齊天鋒

(三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南三門峽472000)

互聯(lián)網(wǎng)背景下的旅游教育應(yīng)用模式探究

齊天鋒

(三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南三門峽472000)

旅游行業(yè)為了不被市場淘汰，應(yīng)緊跟市場浪潮，而運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游行業(yè)的人才培養(yǎng)教育是十分必要的。因此，從現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)旅游教育現(xiàn)狀出發(fā)，分析現(xiàn)有存在的不足，并針對(duì)不足之處，提出了一定的解決措施，希望能夠?qū)ξ磥砘ヂ?lián)網(wǎng)旅游教育模式的應(yīng)用起到一定積極作用。

互聯(lián)網(wǎng);旅游;教育應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)起一批新型事物的快速成長，包括現(xiàn)有的旅游行業(yè)，其作為主要的第三產(chǎn)業(yè)，在我國經(jīng)濟(jì)市場中起到了不可替代的作用。而面對(duì)信息化為核心競爭力的市場，企業(yè)則需要更多高素質(zhì)的旅游規(guī)劃人才以及管理性儲(chǔ)備人才作為高層指揮者。相對(duì)基層，則需要更多的實(shí)務(wù)型人員。雙層的壓力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的新舊更替，繼而對(duì)傳統(tǒng)的旅游教育模式形成一定的沖擊。如果繼續(xù)忽視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的旅游教育影響，那么必將被時(shí)代所淘汰。針對(duì)我國市場的潮流趨勢，本文從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)旅游教育應(yīng)用模式出發(fā)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)旅游教育模式進(jìn)行一定探討。

一、互聯(lián)網(wǎng)旅游教育發(fā)展模式應(yīng)用現(xiàn)狀

(一)互聯(lián)網(wǎng)旅游教育水平較低

由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于初級(jí)階段，在民眾中普遍性還不算太高，特別是在一些旅游學(xué)校當(dāng)中，最基本的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)烈，且不普及;有的可能初步具備應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)教育的意識(shí)，但學(xué)校的師資力量跟不上，沒有基本的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。在學(xué)校當(dāng)中對(duì)學(xué)生起到重要的思考能力以及其他能力培養(yǎng)作用的書籍查詢、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等等都未開放以及應(yīng)用起來，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)資源以及信息資源都沒有共享渠道;老師與學(xué)生之間缺少溝通渠道，并且溝通不到位，導(dǎo)致知識(shí)的普及以及教學(xué)受到影響，不能夠及時(shí)、面對(duì)面的進(jìn)行交流［1］。

(二)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域旅游教育等級(jí)不平衡

區(qū)域發(fā)展是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典型表現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展卻必須依靠計(jì)算機(jī)裝備，并從中進(jìn)行信息的傳遞與共享。眾所周知，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步較國外較晚，在基礎(chǔ)上以及應(yīng)用上肯定要比國外薄弱，即使目前看發(fā)展較為迅速，但各地之間的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平差距還是較大。根據(jù)一定數(shù)據(jù)顯示，沿海以及發(fā)達(dá)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較高，比如深圳，上海，北京等等，而內(nèi)陸城市互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較低。我國旅游培養(yǎng)院校截止目前為止大概有400余所，其內(nèi)部學(xué)生大概接近16萬人。區(qū)域性的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展則更明顯的體現(xiàn)在各地高校，比如北方有名的北京大學(xué)，南方的華東師范大學(xué)，以及各大高等院校;教育水平較低的院校則更容易忽略互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而核心的旅游互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)教育同樣存在的發(fā)展不均衡現(xiàn)象。

