高 婷

(瑞士維多利亞大學(xué) 亞太聯(lián)絡(luò)處，北京 100022)

隨著社會(huì)的發(fā)展與現(xiàn)代化過(guò)程的推進(jìn)，博物館成為精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工程之一。博物館作為一個(gè)向社會(huì)公眾開放的永久性機(jī)構(gòu)，具有收藏和研究人類文化遺產(chǎn)，展示與教育等社會(huì)文化職能。如同20世紀(jì)強(qiáng)調(diào)博物館的教育功能，如今的現(xiàn)代博物館漸漸形成了產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征，并注重與觀眾關(guān)系的建立。文化發(fā)展的全球化要求現(xiàn)代博物館對(duì)社會(huì)的需求與對(duì)博物館自身有一個(gè)科學(xué)的定位，并以觀眾體驗(yàn)為核心提供專業(yè)化的服務(wù)。中國(guó)大陸于2008年1月發(fā)布了《關(guān)于全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，隨后出現(xiàn)了博物館相繼免費(fèi)開放的新局面，這種新局面將對(duì)博物館的經(jīng)營(yíng)取向有著特殊的影響，并且將對(duì)社會(huì)公眾人本理念的養(yǎng)成有著特殊的意義。當(dāng)然，轉(zhuǎn)型的過(guò)程中雖然面臨著固有的以及新增的難題，但必然獲得新環(huán)境所提供的種種機(jī)遇。

一、中國(guó)內(nèi)地博物館面臨的困境

(一)經(jīng)費(fèi)普遍不足

博物館的經(jīng)費(fèi)通常由自營(yíng)利潤(rùn)、政府撥款和社會(huì)捐助三部分組成，其中，絕大部分是由政府撥款或者各種不同形式的自主資助，其來(lái)源并不穩(wěn)定。以往博物館門票的收取，可以補(bǔ)充政府投入的不足，為博物館展覽以及相關(guān)服務(wù)提供一個(gè)可持續(xù)性的保障。有學(xué)者認(rèn)為，博物館可以通過(guò)對(duì)門票的合理定價(jià)，控制最佳的參觀人數(shù)與展覽的規(guī)格[1]78。博物館雖然屬于非盈利機(jī)構(gòu)，但門票收入對(duì)博物館文化的發(fā)展具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。顯而易見，政府實(shí)施的完全免費(fèi)開放政策，加重了博物館行業(yè)的資金不足問(wèn)題，一方面增加了中小型博物館的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面，也令一些大型博物館同其他機(jī)構(gòu)合作的高質(zhì)量展覽難以收回投資成本，間接挫傷博物館行業(yè)努力提高文化產(chǎn)品層次的積極性。正如黃大義在《如何加強(qiáng)新時(shí)期博物館管理的新思路》一文中所指出：普遍的資金不足，使得內(nèi)地大量的博物館無(wú)力及時(shí)更新展覽，藏品庫(kù)房存在諸多安全隱患，更難以開展社會(huì)教育與科學(xué)研究工作[2]78。

(二)管理體制的局限性

中國(guó)內(nèi)地存在著博物館盲目擴(kuò)張的現(xiàn)象，數(shù)量上的急劇增加，在一定程度上導(dǎo)致大多數(shù)博物館缺乏對(duì)自身的科學(xué)認(rèn)識(shí)與合理定位。眾多新興的博物館更因管理經(jīng)驗(yàn)不足，難以回收投資成本。這種情形與發(fā)達(dá)國(guó)家截然不同，即“發(fā)達(dá)國(guó)家的非盈利組織往往擁有獨(dú)立自主的運(yùn)營(yíng)與管理制度，并且具有經(jīng)費(fèi)來(lái)源多樣化的特征。”[3]94由于中國(guó)內(nèi)地博物館基本上實(shí)行統(tǒng)一的行政化管理，缺少內(nèi)部獨(dú)立的管理結(jié)構(gòu)。于是，相對(duì)僵化的博物館管理，導(dǎo)致了管理工作的積極性受挫。相對(duì)落后的管理運(yùn)行體制使得博物館的運(yùn)營(yíng)缺乏獨(dú)立性與自主權(quán)，限制了新的管理機(jī)制和體系的進(jìn)一步發(fā)展，展覽的水平也難以同國(guó)際接軌。值得關(guān)注的是，博物館免費(fèi)開放則表明國(guó)家已將其納入了公共文化服務(wù)體系中，這就對(duì)博物館文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。正如臺(tái)灣博物館學(xué)研究者所說(shuō)，門票的取消使得博物館過(guò)分依賴政府的財(cái)政撥款，財(cái)權(quán)的減少也就間接地縮小了行政空間，而博物館的資源利用率則受到了更大的考驗(yàn)[3]94?？梢哉f(shuō)，這種“更大的考驗(yàn)”首先是對(duì)博物館管理體制的考驗(yàn)。

