蔡其明

(廣西民族大學(xué)，廣西南寧，530006)

高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系是高校就業(yè)工作中的基本環(huán)節(jié)。通過(guò)高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，可以幫助大學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策，建立正確的就業(yè)觀念，掌握擇業(yè)的基本方法和技巧。對(duì)設(shè)置有對(duì)外漢語(yǔ)、東南亞小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)的院校而言，完善的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)，也決定了相關(guān)專(zhuān)業(yè)院系能否長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

在廣西區(qū)內(nèi)，隨著東南亞小語(yǔ)種的升溫，廣西民族大學(xué)、廣西師范學(xué)院、廣西大學(xué)、廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等都開(kāi)設(shè)了面向東南亞的小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)，廣西與東盟諸國(guó)的互動(dòng)加強(qiáng)，僅2010年廣西派往東盟國(guó)家交流學(xué)習(xí)的高校學(xué)生就有5000多人。[1]廣西民族大學(xué)是國(guó)內(nèi)較早設(shè)立東南亞小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)的高校之一，從1964年開(kāi)始，先后開(kāi)設(shè)了越南語(yǔ)、老撾語(yǔ)、泰國(guó)語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)和馬來(lái)西亞語(yǔ)等本科專(zhuān)業(yè)和亞非語(yǔ)言文學(xué)碩士點(diǎn)，形成了相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的系列學(xué)科群。長(zhǎng)期以來(lái)，廣西民族大學(xué)有大量學(xué)生在東南亞就業(yè)，學(xué)校就業(yè)部門(mén)在積累了豐富的就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系中存在的諸多問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題如何妥善解決，促進(jìn)學(xué)生有選擇、有目的地健康擇業(yè)、快樂(lè)擇業(yè)，是當(dāng)前東南亞就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系中需要持續(xù)思考的內(nèi)容。

一、高校畢業(yè)生東南亞就業(yè)情況現(xiàn)狀

隨著中國(guó)—東盟交流的日益頻繁，東南亞相關(guān)語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到東南亞國(guó)家就業(yè)或升學(xué)的比例逐年提高。從2012年的廣西民族大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況來(lái)看，高校學(xué)生東南亞就業(yè)呈現(xiàn)出幾個(gè)明顯的特點(diǎn)。首先，國(guó)家漢語(yǔ)教師志愿者占有相當(dāng)比例。在就業(yè)部門(mén)2012年通過(guò)畢業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中，國(guó)家漢語(yǔ)教師志愿者64位，成為東南亞就業(yè)的重要途徑。其次，2012年赴東南亞升學(xué)或就業(yè)的學(xué)生分為16個(gè)專(zhuān)業(yè)，除了小語(yǔ)種以外，旅游管理、英語(yǔ)、漢語(yǔ)言文學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與國(guó)際貿(mào)易四個(gè)專(zhuān)業(yè)是東南亞就業(yè)群體的第二主力。再次，從2006年到2012年的學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)看，泰國(guó)、越南、菲律賓是東南亞就業(yè)的主要目的地，其中，有記錄可查到的越南就業(yè)學(xué)生人數(shù)在出國(guó)流向中超過(guò)六成。最后，根據(jù)就業(yè)統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)，東南亞學(xué)科專(zhuān)業(yè)的大部分畢業(yè)生均面向東南亞就業(yè)，專(zhuān)業(yè)對(duì)口率較高，就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量也較高。如，在已統(tǒng)計(jì)的老撾語(yǔ)專(zhuān)業(yè)東南亞就業(yè)學(xué)生中，很多選擇紅塔集團(tuán)駐老撾分公司、中工國(guó)際投資(老撾)有限公司、云南電網(wǎng)駐老撾辦事處、大唐海外老撾項(xiàng)目管理處這樣的大型國(guó)企。

