宋艷

摘 要：本文立足于將心理健康課與專業(yè)建設(shè)相結(jié)合并融入工學(xué)結(jié)合的理念，通過(guò)心理健康課理實(shí)一體化課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐，將基礎(chǔ)課的理論內(nèi)容與工作崗位技能有機(jī)整合。課程設(shè)計(jì)以工作崗位為依據(jù)來(lái)建設(shè)教學(xué)體系，以工作任務(wù)為主線來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容，全面提升學(xué)生的心理素質(zhì)，以滿足企業(yè)對(duì)高端技能型人才的需求。

關(guān)鍵詞：心理健康課 理實(shí)一體化 課程設(shè)計(jì)

目前，我國(guó)大力推行工學(xué)結(jié)合職業(yè)人才培養(yǎng)模式，提倡教學(xué)做一體化的教育教學(xué)模式。這一舉措既符合職業(yè)教育發(fā)展的根本要求，也是職業(yè)院校主動(dòng)迎合社會(huì)市場(chǎng)需求的具體體現(xiàn)。隨著我國(guó)職業(yè)教育教學(xué)改革的深入進(jìn)行，專業(yè)一體化課程開發(fā)取得了一定的成績(jī)。而基礎(chǔ)課程的改革則相對(duì)滯后，課程設(shè)置未能滿足現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，從課程定位到教學(xué)實(shí)施都存在不少問(wèn)題。

以心理健康課為例，目前大多數(shù)技工院校的心理健康課仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，缺乏發(fā)展性任務(wù)，不能突出教學(xué)改革中工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的要求。且許多用人單位在對(duì)技校畢業(yè)生的反饋中都特別提到：學(xué)生心理素質(zhì)差，無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)事件，也缺乏應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)力與抗挫折力?；诖?，筆者嘗試將“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式運(yùn)用于技工院校的心理健康課教學(xué)中，在工學(xué)結(jié)合背景下，一方面堅(jiān)持心理健康課以就業(yè)為導(dǎo)向，與各專業(yè)相結(jié)合，以工作任務(wù)、工作流程組織課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，體現(xiàn)文化基礎(chǔ)課程的服務(wù)性和應(yīng)用性。另一方面，保證學(xué)科的整體性和完整性，體現(xiàn)心理健康課程的基礎(chǔ)性和通用性。

一、課程設(shè)計(jì)

為了提升學(xué)生的心理素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)對(duì)員工基本素養(yǎng)的要求，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，筆者學(xué)校設(shè)計(jì)了心理健康課程內(nèi)容。在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，主要貫徹了以下設(shè)計(jì)原則。

一是以現(xiàn)代文秘專業(yè)為基礎(chǔ)，聽取行業(yè)專家、企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)人才心理素質(zhì)的要求，構(gòu)建培養(yǎng)計(jì)劃，確定心理健康課程的教學(xué)目標(biāo)。二是以國(guó)家心理健康標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，心理健康課程包括學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)三方面內(nèi)容，涉及自我認(rèn)知、職場(chǎng)抗壓、社會(huì)適應(yīng)等方面的知識(shí)。三是貫徹先進(jìn)的教學(xué)理念，以素質(zhì)訓(xùn)練為主線，以相關(guān)理論知識(shí)為支撐，較好地處理理論教學(xué)與素養(yǎng)訓(xùn)練的關(guān)系，切實(shí)落實(shí)先進(jìn)的教學(xué)指導(dǎo)思想。四是以實(shí)際案例為切入點(diǎn)，設(shè)置企業(yè)情境，使課程的內(nèi)容更符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，更易于激發(fā)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、工作任務(wù)設(shè)計(jì)

心理健康一體化課程以工作崗位為依據(jù)，構(gòu)建8個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目以若干個(gè)工作任務(wù)為線索組織課程內(nèi)容（見下表）。每個(gè)工作任務(wù)結(jié)構(gòu)按照教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)、實(shí)踐操作、問(wèn)題探究、項(xiàng)目評(píng)價(jià)5個(gè)步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)，每個(gè)工作任務(wù)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)緊緊圍繞素質(zhì)提升這一核心。

表 心理健康課程的8個(gè)教學(xué)項(xiàng)目及工作任務(wù)組成

項(xiàng) 目 工作任務(wù)

項(xiàng)目一：人生價(jià)值觀培養(yǎng) 測(cè)評(píng)自己的價(jià)值觀

兩個(gè)工作機(jī)會(huì)，如何取舍

項(xiàng)目二：性格塑造 了解不同性格的利弊

測(cè)評(píng)自己的性格

剛到公司，學(xué)會(huì)觀察與判斷領(lǐng)導(dǎo)與同事的性格

項(xiàng)目三：壓力與情緒調(diào)節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)因其他部門的錯(cuò)誤遷怒于自己

應(yīng)對(duì)連續(xù)加班一個(gè)月

項(xiàng)目四：人際溝通 與新來(lái)的部門領(lǐng)導(dǎo)相處

處理與同事的沖突

向新客戶介紹公司

項(xiàng)目五：印象管理 接待外賓

參加自助餐酒會(huì)

項(xiàng)目六：潛力開發(fā) 學(xué)習(xí)公司新引進(jìn)的辦公軟件

參加新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

項(xiàng)目七：時(shí)間管理 同時(shí)接待兩批客戶到企業(yè)參觀

三個(gè)部門的資料處理

項(xiàng)目八：挫折應(yīng)對(duì) 出差半年，工作條件惡劣

部門矛盾眾多，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)難以完成

1.教學(xué)目標(biāo)