(三)藏品資源開發(fā)不足

藏品資源開發(fā)不足大體可從兩個(gè)方面理解：一則藏品數(shù)量和品種不充分；二則對(duì)藏品的詮釋不充分。當(dāng)前，中國(guó)內(nèi)地的博物館文化市場(chǎng)存在著較為突出的問(wèn)題，即博物館產(chǎn)業(yè)所提供的文化產(chǎn)品雖然數(shù)量眾多，卻形式單一、內(nèi)容單調(diào)，遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)大眾多方面不斷上升的文化需求。博物館展覽所陳列的大量藏品，由于資源開發(fā)不足而存在著較高的相似性與重復(fù)性，難以提高游客參觀的積極性。并且，“展覽是博物館各項(xiàng)功能中最先被認(rèn)定的工作，其意義在于博物館在對(duì)所展示的文物與展品經(jīng)過(guò)研究考據(jù)、綜合分析之后，將專業(yè)人員對(duì)展品的詮釋展現(xiàn)在觀眾面前?！盵4]13觀眾觀看展覽就如同在與藏品對(duì)話，如若獲取不到所需要的信息，觀眾就會(huì)失去耐性與信心。因此，對(duì)藏品的詮釋是博物館展覽工作的重要內(nèi)容，影響著觀眾與藏品之間的交流以及對(duì)展覽的關(guān)注與興趣。當(dāng)然，展覽工作中對(duì)展品的詮釋體現(xiàn)了博物館人員的專業(yè)能力與學(xué)術(shù)水平，這也是衡量展覽水平與質(zhì)量的重要指標(biāo)，也可在一定程度上決定博物館運(yùn)營(yíng)的成敗。

(四)設(shè)備與設(shè)施落后

保持一個(gè)高質(zhì)量的展覽，需要對(duì)博物館資源進(jìn)行合理的配置。目前中國(guó)內(nèi)地博物館發(fā)展?fàn)顩r極不均衡，加上政府全面推行免費(fèi)開放政策，眾多博物館現(xiàn)有的場(chǎng)館條件，難以滿足人數(shù)突增的參觀需求，更無(wú)法充分保護(hù)觀眾的這種自發(fā)高漲的參觀熱情。超出承載范圍的觀眾量，使得對(duì)展廳的溫度與濕度的控制日趨困難，這對(duì)展廳內(nèi)空氣質(zhì)量造成了巨大的壓力，給博物館內(nèi)文物的保存帶來(lái)了不利影響。這就不僅是對(duì)場(chǎng)館工作人員有效管理工作的考驗(yàn)，當(dāng)然也是對(duì)博物館設(shè)施設(shè)備的考驗(yàn)。有學(xué)者認(rèn)為：如何解決觀眾數(shù)量最大化與觀眾數(shù)量最佳化之間的矛盾平衡，成為我國(guó)博物館所面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題[1]80。政府投入經(jīng)費(fèi)不足與免費(fèi)開放的新規(guī)定，造成了博物館設(shè)施落后、展覽無(wú)力更新以及藏品開發(fā)不足的惡性循環(huán)。這不僅影響著博物館服務(wù)大眾的質(zhì)量和效果，更關(guān)系到博物館機(jī)構(gòu)的持續(xù)生存。

