張惜君

(江陰中等專業(yè)學(xué)校，江蘇江陰，214400)

目前，按照學(xué)校的招生情況，我校每年的三年制職高的錄取分?jǐn)?shù)線在全校各專業(yè)中屬于低分段，班級(jí)中有相當(dāng)一部分是“問(wèn)題學(xué)生”。所謂“問(wèn)題學(xué)生”是指那些與同年齡段學(xué)生相比，由于受到家庭、社會(huì)等因素的影響，在思想、認(rèn)識(shí)、心理、行為、學(xué)習(xí)等方面偏離常態(tài)的學(xué)生。[1]怎樣正確對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”，處理“問(wèn)題學(xué)生”及轉(zhuǎn)變“問(wèn)題學(xué)生”是職高類班級(jí)班主任在日常工作中有待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

近幾年筆者連續(xù)擔(dān)任了幾屆職高班的班主任，班級(jí)管理難度大，任課教師無(wú)法正常組織授課，班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)較其他性質(zhì)的班級(jí)均有明顯差距。班主任不論白天還是晚上，心里時(shí)時(shí)刻刻都緊繃著，擔(dān)心班級(jí)學(xué)生有事情發(fā)生，尤其是擔(dān)心班級(jí)里最操心的一些“問(wèn)題學(xué)生”。筆者結(jié)合自己多年的班主任工作，在對(duì)這些學(xué)生的教育方法做了一些探索及嘗試，現(xiàn)列舉幾例“問(wèn)題學(xué)生”的案例進(jìn)行分析，希望能給中職校學(xué)生的教育和管理方面提供一些有益的素材。

一、行為問(wèn)題類學(xué)生

(一)學(xué)生外在表現(xiàn)

楊姓男生，16歲，該生在校的主要問(wèn)題表現(xiàn)為尋釁鬧事、打架斗毆、上課大聲講話，屢屢違反課堂紀(jì)律、不服老師管教、頂撞老師，嚴(yán)重破壞課堂秩序。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)該生思維活躍、頭腦聰明，但對(duì)教師有較強(qiáng)的敵對(duì)情緒，遇事不論對(duì)錯(cuò)，誓死抵抗，不愿“低頭”。運(yùn)動(dòng)會(huì)上表現(xiàn)積極，較為高調(diào)。后跟其他任課教師溝通，得出該生的這些行為與其強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲不無(wú)關(guān)系，目的是為了引起同學(xué)、教師的關(guān)注。

(二)采取的措施

1.多給此類學(xué)生安排工作。針對(duì)該生可能是想表現(xiàn)自己，筆者讓他到辦公室為教師服務(wù)，如分復(fù)習(xí)卷、領(lǐng)取模型教具、送材料甚至打掃辦公室等，讓該生在學(xué)生中有“面子”，有“炫耀”的資本。不出意料，該生毫無(wú)怨言，工作每次都完成得很不錯(cuò)。筆者適時(shí)表?yè)P(yáng)，并向辦公室其他教師高調(diào)推薦該生。有任課教師提出：“楊某，你做事能力還行，我們都看到了，你們班主任很欣賞你；可你上課一點(diǎn)也不配合老師，專門(mén)搗蛋，讓老師很為難啊?！?筆者跟任課教師溝通后，故意讓任課教師在辦公室教育該生。)楊某聽(tīng)后，很不好意思地摸摸頭。而筆者看看他，朝他瞪瞪眼，表現(xiàn)出驚訝的表情，然后搖搖頭。