本課程在確定現(xiàn)代文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作流程各環(huán)節(jié)所需能力，確定學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)及能力構(gòu)成，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生具有現(xiàn)代文秘崗位所需的心理健康知識(shí)及技能，能創(chuàng)造性地利用所學(xué)的知識(shí)、技能，解決當(dāng)前學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的新問(wèn)題，以滿足市場(chǎng)需求。

2.學(xué)習(xí)任務(wù)

使學(xué)生掌握必要的心理健康基礎(chǔ)知識(shí)，具備必需的相關(guān)技能與能力，為學(xué)習(xí)現(xiàn)代文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、掌握文秘專業(yè)實(shí)操技能、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.實(shí)踐操作

通過(guò)教師演示、學(xué)生親自動(dòng)手操作等方式，按步驟完成工作任務(wù)。

4.問(wèn)題探究

針對(duì)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，從理論角度進(jìn)行分析，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的理解。

5.項(xiàng)目評(píng)價(jià)

采用多元主體的形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)并重，定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，以彌補(bǔ)紙筆測(cè)試的不足。尊重學(xué)生的個(gè)體差異，使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到發(fā)展。

三、教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施

下面以項(xiàng)目五“印象管理”中的工作任務(wù)二“參加商務(wù)酒會(huì)”為例，介紹心理健康課程的教學(xué)項(xiàng)目。教師要先向?qū)W生介紹工作任務(wù)結(jié)構(gòu)的5個(gè)步驟，即教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)、實(shí)踐操作、問(wèn)題探究與課程評(píng)價(jià)。

1.教學(xué)目標(biāo)

自助餐酒會(huì)是商務(wù)公關(guān)活動(dòng)的重要形式，公司文秘參加商務(wù)酒會(huì)是崗位工作的一項(xiàng)內(nèi)容。學(xué)生需要熟練掌握參加酒會(huì)的整個(gè)過(guò)程，包括前期準(zhǔn)備、入會(huì)和離場(chǎng)，且要給來(lái)賓留下好的印象，以便將來(lái)在商務(wù)上進(jìn)行合作。因此，教學(xué)目標(biāo)為：了解商務(wù)酒會(huì)的禮儀，控制他人對(duì)自己形成印象的過(guò)程，以符合自己的期望。

2.學(xué)習(xí)任務(wù)

熟練運(yùn)用印象管理技巧，如穿著得體、仔細(xì)傾聽、傳達(dá)尊重、表達(dá)自信愉悅等。學(xué)生通過(guò)查閱資料、觀看視頻錄像并與老師討論，了解在整個(gè)自助餐酒會(huì)過(guò)程中如何進(jìn)行印象管理。

3.實(shí)踐操作

（1）模擬自助餐酒會(huì)的場(chǎng)景，學(xué)生事先布置好場(chǎng)地，準(zhǔn)備好食物與酒水（用塑料模型代替）；

（2）學(xué)生分為4個(gè)小組，每組6～8名學(xué)生，每組分別代表不同的公司，每組安排1名記錄員；

（3）學(xué)生穿著自己準(zhǔn)備的服裝出場(chǎng)，同學(xué)記錄下小組人員的穿著是否得體、需要哪些完善；

（4）學(xué)生與其他小組成員交流，學(xué)會(huì)握手、目光交流、互換名片的方式，注意運(yùn)用傾聽、贊美、積極反饋等技巧；

（5）模擬自助用餐，注意用餐禮儀，體現(xiàn)節(jié)儉；

（6）離場(chǎng)，與相關(guān)人員打招呼。

4.問(wèn)題探究

學(xué)生了解參加自助餐的整個(gè)過(guò)程，包括穿著準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、與會(huì)場(chǎng)人員交流、自助用餐、告別等；學(xué)會(huì)印象管理的技巧，如穿著方式、用餐禮儀、人際溝通禮儀等。

5.課程評(píng)價(jià)

通過(guò)學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)考核學(xué)生的表現(xiàn)，主要考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，考核學(xué)生掌握印象管理技巧的情況。

四、教學(xué)體會(huì)

心理健康課采用理實(shí)一體化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的融合，實(shí)現(xiàn)了技能訓(xùn)練與基礎(chǔ)知識(shí)的結(jié)合，把職業(yè)素質(zhì)教育、企業(yè)文化教育融入課程設(shè)計(jì)中，學(xué)生在做中學(xué)、在學(xué)中做，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生面向工作崗位的實(shí)際操作能力，以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，理實(shí)一體化課程教學(xué)，對(duì)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂管理水平也提出了新的要求，需要教師對(duì)企業(yè)工作崗位能力要求了解得更加全面，課程設(shè)計(jì)更加科學(xué)合理。

總之，心理健康課是一門基礎(chǔ)課程，教師需從改變傳統(tǒng)教學(xué)模式入手，樹立任務(wù)導(dǎo)向課程觀，將基礎(chǔ)課程的構(gòu)建與專業(yè)建設(shè)緊密結(jié)合，積極開展工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)，建立滿足工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的、基于專業(yè)背景的文化基礎(chǔ)課程體系。

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（作者單位：廣州市高級(jí)技工學(xué)校）