徐艷華 張曉艷

摘 要：工商管理專業(yè)是各大高校成熟的專業(yè)，迄今逾500所高校都開設(shè)了工商管理專業(yè)，每年有大量的人才輸入到社會，如何提高青島工學(xué)院工商管理專業(yè)的就業(yè)競爭力成為學(xué)院的重要課題，本文基于工商管理專業(yè)人才的能力培養(yǎng)進行了社會調(diào)研，繼而提出了專業(yè)人才培養(yǎng)改革思路。

關(guān)鍵詞：能力本位 工商管理 人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）03（a）-0018-03

工商管理專業(yè)自1998年被教育部列為本科專業(yè)目錄以來，以其需求量大、就業(yè)面廣、知識能力培養(yǎng)全面而深受學(xué)生及高等院校青睞，隨著工商管理專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量不斷增加、社會各行業(yè)對該專業(yè)人才數(shù)量消化放緩，導(dǎo)致目前該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭較為激烈。青島工學(xué)院作為民辦普通高等院校，在較其他重點高校輸送本專業(yè)人才起點不高的前提下，如何培養(yǎng)出更適合社會需要、更具就業(yè)競爭力的工商管理專業(yè)人才，就顯得尤為重要。

2013年12月，青島工學(xué)院管理學(xué)院為更好地培養(yǎng)能力本位的工商管理專業(yè)人才，滿足社會用人單位的需求，進行了對青島地區(qū)用人單位的實地調(diào)研。本次調(diào)研內(nèi)容包括：人才需求單位所屬行業(yè)、性質(zhì)及規(guī)模，單位對專業(yè)人才的需求數(shù)量及趨勢，單位對專業(yè)人才的質(zhì)量要求、滿意度，單位對專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)建議等。訪問調(diào)查工作為期10天，在管理學(xué)院教職工及學(xué)院學(xué)生會成員、市場營銷專業(yè)學(xué)生的共同努力下，共設(shè)計分發(fā)了120份調(diào)查問卷，有效回收113份，同時進行了5次電話調(diào)查及2次座談；與此同時，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及文獻資料檢索等方式對工商管理專業(yè)人才的宏觀供需數(shù)據(jù)進行了收集整理；此外，通過管理學(xué)院內(nèi)部資料整理，分析了工商管理專業(yè)歷屆畢業(yè)生的相關(guān)情況。

1 青島地區(qū)用人單位對工商管理人才的需求狀況

1.1 工商管理專業(yè)人才需求行業(yè)特征及現(xiàn)狀

由于工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的各項知識和能力的人才，因此具有就業(yè)口徑寬、就業(yè)范圍廣的特點。工商管理專業(yè)人才能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、營銷策劃、市場分析以及教學(xué)、科研方面各項工作，所以需求行業(yè)沒有限定，涉及社會各層次各行業(yè)。

在本次調(diào)查中，用人單位所屬行業(yè)遍布制造業(yè)、房產(chǎn)建筑業(yè)、金融投資、消費零售、外貿(mào)、政府機構(gòu)、廣告媒體等行業(yè)，比例最高為消費零售業(yè)（21.2%）、其次為房產(chǎn)建筑業(yè)（15%）、第三為制造業(yè)（12.4%）。在這些單位中，12.4%的用人單位表示上年度沒有對工商管理專業(yè)的人才需求，其余87.6%的用人單位對本專業(yè)人才都有需求。

從單位性質(zhì)上來看，民營企業(yè)占了絕對數(shù)量，為調(diào)查樣本的57.5%；其次為合資企業(yè)，占21.5%；其他單位性質(zhì)包括了國企（4.4%）、外資（4.6%）、政府機關(guān)（3.5%）、事業(yè)單位（2.7%）等。

由此可見，工商管理專業(yè)人才需求行業(yè)泛化，需求狀況比較樂觀。

1.2 工商管理專業(yè)人才需求數(shù)量及趨勢

從總體需求數(shù)量及趨勢來看，雖然歷年來對本專業(yè)的需求絕對量依然很大，但近年來工商管理崗位需求略顯不足、且呈一定的下滑態(tài)勢。以人社部委托中國人力資源市場網(wǎng)進行的2013年第一季度全國部分人才供求情況調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果為例：用人單位專業(yè)需求情況排名工商管理專業(yè)高居第三位，但相比2012年第四季度，需求減少了3.2%，是所有職位中需求下降最多的。

