文/劉俊杰 圖/李顯彥

陳蓉：讓“折翼的天使”怒放生命

文/劉俊杰 圖/李顯彥

陳蓉，中共黨員，重慶市流浪未成年人救助保護(hù)中心主任，工作期間認(rèn)真傾聽流浪未成年人的呼聲，及時(shí)反映流浪未成年人的意愿，主動(dòng)關(guān)心流浪未成年人的疾苦，全面促進(jìn)流浪兒童的健康成長，為保護(hù)流浪未成年人的合法權(quán)益，敢于和侵害未成年人合法權(quán)益的現(xiàn)象作斗爭。由于工作出色，曾獲得“重慶市人民好公仆”“重慶市三八紅旗手”“重慶市民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

當(dāng)家庭之手難以觸及這些迷途天使，

當(dāng)教育之手難以溫暖這些娃娃小偷，

當(dāng)法律之手難以保護(hù)這些失足少年……

誰又能幫助他們？流浪兒童的救助與保護(hù)，這是當(dāng)今社會(huì)一個(gè)不容忽視的問題。

針對流浪未成年人的特殊教育教材

在重慶，有這樣一個(gè)特殊的“家”，進(jìn)入這里，隨處可見嬌憨可愛的公仔娃娃，充滿童趣的布藝床單，清新秀美的吊籃花藝，墻上張貼著一張張充滿笑臉的照片和孩子們充滿童趣的圖畫，每個(gè)樓層干凈整潔，時(shí)不時(shí)聽到孩子的朗朗讀書聲和嬉鬧歡笑聲。

這就是重慶流浪兒童們臨時(shí)的家——重慶市流浪未成年人救助保護(hù)中心（以下簡稱未保中心）。來自全國各地因社會(huì)、家庭、學(xué)?；虮救嗽蚨蔀榱骼似蛴懙暮⒆觽?，像候鳥一樣，他們在這里暫時(shí)棲身，像有家的孩子一樣，他們在這里倍受關(guān)愛和接受再教育。每一個(gè)來到這里的孩子，都把這里當(dāng)做溫暖的避風(fēng)港。這里每年收救數(shù)以百計(jì)的流浪未成年兒童，用“不是親人勝似親人”的溫暖滋潤著這些身體和心靈受到創(chuàng)傷的孩子們。

在這個(gè)臨時(shí)大家庭里有一位“大家長”，她叫陳蓉，重慶市流浪未成年人救助保護(hù)中心主任，她有著腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)勤奮、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)和不計(jì)名利、淡泊無私的高貴品格。無論是在之前工作過的渝北婦幼保健院，還是現(xiàn)在所在的未保中心，她都是用真實(shí)的情感，至誠的善意，滿腔的熱情，高度的責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)福利事業(yè)的天地里，埋頭苦干，任勞任怨地播撒愛的溫馨，努力前進(jìn)，默默無聲地駐守愛的神圣。

收助兒童在課堂上的互動(dòng)

“像母親一樣照顧他們，像醫(yī)生一樣救助他們，像老師一樣教育他們，讓這些迷途的孩子找到溫暖的家，是我堅(jiān)守的信念！”

幾年前陳蓉從渝北區(qū)婦幼保健院調(diào)來未保中心，驟然從嬰兒護(hù)理轉(zhuǎn)換為流浪兒童保護(hù)，陳蓉感受到前所未有的壓力。因?yàn)楫?dāng)時(shí)未保中心成立不久，既無以往經(jīng)驗(yàn)可借鑒，也無權(quán)威專家來指導(dǎo)，她只能在工作中一點(diǎn)一滴地靠腳步丈量，靠雙手摸索。

隨著工作的進(jìn)展，陳蓉漸漸發(fā)現(xiàn)為流浪兒童提供救助，并非只是要讓他們吃飽穿暖，并非只是要讓他們直接回到家庭、社區(qū)和校園，而是要幫助他們成長，要讓他們真正融入社會(huì)，要讓他們不再面臨曾經(jīng)的困境，不再受到二次傷害，保障他們和別的孩子一樣獲得平等的權(quán)益，保障他們在受到傷害時(shí)能得到特殊保護(hù)。

既然通常簡單的衣食行醫(yī)送，不能完全保障孩子們的成長與發(fā)展需要，陳蓉就根據(jù)多年的專業(yè)學(xué)習(xí)、調(diào)研結(jié)果和需求評估，提出分類施策，開展多元化的機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)。未保中心引入專業(yè)的心理學(xué)專家為這里的流浪兒童進(jìn)行心理咨詢、心理干預(yù)和行為矯治；引入醫(yī)院康復(fù)資源，開展殘疾兒童康復(fù)治療；引入職業(yè)培訓(xùn)資源，開展一些簡單的職業(yè)技能培訓(xùn)，既可以增添孩子們的生活樂趣，也可以提升孩子們的生存技能，更可以培養(yǎng)他們熱愛生活……這些舉措都取得了明顯的效果。