從高校學(xué)生東南亞就業(yè)的途徑來(lái)看，目前主要有以下途徑：首先，通過(guò)國(guó)家漢辦的選拔派遣作為漢語(yǔ)教師志愿者，這是最常見(jiàn)，也是最便捷的方式。其次，通過(guò)學(xué)校發(fā)布的招聘信息、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等方式求職。再次，以 “3+1” 中外合作辦學(xué)模式出國(guó)留學(xué)的學(xué)生，在留學(xué)期間就已經(jīng)關(guān)注就業(yè)形勢(shì)，并提前與相關(guān)單位聯(lián)系，歷年就業(yè)中也不乏這樣的例子，甚至越來(lái)越多的學(xué)生選擇了這一方式。

二、現(xiàn)有就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的缺失

面向東南亞的高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，已經(jīng)日趨完善。不過(guò)仍然可以發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題。以廣西民族大學(xué)為例，這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面：

1.學(xué)生能力與社會(huì)需求錯(cuò)位。伴隨著每年?yáng)|南亞就業(yè)人數(shù)的不斷增加以及就業(yè)去向單位的多樣化，學(xué)生能力與社會(huì)需求在部分方面呈現(xiàn)出比較大的錯(cuò)位。在前些年廣西民族大學(xué)向東南亞部分用人單位下發(fā)的《用人單位人才需求調(diào)查問(wèn)卷》中顯示，有三分之一以上的單位認(rèn)為學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、組織管理能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠優(yōu)秀，有18%的用人單位表示畢業(yè)生的文字及口頭能力較差，有12%的用人單位對(duì)畢業(yè)生的工作主動(dòng)積極性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)打出差分。而當(dāng)前的高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系往往是普適性的，很少就以上問(wèn)題制訂針對(duì)性的指導(dǎo)辦法。

2.學(xué)生對(duì)國(guó)外就業(yè)的出國(guó)適應(yīng)性與心理健康情況很少進(jìn)入高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的視野。一般認(rèn)為，國(guó)外就業(yè)會(huì)產(chǎn)生由“外國(guó)人”身份帶來(lái)的社會(huì)文化適應(yīng)問(wèn)題。雖然在東南亞就業(yè)的學(xué)生有許多已經(jīng)有了東南亞生活經(jīng)歷，但是非小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)的學(xué)生往往是第一次出國(guó)。由于語(yǔ)言交流(即使小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)仍然存在語(yǔ)言交流問(wèn)題)和思維方式的差異，可能存在壓力或焦慮情緒，產(chǎn)生適應(yīng)性困難。

3.高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系設(shè)計(jì)往往截止于畢業(yè)生離校，而忽視了國(guó)際教師志愿者的“二次就業(yè)”問(wèn)題。由于國(guó)際教師志愿者通常為一年期，雖然2010至2011年度廣西民族大學(xué)的漢語(yǔ)教師志愿者留任率達(dá)到64%，但是通常情況下，國(guó)際漢語(yǔ)教師志愿者會(huì)在一至三年后選擇回國(guó)或留在所在國(guó)，從而面臨“二次就業(yè)”。

4.東南亞就業(yè)市場(chǎng)拓展的途徑和實(shí)踐仍在摸索之中。當(dāng)前由高校就業(yè)部門(mén)主動(dòng)開(kāi)拓的東南亞就業(yè)渠道較少，往往是企業(yè)招聘和學(xué)生自行聯(lián)系兩種方式，就業(yè)部門(mén)能夠提供的幫助很少。廣西民族大學(xué)目前已經(jīng)有意識(shí)、有計(jì)劃地走訪了部分東南亞的用人單位，獲得了許多關(guān)于畢業(yè)生情況的反饋，但是在就業(yè)市場(chǎng)主動(dòng)開(kāi)拓方面，由于其難度較大，還沒(méi)有很有效地進(jìn)行。

三、東南亞就業(yè)視角下促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的對(duì)策

根據(jù)高校東南亞就業(yè)的主要特征，有針對(duì)性地制訂促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的對(duì)策，是高校東南亞就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建的前期鋪墊。

