〔關(guān)鍵詞〕個(gè)案輔導(dǎo)；潛意識(shí)；異性交往；條件性情緒反射；杠桿解

一、小博的苦惱

17歲的小博是一個(gè)懂事的孩子，在學(xué)校學(xué)習(xí)好、思想上進(jìn)、體育很棒，還是班長(zhǎng)，平時(shí)關(guān)心同學(xué)，經(jīng)常幫助有困難的同學(xué)。在老師和同學(xué)們的眼里，小博是個(gè)名副其實(shí)的好學(xué)生?？墒亲罱蠋煱l(fā)現(xiàn)這孩子不再像以前那樣陽(yáng)光開(kāi)朗了，而是經(jīng)常心事重重的，對(duì)待同學(xué)也不像以往那么熱情了。老師和小博的媽媽進(jìn)行了一次談話，這才知道小博近期的苦惱。原來(lái)小博成長(zhǎng)在一個(gè)單親家庭中，在他12歲的時(shí)候他的父母就離婚了。母親張女士含辛茹苦地將小博帶大，由于家庭原因，張媽媽很重視這個(gè)孩子，把所有的愛(ài)都給了孩子。但是不知為什么，最近兒子總是與媽媽吵架，鬧著要轉(zhuǎn)學(xué)，還說(shuō)要去寄宿學(xué)校住。這讓張媽媽和班主任都很疑惑和吃驚，因?yàn)樾〔┧诘倪@所學(xué)校是省重點(diǎn)中學(xué)，無(wú)論是教學(xué)水平還是硬件都是一流的，升學(xué)率也非常高。班主任意識(shí)到這不是個(gè)簡(jiǎn)單的青春期成長(zhǎng)問(wèn)題，便趕快讓小博母子找心理老師進(jìn)行咨詢。

通過(guò)初診談話，心理老師了解到問(wèn)題的根源并非出在小博身上，而是出在張媽媽身上。由于小博是班長(zhǎng)，性格開(kāi)朗，熱情誠(chéng)懇，很多同學(xué)都愿意和他交往，其中不乏一些女生，不時(shí)和小博談?wù)撉髮W(xué)、未來(lái)的工作和理想等事情或者問(wèn)問(wèn)作業(yè)。張媽媽只要看到小博與女生在一起說(shuō)話或者和女生打電話，就如臨大敵，暴跳如雷，認(rèn)為小博一和女生接觸就會(huì)早戀，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，考不上好大學(xué)，以后的生活不如意……此外，張媽媽還經(jīng)常暗中跟蹤小博，只要一發(fā)現(xiàn)他和女生有接觸就立刻沖上前去，將孩子們拉開(kāi)，有時(shí)還當(dāng)著其他同學(xué)的面批評(píng)自己的兒子。更不可思議的是，只要家里一來(lái)電話找小博，張媽媽就偷偷地拿起其他房間的電話偷聽(tīng)，只要是女生的電話，無(wú)論是什么事情，是否重要，她都會(huì)氣呼呼地將電話線拔下，然后去質(zhì)問(wèn)兒子，還不允許小博爭(zhēng)辯。這不僅讓小博感覺(jué)在同學(xué)面前很沒(méi)面子，也讓同學(xué)們覺(jué)得和小博有了距離感，有的同學(xué)還會(huì)議論“小博的媽媽不正?！焙蛬寢尣荒苷贤ǎ譀](méi)辦法和同學(xué)解釋，這些都讓小博內(nèi)心難以承受，恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。為了顧及媽媽的感受，不和媽媽鬧翻，這才提出要轉(zhuǎn)學(xué)，而且是要轉(zhuǎn)到寄宿學(xué)校去，這樣才能盡量避免媽媽對(duì)自己正常生活的干擾。

二、張媽媽怎么了

經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，心理老師發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分問(wèn)題出在張媽媽身上。由于情感受過(guò)傷害，而且常年單身帶孩子，對(duì)孩子的期望比較大，所以張媽媽不希望小博過(guò)早地與女性交往，甚至希望孩子身邊只有自己一個(gè)女性。這種過(guò)度的焦慮、擔(dān)心導(dǎo)致了張媽媽在日常生活中形成了易恐慌、易嫉妒的高焦慮的心理狀態(tài)。

張媽媽的這種心理狀態(tài)是在離婚之后逐漸形成的。感情的傷害對(duì)張媽媽來(lái)說(shuō)是一次強(qiáng)烈的刺激，該事件過(guò)去之后，表面上看起來(lái)沒(méi)什么，但實(shí)際上已經(jīng)對(duì)張媽媽的心理造成了嚴(yán)重的傷害，即潛意識(shí)條件性情緒反射在一次強(qiáng)烈刺激中形成了。在這里我們應(yīng)用金洪源教授研發(fā)的元認(rèn)知心理干預(yù)技術(shù)予以理論闡釋。

