周亞楠 周思思

[摘要]高等教育的大學(xué)生應(yīng)具備一定禮儀修養(yǎng)，但在個人修養(yǎng)、社會交往和生活細(xì)節(jié)上大學(xué)生的身上都有著不同程度的缺失。大學(xué)作為人類精神文化的傳承之地，有責(zé)任加強(qiáng)學(xué)生的行為文明的建設(shè)。禮儀教育是規(guī)范行為的重要基礎(chǔ)，只有行之有效的途徑才能將禮儀教育落到實處，才能使大學(xué)生欣然接受并付諸實施。

[關(guān)鍵詞]禮儀；規(guī)范行為；和諧校園

[中圖分類號]G711 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）5-0127-02

行為規(guī)范包括法律行為規(guī)范和非法律行為規(guī)范，禮儀作為一種非法律行為規(guī)范來自人們交往中形成的行為模式，是在共同價值觀下社會認(rèn)可的行為規(guī)范。隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的不斷增大，為了就業(yè)率的提高，大學(xué)的教育越來越偏重專業(yè)知識的研究和講授，而忽視了人才最為重要的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。從理論上講，接受著高等教育的大學(xué)生應(yīng)具備一定禮儀修養(yǎng)，但在個人修養(yǎng)、社會交往和生活細(xì)節(jié)上大學(xué)生的身上都有著不同程度的缺失；如在公共場合隨地吐痰、亂扔雜物；校園中打架斗毆時有發(fā)生；在人際交往中冷漠自私，不懂得尊重別人；上課遲到、考試作弊等等。大學(xué)生對禮儀的認(rèn)知程度不高，禮儀修養(yǎng)不夠，普遍缺乏家庭和學(xué)校的引導(dǎo)。大學(xué)作為人類精神文化的傳承之地，有責(zé)任加強(qiáng)學(xué)生的行為文明的建設(shè)，首先使學(xué)生成為優(yōu)秀的社會人。禮儀教育是規(guī)范行為的重要基礎(chǔ)，只有行之有效的途徑才能將禮儀教育落到實處，才能使大學(xué)生欣然接受并付諸實施。

1 大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失成因

（1）自身原因是禮儀修養(yǎng)缺失的首要因素。首先，目前在校大學(xué)生基本上是90后獨生子女，以自我為中心的自我意識強(qiáng)，這與禮儀中的“先人后己”、“寬以待人、嚴(yán)于律己”的要求相背離。其次，很多大學(xué)生漠視面對各種不文明行為，覺得“周圍的人都這樣”、“無所謂”、“不重要”，大多存在著從眾心理，出現(xiàn)了消極對抗的態(tài)度。有的大學(xué)生雖然認(rèn)識到了禮儀的重要性或?qū)ΧY儀知識有一定的甚至較高的認(rèn)識， 但缺乏在實踐中的規(guī)范訓(xùn)練和持之以恒的培養(yǎng)，使之成為個人的禮儀習(xí)慣， 因此也時常出現(xiàn)失禮的言行。

（2）家庭、學(xué)校、社會全方位支持體系的缺失是大學(xué)生禮儀修養(yǎng)出現(xiàn)問題的重要原因。家庭教育過溺愛嚴(yán)重，缺乏科學(xué)的教育方法，造成大學(xué)生過分自我，缺少為他人考慮的禮儀素養(yǎng)。學(xué)校過分看重考試成績，輕視禮儀規(guī)范的養(yǎng)成，片面追求升學(xué)率，想的是如何提高學(xué)生的應(yīng)試水平，不斷提高升學(xué)率。由于學(xué)生課余時間基本都用在學(xué)習(xí)書本知識上， 與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸。中國社會正處于轉(zhuǎn)型期，社會不平等和正義的缺乏導(dǎo)致了很多社會矛盾，社會上各種不道德的、不文明的、有失禮儀的現(xiàn)象沖擊了正處于價值觀形成階段的大學(xué)生，功利心急劇膨脹。如何引導(dǎo)大學(xué)生積極健康發(fā)展需要國家方針政策的制定引導(dǎo)。

