李慶芳

（晉中學(xué)院圖書館，山西晉中 030600）

如何提高現(xiàn)代高校圖書館管理水平

李慶芳

（晉中學(xué)院圖書館，山西晉中 030600）

堅(jiān)持以人為本是做好圖書館管理的必然要求。從利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、共享圖書情報(bào)資源、優(yōu)化圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、牢固樹立服務(wù)意識(shí)等方面進(jìn)行改革，以提高現(xiàn)代高校圖書館的管理水平。

以人為本；高校圖書館；管理

隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，黨的新一屆領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，對(duì)進(jìn)一步全面深化改革做出新的部署。高校作為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)提供動(dòng)力源泉和智力支撐的培養(yǎng)人才陣地，改革也步入攻堅(jiān)期和深水區(qū)。圖書館管理如何適應(yīng)新時(shí)期新要求，進(jìn)一步提高管理水平，是一個(gè)全新的命題。圖書館自上而下必須重視學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理論，懂得運(yùn)用科學(xué)管理方法和藝術(shù)，激發(fā)圖書館館員的管理潛能，創(chuàng)新管理理念，改革管理辦法，提高管理水平。

一、堅(jiān)持以人為本才是做好圖書館管理的必然要求

按通常理解，在管理過(guò)程中的人不僅是主動(dòng)管理方，也是被動(dòng)的被管理方，如果按這樣的定勢(shì)思維去做管理工作，無(wú)論管理者如何絞盡腦漬，被管理者不能給予積極配合，不能發(fā)揮主觀潛在能動(dòng)性，改革管理推進(jìn)就艱難，管理效率事倍功半。我黨在總結(jié)古今中外成敗得失后，提出“以人為本”的管理理念?！耙匀藶楸尽本褪且磺袕膹V大人民群眾的根本利益出發(fā)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神，緊緊依靠人民群眾，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智推進(jìn)各項(xiàng)改革。

在高校一系列全面深化改革中，圖書館管理改革是一個(gè)重要方面。改革圖書館管理模式，必須把“以人為本”的管理理念貫穿于管理的全過(guò)程，調(diào)動(dòng)管理者與被管理者雙方的積極性，樹立對(duì)圖書館人員的尊重和理解，發(fā)現(xiàn)他們的創(chuàng)新思維，激發(fā)他們的聰明智慧，提升他們的知識(shí)技能，實(shí)現(xiàn)他們辛勤工作的奮斗價(jià)值。所以堅(jiān)持“以人為本”是每個(gè)管理者必須遵從的科學(xué)理念，是做好圖書館管理工作的必然要求。在管理過(guò)程中，管理者要尊重圖書館館員的個(gè)性和首創(chuàng)精神，理解圖書館館員的所思所想，關(guān)心圖書館館員的求知渴望，激發(fā)圖書館館員的工作熱情，滿足圖書館員的合理訴求，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，使圖書館的管理者、工作人員、服務(wù)對(duì)象等始終保持一種愉悅心情，在一種和諧環(huán)境中工作學(xué)習(xí)，使他們迸發(fā)出巨大的工作熱情和工作能量，發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

二、發(fā)揮圖書館館員的工作活力和主觀能動(dòng)性

（一）提高對(duì)圖書館管理重要性的認(rèn)識(shí)，并造就高水平圖書館管理隊(duì)伍

高校是培養(yǎng)人才的地方，是培養(yǎng)和儲(chǔ)備有理想、有文化高素質(zhì)人才隊(duì)伍的神圣陣地。做好圖書館管理工作必須緊緊樹立以人為本的理念，與時(shí)俱進(jìn)，建立全新管理機(jī)制，發(fā)揮圖書館館員的主觀能動(dòng)性，為培養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)新型人才做出貢獻(xiàn)。

高校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，老師開展教學(xué)和科研的重要陣地，在高校人才培養(yǎng)中占有無(wú)可替代的作用，由此可見，圖書館在高校具有極其重要的地位。如果把圖書館現(xiàn)代化的設(shè)備比作大學(xué)的硬件建設(shè)，那么圖書館管理就是軟件建設(shè)，這是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程。硬件建設(shè)固然重要，但是，軟件建設(shè)同樣重要，兩者缺一不可。隨著圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的不斷加快，做好圖書館管理工作，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用，必須要求管理者具有與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代管理理念，圖書館館員必須掌握現(xiàn)代信息科技的知識(shí)、技能，具有網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息資源分析研究等圖書館管理知識(shí)和技能。

