沈全勝

隨著社會的發(fā)展，農(nóng)村外出務(wù)工人員的增加，他們的子女——留守兒童的教育問題凸現(xiàn)出來。辦好寄宿制學(xué)校，為留守兒童撐起一片藍(lán)天，創(chuàng)設(shè)一個溫暖的家，應(yīng)該是我們工作的追求。生活指導(dǎo)教師作為寄宿制學(xué)校中一支不可缺少的教育管理隊伍，應(yīng)該受到人們的關(guān)注。就我校而言，生活指導(dǎo)教師大多是從企業(yè)下崗人員或農(nóng)村富余勞動力中招聘的，布置給他們的工作任務(wù)往往偏重于安全與衛(wèi)生兩方面。這些人雖然工作認(rèn)真、吃苦耐勞，但大多是初中畢業(yè)，文化素質(zhì)低，不懂教育規(guī)律，缺乏學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，再加上他們自身對工作崗位認(rèn)識的局限性，因而很難承擔(dān)起原本應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的教育學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的任務(wù)。因此，生活指導(dǎo)教師專業(yè)素質(zhì)的狀況，在一定程度上決定了寄宿制學(xué)校的辦學(xué)水平。

生活指導(dǎo)教師承擔(dān)著“校內(nèi)家長”的職責(zé)，他們不僅為學(xué)生提供生活起居上的一切服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會如何獨(dú)立地面對生活，如何適應(yīng)集體生活，更要關(guān)心學(xué)生的身心健康。生活指導(dǎo)教師同學(xué)科教師一樣都必須具備教育學(xué)、心理學(xué)的素養(yǎng)，與學(xué)科教師相比，雖然在學(xué)科知識方面沒有很高的要求，但在交流溝通能力、日常生活技能、培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣等方面則有更高的要求。而現(xiàn)實(shí)的情況是，任何高校都未設(shè)置這種專業(yè)，社會上也沒有這方面現(xiàn)成的人才，因此我們只能在實(shí)踐中培養(yǎng)，在日常具體工作中幫助他們逐步掌握工作方法和規(guī)律。

一、招聘定位

學(xué)校招聘一名生活指導(dǎo)教師，至少要求她承擔(dān)一個寢室、幾十個學(xué)生的生活指導(dǎo)服務(wù)，與學(xué)生同吃同住，一個月只有兩天假期，其余時間全部在學(xué)校而不能回家。上班時間過長，有家庭牽掛的人，可能在時間上有問題；沒有照顧孩子經(jīng)驗(yàn)的人要承擔(dān)上述任務(wù)也有困難。所以我們把招聘對象定位為：有初中以上文化水平，已婚，會講普通話，有成功的養(yǎng)育子女的經(jīng)驗(yàn)，身心健康，富有愛心，有較強(qiáng)溝通能力，家庭無牽掛又珍惜這份工作崗位的女性。通過筆試和面試擇優(yōu)錄用。

二、崗前培訓(xùn)

被錄用的生活指導(dǎo)教師，一無資質(zhì)，二無經(jīng)驗(yàn)，因此其上崗前必須通過崗前培訓(xùn)。筆試是對生活指導(dǎo)教師的第一項(xiàng)培訓(xùn)，我們對生活指導(dǎo)教師筆試包含了以下10個方面的內(nèi)容：（1）你對生活指導(dǎo)教師這個職業(yè)是怎樣認(rèn)識的？（2）學(xué)生在你心目中是什么角色？（3）如何讓學(xué)生聽你的話？（4）生活指導(dǎo)教師與班主任應(yīng)該是一種怎樣的工作關(guān)系？與家長應(yīng)該是一種怎樣的人際關(guān)系？（5）寄宿生的生活起居以及習(xí)慣的養(yǎng)成與生活指導(dǎo)教師有怎樣的關(guān)系？（6）學(xué)生在寢室以外的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績、行為習(xí)慣、禮儀習(xí)慣、法律觀念的養(yǎng)成與生活指導(dǎo)教師有沒有關(guān)系？你可以從哪些方面發(fā)揮作用？（7）你會做家務(wù)嗎？你將怎樣培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力？（8）氣候突然發(fā)生變化，生活指導(dǎo)教師應(yīng)該做些什么？你知道怎樣照顧生病學(xué)生嗎？遇到突發(fā)事件你應(yīng)該怎么做？（9）生活指導(dǎo)教師早晨起床后應(yīng)該做的第一件事是什么？晚上就寢前應(yīng)該做的最后一件事是什么？學(xué)生放月假回家后，生活指導(dǎo)教師還應(yīng)該做好哪幾件事才能回家？返校后應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作迎接學(xué)生返校？（10）怎樣處理與同事之間的關(guān)系？

