張翔云

國際上對職業(yè)價值觀研究始于上世紀二三十年代，我國正式起步研究始于上世紀八十年代初。目前中外學(xué)者研究視野大多集中在職業(yè)價值觀的概念、結(jié)構(gòu)、研究方法與研究對象上，對職業(yè)價值觀教育及其內(nèi)容的具體化研究并不是很多。國際上，聯(lián)合國教科文組織出版的 《學(xué)會做事》（余祖光譯）一書，提出了在全球化中共同工作與學(xué)習(xí)的價值觀[1]；在國內(nèi)，余祖光等的《工作價值觀教育的創(chuàng)新與實踐》則對這一問題進行全面闡述并提出建議性解決方案[2]。

職業(yè)價值觀內(nèi)容的探討是為職業(yè)價值觀教育提供內(nèi)容基礎(chǔ)。職業(yè)價值觀教育的主要目的在于培養(yǎng)從業(yè)人員的價值理性，幫助他們樹立正確的職業(yè)價值觀念、價值判斷和選擇能力以及價值信念，并有機地融入到職業(yè)生活中，引領(lǐng)創(chuàng)造美好職業(yè)生涯，在組織和社會發(fā)展中扮演積極的角色。到目前為止，我國對職業(yè)價值觀教育的主題和內(nèi)容還缺乏比較系統(tǒng)、全面的認識與規(guī)劃。整個職業(yè)價值觀教育體系，還沒有一個明確的宏觀框架，許多具體內(nèi)容和方法仍然存在較大的爭議，各種職業(yè)價值觀教育的評價指標和參數(shù)的選取往往也是各執(zhí)己見，具有很強的主觀性、模糊性和歧義性。本文針對當前我國職業(yè)價值觀內(nèi)容進行研究，提出當前我國職業(yè)價值觀教育的框架性內(nèi)容，供教育界同仁參考和批評。

一、職業(yè)價值觀教育內(nèi)容的形成基礎(chǔ)

職業(yè)價值觀教育是引導(dǎo)學(xué)生確立正確的職業(yè)價值觀的教育活動。它是引導(dǎo)個體在職業(yè)選擇時，優(yōu)先考慮哪種價值，用于指導(dǎo)就業(yè)，形成正確的就業(yè)觀；在就業(yè)后的職業(yè)生活中，用正確的職業(yè)態(tài)度從事職業(yè)活動，形成正確的職業(yè)觀[3]。

價值是客體對主體的滿足程度[4]。如果把個體看成組織的客體，那么個體為之奮斗的主體就是組織，組織中的個體對組織的滿足程度就體現(xiàn)了個體的價值。職業(yè)價值觀是對一個人在職業(yè)生活中表現(xiàn)的是與非、好與壞、對與錯的基本判斷，及其對企業(yè)發(fā)展的意義、重要作用的總評價與總看法，并以此指導(dǎo)人的職業(yè)態(tài)度和行為的根本要素。由此分析，職業(yè)價值觀體現(xiàn)了三個方面的含義：一是基本判斷，二是總評價與總看法，三是指導(dǎo)行為的根本要素。職業(yè)價值觀在這三個方面的具體表現(xiàn)構(gòu)成職業(yè)價值觀教育的主要內(nèi)容。

基于價值與職業(yè)價值觀的內(nèi)涵，我們借鑒并吸收當代西方社會先進的職業(yè)價值觀教育內(nèi)容[1]，繼承和發(fā)揚中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，結(jié)合現(xiàn)階段我國社會主義核心價值、公民道德建設(shè)實施綱要、國家教育政策、職業(yè)資格之職業(yè)道德培訓(xùn)、企業(yè)公認的職業(yè)價值觀內(nèi)容需求，形成體現(xiàn)我國傳統(tǒng)職業(yè)核心價值及國家提倡的就業(yè)觀與從業(yè)觀，構(gòu)建具有國際視野與本土情懷的職業(yè)價值觀內(nèi)容體系。

