【文章摘要】

本文由供水企業(yè)的社會(huì)公益性和市場經(jīng)濟(jì)獨(dú)立運(yùn)作的特性引出了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)供水企業(yè)的必要性和重要性。依據(jù)供水企業(yè)的特點(diǎn)，分析了其在企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題和誤區(qū)，提出了新時(shí)期供水企業(yè)文化建設(shè)的策略和路徑，以適應(yīng)不斷完善的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為新一輪改革開放保駕護(hù)航。

【關(guān)鍵詞】

供水企業(yè)；企業(yè)文化；文化建設(shè)

0 引言

城市供水公司作為國有企業(yè)，既具有現(xiàn)代企業(yè)的共性特征，又具有國有企業(yè)自身的特殊性。它在帶有一定的社會(huì)公益性和自然壟斷性的同時(shí)，又是按市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)單位。城市供水公司在我國城市建設(shè)發(fā)展中有著舉足輕重的地位，直接關(guān)系到城市的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。近年來，城市供水公司為加快改革發(fā)展，對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營服務(wù)理念進(jìn)行了整合與創(chuàng)新，這對(duì)于提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、加速企業(yè)市場化發(fā)展、激勵(lì)員工、樹立良好的企業(yè)形象，提升供水企業(yè)整體競爭力具有重要的戰(zhàn)略意義。但是由于供水企業(yè)有著濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印，一直以來都存在著被動(dòng)改變、意識(shí)欠缺、人文基礎(chǔ)脆弱等企業(yè)文化建設(shè)的障礙[ ]。然而，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展和生存的原動(dòng)力，特別是對(duì)于像供水公司這樣具有公益性特征的國有企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)迫在眉睫。

1 企業(yè)文化建設(shè)的重要性

奧萊利認(rèn)為企業(yè)文化是“一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革實(shí)踐中逐漸形成的價(jià)值觀念和共同理想，是帶有企業(yè)個(gè)性的行為方式和信念。企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，通過對(duì)企業(yè)各要素之間的相互整合，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極向上的作用。企業(yè)通過對(duì)企業(yè)文化的運(yùn)用使企業(yè)管理更加有人情味、時(shí)代性、人文性，使企業(yè)運(yùn)作得更加科學(xué)、高效、富有創(chuàng)造力。企業(yè)文化可以推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念，可以重新理順人與物、人與人、人與制度之間的關(guān)系，使企業(yè)員工的積極性得到最大程度的調(diào)動(dòng)，使員工的主人翁意識(shí)不斷得到增強(qiáng)，最大地發(fā)揮企業(yè)員工的才能，使企業(yè)更有活力。同時(shí)企業(yè)文化不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，還會(huì)通過不同的媒介向企業(yè)外部輻射，對(duì)消費(fèi)者以及社會(huì)產(chǎn)生著不可忽視影響，從而對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行全方位的展示，促進(jìn)了企業(yè)品牌的營銷和推廣，提升了企業(yè)的社會(huì)影響力和認(rèn)同感。因此，任何優(yōu)秀企業(yè)的競爭力都與其優(yōu)秀的企業(yè)文化密不可分。供水企業(yè)要實(shí)現(xiàn)讓用戶滿意、讓政府放心、讓工作快樂、為供水奉獻(xiàn)的目的，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

2 供水企業(yè)文化建設(shè)中的缺陷

2.1 企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作混為一談

思想政治工作是國有企業(yè)一項(xiàng)傳統(tǒng)的工作，有人誤以為思想政治工作就是新時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)工作，將二者之間劃傷等號(hào)。企業(yè)思想政治工作在一定程度上可以引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的方向，同時(shí)企業(yè)文化對(duì)思想政治工作又具有填補(bǔ)和促進(jìn)作用，但二者在體系上、工作方法、內(nèi)容以及表現(xiàn)方式上又有所不同。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力，它的根本目標(biāo)通過提高企業(yè)職工的思想覺悟，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。二者之間又存在著聯(lián)系，但不可相互替代相互歸屬，而是相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充。

