□梅黎明

(中國井岡山干部學(xué)院，江西井岡山343600)

劍橋大學(xué)企業(yè)高管培訓(xùn)項目是國際管理培訓(xùn)的高端品牌，在全球商界、政界和學(xué)術(shù)界有廣泛的影響力。該項目具有鮮明的特點，既注重校企聯(lián)姻、實現(xiàn)理論探討與實踐操作緊密結(jié)合，又注重引領(lǐng)前沿、實現(xiàn)系統(tǒng)性與多元化相結(jié)合;既注重追求卓越、崇尚精英教育，又注重因材施教、具有很強的針對性和實效性。

學(xué)習(xí)借鑒劍橋大學(xué)的先進培訓(xùn)理念和經(jīng)驗，對我國企業(yè)高管培訓(xùn)及教育培訓(xùn)工作有一定的借鑒作用。從2005年開始，劍橋大學(xué)與中共中央組織部、國務(wù)院發(fā)展研究中心合作，舉辦中國企業(yè)管理高級研修班，至今已成功舉辦8期，200多位中國企業(yè)高管和相關(guān)人員參加，其中數(shù)十位來自《福布斯》雜志評選的世界500強企業(yè)。2013年7月，受組織委派，筆者參加了第8期中國企業(yè)管理高級研修班，同期培訓(xùn)的還有來自國務(wù)院發(fā)展研究中心、中央企業(yè)、金融機構(gòu)等二十多名學(xué)員。通過培訓(xùn)，學(xué)員開闊了國際視野，提高了戰(zhàn)略思維能力，深刻理解了“劍橋文化”，對西方經(jīng)濟體系的古老與現(xiàn)代、創(chuàng)新與合作、機遇與挑戰(zhàn)，特別是當(dāng)今經(jīng)濟全球化的大形勢有切身體驗，對樹立現(xiàn)代管理理念，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，尤其是對西方企業(yè)高管培訓(xùn)方式、方法有比較深刻的認(rèn)識和了解。

一、劍橋大學(xué)企業(yè)高管培訓(xùn)的特點

劍橋大學(xué)企業(yè)高管培訓(xùn)模式從上世紀(jì)70年代開始建立，它在英國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。大企業(yè)高管群體是經(jīng)濟全球化中最具影響力的精英集團，劍橋大學(xué)乃至英國政府非常重視對企業(yè)高管的培訓(xùn)與管理，在這方面積累了許多經(jīng)驗，形成了獨具特色的培訓(xùn)模式。

1.校企合作，實現(xiàn)雙贏

劍橋大學(xué)與企業(yè)聯(lián)姻、帶動校企雙贏的做法由來已久。1970年以來，由劍橋大學(xué)三一學(xué)院發(fā)起建立的科學(xué)園成為高新技術(shù)研究和產(chǎn)學(xué)研一體化的孵化站，使劍橋地區(qū)成為歐洲最耀眼的高技術(shù)集聚區(qū)。加強校企合作，可以充分發(fā)揮大學(xué)創(chuàng)新平臺作用。誠如劍橋大學(xué)嘉治商學(xué)院的艾倫休斯教授所述，英美高校在創(chuàng)新中發(fā)揮著多方位的作用，育人和構(gòu)建專業(yè)學(xué)科知識體系是大學(xué)的基本作用，產(chǎn)生原始創(chuàng)新的思想和概念、提供公共交流的空間恰好是國外名校創(chuàng)新平臺發(fā)揮效用最大的領(lǐng)域，而與企業(yè)合作解決問題則是最直接產(chǎn)生創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)。劍橋大學(xué)與工業(yè)界成功結(jié)合，培養(yǎng)出的人才既有扎實的知識功底，又具有實際的創(chuàng)新能力，體現(xiàn)出科研與實際運用相結(jié)合的特點，形成“人才——科研——成果——企業(yè)”良性循環(huán)。由此造就的英國經(jīng)濟“劍橋現(xiàn)象”，大大推動了世界經(jīng)濟發(fā)展，也讓劍橋雄踞世界一流大學(xué)的地位。正如劍橋大學(xué)前副校長阿萊克·布羅爾思所說:“我們也許曾經(jīng)被認(rèn)為是一座象牙塔——但今天，全世界都可以看到，我們是一座擁有高技術(shù)和工商才能的寶塔?！保?］