本次調(diào)查對工商管理專業(yè)人才有需求的99家用人單位中，本專業(yè)需求占單位人才需求總量比重以1%～10%為主，占49.8%；此外，1%以下的占了21.3%，10%～20%的占18.6%，20%～50%的占了10.3%。在這些平均單位規(guī)模約200人（對單位規(guī)模的調(diào)查顯示：20人以下的占23.5%、20～99人的占28.6%、100～499人的占28.5%、500～999人的占8%、1000人以上的占11.4%）的單位中，最近一次招收工商管理專業(yè)人才225人，平均每家單位招收2.3人，可見目前需求數(shù)量不大。另外，在需求趨勢表現(xiàn)上，主要體現(xiàn)為“穩(wěn)中有升”（占34.5%），其次為“平穩(wěn)”（占32.7%），此外還有7.1%表現(xiàn)為“急劇上升”、5.3%表現(xiàn)為“穩(wěn)中有降”、“急劇下降”的僅為0.9%，可見從具體樣本調(diào)查而言，工商管理專業(yè)人才需求趨勢還是較為樂觀的，這可能與調(diào)查對象主要分布于青島地區(qū)及周邊，與全國整體需求情況略有不同所致。

1.3 需求單位對工商管理專業(yè)人才的質(zhì)量要求

本次調(diào)查選取了專業(yè)知識、外語水平、溝通能力、適應(yīng)能力、團隊協(xié)作能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力等九個維度，調(diào)查用人單位對工商管理專業(yè)人在以上素質(zhì)能力方面的要求。調(diào)查結(jié)果顯示，87家單位都選擇了“溝通能力”，占77%；其次為“團隊協(xié)作能力”，有67家單位選擇，占59.3%；另外有56家選擇了“適應(yīng)能力”、52家選擇了“專業(yè)知識”、49家選擇了“學(xué)習(xí)能力”。在對以上因素進行重要性排序的調(diào)查中，得分最高的（排序第一位得5分、第二位得3分、第三位得1分）為“溝通能力”（284分）、其次為“團隊協(xié)作能力”（133分）、第三為“專業(yè)知識”（93分）、第四為“適應(yīng)能力”（88分）。由此可見，用人單位最注重本專業(yè)人才在溝通、協(xié)作、適應(yīng)方面的素質(zhì)能力，同時對專業(yè)知識的要求也很高，整體質(zhì)量需求體現(xiàn)為高素質(zhì)、全面化。

2 青島地區(qū)整體人才供給情況

2.1 青島地區(qū)各高校工商管理專業(yè)人才供給數(shù)量

工商管理專業(yè)作為多年來的熱門專業(yè)，幾乎所有綜合類高校都設(shè)立了該專業(yè)。在青島地區(qū)23所駐青高校中，包括青島工學(xué)院在內(nèi)的本科層次10所（中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、青島理工大學(xué)、中國石油大學(xué)青島校區(qū)、山東科技大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島理工大學(xué)琴島學(xué)院、青島濱海學(xué)院等），全部設(shè)立了工商管理專業(yè)，畢業(yè)生規(guī)模較大。

2.2 工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)層次及模式情況

從各高校對本專業(yè)人才培養(yǎng)層次來看，重點本科院校如中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)等著重培養(yǎng)的是工商管理高級專業(yè)人才，注重理論知識素養(yǎng)的培養(yǎng)，畢業(yè)生有相當一部分選擇繼續(xù)就讀研究生及進入機關(guān)、事業(yè)單位等；其他普通本科院校，包括青島工學(xué)院在內(nèi)的各民辦高校，偏重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生的實踐能力，畢業(yè)生勝任用人單位的崗位工作要求速度快、可塑性強。目前兩個層次的人才供給情況大致相當。

