代靜

摘要：教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作的核心，高校教學(xué)質(zhì)量的好壞直接決定了高校教學(xué)工作的順利開展。學(xué)生對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是衡量教師教學(xué)質(zhì)量的重要手段。為了解我國(guó)高校學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，從學(xué)生對(duì)評(píng)教的認(rèn)可度、學(xué)生對(duì)評(píng)教的態(tài)度、評(píng)教體系設(shè)置科學(xué)性、影響學(xué)生評(píng)教因素四個(gè)方面，以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)廣東石油化工學(xué)院在校本科生進(jìn)行抽樣調(diào)查，并針對(duì)目前學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)；教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）24-0014-02

教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作的核心，高校教學(xué)質(zhì)量的好壞直接決定了高校教學(xué)工作的順利開展。對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，學(xué)生對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是衡量教師課堂教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一。[1]

學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)是指按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一切有效的技術(shù)手段，以學(xué)生的視角對(duì)教師教學(xué)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行測(cè)量，并給予價(jià)值判斷的過(guò)程。[2]自20世紀(jì)20年代至今，學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)已有近80年的歷史。教育發(fā)達(dá)的西方國(guó)家如美國(guó)、英國(guó)、加拿大等普遍采用學(xué)生評(píng)價(jià)教師的方式對(duì)教師的日常教學(xué)進(jìn)行考評(píng)，取得了良好的效果。隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，社會(huì)對(duì)教師的要求愈發(fā)嚴(yán)格，20世紀(jì)80年代學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)在我國(guó)興起，之后穩(wěn)步發(fā)展。2001年教育部出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》之后，學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)在全國(guó)范圍內(nèi)得到了廣泛重視與推廣。以清華大學(xué)、北京大學(xué)等學(xué)校為首，對(duì)學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)工作進(jìn)行具體的實(shí)施和改進(jìn)，取得了非常好的效果。盡管我國(guó)學(xué)生評(píng)教工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但與教育發(fā)達(dá)國(guó)家相比，由于我國(guó)學(xué)生評(píng)教工作開展時(shí)間較短，在具體實(shí)施過(guò)程中仍存在一些不足，如學(xué)生評(píng)價(jià)在科學(xué)性、合理性、時(shí)效性等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。[3]

目前隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)普及，學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)普遍采用“網(wǎng)上評(píng)教”的方式進(jìn)行。為了解我國(guó)高等學(xué)校本科院校學(xué)生“網(wǎng)上評(píng)教”的現(xiàn)狀，筆者采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)廣東石油化工學(xué)院的在校學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查。

一、我國(guó)高校學(xué)生“網(wǎng)上評(píng)教”工作開展現(xiàn)狀

問(wèn)卷采用匿名方式，對(duì)廣東石油化工學(xué)院全校11個(gè)二級(jí)學(xué)院2010級(jí)、2011級(jí)、2012級(jí)的部分學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷分別從學(xué)生對(duì)評(píng)教的認(rèn)可度、學(xué)生評(píng)教態(tài)度、評(píng)教體系設(shè)置科學(xué)性、影響學(xué)生評(píng)教因素四個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷225份，回收問(wèn)卷223份。問(wèn)卷回收率為99.11%，問(wèn)卷有效率為100%。表1是統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。

由表1可以看出，廣東石油化工學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我?！保W(xué)生對(duì)“網(wǎng)上評(píng)教”工作的總體情況比較滿意的占31.68%，有56.12%的學(xué)生認(rèn)為我?！熬W(wǎng)上評(píng)教”工作總體情況一般，由此可見我校學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的滿意度不高。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，認(rèn)為“網(wǎng)上評(píng)教”工作對(duì)提高教師教學(xué)質(zhì)量和師生溝通有比較大促進(jìn)作用的學(xué)生占26.83%，認(rèn)為作用不明顯甚至沒(méi)有的學(xué)生占總數(shù)的65.84%。

由以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，我校學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作認(rèn)可度不高。究其原因在于學(xué)生對(duì)“網(wǎng)上評(píng)教”工作的重要性及意義認(rèn)識(shí)不足，師生溝通平臺(tái)較為缺乏，學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管力度不夠。