通過筆試，生活指導(dǎo)教師實(shí)際上已經(jīng)明確了這個崗位的工作性質(zhì)，相當(dāng)于接受了工作內(nèi)容的基本培訓(xùn)。

面試是對應(yīng)聘者的第二項(xiàng)培訓(xùn)。我們一般采用談話方式了解應(yīng)聘者各方面的情況，并提出相關(guān)要求：（1）服從領(lǐng)導(dǎo)，樂于承擔(dān)服務(wù)、教育和管理工作，能吃苦，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。（2）遵守學(xué)校規(guī)章制度，工作主動，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生離、歸校簽字制度，能在學(xué)生教育和管理工作中起模范帶頭作用。（3）尊重學(xué)生人格，關(guān)心每一位學(xué)生，不歧視貧困生、行為習(xí)慣后進(jìn)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，經(jīng)常跟家長溝通、交流學(xué)生情況。（4）師德高尚，自覺抵制不正之風(fēng)，不搞有償服務(wù)，不向家長索要財物，不向?qū)W生亂收費(fèi)，妥善保管好學(xué)生的貴重財物。（5）以身作則，舉止端莊，待人真誠，有集體榮譽(yù)感。

面試中我們還設(shè)置一些情境題，讓應(yīng)聘者選擇判斷。例如：某夜，你寢室學(xué)生吃了從家中帶的感冒藥后，肚子痛得非常厲害，你該如何處理？A.讓他喝些開水，安慰一下，再觀察。B.通知家長到校帶孩子到醫(yī)院檢查。C.吃的藥是從家里帶的，不管不問。D.立即上報主管校長或當(dāng)天值日領(lǐng)導(dǎo)，啟動應(yīng)急預(yù)案，及時將學(xué)生送醫(yī)院治療，并將情況如實(shí)告知家長。又如：學(xué)生有統(tǒng)一校服，洗衣服容易混淆，你作為生活老師該如何做？A.在衣服外面寫上名字。B.集中放在床上，讓學(xué)生自己辨認(rèn)。C.用油漆作標(biāo)志。D.幫助學(xué)生在衣服口袋內(nèi)縫上名字。

我們還讓面試者進(jìn)行案例分析。如：某學(xué)校某寢室有丟失財物的事件發(fā)生，引起家長強(qiáng)烈不滿，學(xué)生之間互相猜疑，寢室內(nèi)氣氛緊張，校長知道后責(zé)令徹底調(diào)查此事，但是調(diào)查不順利，遲遲沒有結(jié)論，于是負(fù)責(zé)此寢室的生活指導(dǎo)教師引咎辭職。假如你是生活指導(dǎo)教師，該如何避免類似事件發(fā)生？事情發(fā)生了，你該如何處理？這樣的面試題既測試了應(yīng)聘者的口頭表達(dá)能力、溝通能力和應(yīng)變能力，同時也是對應(yīng)聘者如何開展學(xué)生教育管理和有效處置各類突發(fā)事件的一次職業(yè)培訓(xùn)。

這些應(yīng)聘者一經(jīng)錄用，學(xué)校要以簽訂合同的方式，幫助他們進(jìn)一步明確自己的職責(zé)范圍及要求。

三、實(shí)踐指導(dǎo)