如何發(fā)揮圖書館館員在服務(wù)高校讀者方面的作用，須做好以下幾方面工作：1.高校管理者要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)圖書館在高校教學(xué)中的重要性，徹底擯棄高校圖書館只是學(xué)生自習(xí)的一個(gè)場(chǎng)所，圖書館館員只是負(fù)責(zé)開關(guān)門的倉(cāng)庫(kù)保管員的不正確認(rèn)識(shí)。2.高校管理者要端正態(tài)度，把圖書館館員放到一個(gè)應(yīng)有的高度對(duì)待，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，要用實(shí)際行動(dòng)支持他們，待遇上重視他們，把他們與其他專業(yè)技術(shù)人員一樣看待，在評(píng)定職稱、職稱晉升等方面一視同仁，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主觀能動(dòng)性。3.把培養(yǎng)和提高現(xiàn)有圖書館館員的自身素質(zhì)放在重要議事日程。如采取崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育、派出學(xué)習(xí)等多種途徑，逐步提高在職館員的素質(zhì)和管理水平，使圖書館館員能夠及時(shí)接觸和更新管理理念，學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代化設(shè)備和熟練掌握信息情報(bào)檢索操作技術(shù)，準(zhǔn)確地提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，全方位地服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生。4.積極引進(jìn)各種高層次的專門人才。一方面要通過(guò)每年的大學(xué)生分配，逐年招聘具有較高文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)的畢業(yè)生，充實(shí)和補(bǔ)充圖書館館員隊(duì)伍；另一方面也要十分注意引進(jìn)高素質(zhì)管理人才，政治上給他們待遇，生活上給他們關(guān)心，以提高圖書館的整體管理水平。

（二）尊重圖書館館員的合理訴求，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性

人才和知識(shí)是我們干好一切工作的根本，同樣圖書館管理也必須堅(jiān)持以人為本的管理理念。這就要求館長(zhǎng)必須樹立全新的現(xiàn)代管理理念，始終堅(jiān)持“以人為本”，了解并掌握每個(gè)圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)和管理能力，充分發(fā)揮館員的長(zhǎng)處，建立起館員施展才能的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人格、和諧共處、愉快工作、積極進(jìn)取的融洽氛圍，激發(fā)他們的工作熱情及想象力和創(chuàng)造力。具體應(yīng)掌握以下主要原則：（1）公平回報(bào)的原則?；貓?bào)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，應(yīng)按照技術(shù)水平、管理能力、工作態(tài)度、工作數(shù)量和質(zhì)量給予物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）及時(shí)激勵(lì)的原則。要善于發(fā)現(xiàn)每位館員的成績(jī)，及時(shí)給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)，在激勵(lì)過(guò)程中要把握時(shí)機(jī)、掌握分寸、恰到好處，提高效益，達(dá)到事半功倍的效果，進(jìn)而提高整個(gè)圖書館的管理水平。（3）因才施用的原則。首先，每個(gè)圖書館館員的知識(shí)水平、管理能力各有不同，應(yīng)用其所長(zhǎng)，各盡其能。其次，對(duì)于積極要求進(jìn)步，勇于挑戰(zhàn)新環(huán)境，善于學(xué)習(xí)新知識(shí)的館員，合理安排他們的工作與學(xué)習(xí)時(shí)間，并采取送出去進(jìn)修、邀請(qǐng)專家作講座、傳授先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)以及召開圖書館館員管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議等辦法，使其的知識(shí)得到更新，管理水平得到提高。

三、全面提高圖書館管理水平

現(xiàn)代大學(xué)圖書館服務(wù)的對(duì)象主要為高校的老師和學(xué)生，他們的需求是圖書館管理一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須采取各種有效措施加強(qiáng)圖書館館員與老師、學(xué)生之間的聯(lián)系和溝通，有的放矢地做好管理工作。這就要求圖書館館員要發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，主動(dòng)與課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，了解教學(xué)進(jìn)度，配合教學(xué)內(nèi)容，掌握老師所想和學(xué)生所需，在現(xiàn)有管理模式中實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新，有針對(duì)性地幫助師生鑒賞和選擇文獻(xiàn)，服務(wù)于師生，服務(wù)于教學(xué)。

（一）應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，共享圖書情報(bào)資源

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛利用，社會(huì)對(duì)圖書館文獻(xiàn)管理和服務(wù)模式有了更高的要求，同時(shí)也為圖書館管理帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。人類在知識(shí)創(chuàng)新和探索的過(guò)程中，需要更好、更新的文獻(xiàn)信息服務(wù)，圖書館館員需要改變管理理念，創(chuàng)新管理系統(tǒng)與服務(wù)模式，增強(qiáng)文獻(xiàn)管理的創(chuàng)新意識(shí)與管理技能，熟悉圖書文獻(xiàn)的加工編輯、檢索查詢等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)體系、人力資源體系、科學(xué)技術(shù)體系之間一體化管理模式，加快文獻(xiàn)信息交流與傳播的速度，使文獻(xiàn)知識(shí)更新和服務(wù)適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求。