(三)互聯(lián)網(wǎng)旅游教育結(jié)構(gòu)差異大

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用時(shí)間不同，重視程度不同，就導(dǎo)致了不同區(qū)域的院校對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度的不同。如果該區(qū)較重視教育發(fā)展，更傾向于人才戰(zhàn)略，那么該區(qū)的高等旅游院校將更多的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如計(jì)算機(jī)輔助以及互聯(lián)網(wǎng)搜索等技術(shù)來增強(qiáng)其自身師資力量，加大競爭優(yōu)勢，著重培養(yǎng)現(xiàn)代化科技型人才。而如果情況相反，那么教育水平較低的旅游院校則更注重對(duì)學(xué)生的實(shí)際能力的培養(yǎng)，而完全忽視應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來提升學(xué)生自身的知識(shí)儲(chǔ)備。還有一種現(xiàn)象比較明顯，相對(duì)與旅游型院校，本科院校則更注重互聯(lián)網(wǎng)教育培養(yǎng)，比如采用圖書搜索、查閱，自己動(dòng)手搜集相關(guān)所需要的知識(shí)并進(jìn)行思考，本科院校的學(xué)生更傾向于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行信息共享，并傳遞信息，建立群體性互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，增加自身競爭能力。甚至相關(guān)旅游學(xué)院完全脫離市場，沒有進(jìn)行本校宣傳以及教學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用?？傊诨ヂ?lián)網(wǎng)教育模式應(yīng)用當(dāng)中，本科等高等院?；菊加写蟛糠种黧w，而旅游等中職專院校稍微處于劣勢狀態(tài)。

二、互聯(lián)網(wǎng)旅游教育模式的應(yīng)用

依據(jù)我國現(xiàn)有旅游教育現(xiàn)狀的調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)旅游教育模式主要有兩種:

(一)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)旅游教育才培養(yǎng)模式

在旅游業(yè)當(dāng)中，企業(yè)是整個(gè)行業(yè)的主體，旅游業(yè)發(fā)展水平的高低是直接與各主體企業(yè)相關(guān)聯(lián)的，同樣，企業(yè)如果想在市場當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，繼而發(fā)展壯大，就要實(shí)施人才戰(zhàn)略，即互聯(lián)網(wǎng)旅游教育人才培養(yǎng)模式的應(yīng)用［2］。在互聯(lián)網(wǎng)終端當(dāng)中，企業(yè)到個(gè)人的終端應(yīng)用并不是十分多，但是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用也起到了一定的輔助作用。那么對(duì)于企業(yè)來講，有哪些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用呢?

1.企業(yè)個(gè)人信息公布

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人之間聯(lián)系，建立自有的商務(wù)網(wǎng)站是十分必要的。企業(yè)可以通過該平臺(tái)進(jìn)行信息的及時(shí)發(fā)布，并進(jìn)行教育。比如我國相關(guān)的旅游業(yè)刊物等都是在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行信息以及書籍的發(fā)布，對(duì)個(gè)人進(jìn)行網(wǎng)上教育。

2.旅游業(yè)規(guī)章普及

在旅游行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)主要包括各地大小旅行社以及景點(diǎn)景區(qū)、酒店旅館等等，他們往往會(huì)通過建立自身網(wǎng)站終端平臺(tái)的形式來進(jìn)行該產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)、旅游生活信息、旅游注意事項(xiàng)等等的展示，通過平臺(tái)的建立，人們可以更好了解旅游行業(yè)，增加對(duì)旅游的興趣，培養(yǎng)更為龐大的旅游群體，并進(jìn)行教育。

3.企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

從現(xiàn)有狀況來看，大部分企業(yè)都會(huì)采用計(jì)算機(jī)輔助的方式對(duì)企業(yè)的個(gè)人員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，并通過計(jì)算機(jī)對(duì)不同員工的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合，從而更好進(jìn)行教育;并且對(duì)外部的企業(yè)院校等還會(huì)進(jìn)行對(duì)外網(wǎng)站式培訓(xùn)，以此方便、簡潔的方式來進(jìn)行教育信息的傳遞以及交流，從而有效進(jìn)行員工培訓(xùn)。

4.個(gè)人興趣傾向培養(yǎng)