2.2 企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏系統(tǒng)性、長期性的規(guī)劃

多數(shù)供水企業(yè)沒有一個(gè)完成企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，企業(yè)文化建設(shè)工作也是由綜合管理部門兼職負(fù)責(zé)，僅僅把企業(yè)文化建設(shè)工作停留在表面或局限在表層[ ]。而一些企業(yè)即便是將企業(yè)文化建設(shè)深入到精神層面，往往也是“一陣風(fēng)”，缺乏持久性。實(shí)踐證明，企業(yè)文化建設(shè)的工作是一個(gè)長期的過程，不可能一蹴而就，一勞永逸。建設(shè)企業(yè)文化，要經(jīng)過大量的、艱苦細(xì)致的工作，要伴隨著企業(yè)的成長經(jīng)過長期的沉淀才能鞏固下來。

2.3 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不清晰

由于供水企業(yè)早期屬于國有企業(yè)，存在將企業(yè)文化建與企業(yè)形象塑造等同的誤區(qū)。導(dǎo)致企業(yè)只注重企業(yè)文化建設(shè)過程中的形象工程建設(shè)，如提出響亮口號(hào)、設(shè)計(jì)大篇華麗空洞的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神等，而忽略企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

2.4 企業(yè)文化文體化

有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球，于是紛紛成立演藝隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成?？陀^來說，這些對(duì)企業(yè)來說是必要的，它能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體，這是對(duì)企業(yè)文化的膚淺化。

3 供水企業(yè)文化建設(shè)的策略

3.1 利用企業(yè)思想政治工作促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)思想政治工作能為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保證[ ]。思想政治工作組織在企業(yè)的成長過程中積累的大量經(jīng)驗(yàn)，因此企業(yè)可以依靠這支隊(duì)伍，將它變成企業(yè)文化建設(shè)的骨干部分，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作更好的開展。同時(shí)思想政治工作又能為企業(yè)文化建設(shè)開拓新路徑。企業(yè)文化源起西方，本身就有著強(qiáng)烈的西方文化烙印，因此我國企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)工作時(shí)就不能完全照搬西方的模式，必須探索出適合我國的建設(shè)路徑。而思想政治工作是我國企業(yè)的傳統(tǒng)工作之一，并在過去企業(yè)管理的過程中發(fā)揮了重要的作用，因此可以運(yùn)用這種優(yōu)勢(shì)開拓企業(yè)文化建設(shè)的新路徑，加快中國特色企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程。

3.2 文化建設(shè)與人力資源開發(fā)相結(jié)合

企業(yè)文化建設(shè)得以推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于全體職工的理解、認(rèn)同和參與。為此，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，必須注重培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性。

因此，人力資源部門要配合企業(yè)文化建設(shè)部門開展企業(yè)文化建設(shè)會(huì)議和培訓(xùn)工作，并督促職工參與企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。通過多維度參與，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，使企業(yè)文化建設(shè)在員工接受的基礎(chǔ)上順利推進(jìn)。

3.3 建立學(xué)習(xí)型組織

如果說企業(yè)文化是核心競爭力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競爭歸根結(jié)底是人才學(xué)習(xí)能力的競爭，對(duì)企業(yè)來講，人才的學(xué)習(xí)能力很大程度上取決于企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力，這就要求企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界企業(yè)100強(qiáng)中，已有40家企業(yè)建立了學(xué)習(xí)型組織。通過建立企業(yè)學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)競爭力，倒逼企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4 總結(jié)

隨市場經(jīng)濟(jì)不斷完善和新一輪改革開放的不斷深入，企業(yè)文化的重要作用日漸突顯出來，特別是一些關(guān)乎國計(jì)民生國有企業(yè)，既要為新一輪改革開放保駕護(hù)航、服務(wù)社會(huì)，又要面對(duì)外部環(huán)境的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。供水企業(yè)正是這樣一個(gè)有著社會(huì)公益性和服務(wù)性的企業(yè)，因此必須不斷克服企業(yè)文化建設(shè)工程中的缺陷，通過建立學(xué)習(xí)型組織、人力部門配合加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并以企業(yè)思想政治工作助力文化建設(shè)工作，塑造企業(yè)之魂，更好的服務(wù)社會(huì)，迎接新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。

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【作者簡介】

常愛華（1972年—），女，中級(jí)政工師職稱，主要研究方向企業(yè)思想政治工作、企業(yè)工會(huì)工作