二、職業(yè)價值觀教育內(nèi)容探討

職業(yè)價值觀在古今中外、不同的社會發(fā)展時期有不同的要求和表現(xiàn)。但職業(yè)生活中總有些相同和類似的價值要求，規(guī)范和塑造著人們的職業(yè)生活。這些內(nèi)容反映的是人類對職業(yè)生涯的普遍看法和根本要求，是人類世界的“基本職業(yè)價值觀”；此外，中華文明歷史悠久，其優(yōu)秀的傳統(tǒng)職業(yè)美德也一直在傳承和延續(xù)，引導(dǎo)和塑造著“中國人”的職業(yè)行為和職業(yè)生活。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)職業(yè)觀念，是中華民族在長期的職業(yè)生涯中由人類的基本職業(yè)價值觀不斷發(fā)展進化而來；第三，任何一個社會，都有自己的主流職業(yè)價值觀或稱“核心職業(yè)價值觀”，這些主流職業(yè)價值觀是對人類基本職業(yè)價值觀的選擇和提升是對民族優(yōu)秀傳統(tǒng)職業(yè)價值觀的繼承與弘揚。優(yōu)秀傳統(tǒng)職業(yè)觀念和當代主流職業(yè)價值觀都是由基本職業(yè)價值觀延化而來，我們稱之為“延伸職業(yè)價值觀”。

（一）基本職業(yè)價值觀

職業(yè)是個人所從事的作為主要生活來源的工作[5]，“人”和“工作”構(gòu)成了職業(yè)的基本元素。一個人的職業(yè)價值觀水平的高低，集中表現(xiàn)在其對“人”和“勞動”的看法或尊重的程度。在兩個基本要素中，對“人”的尊重是基礎(chǔ)，只有勞動才能創(chuàng)造價值，之所以尊重人是因為人的勞動創(chuàng)造相應(yīng)的價值。對職業(yè)過程中的“人”及其“勞動”的尊重，也就成為職業(yè)價值觀的基本內(nèi)容，它決定職業(yè)價值觀的其它內(nèi)容，體現(xiàn)著一個人的最基本的素質(zhì)，這是國際社會普遍認可的最基本的職業(yè)價值觀。

1.尊重人。尊重指敬佩，尊敬，敬重，重視，尊重（個人、集體或有關(guān)的抽象事物）。在構(gòu)成職業(yè)的兩個基本要素中，人是基礎(chǔ)，人是創(chuàng)造歷史的主體，沒有人就沒有人類的歷史，所以尊重人是一切職業(yè)行為的基礎(chǔ)。世界五百強的IBM公司，其“行為準則”第一條即：尊重個人?！白鹬孛恳粋€人，包括你的同事、顧客和你的競爭對手”；“以人為本，尊重自己和每一個人，這樣人們才能意識到工作對個人意味著什么[6]?！薄叭蕫坌笔侵腥A民族美德中最具特色的部分，“仁”的核心是“愛人”，即重視人，尊重人，同情人，關(guān)懷人。黨的十六大報告指出：“必須尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，這要作為黨和國家的一項重大方針在全社會認真貫徹。”，“四個尊重”中勞動的主體是人，所以尊重人是基礎(chǔ)。在聯(lián)合國教科文組織的《學(xué)會做事》一書中，“尊重人”更是基礎(chǔ)價值之一，體現(xiàn)尊重人是國際社會所認可的基本職業(yè)價值觀。

2.尊重勞動。勞動是創(chuàng)造財富的源泉，盡管勞動不是總能“等價”地交換，但勞動卻最能體現(xiàn)一個人的價值所在。

在IBM公司的“行為準則”中明確規(guī)定：尊重工作就是尊重自己，這是一個最基本的工作態(tài)度?！懊裆谇?，勤則不匱”，勞動是一個人的立身之本，也是一個國家的立國之基?；诖?，黨的十六大報告將“尊重勞動”置于“四個尊重”之首。胡錦濤總書記在2005年全國勞動模范和先進工作者表彰大會上指出：“要尊重和保護一切有益于人民和社會的勞動，尊重和保護一切為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻的勞動”。顯然，無論勞動者的職業(yè)、身份、形式、形態(tài)、地域如何，只要符合“兩個一切”，都是應(yīng)該“得到承認和尊重”。

社會主義榮辱觀的“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”，體現(xiàn)了對勞動的尊重；教高[2006]16號規(guī)定的“重視培養(yǎng)敬業(yè)精神”[7]、公民道德規(guī)范20字綱要提倡的“勤儉自強，敬業(yè)奉獻”、國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程提出的“責(zé)任”等內(nèi)容也都反映出對勞動的尊重。在《學(xué)會做事》一書中，“尊重勞動”也是人類共同的其基本價值之一。

