胡耀剛

中圖分類號(hào)：G271.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

摘要：檔案管理人員若不能做好自身的心理調(diào)適，則極易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。本文對(duì)檔案管理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因進(jìn)行了分析，然后從放松身心、人際關(guān)系以等幾方面探討了心理調(diào)適的對(duì)策，以供廣大從事檔案管理的人員參考。

關(guān)鍵詞：調(diào)適；倦怠；檔案；心理

職業(yè)倦怠指由于工作所引發(fā)的心理方面的問題，可使人在工作中有種身心俱疲的感覺，而且情緒低落，對(duì)工作的熱情日益減退，不關(guān)心工作上的事物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前檔案管理人員中超過一半的人有職業(yè)倦怠，需要積極進(jìn)行心理調(diào)適，以排解這種現(xiàn)象。

一、檔案管理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的因由

（一）檔案管理任務(wù)單調(diào)

檔案管理任務(wù)單調(diào)乏味，工作人員在每天的檔案資料管理中，重復(fù)著進(jìn)行文件整理、表格填寫等單調(diào)的工作。而且對(duì)資料的準(zhǔn)確性要求很嚴(yán)，需要時(shí)刻保持高度的精神集中，這樣就使工作人員長時(shí)間處于一種緊張的狀態(tài)中，隨著工作時(shí)間的延長，有些管理人員身體會(huì)有所疲倦，在情緒上也會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)，對(duì)工作的興趣降低。加之檔案管理工作在薪酬方面的有關(guān)制度不夠靈活，有的員工付出了很多，卻沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的生活壓力，難免會(huì)產(chǎn)生抱怨，這樣不但有害于健康，還不利于檔案工作正常開展。

（二）業(yè)務(wù)不熟練

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用，使檔案管理逐漸變得計(jì)算機(jī)化，檔案管理的范圍不斷擴(kuò)大，管理的方式與以前相比有很大的不同。對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)要求也提高了。而有的檔案管理人員業(yè)務(wù)水平低，對(duì)計(jì)算機(jī)不能熟練應(yīng)用，在業(yè)余時(shí)間又不能主動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)。這樣就難以適應(yīng)新的檔案管理要求，面對(duì)大量的檔案管理，會(huì)產(chǎn)生焦慮心理，感到很失落。這樣一來，在工作中常常有急躁的表現(xiàn)，與同事相處摩擦也增多了，有時(shí)還會(huì)給雙方的交往帶來傷害。

（三）對(duì)檔案管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足

一些檔案管理人員對(duì)檔案管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，覺得檔案管理對(duì)技術(shù)的要求不高，就是簡單的整理保管資料。在工作中只要能保管好檔案，不使其丟失就行了。覺得即使在工作中表現(xiàn)的很出色，也無法給自己帶來成就感，因此不能安心于本職工作，以消極敷衍的態(tài)度來對(duì)待工作，在實(shí)際工作中對(duì)出現(xiàn)的問題漠然視之，長此以往，逐漸對(duì)檔案管理工作感到厭倦，使得檔案管理工作受到影響。

二、檔案管理人員的心理調(diào)適

檔案管理人員面對(duì)乏味單調(diào)的檔案管理工作，難免會(huì)產(chǎn)生消極態(tài)度，以及出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，為了改變這種現(xiàn)象，檔案管理人員須做好自我心理調(diào)適，讓自己的情緒好轉(zhuǎn)，以飽滿的熱情投入到檔案管理工作中來。下面是比較適合檔案管理人員進(jìn)行自我調(diào)適的方法：

（一）加強(qiáng)體育鍛煉、搞好人際關(guān)系

身體健康與否對(duì)人的情緒有很大的影響。當(dāng)身體健康時(shí)，精力也充沛，身體內(nèi)部各個(gè)組織功能可得到正常的發(fā)揮，能增強(qiáng)內(nèi)心對(duì)來自工作上壓力的承受力，減輕工作中產(chǎn)生的職業(yè)倦怠感。而加強(qiáng)體育鍛煉會(huì)促進(jìn)身體健康，因此檔案工作者在業(yè)余時(shí)間可進(jìn)行慢跑、單杠等體育鍛煉，但在進(jìn)行體育鍛煉時(shí)須注意兩點(diǎn)：一是要事先制定長期的體育鍛煉計(jì)劃，并按照計(jì)劃堅(jiān)持不懈地進(jìn)行體育鍛煉。二 是鍛煉要考慮自身的體質(zhì)情況，不要做劇烈的運(yùn)動(dòng)，以免增加身體的負(fù)擔(dān)。

此外，檔案工作者要注意與同事間建立良好的人際關(guān)系，并在與人交往中主動(dòng)地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。據(jù)調(diào)查，有著良好人際關(guān)系的檔案工作者出現(xiàn)職業(yè)倦怠情況的幾率很低。因此，檔案工作者在工作中出現(xiàn)不良情緒時(shí)，不妨與周圍同事一起交流目前的心理感受，通過與同事的交流，可使自己的心理壓力得到一定程度的釋放，緩解緊張的情緒。并可在同事間的相互鼓勵(lì)下確立新的目標(biāo)，調(diào)整心態(tài)朝著新的目標(biāo)邁進(jìn)。

（二）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，適當(dāng)進(jìn)行娛樂

日益更新的專業(yè)技術(shù)，對(duì)檔案工作者的技術(shù)能力提出了越來越高的要求。檔案工作者要認(rèn)識(shí)到自己在業(yè)務(wù)技術(shù)方面的不足，積極參加單或社會(huì)舉辦的與自己業(yè)務(wù)技術(shù)有關(guān)的培訓(xùn)班，以提高自己的業(yè)務(wù)能力，從而能夠適應(yīng)檔案管理的新形勢，釋放心理壓力，避免出現(xiàn)產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

適當(dāng)進(jìn)行娛樂以放松自己的身心，也可緩解檔案工作者長時(shí)間繃緊的神經(jīng)，減輕心理的壓力。當(dāng)檔案工作者在一周的工作中感到壓力很大，出現(xiàn)急噪、抑郁等不良情緒時(shí)，可利用周末的休息時(shí)間到戶外觀賞公園的景色，或登山、游泳，呼吸新鮮的空氣，以掃去心里的陰翌，使自己的心情轉(zhuǎn)好。還可以聽一些輕松的音樂，這類音樂有助于使人的神經(jīng)松弛下來，緩解工作后的疲勞。

結(jié)束語：

綜上所述，檔案管理工作的特性使大部分的檔案管理人員出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)使檔案管理的情緒受到了極大地影響，不利于檔案管理工作的正常開展。因此采取適合地策略做好心理調(diào)適，以克服職業(yè)倦怠，從而使檔案管理人員保持一個(gè)良好的心態(tài)就顯得十分重要。

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