李 玲

（湖北工程學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖北孝感 432000）

從認(rèn)知理論看大學(xué)教師情緒調(diào)控策略

李 玲

（湖北工程學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖北孝感 432000）

結(jié)合認(rèn)知理論分析教師情緒的影響因素，從教師自我調(diào)控、外界宏觀調(diào)控兩方面探討有效調(diào)控教師情緒的策略，以促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利開展，形成和諧的教學(xué)氛圍。

教師情緒；影響因素；情緒調(diào)控

教師情緒直接影響教學(xué)效果，這在國(guó)內(nèi)教育界已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)者們紛紛開始探討有效的教學(xué)策略以改善教學(xué)。最初，教師情緒被作為教師個(gè)人的內(nèi)部心理特征來(lái)研究，研究者側(cè)重從社會(huì)關(guān)系層面分析教師情緒及其影響因素。研究人員進(jìn)一步探討運(yùn)用有效策略來(lái)轉(zhuǎn)換和控制教師情緒，然而，上述研究只是依據(jù)現(xiàn)有理論知識(shí)對(duì)教師情緒提出了規(guī)范化要求，并沒有結(jié)合教師職業(yè)生活的情緒操作過(guò)程進(jìn)行實(shí)例分析和研究。國(guó)外學(xué)者對(duì)教師情緒復(fù)雜性的研究也充分證明：僅僅對(duì)教師提出規(guī)范化要求，不一定產(chǎn)生教育理論預(yù)期的理想效果［1］。尤其在我國(guó)大學(xué)教學(xué)改革的新形勢(shì)下，教學(xué)目標(biāo)、課程理念、教學(xué)方法的變化，必然對(duì)教師情緒帶來(lái)多層面的沖擊。筆者主要結(jié)合認(rèn)知理論對(duì)我國(guó)教師情緒的實(shí)際狀態(tài)和復(fù)雜性進(jìn)行研究。

1 情緒的基本含義

研究者們?cè)诮缍ㄇ榫w的含義時(shí)已經(jīng)爭(zhēng)論了100多年，目前尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。情緒被普遍認(rèn)為是一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，它是伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過(guò)程產(chǎn)生的對(duì)外界事物態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀外界事物與主體需求之間關(guān)系的反映，是以個(gè)體需要為中介的一種心理活動(dòng)。一般而言，人類的喜怒哀樂、愛恨憂愁就是最常見的的情緒，而個(gè)體情緒也更微妙的表現(xiàn)為激動(dòng)、慚愧、害羞、緊張等。情緒通常包括3個(gè)部分：情緒體驗(yàn)、情緒表現(xiàn)和情緒心理［2］。不同主體在相同環(huán)境下產(chǎn)生不同的情緒，這種主觀的體驗(yàn)過(guò)程就是情緒體驗(yàn)。表情則生動(dòng)地體現(xiàn)了情緒的主觀體驗(yàn)，是情緒的外在表現(xiàn)。情緒心理，是指伴隨情緒產(chǎn)生時(shí)的生理變化。不同的情緒會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的生理變化，一般認(rèn)為，積極正面的情緒能使人腦的中樞神經(jīng)活動(dòng)處于最佳狀態(tài)，維系人體內(nèi)各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有利于機(jī)體潛能的充分發(fā)揮。

2 情緒的認(rèn)知視角

從微觀意義上講，認(rèn)知是一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)或者認(rèn)識(shí)過(guò)程，指外部刺激進(jìn)入大腦后的內(nèi)部加工過(guò)程。它包括信念和信念體系、思維和想象等。從宏觀意義上講，認(rèn)知指的是主體對(duì)客體的認(rèn)識(shí)與看法。

認(rèn)知理論認(rèn)為人的認(rèn)知活動(dòng)決定其情緒、情感及動(dòng)機(jī)和行為。在這個(gè)理論體系中，美國(guó)學(xué)者沙赫特（S.Schachter）和辛格（J.Singer）通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明情緒產(chǎn)生取決于兩個(gè)主要因素：生理喚醒和認(rèn)知因素，認(rèn)知因素又包括對(duì)生理喚醒的認(rèn)知解釋和對(duì)環(huán)境刺激的認(rèn)識(shí)，人對(duì)生理反應(yīng)的認(rèn)知和了解決定了最后的情緒體驗(yàn)［3］。由此可見，情緒狀態(tài)主要是由認(rèn)知因素所決定的，人們會(huì)直接地、自動(dòng)地并且?guī)缀跏遣恢挥X地評(píng)價(jià)所遇到的任何事情，情緒的發(fā)生是對(duì)于自己的生理變化以及外在的環(huán)境作評(píng)價(jià)而產(chǎn)生。