2 大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的必要性

（1）加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)有助于大學(xué)生學(xué)習(xí)相處藝術(shù)，增進(jìn)人際交往，身心健康，從而營造和諧的校園氛圍。作為在校學(xué)生，學(xué)習(xí)生活在學(xué)校這個環(huán)境之中，既要和同學(xué)相處，又面臨與教師和后勤服務(wù)人員的關(guān)系處理。一項調(diào)查表明，大學(xué)生在校出現(xiàn)的禮儀上的問題大都與缺乏尊重他人意識、以自我為中心，行為習(xí)慣不良、禮儀知識缺乏有關(guān)。禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，能使學(xué)生了解基本的禮儀知識，知道應(yīng)該如何與人相處、尊重他人，規(guī)范自己在不同場合與活動中的行為，將禮儀作為人際關(guān)系的潤滑劑，和諧融洽地與人相處。

（2）加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)有助于培養(yǎng)成功素質(zhì)，為就業(yè)和事業(yè)成功打下堅實基礎(chǔ)。每一個學(xué)生畢業(yè)后都將陸續(xù)走向工作崗位，成為社會組織中的一個成員。禮儀規(guī)范不僅囊括一個高等院校學(xué)生應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)，也從社會組織的角度對個人的行為提出要求。許多成功人士在談到成功秘訣時都談到了處理人際關(guān)系為事業(yè)帶來的好處，英國93%和美國96%的公司經(jīng)理一致認(rèn)為禮儀和個人形象對于獲得成功非常重要。因此，在校生學(xué)習(xí)禮儀、加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)無疑會為自己在今后的求職和追求事業(yè)成功的路上增大砝碼。

3 大學(xué)禮儀教育的途徑

禮儀教育是一定的社會集團(tuán)根據(jù)禮儀規(guī)范的要求，有目的、有計劃、有組織地對人們施加的系統(tǒng)的道德教育活動。高校的禮儀教育要想達(dá)到良好的效果，必須建立一個教育體系，包括課堂教學(xué)、樹立學(xué)習(xí)典型、行為管理、利用媒介構(gòu)成，促使學(xué)生形成良好的禮儀意識和行為習(xí)慣，進(jìn)而內(nèi)化為良好的品格修養(yǎng)。

（1）加大社會宣傳力度，逐步形成學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀的和諧社會氛圍。社會主義和諧社會應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會，社會是由人組成的，社會和諧取決于人與人之間的和諧，禮儀教育立意的是道德，傳承的是文化，培養(yǎng)的是素質(zhì)，習(xí)得的是規(guī)范，落腳在生活中、細(xì)節(jié)上，可以提升國民素養(yǎng)和形象，這正是建設(shè)和諧社會的個中之意。利用電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)等一系列平臺正面宣傳報道講禮儀的人和事，引導(dǎo)大學(xué)生積極效仿能有效地營造全社會關(guān)注禮儀學(xué)習(xí)的良好氛圍，從而影響大學(xué)生的價值取向。