1.校、學(xué)院和就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)三級(jí)機(jī)構(gòu)相互協(xié)作，在課程設(shè)置、實(shí)踐實(shí)習(xí)等方面加強(qiáng)面向東南亞市場(chǎng)的對(duì)口性。學(xué)校與泰國(guó)、越南、菲律賓、印度尼西亞以及美國(guó)的幾十所學(xué)校建立了合作關(guān)系，近年來(lái)在小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)中普遍采取具有特色的“3+1”培養(yǎng)模式，提高學(xué)生的動(dòng)手和交流能力。高年級(jí)的學(xué)生在國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)兩年后，還到東南亞國(guó)家學(xué)習(xí)一年或半年。在小語(yǔ)種、對(duì)外漢語(yǔ)、漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士等主要面向東南亞的專(zhuān)業(yè)中，除了小語(yǔ)種語(yǔ)言的習(xí)得以外，安排跨文化交際學(xué)等心理適應(yīng)性課程，安排太極拳、民族古典舞、剪紙、中國(guó)文化與傳播等中國(guó)特色藝術(shù)課程，使學(xué)生能夠以“文化”促進(jìn)在當(dāng)?shù)氐娜诤吓c溝通，學(xué)生對(duì)該類(lèi)課程設(shè)置反映良好。

2.就業(yè)部門(mén)應(yīng)重視“最后一公里”。過(guò)去的就業(yè)部門(mén)，往往是以畢業(yè)班學(xué)生為對(duì)象的“第四年”指導(dǎo)。事實(shí)上，高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系應(yīng)該由“臨陣磨槍型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L(zhǎng)期備戰(zhàn)型”。從學(xué)生入校安排職業(yè)生涯講座、職業(yè)技能評(píng)測(cè)，到學(xué)生畢業(yè)后參加工作的第一步，才是從最初一公里到最后一公里的完整的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該在學(xué)生大學(xué)生涯里貫徹始終。尤其是就業(yè)信息的反饋，應(yīng)當(dāng)全面、細(xì)致地進(jìn)行，以作為將來(lái)就業(yè)部門(mén)工作的參考資料。對(duì)于學(xué)生的出國(guó)適應(yīng)性與心理健康情況，就業(yè)部門(mén)應(yīng)該做好預(yù)估，提前安排心理咨詢(xún)通路。對(duì)參加國(guó)際漢語(yǔ)教師志愿者面臨的“二次就業(yè)”問(wèn)題，就業(yè)部門(mén)有針對(duì)性地保持聯(lián)系并展開(kāi)反饋調(diào)查，在就業(yè)咨詢(xún)、招聘會(huì)協(xié)助等方面，盡力幫助其獲得優(yōu)質(zhì)工作崗位。

3.高校就業(yè)部門(mén)應(yīng)該有目標(biāo)、有系統(tǒng)地探索研究東南亞就業(yè)市場(chǎng)，包括幫助學(xué)校建立校友聯(lián)絡(luò)機(jī)制、建立畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)拓展情況檔案庫(kù)及就業(yè)信息聯(lián)通機(jī)制，探索出開(kāi)拓東南亞就業(yè)市場(chǎng)的途徑與方法，搭建與東南亞政府或其他機(jī)構(gòu)的就業(yè)合作關(guān)系。關(guān)注校友分布、當(dāng)前工作狀況并獲得聯(lián)系方式，根據(jù)東南亞就業(yè)的總體形勢(shì)及特點(diǎn)制作不同的就業(yè)宣傳資料，有計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行目標(biāo)單位走訪，了解目標(biāo)單位的人才觀、用人特點(diǎn)、招聘方式和招聘程序，了解其當(dāng)年的人才需求情況、邀請(qǐng)目標(biāo)單位來(lái)校召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等等都是就業(yè)市場(chǎng)拓展的實(shí)際工作。