培訓(xùn)企業(yè)高管，是劍橋大學(xué)進行校企聯(lián)姻的重要方式。隨著中國經(jīng)濟的崛起，中國企業(yè)高管成為劍橋大學(xué)重點培訓(xùn)的對象。以第8期中國企業(yè)管理高級研修班為例，學(xué)員們通過“聽”“訪”“談”的學(xué)習(xí)方式，聆聽了72位世界著名學(xué)者、國外政府高層官員、跨國企業(yè)高管授課。其中，劍橋大學(xué)的教授學(xué)者及匯豐銀行、英美資源公司、波音、通用電氣、哈薩克斯坦國有控股公司、可口可樂、諾華制藥等國際大型企業(yè)的董事長、首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官等高管作精彩演講，他們分析當(dāng)前國際經(jīng)濟形勢，金融危機的影響，全球化帶來的金磚國家興起，以及跨國企業(yè)的戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等。學(xué)員們還實地走訪匯豐集團總部、A.P.穆勒－馬士基集團總部等地，赴英國首相官邸、英國外交及聯(lián)邦事務(wù)部，與英國議員、貴族、內(nèi)閣要員進行政企交流。整個培訓(xùn)貼近世界潮流，緊扣時代脈搏，直接促進中歐經(jīng)濟合作交流。在匯豐集團總部，匯豐集團主席和行政總裁向中國企業(yè)高管演講，著重推介匯豐集團在人民幣國際化業(yè)務(wù)中的前景和優(yōu)勢。由于中國經(jīng)濟在全球影響力越來越大，人民幣國際化勢不可擋，匯豐集團期望能在此進程中扮演更重要的角色。劍橋大學(xué)恰恰搭建了這個平臺，讓匯豐集團與中國企業(yè)直接面對面交流，實現(xiàn)兩者溝通了解、互信雙贏。

2.追求卓越，崇尚精英

追求卓越，崇尚精英，是劍橋大學(xué)900年來的文化積淀。過去幾個世紀(jì)里，劍橋大學(xué)在科技方面作出巨大貢獻，產(chǎn)生一批極具影響力的科學(xué)家，如牛頓、培根、哈維、達爾文、凱恩斯、霍金等，他們對人類的思想發(fā)展產(chǎn)生重大影響。同時，劍橋大學(xué)也是全世界誕生諾貝爾獎得主最多的高等學(xué)府，約有80多名諾獎得主曾在此執(zhí)教或?qū)W習(xí)，70多人是劍橋?qū)W生，其中三一學(xué)院培養(yǎng)出30多位諾獎得主，所以英國流傳“牛津出首相，劍橋出諾貝爾獎”的佳話。

拒絕平庸，追求精品，用一流的設(shè)施、制度和師資，培養(yǎng)一流的企業(yè)人才，是劍橋培訓(xùn)的奮斗目標(biāo)。從師資來說，劍橋培訓(xùn)授課者既有知名的政治家、企業(yè)家，又有實踐經(jīng)驗豐富的專家學(xué)者。第8期中國企業(yè)管理高級研修班的教師，企業(yè)家有荷蘭皇家殼牌公司首席執(zhí)行官、匯豐集團的核心高管、麥肯錫集團全球總裁、英美煙草集團公司首席執(zhí)行官、可口可樂公司執(zhí)行副總裁、波音國際副總裁等;政治家有英國議員、貴族、內(nèi)閣要員，包括英國財政大臣、政府政策部長、商業(yè)國務(wù)大臣、內(nèi)閣大臣、移民事務(wù)部部長、科學(xué)與大學(xué)部長等;專家有英國皇家工程院院士、劍橋大學(xué)校長和各個學(xué)院院長、英格蘭銀行首席經(jīng)濟師、《金融時報》副總編兼首席經(jīng)濟評論員等，他們都是當(dāng)代杰出代表。從學(xué)員來看，劍橋每一位受訓(xùn)者都是從全球申請者中精選出來的，不僅錄取標(biāo)準(zhǔn)高，面試也很獨特，可以說，沒有學(xué)習(xí)潛質(zhì)和思維能力的人根本進不了劍橋之門。高端教師卓爾不群，培養(yǎng)出來的企業(yè)精英領(lǐng)袖絕倫，共同形成“劍橋培訓(xùn)”的金字品牌。