（二）延伸職業(yè)價值觀

尊重人與尊重勞動體現(xiàn)在尊重他人與獲得他人的尊重，是最基本的職業(yè)價值觀。在職業(yè)生活中要獲得他人對自己與勞動的尊重，敬業(yè)、誠信、忠誠與責(zé)任、團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新、法紀、服務(wù)等是前提，這七大部分體現(xiàn)出一個職業(yè)人在從業(yè)過程中具備的職業(yè)操守、勞動態(tài)度與職業(yè)責(zé)任，是個人職業(yè)過程中的價值觀體現(xiàn)，更是個體能夠立足職業(yè)崗位并得到職業(yè)發(fā)展的必備條件[8]。

1.敬業(yè)。敬業(yè)就是敬重自己的工作和勞動，具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、一絲不茍、全心全意、善始善終等職業(yè)道德，其中融合了一種使命感和責(zé)任感[9]?！皭蹗従礃I(yè)”的職業(yè)道德要求每個人應(yīng)該居其職位而敬其職業(yè)。

敬業(yè)也是國家對公民，企業(yè)對員工的基本要求。世界五百強企業(yè)評價優(yōu)秀員工的核心標準中，敬業(yè)精神排在第一位。《學(xué)會做事》中表述的“質(zhì)量意識與時間，工作道德和勤奮，責(zé)任心及承擔(dān)責(zé)任”[1]等模塊都是對敬業(yè)精神的要求。我國《公民道德規(guī)范綱要》中的“干一行，愛一行，鉆研業(yè)務(wù)，增強技能，忠于職守，盡心盡力，形成良好職業(yè)習(xí)慣”，教高[2006]16號文提出的要重視培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神，勞動部職業(yè)資格考試中要求強化職業(yè)責(zé)任、堅守職業(yè)崗位、提高職業(yè)技能，這些都體現(xiàn)了對敬業(yè)的要求。中國傳統(tǒng)的職業(yè)道德文化也有“敬業(yè)樂群”，“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”。十四屆三中全會中提到“敬業(yè)愛廠”，十四屆六中全會提到“愛崗敬業(yè)”，也都體現(xiàn)出“敬業(yè)”是所有職業(yè)人共同的職業(yè)責(zé)任。

2.誠信。誠：真實不欺；信：遵守履行諾言。誠信是要誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假[10]。誠信是人的一種基本品質(zhì)，“真誠守信”作為傳統(tǒng)道德的一項基本準則，滲透到各行各業(yè)的職業(yè)活動中，成為貫穿各種行業(yè)的核心價值觀[11]。

當今世界五百強企業(yè)認為：一個人只有做到誠信，周圍的人才會接近你。企業(yè)在招聘的時候，絕不會去招聘一個不誠信的人；客戶也絕對不會向一個不誠信的人購買商品或服務(wù)；也沒有人愿意跟一個不誠信的人合作[12]。“言必信，行必果”是歷代品德高尚者的人立身處世之道?！拔┝⒄\才有可居之處，有可居之處則可以修業(yè)”(《朱子語類·卷九十五》)，“人而無信，不知其可”(《論語·為政》)等傳統(tǒng)職業(yè)道德文化無不體現(xiàn)著“誠信”。社會主義核心價值體系中“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”、我國《公民道德規(guī)范綱要》中“言行一致，講信用，信守承諾，公平競爭”，十四屆三中全會的“遵法守信”，十四屆六中全會的“誠實守信”等也都體現(xiàn)了國家對公民的“誠信”品質(zhì)的要求。教高[2006]16號文及勞動部職業(yè)資格考試中也都提出 “重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)”，“尊重事實，真誠不欺，講求信用，信譽至上”。

3.忠誠與責(zé)任。忠誠就是對事業(yè)真心實意、赤誠無私、誠心盡力地付出，代表著誠信、守信和服從[13]。責(zé)任就是做好分內(nèi)應(yīng)做的事情。忠誠就是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。忠誠敬業(yè)是一種自發(fā)的最基本的職業(yè)態(tài)度。