第6題顯示僅有21.95%的學(xué)生在評(píng)教時(shí)是認(rèn)真思考之后進(jìn)行測(cè)評(píng)的，約6成的學(xué)生表示在評(píng)教過(guò)程中只是評(píng)感覺隨意打分，以盡快完成任務(wù)。14.46%的學(xué)生表示評(píng)教分?jǐn)?shù)會(huì)影響教師的年終考核因此有意打高分，少部分學(xué)生存在代評(píng)、借評(píng)教報(bào)復(fù)教師、專業(yè)課與公共課區(qū)分評(píng)教的情況。這表明我校學(xué)生評(píng)教總體態(tài)度不佳，評(píng)教過(guò)程中隨意性強(qiáng)。第7題顯示，認(rèn)為評(píng)教只是形式的占36.59%，得不到評(píng)教結(jié)果從而不愿意評(píng)教的學(xué)生有36.59%。由此可以看出，我校學(xué)生對(duì)“網(wǎng)上評(píng)教”較為被動(dòng)，由于得不到評(píng)教結(jié)果大大降低了學(xué)生評(píng)教的積極性。而認(rèn)為評(píng)教反饋問(wèn)題未能得到改善，教師不重視評(píng)教結(jié)果的占56.1%。由此可以看出，相當(dāng)一部分教師對(duì)評(píng)教工作重視程度不夠，且不能及時(shí)對(duì)評(píng)教反饋的問(wèn)題進(jìn)行修正，是學(xué)生不愿主動(dòng)評(píng)教的重要原因。

以上調(diào)查結(jié)果顯示，我校學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作積極性不夠，且滿意度不高。究其原因在于部分教師忽視評(píng)教結(jié)果，對(duì)評(píng)教中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真反思和改進(jìn)，故沒(méi)有達(dá)到評(píng)教預(yù)期的目標(biāo)，致使學(xué)生對(duì)“網(wǎng)上評(píng)教”缺乏積極性和主動(dòng)性，打分存在較強(qiáng)的隨意性和被動(dòng)性。

表3數(shù)據(jù)顯示，大部分學(xué)生認(rèn)為評(píng)教次數(shù)以每年1～2次為最佳值，我?！熬W(wǎng)上評(píng)教”周期以學(xué)期為單位，符合調(diào)查結(jié)果。超過(guò)9成的學(xué)生認(rèn)為評(píng)教時(shí)間集中在上課期間或者課程結(jié)束后比較適合。目前我校學(xué)生“網(wǎng)上評(píng)教”工作時(shí)間安排在每學(xué)期臨近期末，此時(shí)大部分課程已結(jié)課，因此也符合調(diào)查結(jié)果。在調(diào)查評(píng)教結(jié)果的反饋方式中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)1/3的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)對(duì)學(xué)生完全公開評(píng)教結(jié)果，約2/3的學(xué)生則表示只需公開一部分評(píng)教結(jié)果。目前，我校每學(xué)期網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果并未對(duì)學(xué)生公開。

調(diào)查結(jié)果表明，我校學(xué)生迫切希望對(duì)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行長(zhǎng)期追蹤和監(jiān)控。總體來(lái)說(shuō)，我?！熬W(wǎng)上評(píng)教”體系設(shè)置比較合理，其中評(píng)教結(jié)果向?qū)W生公開化有待學(xué)校質(zhì)量管理部門進(jìn)一步研究。

表4數(shù)據(jù)顯示，將近1/2的學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)態(tài)度是評(píng)價(jià)教師的重要指標(biāo)之一。另外，教師的師德、人品、儀表等均是影響學(xué)生評(píng)教的因素。超6成的學(xué)生表示對(duì)缺乏扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)及授課技巧的教師在“網(wǎng)上評(píng)教”時(shí)通常給分較低。

究其原因在于我校學(xué)生認(rèn)為教師的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、授課能力、授課技巧、責(zé)任心和教學(xué)態(tài)度直接影響課堂教學(xué)效果。要提升課堂教學(xué)效果，就需要拓展更廣泛的師生溝通渠道，讓教師全面及時(shí)地了解學(xué)生所需，以確保提高課堂教學(xué)效率。

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷第10題“你對(duì)‘網(wǎng)上評(píng)教工作有什么改進(jìn)意見？”發(fā)現(xiàn)，不同年級(jí)學(xué)生對(duì)“網(wǎng)上評(píng)教”工作的理解程度不一。如2012級(jí)近7成的學(xué)生不了解我校“網(wǎng)上評(píng)教”是以匿名的方式進(jìn)行，這可能會(huì)影響評(píng)教結(jié)果的客觀性及準(zhǔn)確性，2011級(jí)和2010級(jí)學(xué)生對(duì)“網(wǎng)上評(píng)教”匿名進(jìn)行有比較清晰的認(rèn)識(shí)。另外，近3/4的學(xué)生表示希望學(xué)校能夠向?qū)W生公開評(píng)教結(jié)果，并且探索新方法，多角度、多方面對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出更客觀的評(píng)教結(jié)果。此外，有學(xué)生表示評(píng)教體系中打分指標(biāo)及分?jǐn)?shù)設(shè)置需更加開放化，這樣有利于靈活給分。有學(xué)生提出應(yīng)讓全校在校學(xué)生深入學(xué)習(xí)和了解評(píng)教工作的重要意義，從而更好地完成評(píng)教工作。