2.深入談心。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸和刻意的培養(yǎng)訓(xùn)練，該生已熟悉筆者的很多工作，成了得力的小幫手，而筆者與該生的距離隨著平時(shí)的親密接觸，已不再那么的遙遠(yuǎn)。這時(shí)，筆者借著夜自修值班前的空閑，找該學(xué)生到辦公室單獨(dú)談心。首先，肯定他的工作能力；其次，簡(jiǎn)單分析師生間的關(guān)系，糾正他無(wú)故與教師“為敵”的不良心理狀態(tài)；第三，指出他的一些不良表現(xiàn)，將不良表現(xiàn)分類，一類是很容易改正的，一類是短期較難改變的。筆者在平時(shí)的班會(huì)課上經(jīng)常讓學(xué)生自我分析，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，正確看待自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓自己成長(zhǎng)起來(lái)。因此，分析他的優(yōu)缺點(diǎn)他很配合，并不反感，且能正確領(lǐng)會(huì)筆者的初衷。這樣，我們約定好先把容易改正的缺點(diǎn)改掉，如上課不隨意違紀(jì)、服從教師管教、不頂撞教師等，其他的慢慢來(lái)。筆者跟進(jìn)了解情況，階段性地點(diǎn)評(píng)其表現(xiàn)。

(三)產(chǎn)生的效果

對(duì)該生采取有意識(shí)的接觸培養(yǎng)、高密度的關(guān)注后，該生上課時(shí)故意大聲講話、嘲笑教師或同學(xué)的現(xiàn)象明顯減少，偶爾違紀(jì)時(shí)，教師對(duì)其提出批評(píng)，該生也能心平氣和地接受，不再對(duì)教師表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敵意。隨著工作能力的增強(qiáng)，該生在班中擔(dān)任了紀(jì)律委員一職，在班中角色的改變，使他完全改掉了以往的不良表現(xiàn)。

二、學(xué)習(xí)問(wèn)題類學(xué)生

(一)學(xué)生外在表現(xiàn)

陳姓和劉姓男生，均為16歲，這兩位男生在校的主要問(wèn)題表現(xiàn)為無(wú)心向?qū)W、無(wú)故曠課、上課睡覺(jué)，經(jīng)常不完成作業(yè)，并因此跟教師對(duì)抗，學(xué)習(xí)注意力不集中等；任課教師尤其對(duì)他們上課睡覺(jué)、不完成作業(yè)感到頭疼。后與兩位學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)學(xué)生的家庭有這樣的共性，即家庭條件較優(yōu)越，溺愛(ài)孩子，無(wú)條件滿足孩子的要求，既然孩子不愛(ài)學(xué)習(xí)，對(duì)孩子的學(xué)業(yè)也就不作期望；兩家家長(zhǎng)還經(jīng)常幫助孩子撒謊請(qǐng)病假。其中，劉姓男生，經(jīng)常因?yàn)椴幌胱鲎鳂I(yè)，而向家長(zhǎng)提出退學(xué)。

(二)采取的措施

1.與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，統(tǒng)一戰(zhàn)線?，F(xiàn)在的學(xué)生絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，每個(gè)家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子都是滿懷期待的。雖然，經(jīng)過(guò)小學(xué)和初中九年的教育，這兩家家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)已經(jīng)失去信心，但希望孩子能夠進(jìn)步、成長(zhǎng)的心是不會(huì)變的。筆者跟家長(zhǎng)作好溝通，讓家長(zhǎng)理解學(xué)校教師的做法都是為了學(xué)生著想，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)是有益的，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校老師作好學(xué)生的工作，而不是一味地幫助學(xué)生欺瞞學(xué)校，只要是為了孩子好，家長(zhǎng)都很積極配合，同時(shí)也很感謝學(xué)校及教師。

2.跟任課教師作好溝通。部分任課教師非常反感學(xué)生不能及時(shí)完成作業(yè)，或完成質(zhì)量較差，在班中經(jīng)常批評(píng)他們，也經(jīng)常向筆者抱怨。筆者將班級(jí)學(xué)生的中考各科成績(jī)，尤其是這兩位男生的中考成績(jī)及其家庭情況、個(gè)性特征等信息向任課教師作了說(shuō)明，讓任課教師了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)底子實(shí)在弱，筆者和任課教師一致認(rèn)為不能苛求學(xué)生，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定教學(xué)目標(biāo)、安排教學(xué)計(jì)劃，達(dá)成對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)難度和作業(yè)質(zhì)量上降低要求的共識(shí)，尤其是這兩位學(xué)習(xí)類“問(wèn)題學(xué)生”，更要降低要求，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)上有喘息的空間，并時(shí)刻關(guān)注他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)肯定。筆者也經(jīng)常向任課教師了解他們的近況，將從任課教師那里得到的信息反饋給兩位學(xué)生。