世界五百強企業(yè)認為，一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該不找任何借口，不管遭遇什么樣的環(huán)境，都要千方百計地把屬于自己的事情做好，并對自己的一切行為負責(zé)。我國《公民道德規(guī)范綱要》以及社會主義核心價值體系中的“愛國”體現(xiàn)了對國家的“忠誠”，“勤儉”則體現(xiàn)了一種責(zé)任。教高[2006]16號文和勞動部職業(yè)資格考試內(nèi)容也都對責(zé)任意識提出了明確的要求。我國傳統(tǒng)職業(yè)道德文化中，孔子開創(chuàng)的儒家思想中強調(diào)一個“忠”字，“忠”標志的是人與人交往最基本的誠信[14]。

4.協(xié)作。團結(jié)協(xié)作是指人們?yōu)榱思辛α繉崿F(xiàn)共同理想或任務(wù)而聯(lián)合起來，分工、協(xié)作、團結(jié)、配合，相互支持，緊密合作。

松下公司的松下幸之助說過：“松下不能缺少的精神就是協(xié)作，協(xié)作使松下成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊[15]?！北葼枴どw茨也曾再三強調(diào)：“微軟需要的不是某個人鶴立雞群，而是攜手前進[16]?！本邆鋱F隊協(xié)作精神的人，才能借助團隊力量，成就我們單獨個人無法成就的事業(yè)?！爸杏埂笔侵袊鴤鹘y(tǒng)職業(yè)道德文化的精髓，中庸其實就是團隊協(xié)作精神[17]，社會主義核心價值體系中的“以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥”，我國當代《公民道德規(guī)范綱要》中的“顧全大局，同心協(xié)力友善”，這些都體現(xiàn)了“團結(jié)協(xié)作”的重要性。職業(yè)教育與資格考試中也規(guī)定“學(xué)會交流溝通和團隊協(xié)作”[18]，“求同存異、互助協(xié)作，公平競爭[19]”。

5.創(chuàng)新。創(chuàng)新是指人們運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動[20]。創(chuàng)新和開拓緊緊相連。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)的發(fā)展。具備創(chuàng)新精神的人是值得人們尊重的人。

《學(xué)會做事》一書指出：真理與智慧創(chuàng)造國家團結(jié)、全球穩(wěn)定。倡導(dǎo)構(gòu)建創(chuàng)新的工作文化，學(xué)做創(chuàng)業(yè)者。教高[2006]16號文提出要“提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力”、黨的十六大報告提出“尊重創(chuàng)造”、十四屆三中全會則明確提出“培養(yǎng)開拓創(chuàng)新精神”，都體現(xiàn)了創(chuàng)新的價值與作用。

6.法紀意識。法紀意識是指人們對于法律與紀律的認識與覺悟?！白鹬丶w、尊重社會的基本要求就是遵守規(guī)則，維護權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任[21]?！惫ぷ骷o律是保證企業(yè)正常工作有序規(guī)范運行的制度約束，其內(nèi)容主要包括各類工作人員的工作職責(zé)、所要達到的工作目標和在期限內(nèi)應(yīng)達到的工作數(shù)量和質(zhì)量等[22]。

社會主義核心價值體系中的 “以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”、我國《公民道德規(guī)范綱要》中的“學(xué)法、知法、用法”都是法紀觀念和意識的體現(xiàn)。高教[2006]16號文明確提出要“重視培養(yǎng)學(xué)生的遵紀守法意識”。我國的職業(yè)資格考試職業(yè)道德規(guī)范則強調(diào)：紀律，規(guī)范與要求：學(xué)習(xí)崗位規(guī)則，執(zhí)行操作規(guī)程，遵守行業(yè)規(guī)范，嚴守法律法規(guī)[23]。

7.服務(wù)意識。服務(wù)意識是指職員在與相關(guān)人員或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識，它是發(fā)自內(nèi)心的，是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣。服務(wù)意識是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的[24]。

社會主義核心價值體系中的 “以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”、公民道德規(guī)范綱要中的“奉獻（體現(xiàn)克己奉公，服務(wù)社會，助人為樂）”、職業(yè)教育與資格要求中的“盡職盡責(zé)，尊重集體，為人民服務(wù)”、傳統(tǒng)職業(yè)道德文化中的 “人人為我，我為人人”，都體現(xiàn)了服務(wù)意識?！秾W(xué)會做事》一書中強調(diào)愛心、同情與服務(wù)，并專門設(shè)立一個模塊――服務(wù)的價值。無產(chǎn)階級革命家董必武先生的“一切為人民服務(wù)”，魯迅先生的“橫眉冷對千夫指，俯首甘為儒子?！睙o不體現(xiàn)了服務(wù)群眾、奉獻社會的高尚情懷。市場經(jīng)濟需要服務(wù)精神，社會文明呼喚服務(wù)精神，人生價值在服務(wù)群眾中得以實現(xiàn)。