在旅游行業(yè)當(dāng)中，圖片以及文章字體在各網(wǎng)絡(luò)媒體以及書刊媒體中占有重要位置，是主要的傳播媒介以及因素，而在大部分的旅游網(wǎng)站平臺(tái)當(dāng)中我們也可以看到眾多的圖片、動(dòng)態(tài)音像以及聲像，并配有相關(guān)的文字解釋，心情文字寫作、抒發(fā)等等。通過這些資料的傳播，會(huì)帶給網(wǎng)民最為直觀的教育感受，在深入感受的同時(shí)，也會(huì)培養(yǎng)他們的旅游興趣傾向，可謂兩全其美。

(二)機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)旅游教育人才培養(yǎng)模式

機(jī)構(gòu)也在旅游行業(yè)市場當(dāng)中占有重要位置。雖然規(guī)模相對(duì)于企業(yè)較為小，但是同樣對(duì)旅游事業(yè)的發(fā)展有著不可替代的作用。在我國，主要的旅游機(jī)構(gòu)包括旅游引導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、旅行社團(tuán)體、旅游人才發(fā)展機(jī)構(gòu)以及大型旅游酒店旅館團(tuán)體，雖然分布瑣碎，但是對(duì)瑣碎的旅游經(jīng)濟(jì)潛力起到挖掘以及連接的作用。但是我們可以看出，現(xiàn)有的旅游行業(yè)機(jī)構(gòu)在對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用上明顯遜于國外，所以還具有巨大的發(fā)展?jié)摿Υ谕诰颉?/p>

1.建立全聯(lián)式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

與企業(yè)一樣，各旅游機(jī)構(gòu)本身也具備相同資源，在共享時(shí)代，更多的機(jī)構(gòu)傾向于將自己的資源與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行共享，在共享的基礎(chǔ)上，進(jìn)行多方合作以及信息傳遞、交流，并將結(jié)合在一起的信息平臺(tái)展現(xiàn)給網(wǎng)民，從而為網(wǎng)民提供相關(guān)旅游咨詢。比如我國的大城市教育網(wǎng)的考試網(wǎng)站，以及職業(yè)能力鑒定結(jié)構(gòu)等都會(huì)進(jìn)行結(jié)構(gòu)合作，從而為熱愛旅游事業(yè)的人員提供教育機(jī)會(huì)。

2.建立高端搜索體系平臺(tái)

我國存有的可供檢閱搜索的大量網(wǎng)絡(luò)科技研究數(shù)據(jù)平臺(tái)大多是由專業(yè)的旅游刊物社以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行共同研究建立的。此平臺(tái)的建立為旅游知識(shí)需求較高的人員提供了不可多得的知識(shí)教育機(jī)會(huì)。但即使是這樣，也缺少正規(guī)且具有權(quán)威性的旅游信息數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，平臺(tái)系統(tǒng)在全面性以及深入性上較為缺乏。為了彌補(bǔ)這種缺失，我國的旅游網(wǎng)絡(luò)化教育應(yīng)更多的借鑒國外的教育模式，去粗取精，結(jié)合我國實(shí)際旅游境況進(jìn)行綜合分析與實(shí)施，從而建立一個(gè)良好的旅游網(wǎng)絡(luò)化局面。