二、我校學(xué)生“網(wǎng)上評(píng)教”工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議

從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，我?！熬W(wǎng)上評(píng)教”工作還存在很多問(wèn)題，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

1.學(xué)生對(duì)我校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作不夠重視，缺乏積極性

由于學(xué)校對(duì)“網(wǎng)上評(píng)教”工作的宣傳力度不夠，作為評(píng)教主體的學(xué)生對(duì)我?！熬W(wǎng)上評(píng)教”的目的、意義、過(guò)程及指標(biāo)等理解都很有問(wèn)題。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，代評(píng)、亂評(píng)的情況非常普遍，個(gè)別學(xué)生借評(píng)教趁機(jī)報(bào)復(fù)任課教師，這將會(huì)直接影響到評(píng)教結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。另外，學(xué)生在認(rèn)真對(duì)教師進(jìn)行評(píng)教之后，得不到評(píng)教結(jié)果，不能及時(shí)了解評(píng)教情況，積極性受到打擊。學(xué)生評(píng)教后看不到教師對(duì)所提意見進(jìn)行改進(jìn)也會(huì)影響日后評(píng)教的主動(dòng)性。

對(duì)于以上問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)加大評(píng)教工作的宣傳力度，采取各種方式激發(fā)學(xué)生對(duì)評(píng)教的積極性，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到評(píng)教工作的重要性，使其由被動(dòng)評(píng)教變?yōu)橹鲃?dòng)評(píng)教。在評(píng)教前開展相關(guān)專題學(xué)習(xí)，讓學(xué)生，尤其是新生了解評(píng)教程序規(guī)范和注意事項(xiàng)。學(xué)校主管教學(xué)單位應(yīng)依據(jù)本校自身的情況，適當(dāng)向?qū)W生公開評(píng)教結(jié)果以促進(jìn)他們對(duì)評(píng)教工作的信心。

2.我校教師對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不夠重視

作為評(píng)教對(duì)象，教師應(yīng)重視評(píng)教結(jié)果。但就目前而言，高校教師普遍存在“重科研輕教學(xué)”的現(xiàn)象，把工作重心放在學(xué)術(shù)研究上，認(rèn)為完成了規(guī)定的教學(xué)工作量就算完成了教學(xué)工作，因此忽視評(píng)教中學(xué)生反饋的問(wèn)題。另外，師生溝通不夠，學(xué)生沒(méi)有對(duì)教師進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)，不能及時(shí)反饋教學(xué)中的不足。

為此，學(xué)校在向?qū)W生推廣評(píng)教工作的意義的同時(shí)也應(yīng)向教師進(jìn)行宣傳和推廣，如通過(guò)相關(guān)文件和會(huì)議、舉行專題講座等措施讓廣大教師了解學(xué)生評(píng)教工作的意義所在，同時(shí)要把評(píng)教程序透明化，讓廣大教師配合評(píng)教工作。

3.“網(wǎng)上評(píng)教”體系評(píng)教指標(biāo)過(guò)于單一，缺乏全面性及針對(duì)性[4]

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生評(píng)教指標(biāo)較籠統(tǒng)、缺乏全面性和針對(duì)性，我校“網(wǎng)上評(píng)教”指標(biāo)分為1級(jí)指標(biāo)和2級(jí)指標(biāo)，共13道題。這樣設(shè)置雖便捷，但存在評(píng)教指標(biāo)過(guò)于統(tǒng)一、覆蓋面窄的問(wèn)題，故不能全面客觀地對(duì)教師進(jìn)行評(píng)教。另外，學(xué)校沒(méi)有根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)設(shè)置評(píng)教指標(biāo)，不能準(zhǔn)確、客觀地反應(yīng)教師教學(xué)情況。

為此，學(xué)校主管部門應(yīng)積極向每個(gè)教學(xué)單位征求對(duì)評(píng)教工作的建議，整合之后組織專家討論，不斷修正和優(yōu)化評(píng)教指標(biāo)。另外，可根據(jù)各個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，組織各專業(yè)主任、二級(jí)院系分管教學(xué)負(fù)責(zé)人與學(xué)校主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)共同探討，制定出一系列具有專業(yè)特色的評(píng)教指標(biāo)，使得評(píng)教結(jié)果更為真實(shí)和客觀。

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（責(zé)任編輯：孫晴）