有一個(gè)叫海螺（化名）的小男孩，剛剛被送到這里的時(shí)候常常低頭不語，上課的時(shí)候因?yàn)闆]有一點(diǎn)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)而顯得焦躁不安、無所適從。為了讓他掌握基礎(chǔ)的文化知識(shí)和生活常識(shí)，陳蓉和工作人員根據(jù)小海螺的性格特點(diǎn)制定了一對一的個(gè)性化教學(xué)，經(jīng)過一段時(shí)間不厭其煩地努力，終于有一天，小海螺興高采烈的撲到陳蓉懷中，揮舞著手中的紙張：“陳阿姨，你看，我會(huì)寫自己的名字了！”孩子開心的臉龐感染著陳蓉，也更加堅(jiān)定了她的信心。

2011年初，陳蓉召集有救助經(jīng)驗(yàn)的工作人員及相關(guān)教育人士，籌劃編撰針對流浪未成年人的特殊教育教材。經(jīng)過半年的前期工作，12本教材相繼“出爐”，涵蓋基礎(chǔ)教育、行為矯正、素質(zhì)拓展、衛(wèi)生保健、法制天地五個(gè)板塊，分為語文、數(shù)學(xué)、常識(shí)、禮儀、德育、情感教育、心理健康、素質(zhì)拓展、美工、音樂、衛(wèi)生保健、法律常識(shí)12個(gè)科目。記者隨手翻開其中的《法律常識(shí)》課本，整本書有50余頁，課本色彩鮮艷、圖文并茂，穿插大量漫畫和案例解析，將《民法》《未成年人保護(hù)法》《刑法》等相關(guān)法律，深入淺出地進(jìn)行了講解，通俗易懂。

整套教材從2011年9月起試用后，中心孩子們對這套教材非常喜歡，他們對學(xué)習(xí)的興趣也比以往明顯提高了。由于這套教材編寫得非常有針對性，并在教學(xué)實(shí)踐中取得了積極的反響，因此也成為了全國首套針對流浪未成年人的教材，推廣到全國很多城市的未成年保護(hù)中心。

多年和流浪兒童的接觸，讓陳蓉感觸頗深，她經(jīng)常帶領(lǐng)中心員工學(xué)習(xí)更多的社會(huì)工作知識(shí)，豐富工作內(nèi)涵，不斷地開拓創(chuàng)新。她深刻地認(rèn)識(shí)到，對這些孩子們的救助服務(wù)，關(guān)系到他們今后的人生。對現(xiàn)有工作的實(shí)踐與探索，關(guān)系到今后更多兒童的受益。

陳蓉?zé)崆榈睾褪罩鷥和涣?/p>

“跟孩子們打交道，要用心去對待，一絲溫暖，一個(gè)微笑，一次談心，這些對孩子們影響特別大！”

陳蓉常對身邊的人說：“未保中心的工作是保障孩子們臨時(shí)的生活權(quán)益，孩子們終將會(huì)回歸社會(huì)、回到自己的家庭中去。我們和這些孩子們或許就是生命中的過客，但在這有限的相逢中，就一定要用細(xì)致的服務(wù)和溫暖的關(guān)愛助他們展翅未來，他們就有機(jī)會(huì)向社會(huì)展現(xiàn)至美純真?！?/p>

未保中心曾經(jīng)接收過一名流浪男孩璐璐（化名），父母離異，母親改嫁外地，患有間歇性精神病的父親將他帶到城里打工，不讀書的他，很快就跑丟了。剛被送到中心，璐璐少言寡語，情緒冷漠，不愿與人交流，而且不知道家庭住址，也沒有回家意愿。針對璐璐的情況，陳蓉和相關(guān)的教育老師采取了一系列的針對性救助服務(wù)。陳蓉更是多次親自與他進(jìn)行一對一的溝通和交流，鼓勵(lì)他重新認(rèn)識(shí)過去，讓他回顧家庭的溫暖，進(jìn)而重建家庭歸屬感，激發(fā)回家意愿。與此同時(shí)，她又積極啟發(fā)璐璐的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，像媽媽一樣關(guān)心他的生活起居……經(jīng)過長期的系統(tǒng)教育和人性關(guān)懷，璐璐從剛來時(shí)候的消極被動(dòng)、冷漠孤僻，變得能主動(dòng)與工作人員打招呼，積極參加集體活動(dòng)、熱心幫助身邊其他流浪未成年兒童，還在中心結(jié)交了很多好朋友，進(jìn)步非常明顯。