(五)專業(yè)型人才短缺

博物館工作內(nèi)容復(fù)雜，涉及的專業(yè)知識(shí)門類眾多，涵蓋了考古、鑒定、陳列、保存、研究與數(shù)字化技術(shù)等方面的工作。并且，博物館的正常運(yùn)營(yíng)更需要精通宣傳、策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合性人才。傳統(tǒng)的博物館展覽僅僅是按部就班地陳列產(chǎn)品，并不十分注重對(duì)展品的詮釋，包括展覽環(huán)境的布置以及對(duì)展品的陳列方式選擇等。實(shí)際上，展品價(jià)值的體現(xiàn)需要策展者確定展覽理念后，由策劃人員以展品為中心，構(gòu)思對(duì)展品的最有效的解釋和說(shuō)明，以使觀眾充分地認(rèn)知展品。當(dāng)然，展品解釋的正確性與藏品信息的傳達(dá)效果，首先就對(duì)博物館從業(yè)人員的學(xué)術(shù)能力、審美眼界有著較高的要求。正如臺(tái)灣學(xué)者黃光男所說(shuō)：展覽工作中對(duì)藏品的詮釋，往往因?yàn)檠芯咳藛T學(xué)識(shí)不足或者過(guò)于主觀等因素而受到局限[4]16。就目前的狀況而言，由于普遍存在博物館工作人員專業(yè)培訓(xùn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，使得準(zhǔn)確地揭示展品的本質(zhì)以及對(duì)展品蘊(yùn)藏的文化內(nèi)涵做出客觀而全面的解釋方面，尚有很多的工作要做。

(六)行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)激烈

較社會(huì)其它行業(yè)來(lái)說(shuō)，博物館文化產(chǎn)業(yè)的社會(huì)關(guān)注度相對(duì)低下?！半S科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，新型的文化產(chǎn)品擠壓著博物館行業(yè)的生存空間?！盵5]75而博物館又處于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)之中，同時(shí)承受著來(lái)自其他非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)以及娛樂(lè)休閑業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如何吸引觀眾？如何獲得觀眾的較高的滿意度與忠誠(chéng)度以提高博物館自身的競(jìng)爭(zhēng)力？這是文化全球化對(duì)中國(guó)內(nèi)地博物館的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。地方性的旅游資源在全球化的帶動(dòng)下不斷擴(kuò)張，雖然博物館成為其中的一環(huán)，卻因其正統(tǒng)性受到挑戰(zhàn)而處于尷尬的境遇。加入社會(huì)公共文化體系后，博物館的旅游功能被不斷增強(qiáng)，并越來(lái)越多地參與到娛樂(lè)休閑的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。內(nèi)地博物館數(shù)量的急劇擴(kuò)張，無(wú)疑增加了博物館行業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)。這將使那些展覽類型較為單一、內(nèi)容少有創(chuàng)新的博物館，如同新興的中小型博物館一樣，面臨著難以爭(zhēng)取到更多觀眾注意力的生存困境。

二、免費(fèi)開放政策下中國(guó)內(nèi)地博物館的機(jī)遇

(一)博物館的產(chǎn)業(yè)化

博物館所提供的文化產(chǎn)品具有原創(chuàng)性并擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不僅是展覽陳列的資料照片，其工作環(huán)節(jié)中的考古記錄、研究論文等都是知識(shí)文化的產(chǎn)物。眾所周知，博物館文化產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品與無(wú)形產(chǎn)品兩種，有形產(chǎn)品包含出版物與文物復(fù)制品；無(wú)形產(chǎn)品則由核心的展覽、數(shù)字博物館與影視節(jié)目延伸至專題講座、文物鑒定與修復(fù)以及其他休閑娛樂(lè)服務(wù)等。在追求生產(chǎn)效益的社會(huì)環(huán)境中，博物館所制造出的的文化產(chǎn)品同樣需要面對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的考驗(yàn)?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷學(xué)的重視，選擇性地開展經(jīng)營(yíng)性的服務(wù)項(xiàng)目與創(chuàng)收工作或活動(dòng)，有助于減小博物館對(duì)政府撥款的依賴。李金生在《博物館產(chǎn)業(yè)化問(wèn)題初探》一文中指出：在博物館產(chǎn)業(yè)化的環(huán)境下，可利用多種經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)、廣告宣傳、品牌戰(zhàn)略、合作競(jìng)爭(zhēng)以及數(shù)字博物館等多樣化的手段，形成獨(dú)有的產(chǎn)業(yè)鏈[6]44。通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、藏品出租、巡回展覽活動(dòng)、博物館商店等企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)，可以開辟更多的資金來(lái)源渠道以保障博物館的業(yè)務(wù)活動(dòng)，使現(xiàn)有的資源發(fā)揮最大的社會(huì)效益。