3.引領(lǐng)前沿，系統(tǒng)多元

劍橋培訓(xùn)注重把國際上最新案例引進教學(xué)，把最新研究成果導(dǎo)入實踐，使培訓(xùn)始終占據(jù)世界前沿。比如應(yīng)對金融危機，培訓(xùn)圍繞創(chuàng)新設(shè)計了幾個模塊，包括“創(chuàng)新與全球價值鏈”、“創(chuàng)新:公司與大學(xué)”、“創(chuàng)新與人力資源”、“創(chuàng)新、能源與發(fā)展”等，內(nèi)容包括高新技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，全球資本市場，國際貿(mào)易等，旨在使學(xué)員掌握創(chuàng)新資本技能。又比如針對金磚國家興起與宏觀經(jīng)濟發(fā)展，培訓(xùn)圍繞經(jīng)濟全球化設(shè)計了一系列模塊，包括“全球背景:企業(yè)與宏觀經(jīng)濟學(xué)”、“全球化公司的治理”、“全球公司的領(lǐng)導(dǎo)力”、“全球化的挑戰(zhàn)”等，內(nèi)容涉及中國企業(yè)如何融入當(dāng)?shù)匚幕?，制定全球運作戰(zhàn)略定位，旨在給參訓(xùn)者灌輸全球化思維、視野，而不是拘泥于企業(yè)經(jīng)營中一城一池的得失。

劍橋培訓(xùn)注重系統(tǒng)性與多元化相結(jié)合。培訓(xùn)課程涉及政治、經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境、能源、管理等各個方面。既有反映社會問題的模塊，如“社會研究和工程研究”、“社會公平與社會發(fā)展”等，又有反映企業(yè)問題的模塊，如“福祉與國有企業(yè)改革”、“關(guān)于企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略”等;既有到跨國公司實地走訪，又有到英國政府政企交流。比如本期研修班學(xué)員與7位英國政界要員座談，就英國經(jīng)濟政策、對華開放政策等進行深入交流，取得不少共識。

4.因材施教，注重實效

劍橋培訓(xùn)注重根據(jù)學(xué)生的個性特點來因材施教。他們培養(yǎng)學(xué)生主要采用一對一 、一對二或一對三的導(dǎo)師制。導(dǎo)師每節(jié)課大約只講十幾分鐘至半小時，剩下時間全是討論。導(dǎo)師針對學(xué)生的困惑和疑問，運用啟發(fā)引導(dǎo)和辯論等多種形式進行解答。這個過程中，導(dǎo)師幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)現(xiàn)自己的思想，發(fā)現(xiàn)自己的能力和弱點。另外，導(dǎo)師關(guān)心學(xué)生的思想、道德以及生活、情感等問題。一團爐火，兩杯咖啡，兩把椅子，在明確而直白的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與真摯情感的交流中，導(dǎo)師集良師和益友于一體，使得學(xué)生不僅掌握了大量知識，而且從導(dǎo)師那里獲得批判精神、思維方法以及良好品格。