（二）優(yōu)化圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

在知識(shí)信息化時(shí)代，要求圖書館館員必須掌握?qǐng)D書館管理專業(yè)知識(shí)及外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能外，還必須向其他專業(yè)滲透，每個(gè)圖書館館員應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和專長(zhǎng)具備特定的專業(yè)知識(shí)，以便了解有關(guān)學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新成果，增強(qiáng)自身的文獻(xiàn)搜集、整理、加工、貯存、檢索等能力，真正把圖書情報(bào)文獻(xiàn)中的有價(jià)值的信息資源收集、加工、開發(fā)，并有針對(duì)性地快速、準(zhǔn)確地提供給讀者。為此，圖書館必須從整體上采取專業(yè)培訓(xùn)、外出進(jìn)修、崗位學(xué)習(xí)等措施提高圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平，有計(jì)劃、有步驟地配備具有不同年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等比較合理的梯級(jí)人才隊(duì)伍，以保證圖書館良性可持續(xù)性運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）盤活現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)，用好存量文獻(xiàn)資源

如何挖掘高校圖書館藏書的應(yīng)有功效，充分發(fā)揮其作用是一個(gè)見效快但又非常復(fù)雜的工作。工作做好了，就能盤活其所藏文獻(xiàn)資源。因此，圖書館管理人員對(duì)此決不能視而不見，職責(zé)所在，形勢(shì)所逼，一定要練好內(nèi)功，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)，提高管理水平，千方百計(jì)提高館藏文獻(xiàn)的使用效率。

（四）關(guān)注有關(guān)學(xué)科發(fā)展前沿理論，以及時(shí)選購(gòu)師生所需圖書

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館信息資料的來(lái)源發(fā)生了根本的變化，紙質(zhì)文獻(xiàn)不再是索取知識(shí)的唯一媒介，而電子圖書、虛擬圖書館的運(yùn)用而生已經(jīng)成為當(dāng)今獲取知識(shí)信息又一重要途徑，各個(gè)學(xué)校應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立與其他高校圖書館的信息情報(bào)交換制度，共享信息資源。定期邀請(qǐng)校內(nèi)外教學(xué)一線老師召開座談會(huì)，掌握需要引進(jìn)的圖書信息，購(gòu)置所需圖書，及時(shí)充實(shí)圖書館館藏文獻(xiàn)品種。

（五）牢固樹立服務(wù)意識(shí)，為師生提供方便快捷準(zhǔn)確的參考文獻(xiàn)

圖書館自上而下要牢固樹立服務(wù)教學(xué)、服務(wù)老師、服務(wù)學(xué)生的思想，真正使圖書館成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、拓寬視野、升華認(rèn)知水平，老師保證教學(xué)質(zhì)量、提高科研水平的重要陣地。各個(gè)閱覽室要積極開展針對(duì)師生的參閱咨詢工作，以提高圖書的參閱效率。圖書館還應(yīng)高度重視師生反饋的參閱信息，通過(guò)采訪、座談會(huì)、問卷調(diào)查、意見箱等形式，了解和掌握師生的有關(guān)情況，改進(jìn)各個(gè)閱覽環(huán)節(jié)的工作，提高圖書館的整體服務(wù)水平。同時(shí)還要為師生提供優(yōu)雅、整潔的閱覽環(huán)境。通過(guò)這些措施，讓圖書館成為參閱文獻(xiàn)門類全、內(nèi)容新，閱覽環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)周到的新型現(xiàn)代化教學(xué)陣地，樹立圖書館良好品牌形象。

總之，要進(jìn)一步做好圖書館管理工作，必須善于發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，以問題為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新管理方法，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，為培養(yǎng)現(xiàn)代新型高素質(zhì)人才做出貢獻(xiàn)。

［1］吳淑梅.“以人為本”是圖書館管理的基礎(chǔ)［J］.情報(bào)科學(xué)，2004（5）：540-543.

［2］黎潔華，劉彥.圖書館管理如何以人為本［J］.圖書館論壇，2006（2）：56-58.

［3］閔平.人本管理是現(xiàn)代圖書館管理的關(guān)鍵［J］.圖書館工作與研究，2003（6）：15-16.

（編輯 申嫣平）

G251

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1673-1808（2014）04-0122-03

2014-03-02

李慶芳（1964-），女，山西榆次人，晉中學(xué)院圖書館，館員。