四、系統(tǒng)化的東南亞就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建

2003年，教育部提出要進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，努力構(gòu)建一個(gè)更加完善的、符合“全程化、全員化、專(zhuān)業(yè)化、信息化”四化標(biāo)準(zhǔn)的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系。對(duì)于如何構(gòu)建系統(tǒng)化、高效率的高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，張玉柱認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從職業(yè)教育系統(tǒng)、就業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)、就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)和就業(yè)市場(chǎng)系統(tǒng)四個(gè)方面進(jìn)行。[2]這是按照大學(xué)生求職的流程設(shè)計(jì)的、主要進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)的體系，基本涵蓋了大學(xué)生求職過(guò)程的方方面面。

1.在職業(yè)教育系統(tǒng)方面，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)這部分特殊專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的力度，全程正面指導(dǎo)畢業(yè)生進(jìn)行正確的個(gè)性化的擇業(yè)期望調(diào)整、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等教育、轉(zhuǎn)化工作，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀念，為擇業(yè)指導(dǎo)提供思想保證。此外，還應(yīng)開(kāi)放個(gè)性化指導(dǎo)和心理咨詢(xún)窗口，為學(xué)生提供心理健康指導(dǎo)，幫助其預(yù)估、預(yù)處理國(guó)外就業(yè)的心理健康問(wèn)題。讓學(xué)生對(duì)自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)的特殊性有清醒的了解和準(zhǔn)確的定位，用教育國(guó)際化、人才國(guó)際化、就業(yè)國(guó)際化的視野和要求引導(dǎo)學(xué)生正確就業(yè)、擇業(yè)。

2.在就業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)方面，需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制訂就業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、確定就業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和選擇就業(yè)培訓(xùn)方式。一是整合校內(nèi)的培訓(xùn)師資，在課程設(shè)置上體現(xiàn)出面向東南亞的色彩。比如在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、旅游管理等專(zhuān)業(yè)，可以開(kāi)設(shè)“東南亞文化概論”這樣的介紹性選修課程。二是形成健全的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，就業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)需要注意與個(gè)人工作技巧等接軌，可以適當(dāng)聯(lián)合校內(nèi)培訓(xùn)中心，也可以加強(qiáng)和社會(huì)力量結(jié)合，推出面向東南亞的小語(yǔ)種培訓(xùn)學(xué)習(xí)、中國(guó)特色文化學(xué)習(xí)、藝術(shù)課程學(xué)習(xí)。

3.在就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)方面，努力做到大學(xué)生就業(yè)成本優(yōu)化，降低大學(xué)就業(yè)成本。包括提供公開(kāi)的就業(yè)市場(chǎng)需求信息和用人單位情況介紹等。目前廣西民族大學(xué)就業(yè)部門(mén)通過(guò)畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)、廣播系統(tǒng)、公告欄等多種形式及時(shí)將就業(yè)情況通知給相關(guān)學(xué)生，除此之外，也注意與院系輔導(dǎo)老師互動(dòng)，交流東南亞校友情況，及時(shí)掌握畢業(yè)生動(dòng)向。在東南亞就業(yè)的總體形勢(shì)及特點(diǎn)分析、就業(yè)宣傳資料制作方面，對(duì)有意至東南亞就業(yè)的本校畢業(yè)生了解就業(yè)熱點(diǎn)、盲點(diǎn)或薄弱地區(qū)起到了很大作用。

4.在就業(yè)市場(chǎng)系統(tǒng)方面，除了與歷年就業(yè)主要流向單位溝通舉辦就業(yè)洽談會(huì)，建立健全畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)等就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新就業(yè)信息、建立就業(yè)后的信息反饋檔案以外，還應(yīng)重視就業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓。

[1] 謝洋，李智.中國(guó)-東盟博覽會(huì)催生廣西小語(yǔ)種學(xué)習(xí)熱[N].中國(guó)青年報(bào)，2011-10-22(3).

[2] 張玉柱.大眾化教育模式下的高校職業(yè)指導(dǎo)體系和運(yùn)行模式初探[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2004(1)：45-47.