(三)產(chǎn)生的效果

采取措施1個(gè)月以來(lái)，學(xué)生感覺(jué)上課輕松多了，上課內(nèi)容有些能夠聽(tīng)懂了，作業(yè)量不大，學(xué)生也能工整書(shū)寫(xiě)、認(rèn)真完成。而陳、劉兩位學(xué)生雖然不能保證上課期間注意力始終集中，但比起原先有了很大進(jìn)步，至少不無(wú)故曠課、經(jīng)常請(qǐng)病假了，更沒(méi)有因?yàn)樽鳂I(yè)問(wèn)題而向家長(zhǎng)提出退學(xué)。

三、心理問(wèn)題類學(xué)生

(一)學(xué)生外在表現(xiàn)

王姓和季姓男生，均為16歲，這兩位男生在校的主要問(wèn)題表現(xiàn)為隨意說(shuō)謊、情緒波動(dòng)大、極度孤僻且經(jīng)常離家出走，其中王姓學(xué)生還有自傷自殘的行為。與兩位學(xué)生分別談心后，筆者了解到王姓學(xué)生父親無(wú)工作，對(duì)其有家暴行為，母親一心工作，早出晚歸，對(duì)其不聞不問(wèn)；季姓學(xué)生父母離異，跟父親及奶奶生活，而父親常年不在家且有自己的生活，季姓學(xué)生的生活費(fèi)用也得不到有效保障。

跟家長(zhǎng)溝通，進(jìn)一步了解學(xué)生家庭情況后，筆者發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)還是愛(ài)孩子的，但因?yàn)榧彝サ姆N種特殊原因，家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)沒(méi)有顯性表現(xiàn)，家長(zhǎng)不知如何關(guān)愛(ài)孩子。這兩位學(xué)生的共性是對(duì)父母都有較大的怨恨，感覺(jué)父母不愛(ài)自己，自己是多余的，內(nèi)心極度糾結(jié)、恐慌，學(xué)生感到孤立無(wú)援，長(zhǎng)期壓抑彷徨，產(chǎn)生心理障礙。

(二)采取的措施

1.家長(zhǎng)、教師、學(xué)生面對(duì)面溝通。這兩個(gè)學(xué)生的問(wèn)題顯然來(lái)自其家庭，孩子與父母之間從沒(méi)有正常溝通的習(xí)慣，彼此有點(diǎn)冤家路窄的味道。家庭問(wèn)題解決了，學(xué)生的心理創(chuàng)傷也會(huì)慢慢愈合，心理障礙會(huì)慢慢掃除。筆者將學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生約在一起喝茶聊天，當(dāng)然，在此之前，征得家長(zhǎng)全力配合，鼓勵(lì)家長(zhǎng)大膽明確地說(shuō)出自己對(duì)孩子的愛(ài)。第一步：筆者坦誠(chéng)布公地向家長(zhǎng)陳述學(xué)生的怨恨與心聲，希望家長(zhǎng)做出相應(yīng)的解釋，以獲得學(xué)生的諒解；而對(duì)于16歲的學(xué)生來(lái)講，有些大人之間的事，只要家長(zhǎng)講給他們聽(tīng)，他們還是可以聽(tīng)懂并理解的。第二步：詢問(wèn)學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)的解釋還有沒(méi)有什么疑問(wèn)，盡量讓學(xué)生傾訴心中的委屈、不解與怨恨。第三步：共同讓步，找出解決辦法。筆者根據(jù)家長(zhǎng)和學(xué)生交流的情況，提出可操作性建議，要求家長(zhǎng)無(wú)論多忙，都必須盡量關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)生活，要把對(duì)孩子的愛(ài)表現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上，嚴(yán)令禁止家暴這樣的非法行為。而孩子也試著對(duì)父母之前錯(cuò)誤的關(guān)愛(ài)方式給予寬容，也以顯性的愛(ài)回報(bào)父母。

