馬詠梅

北方國際集團(tuán)天津醫(yī)藥保健品進(jìn)出口有限公司，天津 300040

持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力的對策探究

馬詠梅

北方國際集團(tuán)天津醫(yī)藥保健品進(jìn)出口有限公司，天津 300040

核心競爭力是衡量企業(yè)盛衰榮枯的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國企業(yè)國際競爭力水平落后，科技創(chuàng)新力較弱，管理成熟度較低，導(dǎo)致核心競爭力偏弱。因此，應(yīng)增加技術(shù)創(chuàng)新投入，加強(qiáng)企業(yè)自身創(chuàng)新能力；加強(qiáng)核心人才建設(shè)，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識積累；加速信息化建設(shè)步伐，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平；強(qiáng)化品牌建設(shè)意識，提升企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值，以此持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。

核心競爭力；現(xiàn)狀；創(chuàng)新；對策

一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

企業(yè)核心競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的，能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。

1990年美國著名管理學(xué)者普拉哈拉德和加里哈摩爾在《公司核心競爭力》一書中對核心競爭力這樣定義：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過了整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”，并據(jù)此創(chuàng)造出超越其他競爭對手的獨(dú)特的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和經(jīng)營理念。

隨著企業(yè)核心競爭力理論在工商管理實(shí)踐中不斷得以應(yīng)用，世界各國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、戰(zhàn)略管理學(xué)家從不同角度、不同層面對核心競爭力理論做了大量研究，該理論成為各界專家學(xué)者研究和爭論的熱點(diǎn)，也成為衡量一個(gè)企業(yè)盛衰榮枯的重要標(biāo)準(zhǔn)。

二、我國企業(yè)競爭力現(xiàn)狀

1．國際競爭力水平落后

總體來說，我國企業(yè)國際競爭力水平在世界范圍內(nèi)排名較為落后，形勢嚴(yán)峻，不容樂觀。通過瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院（IMD）對世界近50個(gè)國家企業(yè)國際競爭力的比較結(jié)果 （見下表），可以看出1998-2002年我國企業(yè)國際競爭力的現(xiàn)狀水平。

1998年－2002年我國企業(yè)管理國際競爭力總體排名和各評價(jià)因子世界排名

在這5年中，我國企業(yè)管理國際競爭力的平均排名為36．6，位處相當(dāng)落后的競爭水平。在以上6方面的評價(jià)要素中，只有勞動力成本的競爭力最強(qiáng)，平均排名為7．4，勞動力成本的優(yōu)勢也正是我國絕大多數(shù)中小企業(yè)能夠躋身國際競爭市場的立足之本。企業(yè)管理、公司績效、管理效率、企業(yè)文化這4項(xiàng)要素平均排名均在30多位，且從動態(tài)變化上看，均成下降趨勢。勞動生產(chǎn)率要素的排名雖然逐年提升，但平均排名仍在40位之后?？梢?，我國企業(yè)的總體國際競爭力仍處于較低水平，在復(fù)雜激烈的國際競爭形勢下，盡快提升企業(yè)國際競爭力就顯得極為迫切和重要。

2．科技創(chuàng)新力較弱

我國多數(shù)企業(yè)的關(guān)鍵核心技術(shù)基本依賴從國外引進(jìn)，自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，許多產(chǎn)業(yè)的研究開發(fā)還僅局限在外圍技術(shù)，反觀核心技術(shù)則較大程度上依賴于國外引進(jìn)，未能建立自己的核心競爭能力。世界500強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用占全球的2／3以上，且這一比率還在不斷上升，而我國企業(yè)用于研發(fā)的投資比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。再從科技人才來看，我國企業(yè)科研人員占全國科研人員比率不足30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國85%的水平，僅及韓國60%的一半不到。由此可見，我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和國際先進(jìn)企業(yè)相比尚有較大差距。

3．管理成熟度較低

我國企業(yè)的總體成熟度偏低，經(jīng)營管理水平的不完善也制約了企業(yè)競爭力的提升。據(jù)《2012－2013年度中國企業(yè)管理成熟度OPI（競爭力發(fā)展指數(shù)）報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)入卓越績效模式的中國企業(yè)平均管理成熟度為53．28%，與之相比，美國企業(yè)為68%以上，新加坡為70%以上，日本為70%以上，歐洲為65%以上，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國企業(yè)。這表明我國企業(yè)同世界先進(jìn)企業(yè)相比仍有較大差距，在領(lǐng)導(dǎo)與文化、戰(zhàn)略與發(fā)展、人力資源、改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)制等方面需要有針對性的采取措施，進(jìn)一步提升管理體系的有效性，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