劍橋培訓(xùn)具有很強的針對性和實效性。就如前來授課的西門子集團、諾華公司、WPP集團等跨國企業(yè)高管們所說，他們在培養(yǎng)企業(yè)員工忠誠度的培訓(xùn)中，不指望通過一次培訓(xùn)就終身管用，而是設(shè)計一套分段培訓(xùn)和一對一培訓(xùn)機制，包括入職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)對話，領(lǐng)導(dǎo)一對一培訓(xùn)，有分階段培訓(xùn)的詳細計劃:一是入職培訓(xùn)，員工進入企業(yè)后，首先樹立一種為公司服務(wù)并一輩子永不放棄的激情和責(zé)任，不后悔對公司的選擇，然后對所在崗位一年中要做的事情進行分類列舉，條理清楚。二是熟悉企業(yè)價值觀、要求、口號和行為準(zhǔn)則，同時落到行動中去。三是領(lǐng)導(dǎo)一對一的約談，幫助員工盡快進入狀態(tài)，并清楚地了解自己創(chuàng)新發(fā)揮的空間在哪里。同時，領(lǐng)導(dǎo)還能從一線了解到?jīng)]有過濾的真實信息，了解員工對企業(yè)發(fā)展的建議和創(chuàng)新方法。由于公司管理者對員工基層真正關(guān)心到位，自上而下說到做到，員工們能真正感受到公司的關(guān)心程度，從而增強忠誠度。四是有選擇權(quán)，員工可以選擇去擔(dān)當(dāng)企業(yè)的某一塊具體任務(wù)。到了年底，企業(yè)來給員工評估，完成了的打鉤，這樣一年的目標(biāo)任務(wù)就非常清晰。五是公司讓員工有比較合理和穩(wěn)定的收入，讓員工們安心。尤為重要的是，企業(yè)高管十分重視身教。他們嚴(yán)格要求自己，以身示范，通過自己的一言一行，告訴員工哪些可以做，哪些不可以做，達到良好的教育效果。

二、啟示與思考

盡管我國和西方政治制度截然不同，企業(yè)干部培訓(xùn)方式也有很大區(qū)別，但是，隨著經(jīng)濟全球化進程加快，英國劍橋大學(xué)在企業(yè)高管培訓(xùn)方面的先進理念和經(jīng)驗是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的，對于推進教育培訓(xùn)工作具有一定的啟示。

1.堅持開放辦學(xué)、開門辦學(xué)，走內(nèi)涵式發(fā)展之路

劍橋培訓(xùn)的成功與它開放的理念是分不開的。劍橋大學(xué)對外講究大視野、大手筆、大氣魄，所有學(xué)院都面向社會開放，供游人觀光，普及科學(xué)知識。劍橋41%的教師來自其他國家，70%的研究生來自其他大學(xué)，只有它的校舍和草地才100%的屬于劍橋大學(xué)。我們要使教育培訓(xùn)工作成為國內(nèi)獨具特色、國際上有影響，學(xué)習(xí)劍橋培訓(xùn)的先進理念是有益的，同時必須堅持開放辦學(xué)、開門辦學(xué)，走內(nèi)涵式發(fā)展之路。既注重專職師資隊伍建設(shè)，也注重兼職教師隊伍建設(shè);既請知名專家學(xué)者講課，也請領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺;既重視開發(fā)校內(nèi)資源，也注重引進校外資源;既注重黨政和軍隊干部培養(yǎng)，也注重國有企業(yè)以及民營企業(yè)經(jīng)營管理者培訓(xùn)。要充分合理開發(fā)理想信念和革命傳統(tǒng)教育資源，讓更多的干部受到教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓他們充分了解中國革命歷史賦予的營養(yǎng)劑作用，更真切的感悟革命傳統(tǒng)的精神實質(zhì)，培養(yǎng)愛國意識和增強社會責(zé)任感，為實現(xiàn)“中國夢”聚集更多的正能量。