此外，認(rèn)知理論中的另一典型代表，阿諾德·拉扎勒斯（Arnold Allan Lazarus）也持相同觀點(diǎn)。在他提出的認(rèn)知—評(píng)價(jià)理論中，人和環(huán)境的相互作用導(dǎo)致了情緒的產(chǎn)生。在情緒活動(dòng)中，主體既受外部環(huán)境事件的影響，又進(jìn)行自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)客體。認(rèn)知活動(dòng)指導(dǎo)著主體的情緒活動(dòng)。在此過(guò)程中，主體通過(guò)解讀客體環(huán)境中的刺激事件，然后選擇合適的動(dòng)作反應(yīng)。“情緒是個(gè)體對(duì)環(huán)境事件知覺到有害或有益的反應(yīng)。在情緒活動(dòng)中，人們需要不斷地評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系?！保?］

3 情緒與教學(xué)的關(guān)系

處于課堂特定交際環(huán)境中的兩極，教師和學(xué)生會(huì)相互影響，而教師在實(shí)際課堂中對(duì)自身的教學(xué)行為、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)方式、教學(xué)效果等形成系統(tǒng)的態(tài)度體驗(yàn)從而構(gòu)成了教師情緒。教師情緒貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，離開了它，教學(xué)無(wú)法孤立存在。兩者相輔相成，缺一不可。一方面，教學(xué)是一項(xiàng)特殊的人際互動(dòng)工作，教師情緒在這種專業(yè)化、人性化的情境中時(shí)刻承受著沖擊。另一方面，良好的教學(xué)效果是教師職業(yè)成就感的主要來(lái)源。教學(xué)之外別無(wú)其他自我實(shí)現(xiàn)和自尊的獲取渠道，也引發(fā)了教師情感的脆弱。

教師情緒直接決定課堂教學(xué)效果。若教師在課堂上情緒高昂，則思維敏捷、想象豐富、條理清晰、教學(xué)融洽；若教師情緒欠佳，則思維遲鈍、暴躁易怒、邏輯混亂、教學(xué)脫節(jié)、勉強(qiáng)應(yīng)付課堂。教師情緒引導(dǎo)教師的思維判斷和決策行動(dòng)，對(duì)教學(xué)過(guò)程、課堂氣氛、自我心理和學(xué)生心理健康等都有深刻影響，這意味著，要全面地認(rèn)識(shí)教師及其專業(yè)實(shí)踐，就不能忽視對(duì)教師情緒的分析和理解。

4 教師情緒的影響因素

在實(shí)際課堂教學(xué)中，教師的情緒欠佳通常表現(xiàn)為以下3個(gè)方面：

生理方面：心跳加速、肌肉緊張、呼吸急促、胸悶、惡心、不思飲食、免疫力下降、注意力渙散、尿頻、失眠等。

心理方面：心煩意亂、憂心忡忡、效率低、暴躁易怒、疲憊不堪、冷漠無(wú)助、自卑及無(wú)價(jià)值感等。情緒方面主要包含焦慮、退縮和抑郁、習(xí)得性無(wú)助、厭煩等主觀的不適感覺。

認(rèn)知方面：注意力不集中、記憶力減退、思維遲鈍、社會(huì)功能減退或喪失、自我認(rèn)同感低等。

導(dǎo)致教師情緒欠佳的原因一般有以下幾種：

生理因素。身體是情緒的載體，身體健康狀況會(huì)影響情緒。因此，若教師身體虛弱或患有疾病，就會(huì)對(duì)情緒產(chǎn)生不良影響。若教師課業(yè)繁重，則極易受到咽喉炎、頸椎腰椎等“職業(yè)病”的侵?jǐn)_。長(zhǎng)久下來(lái)，必定會(huì)影響教學(xué)效果。