三、提升企業(yè)核心競爭力的對策

1．增加技術(shù)創(chuàng)新投入，加強(qiáng)企業(yè)自身創(chuàng)新能力

企業(yè)要打造核心競爭力，獲取可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，必須重視創(chuàng)新，重視高新技術(shù)對創(chuàng)新的推動。從根本上說，要增加對創(chuàng)新的投入，以充足的資金投入支撐企業(yè)對智力資源的占有，走上一條高投入、高產(chǎn)出、高速度、高規(guī)模的良性發(fā)展道路。因此，我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快形成以企業(yè)為主導(dǎo)核心的創(chuàng)新模式，通過自主創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)合作、技術(shù)引進(jìn)等互為補(bǔ)充的創(chuàng)新途徑，加速提高企業(yè)創(chuàng)新能力。

按照國際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)投入強(qiáng)度（即企業(yè)研究與開發(fā)的資金投入占銷售收入的比重）達(dá)到1%的企業(yè)難以生存，達(dá)到2%的企業(yè)可以維持生存，達(dá)到5%的企業(yè)才具備競爭能力，才能對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮較好的促進(jìn)作用。長期以來，我國經(jīng)濟(jì)增長方式以粗放型為主，這種方式消耗大、成本高，而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品科技含量不高，質(zhì)量普通，最終經(jīng)濟(jì)效益也低。

企業(yè)必須要從戰(zhàn)略高度重視創(chuàng)新，加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，樹立起“科技投入是生產(chǎn)投入，是戰(zhàn)略投入”的思想，增加科研經(jīng)費(fèi)，提升企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式。只有增加研發(fā)投入、科技投入，才能重塑企業(yè)競爭優(yōu)勢，保障企業(yè)核心競爭力之源。

2．加強(qiáng)核心人才建設(shè)，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識積累

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競爭至關(guān)重要。核心人才作為核心競爭力的一個(gè)重要標(biāo)志，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來價(jià)值性的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時(shí)間在競爭環(huán)境中取得主動性的競爭能力，這也正是核心競爭力的關(guān)鍵所在。

在知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，知識已成為最重要的生產(chǎn)要素，資本所有者的重要性逐漸弱化，知識所有者的主導(dǎo)地位逐漸加強(qiáng)，甚至在某種程度上更能決定著企業(yè)的命運(yùn)走向。

企業(yè)的核心競爭力也可以解讀為是管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、洞察力和員工的執(zhí)行力、技術(shù)專長以及企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神等要素的聚合，而人才正是這些要素的載體。能否建立起一支相對穩(wěn)定，滿足上述訴求的人才隊(duì)伍，使企業(yè)的創(chuàng)新能力融匯到管理經(jīng)營各個(gè)層面中區(qū)，形成企業(yè)獨(dú)特的創(chuàng)新體系，并最大限度的發(fā)揮所有員工的智力資源，對企業(yè)核心競爭力的塑造至關(guān)重要。

企業(yè)要善于發(fā)揮自身優(yōu)勢，有效利用自身資源，可以通過薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)共享、退休福利等管理機(jī)制，以及幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，特別是提供一個(gè)更廣闊的事業(yè)發(fā)展空間，來吸引人才并留住人才。人才是企業(yè)發(fā)展的重要基石，也是決定企業(yè)核心競爭力的重要因素。優(yōu)秀的人才不僅適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境，更能把握和預(yù)測未來的變化趨勢和發(fā)展規(guī)律，保障企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓走在潮流前端，從而使企業(yè)的核心競爭力堅(jiān)不可摧。

3．加速信息化建設(shè)步伐，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平

信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級，提升核心競爭力的重要途徑之一。企業(yè)信息化管理的重要意義在于降低企業(yè)管理成本，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門間的溝通運(yùn)作，確保各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，對企業(yè)現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控，從而掌握企業(yè)經(jīng)營動態(tài)，為管理者決策提供參考依據(jù)。

企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對信息資源在廣度和深度上的開發(fā)利用，是將生產(chǎn)過程、物資移動、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、事務(wù)處理、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化。實(shí)現(xiàn)以上數(shù)據(jù)的有效管理，直接關(guān)系著企業(yè)信息化建設(shè)的成敗。及時(shí)、準(zhǔn)確和全面的數(shù)據(jù)信息，能夠有助于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率，輔助企業(yè)管理決策，最終提升企業(yè)的核心競爭力水平。

企業(yè)信息化建設(shè)要與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合。企業(yè)信息化建設(shè)的許多軟件系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM系統(tǒng) （客戶關(guān)系管理）、SCM系統(tǒng)（供應(yīng)鏈管理）等，它們的優(yōu)勢不僅僅在于幫助企業(yè)建立起一套先進(jìn)的管理程序和手段，更重要的是它們代表著當(dāng)今世界最先進(jìn)的管理理念和方法，是眾多世界級優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，為企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)提供了有效途徑?？梢酝ㄟ^這些軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組、管理重組和組織重組，使之與國際先進(jìn)水平接軌。

