范越龍

摘 要：高職院校普遍存在社會服務(wù)功能不足的問題，原因包括：教師對行業(yè)企業(yè)運作不熟悉，研究能力薄弱；教師熱情不高，缺乏社會服務(wù)意識；社會對高職院校認(rèn)識不足導(dǎo)致其對高職院校的服務(wù)需求不足等。通過課程建設(shè)，能提升高職院校和教師自身專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，也能實現(xiàn)與行業(yè)企業(yè)的緊密合作。以浙江金融職業(yè)學(xué)院《外貿(mào)跟單操作》課程建設(shè)為例，指出課程建設(shè)是提升高職院校社會服務(wù)功能的途徑之一。

關(guān)鍵詞：高職院校；社會服務(wù)；課程建設(shè)；外貿(mào)跟單操作

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）05-0188-02

一、高職院校社會服務(wù)功能普遍不足

本文所指的社會服務(wù)是指高職院校除正常的教學(xué)和科研活動以外，利用自身優(yōu)勢直接參與社會發(fā)展和解決現(xiàn)實問題的活動，重在探討如何為社會、為經(jīng)濟發(fā)展，為行業(yè)企業(yè)發(fā)展提供的科技服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

教學(xué)、科研和社會服務(wù)是現(xiàn)代高校的三大職能，而高職院校定位于培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，理應(yīng)突出社會服務(wù)功能。但一個普遍存在的問題是許多高職院校不能很好地為社會提供應(yīng)有的服務(wù)，比如不能很好地為地方政府的重大決策提供專業(yè)建議和幫助，也不能為行業(yè)企業(yè)的發(fā)展很好地提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

從目前的社會服務(wù)現(xiàn)狀來看，工科專業(yè)的社會服務(wù)功能由于其專業(yè)或科研活動直接面向生產(chǎn)，成果是有形的產(chǎn)品，因此能很好地彰顯其社會服務(wù)功能。而財經(jīng)類專業(yè)由于提供或生產(chǎn)的不是有形產(chǎn)品，社會服務(wù)效應(yīng)相比工科專業(yè)不甚明顯。因此，如何有效地提升、體現(xiàn)財經(jīng)類專業(yè)的社會服務(wù)功能一直是困擾各高職院校的難題。

二、高職院校社會服務(wù)功能不足的原因

高職院校社會服務(wù)能力不足的原因主要有以下幾個方面。

1.教師對行業(yè)企業(yè)運作不熟悉，研究能力薄弱

許多教師行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷缺乏，對行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)運作不熟悉，同時專業(yè)知識的研究能力不足，這是造成高職院校社會服務(wù)功能不足的一大原因。許多高職院校教師從本科院校研究生畢業(yè)直接參加工作，對社會、對行業(yè)企業(yè)不熟悉。

2.教師熱情不高，缺乏社會服務(wù)意識

部分高職院校教師對社會服務(wù)熱情不高，認(rèn)識不夠，除了完成學(xué)校的教學(xué)任務(wù)外可能就是在家休息。部分教師們認(rèn)為社會服務(wù)與自己無關(guān)，同時，由于學(xué)校內(nèi)部考核機制的滯后，更滋長了這種觀念。

3.社會對高職院校認(rèn)識不足導(dǎo)致其對高職院校的服務(wù)需求不足

一方面，中國高職院?？傮w實力的薄弱限制了其社會服務(wù)功能的提升；另一方面，企業(yè)自身的因素也制約了高職院校社會服務(wù)功能的發(fā)展。由于對高職教育的懷疑和不信任，企業(yè)在需要智力支持時往往傾向于到綜合性研究型大學(xué)尋求合作，或者有的大企業(yè)自己有專門的研究機構(gòu)不需要與高校合作。因此，企業(yè)自身的原因所造成社會服務(wù)需求的不足也影響了高職院校社會服務(wù)功能的發(fā)展。

關(guān)于高職院校社會服務(wù)功能問題研究已有諸多文獻問世，國內(nèi)的學(xué)者們提出了許多提升高職院校社會服務(wù)功能的建議和對策。這些建議和對策大多偏于理論和宏觀層面，缺少從某一具體角度入手的案例介紹。本文以《外貿(mào)跟單操作》課程為例，從課程建設(shè)這一具體途徑為例探討如何提升高職院校社會服務(wù)能力。

三、高職院校提升社會服務(wù)能力的途徑之一——專業(yè)課程建設(shè)

本部分將以筆者所在單位浙江金融職業(yè)學(xué)院國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)《外貿(mào)跟單操作》課程建設(shè)為案例，介紹高職院校提升和實現(xiàn)社會服務(wù)功能的做法和經(jīng)驗。

