馮力軍

[摘 要]本文對企業(yè)社會責任相關(guān)文獻進行梳理，提煉出具有代表性的部分觀點后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任的利益相關(guān)者評價指標得到大多數(shù)學者認可。同時，經(jīng)過梳理和歸納發(fā)現(xiàn)，盡管對于企業(yè)社會責任評價指標的研究不在少數(shù)，但是尚未形成統(tǒng)一的標準。本文還對企業(yè)社會責任的信息披露作出大致歸納，為企業(yè)更好地履行社會責任提供有效路徑。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會責任；評價指標；信息披露

[中圖分類號]F276 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）38-0067-02

1 企業(yè)社會責任的內(nèi)容

美國經(jīng)濟發(fā)展委員會（Committee for Economic Development，CED）提出CSR就如同三個同心圓：一是內(nèi)圈責任：最基本的企業(yè)責任，即有效執(zhí)行經(jīng)濟職能；二是中圈責任：配合社會價值的變化而執(zhí)行經(jīng)濟職能的責任；三是外圈責任：積極投入改善社會環(huán)境的責任。

塞西（Sethi）將企業(yè)對社會需要作出反應的行為分為三類：一是社會義務：企業(yè)對市場力量和法律約束做出反應的行為；二是社會責任：符合盛行的社會規(guī)范、價值和期望的企業(yè)行為；三是社會回應：企業(yè)對變遷的社會需要作長期性準備的行為。

施泰納（Steiner）認為CSR可分為內(nèi)在社會責任和外在社會責任。內(nèi)在社會責任是指合法和公正地選拔、培訓、晉升和解雇員工，以及提高員工的生產(chǎn)力，改善員工的工作環(huán)境。外在社會責任是指激發(fā)少數(shù)團體的創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)或雇用殘障人員。

腓特烈（Frederick）將CSR 分為強制性責任和自發(fā)性責任。強制性責任是指政府法令規(guī)定的責任，如防治污染、維護就業(yè)機會平等、保護工業(yè)安全、保護消費者及承認工會等。自發(fā)性責任包括慈善捐獻，企業(yè)主管協(xié)助推動社區(qū)活動，提出解決國家和地方性問題的建議給政府參考。

卡羅爾（Carroll）認為CSR應該包括經(jīng)濟、法律、倫理和慈善責任四個部分。經(jīng)濟責任：企業(yè)要致力于減少成本、創(chuàng)造利潤、帶動社會經(jīng)濟發(fā)展；法律責任：遵守法律規(guī)定，環(huán)境保護、消費者保護、勞動法等相關(guān)法規(guī)，法律是社會對企業(yè)行為最低的要求；倫理責任：除了法律的規(guī)定之外，企業(yè)的行為必須合乎公平、正義、避免傷害等原則；慈善（自發(fā)）責任：貢獻企業(yè)的資源以改善生活品質(zhì)。

2 企業(yè)社會責任的評價指標

2.1 企業(yè)社會責任之員工指標

互惠是決定人類行為中一個有力的因素。盧濤等的研究表明，企業(yè)社會責任表現(xiàn)越好，員工對社會責任形象與組織公民行為存在顯著的正向組織的認同度越高。如果能夠使員工感知到組織的努力，這不僅將有利于企業(yè)樹立“負責任”的雇主品牌，還有助于影響員工的工作表現(xiàn)，促進其表現(xiàn)出更多超越工作本身、有利于組織績效的角色外行為。

企業(yè)社會責任不僅可以促使企業(yè)獲得外部的合法性，還會收獲對企業(yè)內(nèi)部員工的積極影響。我們認為企業(yè)履行對員工的社會責任的目的是通過組織政策、規(guī)范和組織文化等因素對員工產(chǎn)生影響，營造一個有利于員工發(fā)展的組織環(huán)境，進而構(gòu)建良好、和諧的員工—組織交換關(guān)系。企業(yè)履行對員工的社會責任不僅能夠?qū)T工感知組織支持產(chǎn)生影響，而且也會積極促進員工產(chǎn)生組織公民行為。

2.2 信譽資本對于企業(yè)社會責任的影響

理論分析一直致力于研究企業(yè)承擔社會責任對經(jīng)濟后果的影響，研究焦點體現(xiàn)在檢驗社會責任與企業(yè)經(jīng)濟績效或企業(yè)價值的相關(guān)性。但對這一主題的研究到目前為止仍沒有取得完全一致的研究結(jié)論。

企業(yè)花費資源從事社會責任活動，該行為作用于企業(yè)各利益相關(guān)者主體，必然引起各利益相關(guān)者契約利益的變化，從而影響利益主體對企業(yè)原有期望的整體評價，最終影響企業(yè)相關(guān)維度信譽的大小。

2.3 企業(yè)社會責任之消費者指標

現(xiàn)實中消費者對企業(yè)倫理活動或行為的響應卻是一個非常復雜的過程，并不一定符合現(xiàn)實中“善有善報、惡有惡報”的簡單邏輯，即企業(yè)倫理行為就必然引發(fā)消費者的購買意向，非倫理行為就一定會導致消費者的抵制。

2.4 企業(yè)社會責任之績效指標

社會責任與企業(yè)績效正相關(guān)：晁罡等研究了企業(yè)領(lǐng)導者的社會責任取向、企業(yè)社會表現(xiàn)與組織績效的關(guān)系，認為社會責任對企業(yè)績效具有積極的影響。

社會責任與企業(yè)績效沒有關(guān)系論：賀小剛通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社會責任的作用主要體現(xiàn)在非財務價值方面，而對財務價值沒有影響。

3 企業(yè)（家）應有效履行社會責任

企業(yè)家履行社會責任超規(guī)范行為，從縱向的做人來看，是企業(yè)家個人道德發(fā)展和境界的體現(xiàn)，也就是說企業(yè)家不僅僅希望自己是個“富人”，而且還希望能夠成為“圣人”，而這也正符合了馬斯洛的需求層次理論。而從橫向的做人來看，企業(yè)家則希望能夠得到公眾的認同，并借此來獲取一定的社會資本。研究表明：企業(yè)家對非市場（公益、公關(guān)等）活動的參與度非常高，并且這些非市場活動大約占據(jù)了他們總時間的60%。

4 中西方企業(yè)社會責任信息披露

劉冬榮等對我國上市公司社會責任信息披露情況與企業(yè)價值間的關(guān)系進行檢驗后認為，兩者之間沒有明顯的相關(guān)性。

蔡剛通過檢驗合法性因素以及利益相關(guān)者壓力對企業(yè)社會責任信息披露的影響關(guān)系，發(fā)現(xiàn)合法性動機在中國目前社會責任信息披露中并不是一個有效的約束條件，相反，政府是企業(yè)披露社會責任信息的最主要動力來源。

姜虹等基于主要利益相關(guān)者假設，從股東性質(zhì)、股權(quán)集中度和債權(quán)人三個方面對社會責任信息披露量的影響進行了檢驗，結(jié)果表明股權(quán)集中程度與負債權(quán)益比兩個變量與社會信息披露質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系，而且政府作為最重要的利益相關(guān)者，企業(yè)社會責任信息披露質(zhì)量與政府控制密切相關(guān)。

參考文獻：

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