2.3 需求單位對工商管理專業(yè)人才供給質(zhì)量的滿意度

本次調(diào)查中，需求單位對工商管理專業(yè)人才滿意度評價顯示為：“比較滿意”占比重最大，為43.9%；其次為“一般”，為41.0%；選擇“非常滿意”的占13.3%；另外僅有1.8%表示“不太滿意”、“非常不滿”的為0。由此可見，需求單位對工商管理專業(yè)人才供給質(zhì)量的滿意度整體較高，但差強人意的現(xiàn)象也較普遍，應(yīng)該引起重視。

2.4 目前工商管理專業(yè)人才在素質(zhì)能力等方面的不足

在本次對工商管理專業(yè)不足之處的調(diào)查中，需求單位反映最多的為“心浮氣躁、不扎實”，占51.3%；其次為“缺乏吃苦耐勞精神”，占47.8%；第三位為“動手能力不強”，占45.1%；另外，“缺乏責任意識”（37.2%）、“抗壓能力較弱”（35.4%）、“團隊觀念較差”（26.5%）也是反映較多的問題。這與案頭調(diào)研中得到的目前工商管理專業(yè)人才總體呈現(xiàn)出的不足較為接近（實際操作能力弱、知識匱乏、安于享樂缺乏吃苦耐勞精神、缺乏良好工作態(tài)度）。

在需求單位提出的對本專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)建議方面，很多單位提出了加強實踐操作能力培養(yǎng)方面的要求，可見，該方面素質(zhì)培養(yǎng)的重要性及迫切程度。

3 青島工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況

3.1 招生年限及畢業(yè)生人數(shù)

青島工學(xué)院工商管理專業(yè)自2005年建校伊始開始招生，目前已有5屆共996名畢業(yè)生。目前招生數(shù)量較為平穩(wěn)，每年均穩(wěn)定在250人左右。

3.2 就業(yè)率及就業(yè)去向

青島工學(xué)院工商管理專業(yè)就業(yè)形勢較好。近年來就業(yè)率始終較高：2013年總體就業(yè)率75.56%（其中正式就業(yè)率46.67%）；2012年總體就業(yè)率82.27%（其中正式就業(yè)率68.64%）；2011年總體就業(yè)率95.74%（其中正式就業(yè)率75.53%）。

畢業(yè)生的就業(yè)去向方面，根據(jù)2013年對青島工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查顯示，用人單位性質(zhì)方面，64.5%的畢業(yè)生在私營企業(yè)工作，23.4%的畢業(yè)生在國有、集體和機關(guān)事業(yè)單位工作，另有10.4%的畢業(yè)生在外資、獨資、合資企業(yè)工作；在用人單位規(guī)模方面，50%畢業(yè)生在50人以下和50～100人的小型企業(yè)工作，在100～1000人規(guī)模企業(yè)工作的占24%，另有7%的畢業(yè)生工作單位規(guī)模超過1000人；而用人單位所屬行業(yè)方面，則是和問卷調(diào)查結(jié)果相近，畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)不固定，遍布國民經(jīng)濟各行業(yè)領(lǐng)域。

3.3 用人單位對青島工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生的評價及反饋

從用人單位對青島工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生的評價及反饋來看，主要還是對前述實際操作能力欠缺的反映較大；另外畢業(yè)生流動性較大、不夠扎實、不能安于現(xiàn)狀也是反映較多的一個問題；還有專業(yè)知識掌握不夠系統(tǒng)全面、將理論知識靈活用于實踐的能力不強等。當然，用人單位對青島工學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生能吃苦、團隊協(xié)作能力較強、思維活躍、有一定創(chuàng)新意識、社會經(jīng)驗較豐富等方面也給予了較高的評價及肯定。