（一）借力行業(yè)企業(yè)開展雙元雙優(yōu)模式的課程建設(shè)

在建設(shè)《外貿(mào)跟單操作》課程之初，我們首先通過對外貿(mào)跟單員崗位的廣泛調(diào)研和分析確定了本課程學(xué)習(xí)的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)。根據(jù)外貿(mào)跟單員工作流程確定課程的各個學(xué)習(xí)情境，根據(jù)外貿(mào)跟單員的實際工作內(nèi)容、工作任務(wù)選擇和設(shè)計了課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。在教學(xué)方法上按照外貿(mào)跟單的工作流程采用了項目教學(xué)法，教學(xué)場所選擇校內(nèi)外實訓(xùn)室或?qū)嶒瀳鏊?，以實現(xiàn)教、學(xué)、練的一體化。我們將《外貿(mào)跟單操作》課程內(nèi)容按流程分為7個學(xué)習(xí)情境，包括：選擇供應(yīng)商操作，樣品跟單操作，訂單理解操作，生產(chǎn)前跟單操作，生產(chǎn)過程跟單操作，包裝跟單操作和運輸跟單操作。每一項目設(shè)計明確的工作任務(wù)，教學(xué)圍繞工作任務(wù)展開，授課的效果以學(xué)生完成工作任務(wù)的效果來評價。課程教學(xué)緊緊圍繞外貿(mào)跟單員崗位職業(yè)能力的需要展開，而不再向傳統(tǒng)教學(xué)方法中以知識的理論體系來搭建授課的知識體系。

為了有效達成提升學(xué)生外貿(mào)跟單職業(yè)能力目標(biāo)，教師自身職業(yè)能力的具備是先決條件，假如教師缺乏應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)教學(xué)能力，那么課程建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)必將成為空中樓閣。為此，我們建立了“優(yōu)秀的校內(nèi)專任教師和優(yōu)秀的校外行業(yè)兼職教師”隊伍，即我們所謂的“雙元雙優(yōu)”師資隊伍。

在建立優(yōu)秀的校內(nèi)專任教師隊伍方面，我們重點強調(diào)專任教師要懂實際業(yè)務(wù)，熟悉外貿(mào)行情。對此，我們采取了以下辦法提升了校內(nèi)專任教師的實務(wù)業(yè)務(wù)能力：（1）派遣校內(nèi)專任教師（缺少行業(yè)工作經(jīng)驗）脫產(chǎn)赴外貿(mào)企業(yè)掛職鍛煉，鍛煉期為6個月。（2）與企業(yè)合作，建立校外（企業(yè)）實訓(xùn)基地，將部分課程教學(xué)內(nèi)容放在校外實訓(xùn)基地開展，校內(nèi)專任教師與行業(yè)兼職教師結(jié)成“朋友式”合作關(guān)系。

在建立優(yōu)秀的行業(yè)兼職教師隊伍方面，我們挑選具有豐富實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗且具備大學(xué)本科學(xué)歷的企業(yè)人員作為我們的兼職教師，承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)。針對個別行業(yè)人員教學(xué)技能缺乏的問題，通過結(jié)對專任教師幫助其設(shè)計制作課件和準(zhǔn)備教學(xué)資料等方式加以彌補。

在建立了雙元雙優(yōu)師資隊伍后，“外貿(mào)跟單操作”課程開展了校內(nèi)外教師共同編寫教材、共同制作PPT課件、共同準(zhǔn)備教學(xué)實訓(xùn)資料、共同授課以及共同命題等形式的合作建設(shè)，本課程的建設(shè)充分整合了學(xué)校和社會力量。

（二）課程建設(shè)所取得的成果

課程建設(shè)的成果最直接的受益者是學(xué)生，許多畢業(yè)生學(xué)生反應(yīng)憑著學(xué)校所學(xué)知識和能力很快適應(yīng)了工作崗位。此外，校內(nèi)專任老師還取得了如下成果：（1）專業(yè)技術(shù)能力得到很大提高，通過去企業(yè)掛職鍛煉以及與行業(yè)兼職教師的朋友式結(jié)對交流，教師的業(yè)務(wù)能力得到很大提高，并且教師的專業(yè)理論知識相對企業(yè)人員而言更豐富，具備比較優(yōu)勢。（2）與幾十家外貿(mào)企業(yè)以及商檢，貨代等機構(gòu)建立了合作關(guān)系。專任教師的接觸面不再局限在與學(xué)生打交道，可以利用的社會資源得到很大提高，擴大了社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。（3）借助課程建設(shè)的經(jīng)費支持以及自身的努力研究，《外貿(mào)跟單操作》課程組教師的職稱得到了晉升，目前課程組校內(nèi)專任教師都已取得教授或副教授職稱，研究能力得到很大提升。這些成果為教師提供社會服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