2.努力提高培訓(xùn)的科學(xué)化專業(yè)化水平

質(zhì)量是生命，是我們賴以生存、發(fā)展和壯大的根本。劍橋大學(xué)秉承學(xué)術(shù)為本，對教學(xué)質(zhì)量達到苛求的地步。一方面，他們對資深教授百般呵護。劍橋有一條很有意思的禁令:“愛護草地!但資深教授例外?！边@條禁令傳遞出很極端但也很合理的信息:教員是大學(xué)的脊梁，而資深教授是教員隊伍的脊髓;劍橋熱愛教員，更溺愛資深教授。另一方面，劍橋考試極為嚴(yán)格。每科只有一次考試機會，沒有補考?？荚嚾绻患案?，只有離開劍橋。我們在教育培訓(xùn)中，一方面要培養(yǎng)一支“安、專、迷”的專業(yè)師資隊伍?！鞍病本褪前残?，沉下心來、撲下身子做學(xué)問;“專”就是專注，一心一意、心無旁騖抓教學(xué);“迷”就是迷戀，矢志不渝、傾注真情干事業(yè)。另一方面要造就一支“高、精、尖”的管理隊伍。培訓(xùn)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員必須有“高、精、尖”的追求，強化改革意識、創(chuàng)新意識和品牌意識，堅持從嚴(yán)治院，從嚴(yán)施教、從嚴(yán)管理，努力打造國內(nèi)一流培訓(xùn)機構(gòu)、形成世界培訓(xùn)名牌。

3.大力加強文化建設(shè)，打造教育培訓(xùn)品牌

文化是品牌的內(nèi)核，品牌是文化的形象。國外大企業(yè)十分重視用文化塑造品牌，以此增強凝聚力，促進企業(yè)發(fā)展。比如匯豐銀行，它對待客戶，始終提倡“卓越和完整的客服服務(wù)”價值觀，要求全體員工必須遵守誠信、正直、開放和合作的行為準(zhǔn)則。國外一些知名企業(yè)還十分重視賦予產(chǎn)品以文化內(nèi)涵。比如可口可樂公司，它就包含為顧客創(chuàng)造快樂的文化內(nèi)涵。這樣，產(chǎn)品就不單單是商品，還有一定的文化價值，從而帶來品牌效應(yīng)。品牌是培訓(xùn)機構(gòu)的立身之本，是衡量文化實力和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志。習(xí)近平同志曾經(jīng)指出:“三所干部學(xué)院開辦以來，教學(xué)、科研、管理各項工作取得長足進展，培訓(xùn)了大批領(lǐng)導(dǎo)干部，形成了干部教育的新品牌?！笨梢?，在創(chuàng)建品牌之路上我們已經(jīng)有了良好開端。下一步，我們一方面要在文化建設(shè)上下功夫，圍繞“忠誠、責(zé)任、激情、奉獻”的核心價值觀，精心設(shè)計，突出特色，以優(yōu)雅的校園環(huán)境、多彩的文化生活、精湛的藝術(shù)情趣、濃厚的學(xué)術(shù)氛圍、科學(xué)的人文精神，形成催人奮進的學(xué)院精神、科學(xué)民主的價值理念、導(dǎo)向正確的輿論環(huán)境。另一方面，要重點完善教學(xué)資源、學(xué)科、課程、教材、井岡教法等五個體系，建設(shè)名牌黨性教育基地;實現(xiàn)黨史資料征集研究工作、科研成果“三進”工作、干教理論研究工作等三個突破，建設(shè)名牌黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育研究中心;優(yōu)化專職教師隊伍、兼職教師隊伍、培訓(xùn)管理隊伍等三支力量，建設(shè)名牌干部培訓(xùn)師資隊伍。在未來幾年內(nèi)，努力實現(xiàn)學(xué)院辦學(xué)條件更加完備，辦學(xué)特色更加鮮明，辦學(xué)效益更加明顯，在干部教育培訓(xùn)體系中的獨特作用進一步發(fā)揮，真正成為國內(nèi)獨具特色、國際上有影響的新型干部學(xué)院。

［1］Anon.Address by the Uice－chancellor，prefessor sir Alec Brocers［EB/OL］.The university cambridge(2011－02－16)［2011－07－18］.http://www.admin.cam.ac.uk/news/dp/1999100102.