4 基于社會用人單位的工商管理專業(yè)培養(yǎng)改革思路

4.1 強化內(nèi)功，打造地域性優(yōu)秀教育品牌

學(xué)校品牌優(yōu)勢與生源質(zhì)量是相輔相成的。面對短期內(nèi)還無法爭取到優(yōu)質(zhì)生源的現(xiàn)狀，青島工學(xué)院應(yīng)從挖掘?qū)W校資源特色及現(xiàn)有學(xué)生資質(zhì)潛力方面入手，爭取打造屬于自己的競爭優(yōu)勢，進而加強宣傳、擴大影響，以贏得用人單位的青睞，同時吸引優(yōu)質(zhì)生源，從而促進“生源優(yōu)—— 培養(yǎng)精—— 就業(yè)好”的良性循環(huán)?？梢砸劳挟?shù)刭Y源，爭取多與當?shù)卣案饔萌藛挝缓献鹘涣?，首先在當?shù)亟⒉㈧柟糖鄭u工學(xué)院的品牌優(yōu)勢，獲得當?shù)赜萌藛挝坏恼J可，進而逐漸擴大知名度及影響力。

4.2 修改舊版培養(yǎng)方案，重構(gòu)教學(xué)體系，合理配置理論與實踐教學(xué)的比例

按照青島工學(xué)院《教學(xué)計劃修訂實施意見》培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的要求，管理學(xué)院對工商管理2010版教學(xué)計劃進行了修訂，本次修訂是結(jié)合教研室的研討記錄、社會單位需求角度、用人單位的意見、專家的意見和學(xué)生的評價等方面進行的綜合性修訂。

2010版人才培養(yǎng)方案，沿襲了母體高校中國海洋大學(xué)的培養(yǎng)特點。學(xué)校自2011年轉(zhuǎn)設(shè)為獨立建制的民辦本科高校后，首先根據(jù)《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（教高[2012]4號）和《教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的意見》（教高[2011]9號）等文件精神，全校上下進行發(fā)展定位討論，明確了學(xué)校培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)定位，根據(jù)培養(yǎng)定位，管理學(xué)院自2012年6月啟動修訂本科各專業(yè)人才培養(yǎng)方案。歷時一年多，經(jīng)過6次反復(fù)修改，完成工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂。其中修訂主要包括以下幾個方面。

（1）人才培養(yǎng)方案模塊的安排。

人才培養(yǎng)方案中所有課程分為通識教育課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程（含專業(yè)方向課程）以及創(chuàng)新與素質(zhì)拓展課程四大課程模塊。培養(yǎng)方案的設(shè)置形成了“專業(yè)教育與素質(zhì)教育相結(jié)合、理論講授與技能培訓(xùn)相結(jié)合、政治、軍事、體育教育與素質(zhì)、體質(zhì)提升相結(jié)合、校內(nèi)教育與校外教育相結(jié)合、科研活動與培養(yǎng)創(chuàng)新意識相結(jié)合”的“五結(jié)合”育人模式。

（2）學(xué)分的設(shè)置。

總的學(xué)分要求方面，青島工學(xué)院文科將從2010版160學(xué)分調(diào)整到2012版150～155學(xué)分之間。管理學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)分調(diào)整到153.5學(xué)分，培養(yǎng)方案中理論課程每16學(xué)時計1學(xué)分，實踐課程每16學(xué)時計0.5學(xué)分，按周計的實習(xí)、實訓(xùn)課程每周計1學(xué)分。

工商管理專業(yè)要求學(xué)生在校期間最低修滿153.5學(xué)分，其中通識教育課程（環(huán)節(jié)）59學(xué)分，專業(yè)基礎(chǔ)課程（環(huán)節(jié)）31學(xué)分，專業(yè)技能課程（環(huán)節(jié)）55.5學(xué)分，創(chuàng)新與素質(zhì)拓展課程（環(huán)節(jié)）8學(xué)分。其中專業(yè)選修課程至少3學(xué)分，鼓勵有能力的學(xué)生多選。

而且，凡是2個學(xué)分以內(nèi)的課程集中到半個學(xué)期開設(shè)，提高課程開設(shè)和學(xué)生學(xué)習(xí)的實際效果。

（3）實踐課程設(shè)置。

為了體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位，課程設(shè)置緊貼社會單位需求，并邀請相關(guān)學(xué)科、行業(yè)專家充分參與課程設(shè)置論證，突出管理學(xué)院各專業(yè)的實踐性特點，確保課程內(nèi)容反映學(xué)科專業(yè)最前沿最實用的知識。2012年修訂過程中在第七學(xué)年加設(shè)了實踐課程。工商管理和市場營銷、項目管理專業(yè)在前面六個學(xué)期學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)方向課程后，第七學(xué)期主要突出實踐特點，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力。管理學(xué)院工商管理本科專業(yè)增加實踐課程學(xué)分，工商管理專業(yè)實踐學(xué)分占總學(xué)分的25.1%。日后將繼續(xù)調(diào)整增加比例以提高學(xué)生實踐能力。