（三） 借助課程建設(shè)成果為行業(yè)企業(yè)提供社會服務(wù)

通過幾年的建設(shè)，校內(nèi)專任教師的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)知識得到很大提升，目前已經(jīng)能為社會提供以下幾種專業(yè)服務(wù)。

1.幫助行業(yè)企業(yè)開展新員工上崗培訓(xùn)

從筆者調(diào)查看來，許多外貿(mào)企業(yè)新招聘員工的外貿(mào)基礎(chǔ)知識不夠扎實，為此，《外貿(mào)跟單操作》課程組專任教師為多家浙江省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)提供了新進人員的崗前外貿(mào)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)服務(wù)。筆者認(rèn)為，高職院校定位于技能型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，在提供非學(xué)歷的職業(yè)培訓(xùn)方面大有作為。

2.為行業(yè)企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)

浙江省內(nèi)許多地方中小企業(yè)迫切想直接從事外貿(mào)業(yè)務(wù)，但由于人才缺乏往往通過代理方式在做出口貿(mào)易，這不利于企業(yè)的盈利的發(fā)展。為此《外貿(mào)跟單操作》課程組專任教師擔(dān)任了幾家外貿(mào)企業(yè)的專業(yè)顧問，為企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)支持，包括：外貿(mào)英語的翻譯，業(yè)務(wù)流程的解釋，外貿(mào)政策的講解等等。

3.通過課題研究，為政府部門建言獻策，為企業(yè)解決業(yè)務(wù)難題

最近4年來，《外貿(mào)跟單操作》課題組教師通過潛心專研和努力已經(jīng)成功申請到多項省部級應(yīng)用對策類課題，以及為企業(yè)提供專項技術(shù)服務(wù)的橫向課題多項，相關(guān)研究報告提交給政府部門和行業(yè)企業(yè)并得到意見采納，同時有10多篇學(xué)術(shù)論文在北大核心期刊以及CSSCI來源期刊發(fā)表。

4.正在思考嘗試的深度校企合作

許多高職院校與行業(yè)企業(yè)的合作都流于形式，缺乏實質(zhì)性合作內(nèi)容，很難實現(xiàn)深度合作。這其中最根本的原因在于企業(yè)以利益為導(dǎo)向，有的企業(yè)認(rèn)為與高職院校合作不能給其帶來利益。因此，與企業(yè)建立利益互動機制才能真正突破目前的校企合作瓶頸，這一方面要積極爭取政府的支持，另一方面高校要想方設(shè)法讓企業(yè)體會到合作能帶來利益。筆者認(rèn)為以下合作模式值得嘗試：行業(yè)屬性決定了成立財經(jīng)類服務(wù)企業(yè)不需要太多設(shè)備、人員和辦公場地，有條件的學(xué)?？梢詣澇鰧ｉT區(qū)域，以免房租的形式邀請企業(yè)入駐校園，同時通過協(xié)議在不影響企業(yè)正常運作情況下讓企業(yè)接受學(xué)生進行實訓(xùn)、實習(xí)。這種合作模式一方面可以直接幫助企業(yè)節(jié)約運行成本，教師的很多信息成果可以與其分享，服務(wù)其發(fā)展；另一方面便于教師及時學(xué)習(xí)行業(yè)企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，也有利于學(xué)校的發(fā)展。

四、總結(jié)

提升高職院校社會服務(wù)功能是項系統(tǒng)工程，本文從課程建設(shè)角度探討了提升社會服務(wù)能力問題。筆者認(rèn)為，高職院校為社會提供服務(wù)，除了建立良好的合作機制和配套的支持措施，教師的個人專業(yè)知識和技術(shù)能力是關(guān)鍵。而課程建設(shè)是提升教師專業(yè)知識和技術(shù)能力的一個很好抓手，也是促進高校和行業(yè)企業(yè)合作的途徑之一。高職院校要善于結(jié)合實際，緊緊圍繞地方的地緣優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，設(shè)置對口專業(yè)，加強專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)，不斷打造契合地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要的辦學(xué)特色、科研特色，一方面使人才培養(yǎng)質(zhì)量符合現(xiàn)實需要，另一方面運用自身能力為政府部門、行業(yè)企業(yè)提供社會服務(wù)，與之結(jié)成互幫互助的合作關(guān)系，最終達成雙贏的結(jié)果。

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[責(zé)任編輯 仲 琪]