1.潛意識(shí)條件性情緒反射

元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)中的條件性情緒反射是指一種在條件反射形成和發(fā)生過(guò)程中，本人未曾意識(shí)到的或本人的意識(shí)不容易控制的情緒反射。其中的“條件性”是指這種反射是通過(guò)后天條件建立起來(lái)的。張媽媽易嫉妒、高焦慮的心理狀態(tài)是由于后天的不斷“練習(xí)”而建立起來(lái)的一種情緒上的條件反射。

2.潛意識(shí)條件性情緒反射與心理障礙的關(guān)系

潛意識(shí)條件性情緒反射是以S-E-R為表征式的，其中S為問(wèn)題情境或刺激事件，E為自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的條件性情緒，R為條件性情緒推動(dòng)下的思維及外顯行為反應(yīng)。人們通過(guò)自己的認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)、觀念等對(duì)條件性情緒反應(yīng)所引起的反應(yīng)R進(jìn)行評(píng)價(jià)、思考、反思，又產(chǎn)生了新的負(fù)性評(píng)價(jià)情緒E’，這種情緒增強(qiáng)了原來(lái)的條件性情緒，并開(kāi)始不斷地累積、循環(huán)，從而產(chǎn)生了因小致大的蝴蝶效應(yīng)，導(dǎo)致各種各樣的心理問(wèn)題和障礙。元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)課題組模擬了消極條件性情緒反射的循環(huán)增強(qiáng)機(jī)制圖（圖1）。

圖1

通過(guò)上面的案例分析我們可以看出，離婚的經(jīng)歷對(duì)于張媽媽來(lái)說(shuō)是一次強(qiáng)烈的刺激（S），這個(gè)刺激導(dǎo)致了她的情緒呈現(xiàn)出焦慮、難過(guò)、傷心、擔(dān)心等消極傾向（E），消極的情緒引起相應(yīng)的思維、行為反應(yīng)（R），如對(duì)兒子的異性人際交往過(guò)度敏感，遇到相關(guān)事件時(shí)不能很好地控制自己的情緒等。此時(shí)如果小博反應(yīng)過(guò)激，與媽媽爭(zhēng)辯或者張媽媽在事件發(fā)生之后過(guò)度猜測(cè)，則會(huì)引起她更加消極、激動(dòng)的情緒反應(yīng)（E’），長(zhǎng)此以往就形成了一個(gè)消極情緒的惡性循環(huán)。

三、如何解決轉(zhuǎn)學(xué)的難題

1.心理咨詢要從問(wèn)題的“杠桿解”入手

杠桿解，是以對(duì)事物結(jié)構(gòu)的深層整體分析為依據(jù)的、以簡(jiǎn)馭繁的解決問(wèn)題的方法。在應(yīng)用杠桿解方法解決問(wèn)題的過(guò)程中，往往表現(xiàn)出無(wú)為而治的特征。與“杠桿解”相對(duì)的是“表面解”，表面解是指在缺乏對(duì)事物整體結(jié)構(gòu)的深層分析的情況下，依據(jù)表面現(xiàn)象采用的直接解決問(wèn)題的方法，有時(shí)也稱為“直接解”。在心理咨詢過(guò)程中，來(lái)訪者初次來(lái)訪往往會(huì)把咨詢師當(dāng)作傾訴的對(duì)象，把一大堆信息同時(shí)傳達(dá)給咨詢師。咨詢師若不加篩選、不分主次，就會(huì)犯頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的錯(cuò)誤。作為一名優(yōu)秀的咨詢師，應(yīng)該能夠把來(lái)訪者作為一個(gè)系統(tǒng)，善于根據(jù)其提供的信息，找出解決問(wèn)題的杠桿解，從而快速、有效地解決問(wèn)題。

在小博的案例中，杠桿解就是張媽媽在小博青春期異性交往問(wèn)題上的認(rèn)知和情緒反應(yīng)。張媽媽只要一接觸到小博和異性交往的事件，情緒就是激動(dòng)的、焦慮的，認(rèn)知就是不合理的、有偏差的，這導(dǎo)致了接下來(lái)一系列的過(guò)激的語(yǔ)言和行為，不僅不能解決問(wèn)題，還將母子關(guān)系推向了危險(xiǎn)地步。如果能意識(shí)到這個(gè)主要的、起決定性作用的深層原因，讓張媽媽在遇到此類事件時(shí)保持情緒穩(wěn)定、認(rèn)知合理，那么她就不會(huì)再表現(xiàn)出“不正常”，和兒子的關(guān)系也會(huì)得到極大的改善。于是，心理老師對(duì)張媽媽進(jìn)行了為期五次、每次一小時(shí)的心理咨詢。