（4）通識課程設(shè)置方面，規(guī)范、精簡、調(diào)整了通識教育課程，嚴格遵循國家關(guān)于思想政治課評估改革的精神，調(diào)整課程開設(shè)模式，如《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》除講授以外，另外單獨開設(shè)2周的社會實踐課程，學(xué)生利用寒暑假通過社會實踐、撰寫社會實踐報告，完成社會實踐部分。通過舉辦時事講座的形式完成《形勢與政策》課程，逐步引進并建立《形勢與政策》《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》及《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》全國性的精品網(wǎng)絡(luò)課程，提升課程質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（5）專業(yè)課程設(shè)置方面，專業(yè)主干和基礎(chǔ)課程設(shè)置完整，為滿足學(xué)生就業(yè)需求，在專業(yè)技能課程模塊設(shè)置專業(yè)方向課程和一定數(shù)量的專業(yè)選修課程。工商管理專業(yè)設(shè)置了4門專業(yè)技能方向的選修課。

4.3 明確工商管理專業(yè)培養(yǎng)特色，改革教學(xué)方法

工商管理專業(yè)將總體培養(yǎng)特色思路確定為：“以能力為本位，以案例為依托，以企業(yè)模擬大賽活動為潤滑劑，以企業(yè)經(jīng)營模擬實訓(xùn)為助推劑，圍繞職業(yè)資格考試，以培養(yǎng)適應(yīng)21世紀市場需求的新時代、具有綜合素質(zhì)的工商管理專業(yè)大學(xué)生為最終教學(xué)目標”。

圍繞工商管理專業(yè)能力本位的培養(yǎng)特色，我們將從以下幾個方面進行專業(yè)課程教學(xué)方法改革。

（1）將理論課程與企業(yè)案例有效結(jié)合，實現(xiàn)“延展性課程”案例教學(xué)的靈活性。古今中外、成功與失敗、著名公司與名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，甚至校內(nèi)的小店鋪、學(xué)生的創(chuàng)業(yè)小公司都可以作為課堂案例，課堂教室、操場或者商場都可以作為案例教學(xué)的場合，以便學(xué)生有效結(jié)合社會實際理解抽象的理論知識，而且能讓學(xué)生切身地體會所學(xué)知識解決實際問題的作用。

（2）將模擬實訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營模擬大賽有效結(jié)合。為更好實現(xiàn)工商管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后熟悉企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，在本科大四學(xué)年進行ERP軟件模擬運行的“企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤演練”的模擬實訓(xùn)，讓學(xué)生扮演企業(yè)相關(guān)角色，切身思考企業(yè)的戰(zhàn)略決策，營銷策略，廣告策劃與財務(wù)管理等。該課程考核以小組對抗賽的結(jié)果作為學(xué)生的最終成績，讓學(xué)生更能體會市場的競爭的殘酷，以此激發(fā)學(xué)生潛能。

（3）將資格證考試嵌入課程教學(xué)，構(gòu)建實用性證書培訓(xùn)體系，提高學(xué)生行業(yè)資格水平。教師將用人單位普遍比較偏好或認可的各種職業(yè)資格證，如“人力資源師、營銷師、會計從業(yè)資格證、理財規(guī)劃師”等資格證的考試融入“人力資源管理、市場營銷學(xué)、會計學(xué)”等課程內(nèi)容的講授，以此突出所學(xué)課程的應(yīng)用性，然后利用本學(xué)院教師專業(yè)對口的師資優(yōu)勢組織學(xué)生進行針對性的考前培訓(xùn)，以提高考試通過率，盡量減少學(xué)生在時間、精力上的花費。這樣自然就增強了學(xué)生適應(yīng)社會單位的能力。

參考文獻

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