客觀因素。處于客觀環(huán)境中的個(gè)體，其主觀心理是不斷變化的。學(xué)校的組織氛圍是一把雙刃劍，對(duì)教師心理起著不同的調(diào)節(jié)作用。具體而言：學(xué)校的管理模式、教師工作量、薪資水平、職稱評(píng)審體系、同事溝通等既助長(zhǎng)又削弱了教師個(gè)體的行為。研究發(fā)現(xiàn)，教師工作量超過(guò)一定程度會(huì)影響教師情緒。此外，教師情緒會(huì)受到學(xué)生的影響，大學(xué)生在課堂上玩手機(jī)、睡覺、不遵守紀(jì)律等都會(huì)影響教師情緒。

認(rèn)知因素。認(rèn)知因素是決定情緒的關(guān)鍵因素。美國(guó)心理學(xué)家沙赫特（S.Schachter）和辛格（J.Singer）曾以實(shí)驗(yàn)證明，對(duì)身體生理狀態(tài)變化的認(rèn)知性解釋是構(gòu)成情緒經(jīng)驗(yàn)的主要原因［4］。認(rèn)知過(guò)程是行為和情感的中介，而且某些不合邏輯的推論會(huì)激活認(rèn)知過(guò)程，從而導(dǎo)致情緒不佳。不良情緒是不良認(rèn)知和思維方式的結(jié)果。

此外，教師人際關(guān)系的好壞，尤其同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、師生關(guān)系等也會(huì)影響到教師情緒。

5 教師情緒的調(diào)控策略

前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯認(rèn)為：“不能控制自己情緒的教師不能成為好教師。”［5］為了保障教學(xué)活動(dòng)順利開展，教師情緒調(diào)控已迫在眉睫。

厘清影響教師情緒的因素，有助于我們從源頭分析探索有效的調(diào)控策略。要形成和諧、高效的課堂氛圍，應(yīng)從以下幾方面入手：

5.1 教師自我調(diào)控

實(shí)現(xiàn)有效情緒調(diào)控的基礎(chǔ)在于正確辨別主體的真正情緒。善于識(shí)別自己情感的人才能進(jìn)行自我調(diào)控。如果不能覺察自己內(nèi)心的情緒，客體就會(huì)成為關(guān)注的中心。因此，主體更容易被外界影響，以至于被情緒主導(dǎo)而失去理智。

教師從事的是“人的工作”。教學(xué)以人際互動(dòng)為基礎(chǔ)，而情緒是人際互動(dòng)的產(chǎn)物，人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近是影響個(gè)體情緒產(chǎn)生和變化的社會(huì)基礎(chǔ)。教師處理好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、同事關(guān)系，師生關(guān)系，極為重要。在教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)中，教師不同的個(gè)性或教學(xué)理念往往會(huì)導(dǎo)致同事關(guān)系緊張；學(xué)生獲得信息途徑多樣化使得教師的職業(yè)權(quán)威遭受全新沖擊；學(xué)生家庭教育模式的不合理，導(dǎo)致教師工作得不到理解和支持等現(xiàn)象都是新形勢(shì)下教師所面臨的無(wú)形人際交往障礙。教師若不掌握一定技巧來(lái)掃清這些“攔路虎”，教學(xué)工作必然無(wú)法順利進(jìn)行。青年教師由于缺乏豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，容易出現(xiàn)人際關(guān)系問題?？梢詮囊韵峦緩絹?lái)加以解決：

第一，加強(qiáng)心靈溝通。在日常生活或教學(xué)工作中，一旦出現(xiàn)矛盾，教師可以通過(guò)談心溝通相互了解，以達(dá)到彼此適應(yīng)、和諧共處的目的。

第二，學(xué)會(huì)“求同存異”。教師與同事領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系緊張，多是由于生活方式、價(jià)值觀念、愛好興趣的不同而產(chǎn)生的教學(xué)教育理念不同。因此，在日常教學(xué)工作中，教師要努力尋找彼此之間相同或相近的觀點(diǎn)、看法和感受等。只有在某方面達(dá)成一致意見后，才能找到思想上的知己、生活上的知音、工作上的摯友、學(xué)習(xí)上的良師，進(jìn)而緩解緊張關(guān)系，通過(guò)進(jìn)一步交流以實(shí)現(xiàn)和諧。