在認(rèn)知調(diào)整過(guò)程中，心理老師為張媽媽輸入正確的知識(shí)，讓其理解小博的處境，鼓勵(lì)兒子良好性格品德的發(fā)展，提醒他青春期應(yīng)該注意的問(wèn)題；相信兒子，經(jīng)常找機(jī)會(huì)和兒子交流，對(duì)于兒子在學(xué)校的表現(xiàn)加以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)；努力和兒子成為朋友，對(duì)于兒子的苦惱和問(wèn)題協(xié)商解決，幫兒子出謀劃策，增進(jìn)母子感情。在放松訓(xùn)練的過(guò)程中著重干預(yù)張媽媽的條件性情緒問(wèn)題，為其加入輕松、平靜、合理的指導(dǎo)語(yǔ)，塑造新的積極的條件性情緒反射。

2.孩子要理解并關(guān)愛(ài)父母

對(duì)于像小博一樣的單親家庭的男孩子，我們要給予更多的關(guān)注和愛(ài)，讓其知道自己是家里的男子漢，要有擔(dān)當(dāng)，為媽媽減輕負(fù)擔(dān)。心理老師對(duì)小博進(jìn)行了為期三次、每次一小時(shí)的心理咨詢。

首先，進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整，無(wú)論發(fā)生什么都不要和媽媽大吵大嚷，媽媽孤身一人照顧、培養(yǎng)自己多年著實(shí)很不容易，要尊重媽媽，遇事和媽媽坐下來(lái)談?wù)?，要多理解媽媽。在日常生活中要主?dòng)關(guān)心、照顧媽媽，如幫助媽媽做一些力所能及的家務(wù)，每天和媽媽談?wù)剬W(xué)校里發(fā)生的有趣的事情和學(xué)習(xí)進(jìn)展。這樣不僅能增進(jìn)母子之間的交流，有助于緩解矛盾，還能讓張媽媽更了解自己的兒子，降低其焦慮水平。其次，由于小博已有的高焦慮心理狀態(tài)影響了正常學(xué)習(xí)，心理老師對(duì)小博進(jìn)行了放松訓(xùn)練，幫助其塑造輕松平靜的情緒狀態(tài)和高效自信的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3.父母要相信并理解孩子

17歲是個(gè)花一樣的季節(jié)，但是處在這個(gè)年齡階段的青少年一方面要承受學(xué)習(xí)和升學(xué)考試帶來(lái)的壓力，另一方面又要經(jīng)歷青春期帶來(lái)的迷惘與困惑，所以，針對(duì)青春期的孩子，家長(zhǎng)和老師都要給予相當(dāng)?shù)年P(guān)心和愛(ài)。在心理老師的建議下，張媽媽和小博進(jìn)行了數(shù)次推心置腹的談話，雙方把想法、擔(dān)心和要求都提了出來(lái)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整之后，小博在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活恢復(fù)正常了，老師和同學(xué)們又看到了他昔日灑滿陽(yáng)光的笑臉，又愿意找他幫忙了。另外，小博的班主任也極為配合，經(jīng)常以電話和家訪的形式與張媽媽聯(lián)系，把小博的在校表現(xiàn)反饋給張媽媽，張媽媽也主動(dòng)將小博在家的生活情況匯報(bào)給老師，家長(zhǎng)、學(xué)生、老師之間形成了良性的互動(dòng)，這使張媽媽心里感到很踏實(shí)，而且孩子這么優(yōu)秀，當(dāng)媽媽的也感到非常自豪。

在心理咨詢過(guò)程中，要想高效、徹底地解決問(wèn)題，咨詢師就要善于把來(lái)訪者當(dāng)作一個(gè)人格系統(tǒng)，看到各種癥狀的共性，抓住解決問(wèn)題的“杠桿解”，分析清楚條件性情緒反射是如何建立和消除的，使心理咨詢工作朝著更加高效、高質(zhì)量的方向發(fā)展。

注：本文系遼寧省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題“學(xué)校心理健康教育技術(shù)化實(shí)施”（JG09DB170）的階段性成果。

（作者單位：遼寧師范大學(xué)心理學(xué)院，大連，116029）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