三、職業(yè)價值觀教育內(nèi)容的邏輯關(guān)系

在職業(yè)價值觀教育的內(nèi)容體系中，基本內(nèi)容是根本，是職業(yè)價值觀教育內(nèi)容的基礎(chǔ)，它決定著其它七個延伸內(nèi)容。沒有基本內(nèi)容就沒有延伸內(nèi)容，延伸內(nèi)容是基本內(nèi)容在職業(yè)活動中不同側(cè)面的體現(xiàn)。

在職業(yè)價值觀教育的延伸內(nèi)容中，“敬業(yè)”是對自己從事的職業(yè)或工作的尊重和敬重，而職業(yè)或工作過程即是勞動過程，對職業(yè)或工作的尊重是尊重“勞動”職業(yè)過程的體現(xiàn)。

誠信、忠誠與責(zé)任、服務(wù)些體現(xiàn)在職業(yè)中的價值是對事實和人的態(tài)度，在職業(yè)活動中則表現(xiàn)為對自己的工作以及相關(guān)人員的態(tài)度，是尊重勞動和尊重人在職業(yè)過程中體現(xiàn)。

協(xié)作體現(xiàn)了一個企業(yè)的凝聚力。社會化大生產(chǎn)階段，隨著社會分工的不斷細化，每個人的職業(yè)活動都只是社會生產(chǎn)鏈條上一個環(huán)節(jié)。具體到一個企業(yè)或組織內(nèi)部，每個員工的個人勞動都不是孤立的，都與其他人員的勞動發(fā)生這樣或那樣的關(guān)系，企業(yè)的生產(chǎn)是多個相關(guān)人員聯(lián)合起來，分工、協(xié)作、團結(jié)、配合，相互支持，緊密合作的結(jié)果，只有協(xié)作整個生產(chǎn)才能繼續(xù)，個人的勞動才能最終完成。在這里，協(xié)作既體現(xiàn)了對勞動伙伴的尊重，也體現(xiàn)了對勞動本身的尊重。

創(chuàng)新活動本身是一種勞動形式，它區(qū)別于重復(fù)過去的勞動。只有不斷創(chuàng)新，生產(chǎn)才會發(fā)展，社會才會進步，創(chuàng)新是一種高級的勞動。

法紀是社會或組織為保證正常工作有序運行而設(shè)立的制度、規(guī)范，以此來約束人們的行為?！盁o規(guī)矩不能成方圓”，法紀的確立正是為了保證人們的合法勞動不受侵擾，體現(xiàn)了對勞動的人以及勞動過程和成果的尊重。

人是群居的社會性動物，在人類進化過程中，逐漸學(xué)會相互幫助、相互服務(wù)。一個不向別人提供幫助的人，也很難獲得別人的幫助，這是人類在進化過程中總結(jié)出來的人際關(guān)系真理。人類勞動，歸根結(jié)底是為其它人或自己提供某種服務(wù)，而自己的生活和生存，也廣泛依賴別人提供的服務(wù)，因此服務(wù)意識體現(xiàn)了對人的尊重和對勞動的尊重。

職業(yè)價值觀包括基本職業(yè)價值觀和延伸職業(yè)價值觀兩大部分。其中，基本職業(yè)價值觀是基礎(chǔ)，延伸職業(yè)價值觀是兩個基本職業(yè)價值觀的延伸和具體體現(xiàn)?；韭殬I(yè)價值觀與延伸職業(yè)價值觀構(gòu)成了職業(yè)價值觀的主要內(nèi)容，既包含了人類普遍認同的基本職業(yè)價值觀，體現(xiàn)了我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)職業(yè)價值觀，也反映了當前國際社會的主流職業(yè)價值觀。這九個內(nèi)容在不同的職業(yè)生活中可能會有不同的名稱和表現(xiàn)形式，也會在不同的職業(yè)領(lǐng)域中突出不同的部分，但它們相互關(guān)聯(lián)，共同作用，構(gòu)成了現(xiàn)階段我國職業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

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