（2）將禮儀教育列為教學(xué)計劃，做好課程定位，加大師資力量。目前我國大多數(shù)高校的禮儀修養(yǎng)教育仍然是一片空白，禮儀教育處于德育的邊緣地帶；由于就業(yè)壓力變大，高校普遍存在重視專業(yè)教育忽視禮儀修養(yǎng)教育的現(xiàn)象；由于禮儀教育有自己的特殊性、事務(wù)性、操作性比較強(qiáng)，要圖文并茂，具有直觀和實踐性。學(xué)校要在現(xiàn)代化教學(xué)手段、場地、道具等方面給予政策支持，否則教學(xué)效果就要大打折扣。教師要有較豐富的相關(guān)知識和示范能力，采用多種形式進(jìn)行課堂教學(xué)，用語言、文字、動作進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和演示，使學(xué)生了解掌握基本規(guī)范。禮儀教師端莊大方的服飾、優(yōu)雅從容的舉止都能給學(xué)生美的感受、是學(xué)生保持一種興奮的心理狀態(tài)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使教與學(xué)形成良好的互動。教師不僅僅是禮儀教師不僅要在課堂上實施禮儀教育而且在日常工作和生活中時時處處注意禮儀，規(guī)范自己的言行，以身作則，用良好的風(fēng)范影響學(xué)生。據(jù)調(diào)查很多學(xué)生對教師的授課內(nèi)容記憶淡漠，而對教師日常表現(xiàn)出來的有關(guān)情感方式、紀(jì)律觀念等具體行為記憶深刻。

（3）重視大學(xué)生的行為管理，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。禮儀素養(yǎng)教育應(yīng)滲透到一切教育之中，貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。如團(tuán)委、學(xué)工處對大學(xué)生日常行為的管理，設(shè)禮儀標(biāo)兵獎項，開展各種生動活潑的禮儀文化活動，如成立大學(xué)生禮儀服務(wù)團(tuán)體、開展辯論賽、演講比賽弘揚文明禮貌之風(fēng)，利用小品等諷刺不文明行為；學(xué)生會可利用校園廣播站，校報等展示名人禮儀修養(yǎng)軼事，樹立禮儀榜樣；聘請禮儀專家學(xué)者來校講學(xué)，舉辦禮儀講座；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)正面引導(dǎo)；教務(wù)處對大學(xué)生課堂紀(jì)律和學(xué)習(xí)的管理；物業(yè)管理部門對學(xué)生日常生活的管理，要求學(xué)生減少宿舍臟亂，減少財產(chǎn)的損壞等。開展朋輩引航活動，在同齡人中尋找禮儀榜樣，樹立典型，號召大學(xué)生學(xué)習(xí)。

（4）強(qiáng)化大學(xué)生在禮儀修養(yǎng)提升教育中的主體作用的發(fā)揮。大學(xué)生是一個正處在迫切想要融入社會并得到社會認(rèn)同的群體，認(rèn)真學(xué)習(xí)和得體應(yīng)用禮儀的學(xué)生，能夠更加順利地處理人際關(guān)系，更快地適應(yīng)社會生活。同時，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，也是大學(xué)生全面發(fā)展的需要。隨著時代的變遷和社會的發(fā)展，社會對人的要求越來越高，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，工作出眾固然重要，但還不夠，時代要求的是全面發(fā)展的人，而人文素養(yǎng)、禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生全面發(fā)展的重要方面。當(dāng)代大學(xué)生要提高自己的綜合素質(zhì)，就應(yīng)該認(rèn)真地從學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀開始，做一個德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)自身的尊重意識，謙虛隨和，做一個受人歡迎的人；強(qiáng)化公德意識，合作自愛做一個受人首肯的人；涵育友愛精神，理解寬容，做一個受人稱道的人；注重儀容，高雅脫俗，做一個受人尊崇的人。

4 結(jié) 語

提升大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的能力，在改革開放深化之際，和諧社會建設(shè)之時是非常必要的。注重大學(xué)生內(nèi)外兼修的禮儀教育是大學(xué)生德育教育的重要組成部分，也是高校在新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧校園的重要舉措。和諧社會的建立需要大學(xué)和大學(xué)生發(fā)揮其應(yīng)有的主陣地和主力軍的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]關(guān)小燕. 禮儀-規(guī)范行為的學(xué)問[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

[2]金正昆.社交禮儀教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1998.

[3]王賀蘭.當(dāng)代中國青少年禮儀教育的反思和構(gòu)建[D].石家莊：河北師范大學(xué)，2010.

[4]李霞.談大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)與禮儀教育[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（10）.