三、解決互聯(lián)網(wǎng)旅游應(yīng)用教育問題的有效措施

(一)建立企業(yè)與機(jī)構(gòu)聯(lián)系

旅游企業(yè)與旅游機(jī)構(gòu)同為旅游行業(yè)的中流砥柱，那么不妨將兩者建立在一起，形成生產(chǎn)、學(xué)習(xí)與研究的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)其之間不同領(lǐng)域的信息結(jié)合以及產(chǎn)業(yè)多元，在這一方面，我們可以借鑒外國的旅游企業(yè)，比如大型酒店管理企業(yè)，有的把大學(xué)建立在該企業(yè)產(chǎn)業(yè)下的飯店內(nèi)，從內(nèi)部學(xué)校培養(yǎng)該酒店的管理人員，注重教學(xué)與管理相結(jié)合，并將相關(guān)機(jī)構(gòu)建立在同一樓層內(nèi);有的可以在內(nèi)部大學(xué)計(jì)算機(jī)內(nèi)查詢各航空公司的相關(guān)訂票，并且在該校內(nèi)的學(xué)生可以隨時(shí)將知識(shí)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中去。通過對(duì)這種方式的借鑒，我們可以也將機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間建立互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)聯(lián)系，并將該方案應(yīng)用到教學(xué)當(dāng)中去。在教學(xué)當(dāng)中，可以著重對(duì)學(xué)生現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的操作能力培養(yǎng)，并隨時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生參觀考察，提供學(xué)生更多的市場信息以及行業(yè)信息，形成及時(shí)性的市場反饋交流。

(二)形成整套網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制

所謂整套網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制，就是依托權(quán)威性的國家旅游管理部門，依據(jù)旅游業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及法律對(duì)所有旅游行業(yè)所需人才進(jìn)行招聘，篩選以及培養(yǎng)等方面的管理過程。其中還要對(duì)人才進(jìn)行誠信式記錄，對(duì)招聘人員的歷史工作背景以及能力、經(jīng)歷等幾方面進(jìn)行重點(diǎn)考核。建立該機(jī)制的目的是幫助各企業(yè)以及機(jī)構(gòu)招聘更為效率以及順利，因?yàn)橛腥瞬判畔⒖梢宰鳛閰⒖己鸵劳校?］。

(三)注重引用計(jì)算機(jī)輔助模式

為了更好的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，就要加快對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效應(yīng)用。其中，計(jì)算機(jī)輔助作為互聯(lián)網(wǎng)主要核心，對(duì)旅游教育起到了重要的推動(dòng)作用。教師可以在課前復(fù)習(xí)的時(shí)候，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源補(bǔ)充與借鑒，最終形成教學(xué)方案，并將相關(guān)有用信息下載在移動(dòng)光盤內(nèi)，以利于在課堂教學(xué)中應(yīng)用，為了更為方便簡潔，如果條件允許，可以利用計(jì)算機(jī)當(dāng)場進(jìn)行信息資源的查詢以及演示?？傊?，要有效的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)旅游教學(xué)。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是一種潮流趨勢，而旅游業(yè)同樣是一種新型的產(chǎn)業(yè)，如果將兩者更好的結(jié)合在一起，那么未來的新模式旅游業(yè)必定在市場的潮流中更快更好前進(jìn)。然而現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)旅游教育發(fā)展模式的應(yīng)用存在一定問題，因此，企業(yè)和機(jī)構(gòu)應(yīng)該深入分析，采取適當(dāng)措施解決問題，相信隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)旅游教育的逐漸深入，旅游業(yè)的明天一定會(huì)發(fā)展的更好。

［1］楊敏.在線旅游信息搜尋:需求、行為和機(jī)制［J］.陜西師范大學(xué)，2012，(11).

［2］尹蘭.互聯(lián)網(wǎng)背景下的旅行社業(yè)務(wù)流程再造研究［J］.暨南大學(xué)，2009，(5).

［3］李慧.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)研究［J］.北京第二外國語學(xué)院，2011，(5).

［責(zé)任編輯 程光輝］

Application Form of Tourism Education in the Internet Context

QI Tian-feng
(Sanmenxia Polytechnic，Sanmenxia 472000，Henan)

It is crucial for tourism industry to train professional tourism talents with the help of the internet in order to thrive in the marketplace and follow the market trend.On the base of contemporary tourism education in internet，the deficiency is analyzed and measures are put forward accordingly hoping to be of some positive help for the coming application of tourism educational pattern in the environment of internet.

internet;tourism;education application

10.3969/j.issn.1672-0342.2014.02.022

F592

A

1672-0342(2014)02-0081-03

2014-03-17

齊天鋒(1978-)，男，河南南陽人，三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)槁糜钨Y源開發(fā)規(guī)劃。