2.跟學(xué)生一起展望美好未來(lái)。經(jīng)過(guò)近10年的班主任工作，筆者清楚僅通過(guò)教師的努力是不大可能徹底改變一個(gè)家庭慣有的生活方式的。心結(jié)是解開(kāi)了，可如果家庭環(huán)境沒(méi)有大的改變，學(xué)生回去后對(duì)父母的怨恨雖減弱，可仍然會(huì)對(duì)父母感到失望。于是，筆者通過(guò)班會(huì)課、個(gè)人談心，讓學(xué)生了解到自己即將跨入社會(huì)，有了自己的工作，有了穩(wěn)定的收入，自己作為獨(dú)立的個(gè)體，一個(gè)成年人，將不再依靠父母、依靠他人，完全可以告別傷心過(guò)往，通過(guò)自己的雙手，構(gòu)建幸福的小家庭。但前提是不怕吃苦，學(xué)好技能，學(xué)會(huì)與人相處，讓他們了解到在學(xué)校學(xué)習(xí)及生活的意義。

(三)產(chǎn)生的效果

首先，這兩家家長(zhǎng)終于知道原來(lái)自己也是有錯(cuò)誤的，而且錯(cuò)得離譜。在這之前，他們一直認(rèn)為自己很辛苦，而孩子有吃有喝，卻身在福中不知福，還無(wú)理取鬧、跟自己作對(duì)，比人家的孩子差遠(yuǎn)了，殊不知孩子心中的幸福訴求跟自己原來(lái)沒(méi)吃沒(méi)喝的時(shí)候不一樣，不知原來(lái)自己也比別的家長(zhǎng)差遠(yuǎn)了。經(jīng)過(guò)溝通，兩位學(xué)生的心里平靜多了，遇事后的情緒波動(dòng)也不那么大了。隨著家暴的終止，王姓學(xué)生也沒(méi)有了以往的自殘行為。其次，通過(guò)幫助學(xué)生展望未來(lái)，平時(shí)多關(guān)心他們，多與他們交流，兩位學(xué)生也似乎沒(méi)有了那種惶恐感，他們對(duì)筆者表現(xiàn)出明顯的喜愛(ài)與信任，在辦公室?guī)兔ψ鍪聲r(shí)，有時(shí)還能跟筆者開(kāi)開(kāi)小玩笑。筆者深知，一個(gè)學(xué)生的轉(zhuǎn)變，非一日之功，不能操之過(guò)急，教育是個(gè)持久的工程。針對(duì)這樣的心理問(wèn)題類學(xué)生，只要筆者找到問(wèn)題根源，從源頭探究，對(duì)癥下藥，充分利用他們?cè)谛５臅r(shí)間來(lái)積極引導(dǎo)他們，通過(guò)各類活動(dòng)、適時(shí)的肯定來(lái)增強(qiáng)他們的幸福感、成就感，隨著他們長(zhǎng)大、畢業(yè)、工作、結(jié)婚，相信他們會(huì)逐漸從家庭陰影中走出來(lái)。

以上各類“問(wèn)題學(xué)生”所產(chǎn)生的問(wèn)題，實(shí)際有交叉、混合的現(xiàn)象，但不論哪種情況，教師對(duì)他們首先得有愛(ài)心、責(zé)任心和寬容心，再加上一些教育的智慧及技巧，耐心等待，就一定會(huì)有花開(kāi)果熟的一天。

[1] 王曉春.問(wèn)題學(xué)生診療手冊(cè)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2006.

[2] 王漢前.淺談中職“問(wèn)題學(xué)生”的教育[J].清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(2).

[3] 廖紅菊，彭青.中職“問(wèn)題學(xué)生”的成因分析與轉(zhuǎn)化策略[J].恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)：綜合版，2013(3).

[4] 譚雪燕.中職學(xué)校“問(wèn)題學(xué)生”的個(gè)案研究[J].教育教學(xué)論壇，2013(29).

[5] 劉新梅，姜明清，薛魁國(guó)，等.中職院校兩位女學(xué)生的教育案例分析[J].學(xué)生教育，2012(10).