(二)運(yùn)營(yíng)模式的開發(fā)創(chuàng)新

由于新博物館學(xué)被廣泛應(yīng)用于實(shí)踐，尤其在博物館加入國(guó)家公共文化體系之后，博物館需要衍生出更多的文化產(chǎn)品以發(fā)揮其社會(huì)教育與娛樂(lè)審美的功能。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，管理經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化、科學(xué)化是這個(gè)時(shí)代對(duì)博物館文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)范與要求。博物館作為一個(gè)知識(shí)密集的文化場(chǎng)域，包含了眾多需要專業(yè)化、科學(xué)化管理經(jīng)營(yíng)的環(huán)節(jié)，只有科學(xué)高效的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，才能協(xié)調(diào)好工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行。隨著博物館運(yùn)營(yíng)模式理論的不斷完善，其對(duì)博物館生存和發(fā)展的指導(dǎo)意義將日漸突出，盡管新的博物館管理模式與運(yùn)行機(jī)制尚有待于實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐的檢驗(yàn)。郭玉霞在《淺談免費(fèi)開放下博物館的管理與創(chuàng)新》一文提出：從自身的定位出發(fā)，根據(jù)實(shí)情適當(dāng)?shù)亟梃b其它國(guó)家的運(yùn)營(yíng)模式，并將積極因素整合到自身發(fā)展戰(zhàn)略中，將會(huì)成為我國(guó)博物館進(jìn)一步現(xiàn)代化最重要的方式方法之一[7]220。

(三)社會(huì)文化需求的增加

博物館傳遞文化的優(yōu)勢(shì)之一，即利用聲音、圖片、文字與實(shí)物陳列等，通過(guò)對(duì)展品的布置綜合調(diào)動(dòng)人們的視覺、聽覺甚至觸覺的感官去體會(huì)展品的文化內(nèi)涵。在讀圖時(shí)代的接受環(huán)境下，博物館傳播文化的優(yōu)勢(shì)日趨凸顯，并將與書本、課堂的作用相比肩。尤其博物館免費(fèi)開放政策的施行，大眾自覺參與這一傳播文化的需要被明顯地激發(fā)出來(lái)，這就必將進(jìn)一步提升博物館傳遞文化的優(yōu)勢(shì)。眾所周知：一場(chǎng)展覽就如同博物館研究人員成果的發(fā)表，不僅具有交流溝通的意義，也可以成為重要的教育資源[4]14。令人欣慰的是，博物館展覽這一教育資源日趨為大眾樂(lè)于接受。為了有效地滿足大眾對(duì)精神文化產(chǎn)品的迫切需求，加強(qiáng)對(duì)大眾日趨豐富的文化需求的調(diào)查，將有助于博物館策劃出受大眾歡迎的展覽，有效地舉辦具有社會(huì)影響力的文化活動(dòng)。陳平原在《大英博物館日記》中認(rèn)為，內(nèi)地的博物館應(yīng)該立足全球性的視野，注重收藏與陳列西方藝術(shù)展品，培養(yǎng)觀眾開闊的文化與藝術(shù)品位[8]74。顯而易見，一旦在提升參觀者的文化與藝術(shù)品位方面取得成效，也將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中吸引到更多的注意力資源，以確保博物館的可持續(xù)發(fā)展。

(四)評(píng)價(jià)體系的重建

門票可以在一定程度上反映市場(chǎng)對(duì)博物館工作的認(rèn)可，但并非衡量博物館工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。博物館擔(dān)負(fù)著社會(huì)職責(zé)并具有其行業(yè)特性，并不適宜以可量化的利潤(rùn)指標(biāo)來(lái)衡量與評(píng)價(jià)其社會(huì)價(jià)值。 有學(xué)者認(rèn)為，政府投入博物館目的在于，以展覽或其延伸的活動(dòng)項(xiàng)目的形式向社會(huì)大眾開放，獲得其科研教育與審美娛樂(lè)的功能[1]79。門票的減免可以促使博物館對(duì)其文化傳播功能更為重視，以便全面提高博物館文化產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)與量，進(jìn)而獲取廣泛觀眾與社會(huì)各界對(duì)其工作的肯定。博物館可利用輿論的社會(huì)功能，用高質(zhì)量的展覽與更廣泛的文化交流項(xiàng)目取得觀眾的認(rèn)可?？梢哉f(shuō)，門票收入新規(guī)是某種程度上對(duì)博物館工作制約的解除，必將導(dǎo)致以觀眾為中心的博物館評(píng)價(jià)體系的形成與建構(gòu)。在新的行業(yè)發(fā)展環(huán)境下，通過(guò)面向觀眾的市場(chǎng)調(diào)查，真實(shí)地反映各界人士對(duì)博物館工作的滿意度，對(duì)博物館工作水平的進(jìn)一步提高有著積極的參考意義。