2012年，未保中心聯(lián)合重慶晨報(bào)、大渝網(wǎng)等多家媒體組織了一次“讓流浪兒童回家”的公益活動(dòng)，把未保中心救助的孩子們的信息向社會(huì)公布，以便聯(lián)系他們的親人。璐璐的二伯通過這次活動(dòng)找到了未保中心，終于落實(shí)了璐璐的真實(shí)信息，鑒于孩子的特殊情況，璐璐的父親又一直杳無音訊，通過當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)，把孩子的監(jiān)護(hù)權(quán)轉(zhuǎn)移給其二伯。孩子離開中心的那天哭了，他俯在陳蓉耳邊說：“我舍不得離開這里，這里很溫暖，謝謝陳阿姨。”如今，璐璐已經(jīng)是當(dāng)?shù)匦W(xué)班級(jí)的一名班長，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，樂于助人，懂得感恩。每次陳蓉打電話到他家進(jìn)行回訪調(diào)查的時(shí)候，璐璐都不會(huì)忘記在電話里對陳阿姨表示感謝，一直到現(xiàn)在，陳蓉每每談起璐璐，都覺得這是她多年工作中的一個(gè)很成功的案例。

未保中心的工作流程包括源頭預(yù)防、救助保護(hù)、回歸安置等多個(gè)流程，也需要醫(yī)療救治、替代教育、心理干預(yù)、殘障康復(fù)、技能培訓(xùn)等多種服務(wù)形式的參與。陳蓉說：“不管這些流浪兒童今后的路有多長，但從接受救助那一刻起，已經(jīng)與過去大不一樣?！?/p>

每次回訪中聽到孩子現(xiàn)在生活學(xué)習(xí)的美好現(xiàn)狀，哪個(gè)孩子被家人接納了，哪個(gè)孩子又回校上課了，哪個(gè)孩子的精神問題解決了，哪個(gè)孩子當(dāng)上班長了……陳蓉就會(huì)想，那些街上乞討賣藝的孩子們，如果也能到未保中心來，他們的人生也會(huì)不會(huì)有所不同呢？她在街上每次看到那些流浪的孩子，總是不厭其煩地告訴他們未保中心的地址，殷切的期待他們跟她一起回“家”，哪怕不能完全解決他們生活中的危機(jī)，只是讓他們可以不再流浪，不再被不法分子利誘，不再一步步地走向社會(huì)邊緣。

陳蓉和收助的流浪兄弟耐心交談

收助兒童認(rèn)真聽講

“既然來到了這里，我就一定要把工作做好，孩子的笑臉就是無字的豐碑，是對我多年工作最大的肯定與回報(bào)！”

在陳蓉的眼里，未保中心的工作是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵，既要落實(shí)這些流浪兒童的身份以便聯(lián)系到他們的家人，更要解決這些孩子們的心理問題。隨著中心的不斷完善，這里相繼建立了技能培訓(xùn)室、多功能電教室、多媒體閱覽室、宣泄室、興趣活動(dòng)室等場所，還有專門的少女生活室。數(shù)年探索，陳蓉總是在思考，總是在嘗試，略見成效，若飲甘霖。

可她深知，前路仍是崎嶇，高峰依舊難攀。她時(shí)刻提醒自己要直面困難，解決困難，才是當(dāng)前流浪兒童救助保護(hù)社會(huì)工作者應(yīng)有的態(tài)度。不管是癲癇癥孩子打碎玻璃、撕破窗簾，還是被躁狂發(fā)作的孩子丟椅子傷到自己的小腿，陳蓉從不對孩子發(fā)火；不論是節(jié)假日長途跋涉到流浪兒童原住址實(shí)地走訪，還是加班陪孩子們過年過節(jié)而放棄和家人團(tuán)聚，陳蓉也從無怨言。

陳蓉說，當(dāng)小孩子們撲過來擁抱你，當(dāng)大孩子們靦腆地送你自己做的禮物，當(dāng)他們在兒童節(jié)自編自導(dǎo)自演舉辦“節(jié)日晚會(huì)”，當(dāng)他們對老師說“我長大了也要回中心當(dāng)志愿者”，當(dāng)他們從家里寫信來向陳阿姨訴說心底秘密，當(dāng)他們堅(jiān)持要把自己畫的畫貼到活動(dòng)室的墻上的時(shí)候……這些時(shí)刻她總是在欣喜的同時(shí)又無比心酸，相比同一片天空下的其他孩子，這些孩子遭受了太多的苦難，卻以自己頑強(qiáng)的意志，去擁抱溫暖，努力改變自己的未來。

采訪行將結(jié)束，陳蓉又要馬不停蹄地趕去郊縣落實(shí)中心救助的一對流浪兄弟的戶籍情況，此時(shí)，我眼前的陳蓉是如此之強(qiáng)大，英姿颯爽的她正一點(diǎn)一點(diǎn)讓流浪孩子們的生活恢復(fù)生機(jī)，開花結(jié)果，她宛如一支春天盛開的梨花，為流浪兒童帶來細(xì)雨，滋潤著這些孩子們的心田。

孩子們在美術(shù)課上展示自己的作品