4．強(qiáng)化品牌建設(shè)意識，提升企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值

21世紀(jì)是品牌的世紀(jì)，市場競爭將從價(jià)格競爭為主的低級階段轉(zhuǎn)向品牌競爭為主的高級階段。品牌建設(shè)也成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，品牌競爭力某種程度上就代表著企業(yè)的核心競爭力。

首先，品牌代表企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的知名度，好的品牌具有較高的市場價(jià)值，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)可以通過品牌建設(shè)塑造出獨(dú)具特色的品牌個(gè)性、品牌文化、品牌定位和品牌資產(chǎn)，進(jìn)而擁有區(qū)別和領(lǐng)先于其他競爭對手的獨(dú)特能力，使其他競爭者難以模仿和超越。在消費(fèi)者需求越來越多元化和個(gè)性化的市場背景下，品牌附加值，即品牌溢價(jià)能力是企業(yè)獲得更高售價(jià)、更高利潤率和更大盈利的最有效武器。

其次，品牌可以加速企業(yè)產(chǎn)品延伸和市場擴(kuò)張的步伐，品牌就是力量，是企業(yè)擴(kuò)張的最大源動力。一方面，企業(yè)可以憑借品牌的知名度、美譽(yù)度、文化力和生命力來贏得消費(fèi)者的青睞，培育消費(fèi)者對品牌的忠誠度；另一方面，企業(yè)品牌的領(lǐng)導(dǎo)力和市場號召力也能吸引中間商的加盟，從而加快市場擴(kuò)張步伐和范圍。此外，品牌效應(yīng)帶來的市場影響力大、占有率高、附加值高、生命周期長等特質(zhì)都會降低企業(yè)市場推廣成本，提高企業(yè)經(jīng)營的利潤率。

最后，品牌作為企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值組成，其本身還具有整合與積累功能。企業(yè)品牌價(jià)值能夠擺脫實(shí)物形態(tài)獨(dú)立存在，不會如實(shí)物資產(chǎn)那樣隨著時(shí)間的流逝發(fā)生折舊、耗損或貶值，反而可能帶來數(shù)倍于有形資產(chǎn)的價(jià)值，甚至是幾何級數(shù)的擴(kuò)張?jiān)鲋怠Ｒ虼?，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對品牌的日常經(jīng)營維護(hù)，更好的延伸和開發(fā)企業(yè)品牌無形資產(chǎn)的潛在價(jià)值。

［1］楊兆．淺談企業(yè)核心競爭力的提升［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2012，（2）．

［2］談琰．試論基于核心競爭力的企業(yè)多元化經(jīng)營策略［J］．中國商貿(mào)，2010，（19）．

［3］楊明喜．品牌戰(zhàn)略建設(shè)是我國企業(yè)應(yīng)關(guān)注的重要問題［J］．產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2009，（1）．

［4］符亞男，李大鵬．基于提升企業(yè)核心競爭力的管理創(chuàng)新策略研究［J］．科學(xué)管理研究，2011，（3）．

［5］張愛春．如何培育和提升企業(yè)核心競爭力［J］．科技致富向?qū)В?011，（3）．

［6］李輝，程艷萍．淺談企業(yè)如何培育、提升核心競爭力［J］．科技信息，2010，（10）．

［7］王金河．企業(yè)核心競爭力與管理創(chuàng)新體系［J］．科技管理研究，2009，（09）．

［8］周驚風(fēng)，魏明．新興企業(yè)核心競爭力評價(jià)體系研究［J］．經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010，（34）．

［9］高臻．客戶價(jià)值視角的國有外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力研究［J］．國際市場，2009，（9）．

［10］吳瓊芳．構(gòu)建外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力［J］．北方經(jīng)濟(jì)，2010，（9）．

［11］周博文，杜山澤.地毯經(jīng)濟(jì)視角下的社會管理創(chuàng)新［N］.光明日報(bào)，2013-1-6，（7）.

Reflections on Enhancing the Core Competitiveness of Enterprises

MA Yong－mei
（Tianjin Medicines and Health Products Import＆ Export Corporation Northern International Group，Tianjin 300040）

Core competitiveness is an important standard to evaluate the prosperity or decline of a business．At present， the current situations， including backward international competitiveness of enterprises in China，weak sci－technology innovation ability and immature management level，lead to inferior core competitiveness．Therefore，enterprises should invest more in technology innovation to strengthen self－innovation ability； cultivate the talented to ensure the knowledge accumulation for enterprises；speed up information construction to improve the management level and deepen the awareness of brand building to enhance the value of intangible assets in order that enterprises could keep the sustained improvement of core competitiveness．

core competitiveness；situation；innovation；measurement

F271

A

2095－5537（2014）02－00048－03

2014-02-25

馬詠梅（1963—），女，漢族，天津市人，北方國際集團(tuán)天津醫(yī)藥保健品進(jìn)出口有限公司副總經(jīng)理。研究方向：企業(yè)管理，企業(yè)文化。

責(zé)任編輯：尹明遠(yuǎn) 董躍進(jìn)