第三，多做換位思考。在教學(xué)工作中，教師只為自己考慮而忽略他人感受也會(huì)陷入人際關(guān)系的僵局。只有設(shè)身處地的多為對(duì)方著想，多去體察同事和領(lǐng)導(dǎo)，才能達(dá)到適應(yīng)他人、關(guān)心他人、幫助他人的目的，從而走出自身人際交往的困境。

第四，重視個(gè)性互補(bǔ)。在教學(xué)工作和日常生活中，教師應(yīng)和同事相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。比如，有的教師擅長(zhǎng)教學(xué)科研，但不善交際，不愛文體活動(dòng)。當(dāng)組織文娛活動(dòng)的時(shí)候，同事的幫助支持會(huì)讓他感受到集體的溫暖。有的教師性格熱情開朗、善于交際，但有時(shí)過(guò)于急躁，若與穩(wěn)重、善于深思熟慮的教師多交流共事，自身的粗心大意、不太慎重的毛病或許就能得到改善。

5.2 外界宏觀調(diào)控

教育管理部門應(yīng)該大力宣傳教師情緒的相關(guān)知識(shí)，并建立教師情緒宣泄室。管理者應(yīng)鼓勵(lì)有情緒問題的教師勇敢地克服傳統(tǒng)偏見，暢所欲言，說(shuō)出心里話，釋放自身壓力，疏通堵塞的情緒垃圾，讓不良情緒得到合理的宣泄釋放，進(jìn)而有利于形成輕松愉快的課堂氛圍和良好的師生關(guān)系、同事關(guān)系等，從而提高工作效率。此外，主管部門還應(yīng)對(duì)每一位教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)控培訓(xùn)活動(dòng)，開設(shè)有關(guān)教師情緒調(diào)控方法的課程，展示對(duì)教師情緒進(jìn)行合理調(diào)控的案例，對(duì)如何將教師情緒調(diào)控策略運(yùn)用到教學(xué)中進(jìn)行一些實(shí)地教學(xué)演練，使教師真切地看到這些策略的效果。最終使教師能夠?qū)處熐榫w調(diào)控有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)，能夠系統(tǒng)掌握教師情緒調(diào)控的方法理論，將情緒理論知識(shí)靈活運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。

總之，為了提高教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍，教師必須學(xué)會(huì)情緒調(diào)控。教師情緒調(diào)控不僅是教師個(gè)人的事情，更需要學(xué)校和教育主管部門傾注心血，為教師情緒問題的控制和解決尋求更多的方法。

［1］郭文娜.英語(yǔ)教學(xué)中教師不良情緒的影響及自我調(diào)控［J］.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（8）：87-88.

［2］靳玉樂，尹弘飚.課程改革中教師的適應(yīng)性探討［J］.全球教育展望，2008（9）：73-95.

［3］孫俊才，喬建中.情緒性工作的研究現(xiàn)狀［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2005（13）：85-90.

［4］續(xù)冰.教師情緒問題調(diào)適的基本方法［J］.太原大學(xué)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（2）：23-25.

［5］夏雪梅.教師情緒與課堂教學(xué)效果［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2001（3）：26.

［6］余文.教學(xué)心境與教學(xué)質(zhì)量［J］.教育藝術(shù)，2001（3）：28-30.

〔責(zé)任編輯：張 敏〕

On the regulating strategies of college teachers emotions from a cognitive perspective

LILing
（Foreign Larguage Department hubei Engineering University，Xiaogan，432100，Hubei，China）

With the cognitive theory，the influencing factors of teachers are firstly analyzed.Then，in order to improve the teaching activities to form harmonious teaching atmosphere，effective strategies of regulating teachers emotions are discussed from two aspects，namely，the teachers'self-regulating and externalmacro-control.

teachers'emotions；influencing factors；emotional regulation.

G443

C

1008-8148（2014）04-0084-03

2014-03-24

湖北工程學(xué)院人文社科項(xiàng)目（R2014004）

李 玲（1982—），女，湖北孝感人，講師，碩士生，主要從事語(yǔ)言學(xué)和英語(yǔ)教學(xué)研究。