□ 文/張德全

熱心看待離退休人員的余熱

□ 文/張德全

在社會人口日益老齡化的現(xiàn)實(shí)情況下，如何發(fā)揮好離退休人員的余熱，讓他們老有所學(xué)、老有所樂、老有所為、老有所教，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，已成為離退休管理與服務(wù)工作的一個(gè)不可回避的話題。

背景分析

首先，從個(gè)人角度來說，大凡需展現(xiàn)老有所為的人，在其退休前大多都是各單位的骨干分子，都有著良好的群眾基礎(chǔ)和領(lǐng)導(dǎo)威望。在他們歸于平靜后，如果我們能真城地邀請他們出山，這對他們個(gè)人而言無疑于價(jià)值再利用。而對我們管理者來說也是一大幸事，因?yàn)槲覀兊纳磉呌侄嗔藗€(gè)得力的好幫手。所以說大力推廣老有所為舉措是兩全其美的雙贏之策。

其次，在為企業(yè)服務(wù)的層面上來說，克拉瑪依退管中心目前的經(jīng)營狀況分析，中心員工總?cè)藬?shù)約有600人，而被服務(wù)的離退休員工總?cè)藬?shù)近30000人，兩者的比例為1∶50。伴隨社會老齡化的來臨和社會平均年齡的延長，退休人員這一社會群體在社會整體中所占的比例還將不斷擴(kuò)大。離退休隊(duì)伍大都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和群眾基礎(chǔ)，在工作中有了他們的參與和幫助，必將得心應(yīng)手如虎添翼。

第三，在社會的層面上分析，大力推廣老有所為活動(dòng)，已不單是我們退休管理部門的任務(wù)，而是全社會的需求。比如我們退休站的李進(jìn)，在他退休前就是個(gè)太極迷。到退休時(shí)他就經(jīng)常到公共健身場所，為油城廣大太極拳太極劍愛好者做起了義務(wù)教練員，這一干就是二十年。他的油城太極弟子已占到了本城該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)者的90%，可謂桃李滿油城了，同時(shí)他還經(jīng)常代表克拉瑪依或新疆參加全國性的太極劍比賽，獲得過全國性的獎(jiǎng)項(xiàng)，為我們的城市爭得了榮譽(yù)。老有所為是一項(xiàng)工程，一項(xiàng)事業(yè)，需要全社會來共同推廣。

主要問題

組織開展活動(dòng)困難。一是根據(jù)企業(yè)當(dāng)前實(shí)際，離退休員工活動(dòng)場所和形式較為單一，不能滿足全部離退休人員的需求；二是有的退休管理站管理的人員居住分散，更有常年不在退休地居住者，很多活動(dòng)難以組織；三是部分退休站的離退休員工由多個(gè)單位人員組成，由于環(huán)境、待遇、企業(yè)文化等方面的差異以及對原單位的歸屬感等，難以集中組織；四是傳統(tǒng)的活動(dòng)缺乏吸引力，參與熱情不高。

社區(qū)管理不夠完善。社區(qū)是老同志們另一個(gè)重要的生活場所，也是離退休員工展示才能和特長的一個(gè)舞臺，但目前社區(qū)對離退休干部的管理和服務(wù)還未完全納入日程，缺乏具體的可操作性的實(shí)施辦法。

對離退休員工管理服務(wù)的認(rèn)識和工作手段不適應(yīng)新要求。思想政治工作方法單一，難以深入了解離退休員工的心理需求，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的特長，對發(fā)揮余熱的指導(dǎo)性差。同時(shí)離退休管理工作人員短缺，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，整體素質(zhì)和服務(wù)水平尚有待進(jìn)一步提高等問題使日常管理服務(wù)質(zhì)量不高，難以滿足離退休員工的精神需求，也間接影響了離退休人員作用的發(fā)揮。

相關(guān)對策

（一）綜合管理，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)整合”

退休站的管理職能與社區(qū)的服務(wù)管理進(jìn)行必要的整合，突出各自的優(yōu)勢，發(fā)揮各自的特長，以保障離退休人員的晚年幸福生活，因此建議退休站和社區(qū)對離退休人員共同服務(wù)管理，每年應(yīng)定期或不定期進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，使老同志的服務(wù)工作能更好地配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，使退休站和社區(qū)的資源得到最大的發(fā)揮。如果全社會的服務(wù)資源也都能參加到為離退休人員服務(wù)上給予補(bǔ)充，那么就能在全社會形成一種資源共享的服務(wù)氛圍，不僅能使老同志在生活上得到更多的方便和照顧，也能為他們提供更多發(fā)揮余熱的平臺。

（二）更新觀念，強(qiáng)化“兩個(gè)提高”

一是進(jìn)一步提高離退休管理工作者的綜合素質(zhì)，牢固樹立起做好離退休管理工作的自信心和責(zé)任感，熱愛工作。二是進(jìn)一步提高離退休管理工作的服務(wù)質(zhì)量：找準(zhǔn)定位，把為離退休員工服務(wù)放在第一位，緊緊圍繞離退休人員最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，從服務(wù)入手，大力推廣老同志之家的模范老同志之家的創(chuàng)建工作，讓離退休人員把管理人員當(dāng)親人，把退休管理站當(dāng)成自己的家。

（三）緊密聯(lián)系，實(shí)施“三個(gè)走近”

走群眾路線是作好離退休服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)是做好工作的根本保證。施行“三個(gè)走近”：一是走近老同志的心，關(guān)心他們的生活，做他們的貼心人，幫他們解決生活中的困難：二是走近老同志的活動(dòng)，積極組織鼓勵(lì)他們參加各種有益于身健康的活動(dòng)；三是走近老同志的思想，把握他們的需求，做到有的放矢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。

（四）突出服務(wù)，著力“四個(gè)加強(qiáng)”

一是加強(qiáng)對離退休黨支部的建設(shè)和管理，進(jìn)一步提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極引導(dǎo)離退休人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。二是加強(qiáng)離退休工作的宣傳，利用各種載體宣傳國家大政方針政策，宣傳改革發(fā)展的形勢，宣傳企業(yè)改革的新進(jìn)程，宣傳離退休人員的先進(jìn)事跡。三是要加強(qiáng)對離退休人員來信來訪的接待工作。做到熱情接待，積極協(xié)調(diào)，耐心傾聽，細(xì)心解釋，妥善解決。四是繼續(xù)堅(jiān)強(qiáng)和持續(xù)開展康體活動(dòng)，依托離退休黨支部、黨小組體系，按生活片區(qū)、按興趣愛好，開展一些適合老年人參加的釣魚、麻將、棋類等比賽，充分發(fā)揮文體活動(dòng)寓教于樂、健身康體、凝聚人心的作用。

文宣/圖

作者單位： 中國石油新疆油田公司離退休管理中心