上崗后的實(shí)踐指導(dǎo)比崗前培訓(xùn)更重要。我們成立了寄宿生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一名副校長分管寄宿部全面管理工作，學(xué)校總務(wù)處一名主任負(fù)責(zé)后勤保障服務(wù)工作，配備一名專職教師（寄宿生輔導(dǎo)員）負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)。輔導(dǎo)員的職責(zé)為：負(fù)責(zé)對生活指導(dǎo)教師各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、檢查，及時掌握各寢室的情況；處理突發(fā)事件，遇重大問題及時上報到主管校長處；每天上、下午檢查寢室內(nèi)務(wù)工作，中午組織生活指導(dǎo)教師例會；做好一周小結(jié)，并將一周評價情況上報到總務(wù)處；組織好每月的寄宿生例會，認(rèn)真開展每學(xué)期期中、期末的學(xué)生總結(jié)表彰工作；建立家長聯(lián)系制度，及時向家長反饋有關(guān)事情。每天副校長親自負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)寄宿部管理工作，全程監(jiān)控寄宿部全方位工作，處理重大問題；專職教師（輔導(dǎo)員）每天檢查生活指導(dǎo)教師的工作，組織一天工作情況的交流、反思、討論，要求生活指導(dǎo)教師記好管理日志。如有新老師加入，我們實(shí)行“新老結(jié)對” “一加一幫扶”等措施，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓新老師迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。我們制定《生活指導(dǎo)教師一日工作要求及崗位職責(zé)》，“一日工作要求”明確規(guī)定生活指導(dǎo)教師在每一個時間段應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么標(biāo)準(zhǔn)；“崗位職責(zé)”包括師德、工作職責(zé)和勞動紀(jì)律3大項(xiàng)12個要求，寄宿生管理小組每月進(jìn)行考核，發(fā)放流動紅旗，考核結(jié)果與生活指導(dǎo)教師當(dāng)月工資掛鉤。

四、動態(tài)管理

生活指導(dǎo)教師的工作同學(xué)科教師一樣，要有一定的穩(wěn)定性，因?yàn)閹熒p方都有一個熟悉和適應(yīng)的過程，所以形成動態(tài)管理機(jī)制是激發(fā)生活指導(dǎo)教師工作積極性、提高工作質(zhì)量的必要手段，我們的做法有以下兩種：

1.工作考核制

分每日談話、每周工作小結(jié)、每月考核和學(xué)期考核。學(xué)期考核又包括生活指導(dǎo)教師自評、互評和領(lǐng)導(dǎo)小組的考評，我們從以下6個方面組織生活指導(dǎo)教師自評、互評：①熱愛學(xué)生，教育管理效果好；②重視學(xué)生的養(yǎng)成教育和安全教育；③關(guān)注學(xué)生身心健康；④衛(wèi)生保潔工作好；⑤學(xué)生及家長滿意率高；⑥為人師表，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2.意見征詢制

每學(xué)期，我們都向?qū)W生及家長發(fā)放征求意見表，將征求來的意見、建議分類整理，合理化的意見和建議立即整改落實(shí)，并把學(xué)生及家長的滿意度作為對生活指導(dǎo)教師工作評定的主要依據(jù)，對滿意度低的教師限期整改，滿意度不合格的一票否決，立即辭退。

8年來，我們摸著石頭過河，勇于實(shí)踐，積極探索，勤于思考，我們的寄宿生管理模式粗具雛形，生活指導(dǎo)教師隊伍素質(zhì)不斷提高，成為學(xué)校健康、持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)有力保障，周邊縣不少學(xué)生也慕名來我校就讀。

最后，我們呼吁在師范院校設(shè)置“寄宿生管理及護(hù)理”這類專業(yè)，或者是教育主管部門采用輪訓(xùn)形式，組織生活指導(dǎo)教師參加崗位培訓(xùn)，以保證這支隊伍的專業(yè)性和穩(wěn)定性。

（責(zé) 編 流 水）