(五)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展

有學(xué)者認(rèn)為：“現(xiàn)代性的展覽除了對(duì)展品的選擇與主題的斟酌外，還需要注重現(xiàn)場(chǎng)布置的藝術(shù)、燈光的設(shè)計(jì)以及音響對(duì)氛圍的營(yíng)造?！盵4]18視聽解說(shuō)設(shè)備、仿真模型、數(shù)字高清畫面等都將成為現(xiàn)代博物館的重要組成部分。這些手段與設(shè)備，都離不開現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在博物館行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展。并且，現(xiàn)代新聞媒體媒介同樣可以成為博物館展開公共文化宣傳與產(chǎn)品輸出的手段。譬如博物館開展的公眾講座、教育培訓(xùn)項(xiàng)目以及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等，都有待于充分地借助現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立文化傳播基地，以網(wǎng)上數(shù)字博物館作為博物館實(shí)體的延伸?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步促使現(xiàn)代博物館由傳統(tǒng)精英文化傳播迅速轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代大眾文化傳播的階段，現(xiàn)代博物館日漸成為社區(qū)乃至城市的文化中心之一。

(六)交流合作的擴(kuò)大化

數(shù)量的增加與行業(yè)的擴(kuò)張，有利于中國(guó)內(nèi)地博物館之間資源的共享，行業(yè)間的協(xié)作在現(xiàn)代博物館職能多樣化的進(jìn)程中成為重要的運(yùn)營(yíng)策略。而博物館與科研機(jī)構(gòu)之間的合作則更有助于提升博物館的學(xué)術(shù)研究能力，并影響著博物館收藏、展示與教育功能的發(fā)揮。有學(xué)者認(rèn)為：“學(xué)術(shù)研究成果是博物館重要的無(wú)形資產(chǎn)，也是建立與提升聲譽(yù)的基礎(chǔ)?！盵4]77可以說(shuō)，同其他機(jī)構(gòu)之間的合作不僅是博物館自我提升的需要，同時(shí)也是博物館營(yíng)運(yùn)的重要手段。若就博物館營(yíng)運(yùn)這一方面而言，它將隨著博物館文化旅游功能的不斷增強(qiáng)而獲得廣闊的發(fā)展空間。有學(xué)者建議：博物館可同地方旅游下的代理業(yè)、住宿餐飲業(yè)以及運(yùn)輸業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)形成合作關(guān)系，與景點(diǎn)、消費(fèi)中心等形成聚集效應(yīng)，這將有利于提供旅客更為豐富的服務(wù)體驗(yàn)[6]28。值得一提的是，博物館同社會(huì)各界廣泛的交流與溝通，還可獲取更多募款機(jī)會(huì)以開辟新的資金來(lái)源，進(jìn)而保障博物館的生存與發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

博物館是一個(gè)能夠帶給觀眾美好記憶的地方，它給人們的文化生活帶來(lái)了豐富的體驗(yàn)。不斷現(xiàn)代化的博物館需要在藝術(shù)、文化和科學(xué)領(lǐng)域開展全方位的探索，以專業(yè)化、科技化、國(guó)際化新視野實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。在這個(gè)展覽爆炸的時(shí)代，只有為社會(huì)大眾提供所需求的文化產(chǎn)品，建立并維護(hù)一個(gè)積極良好的公眾形象，才能夠確保博物館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全球化要求博物館建構(gòu)自身的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用市場(chǎng)理論爭(zhēng)取更好的經(jīng)濟(jì)效益，以投入到提高服務(wù)質(zhì)量與制作具有更高水平的陳列展覽。中國(guó)內(nèi)地博物館需要更有效地保持博物館的專業(yè)化與公益性的本質(zhì)屬性，充分發(fā)揮其文化傳承以及維持教育精神的文化使命。

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