摘要：函授教育是目前成人高等教育的一種重要形式，要實現(xiàn)成人高等函授教育的持續(xù)發(fā)展，解決教學(xué)管理中出現(xiàn)的諸多問題，就必須用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)改造傳統(tǒng)函授教育。文章結(jié)合筆者所在的高職?？圃盒５膶嶋H情況，闡述了函授?？七h(yuǎn)程化教育實施中所采取的五項重要舉措。

關(guān)鍵詞：函授教育；遠(yuǎn)程化教育；學(xué)習(xí)資源；教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號：G727 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）10-043-02

一、轉(zhuǎn)變教育觀念

教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變要求教育觀念的轉(zhuǎn)變。然而，教育觀念的轉(zhuǎn)變不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的，這一過程任重道遠(yuǎn)。泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院使用成教網(wǎng)絡(luò)平臺初期，由于信息化管理剛剛起步，陸續(xù)遇到各種不同的問題，出現(xiàn)了不適應(yīng)、不習(xí)慣的情況，部分教師和管理人員急功近利、心浮氣躁，認(rèn)為走走形式、敷衍了事即可。因此，要強調(diào)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的重要性，不斷完善功能和機制，建立完整的數(shù)據(jù)資料，樹立現(xiàn)代教育意識。此外，要增強服務(wù)意識，強調(diào)泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我院”）特有的“大愛育人”的精神，為學(xué)員提供更多的學(xué)習(xí)交流空間，幫助學(xué)員獲得更多的學(xué)習(xí)資源，充分尊重其價值、尊嚴(yán)、地位和個性，為更多想上學(xué)又不能離崗的社會成員提供更好的學(xué)習(xí)機會，以他們?yōu)橹行奶峁└鞣N所需的服務(wù)。

二、重視平臺建設(shè)的實施

重硬輕軟，重投入輕管理，重建設(shè)輕實施是平臺建設(shè)中的普遍現(xiàn)象。如果信息化后續(xù)推動力不足，保障不力，學(xué)習(xí)平臺的應(yīng)用將很快陷入停滯，系統(tǒng)建設(shè)也會因深入推進不力而止步于使用簡單業(yè)務(wù)替代的初級狀態(tài)。信息化建設(shè)的后續(xù)工作十分重要。

1.抓好管理隊伍建設(shè)。精心選拔教學(xué)管理人員，在院總部、各教學(xué)單位配備專職教學(xué)管理人員，盡量通過設(shè)崗定編明確職責(zé)，建立健全激勵和約束機制，穩(wěn)定隊伍。創(chuàng)新意識是進行管理創(chuàng)新的必備條件，管理人員創(chuàng)新的源泉是創(chuàng)新行為發(fā)生和持續(xù)的重要因素，要激發(fā)管理人員的創(chuàng)新動機，使教育教學(xué)管理適應(yīng)社會發(fā)展和辦學(xué)的需要。

2.規(guī)范管理制度。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。各項政策、措施是進行質(zhì)量把控的一個重要衡量依據(jù)。制定規(guī)范、嚴(yán)密的包括學(xué)習(xí)資源管理、學(xué)習(xí)信息管理、教務(wù)信息管理、教師信息管理等制度在內(nèi)的各項政策、措施，可以確保信息化管理的順利落實和實施，從而真正實現(xiàn)平臺教學(xué)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化和規(guī)范化。

3.強化操作培訓(xùn)。即使成教網(wǎng)絡(luò)平臺搭建好，但師生都不懂得操作使用，那也是徒勞的。所以，必須強化教學(xué)管理單位、教師和學(xué)員計算機基本操作的培訓(xùn)，以及使用成教網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)習(xí)。鼓勵師生在“探究性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科整合”等方面積極探索，提高網(wǎng)絡(luò)平臺在教學(xué)中應(yīng)用的水平。從2012年8月開始，我院多次開設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺視頻課程錄制培訓(xùn)班，旨在重點提升師生的實際操作能力，使其更好、更快地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺的使用。

三、培養(yǎng)函授?？茖W(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力

函授遠(yuǎn)程化教育的學(xué)習(xí)必須以自學(xué)為主，學(xué)生的大部分學(xué)習(xí)時間與教師、同學(xué)是分離的，沒有教室，更沒有課堂的氛圍。這些特點使得許多剛剛開始遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)員不可避免地遇到一些困難或有些不習(xí)慣。因此，函授遠(yuǎn)程教育要激發(fā)并指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)員探索發(fā)現(xiàn)的精神。

1.激發(fā)并指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)。目前，我院參加遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的?？茖W(xué)員絕大部分是成人，他們的學(xué)習(xí)動機各式各樣，但不外乎提高學(xué)歷、增加技能、在職充電、擴展職業(yè)范圍等。他們一般具有較強的學(xué)習(xí)動機，較明確的學(xué)習(xí)目的，但在以后長達幾年的學(xué)習(xí)過程中能否保持由此產(chǎn)生的學(xué)習(xí)動力，是決定其學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵。因此，教師和管理人員首先要借助網(wǎng)絡(luò)平臺中的BBS論壇、構(gòu)建QQ群、電話聯(lián)系等方式，引導(dǎo)學(xué)員調(diào)整自己的學(xué)習(xí)情感，克服孤獨感，使學(xué)員學(xué)會在開放的平臺中主動參與討論，交流知識和經(jīng)驗。同時積極開展指導(dǎo)式學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)知識和技能分為幾個按需排列的過程，融入“網(wǎng)上授課”的視頻學(xué)習(xí)、“在線答疑”的視音頻互動、“課程論壇”的師生交流中，分層次、分階段地要求學(xué)員經(jīng)常做出相應(yīng)的反應(yīng)，從而鞏固學(xué)員所學(xué)知識，及時糾正錯誤理解和反應(yīng)。

2.培養(yǎng)學(xué)員探索發(fā)現(xiàn)的精神。成人學(xué)員一般都有工作經(jīng)驗和生活經(jīng)歷，其學(xué)習(xí)活動總是圍繞某種特定的職業(yè)或某種實際生活中的問題展開的，他們也有能力自己確定在學(xué)習(xí)上投入多少時間，制訂自己的學(xué)習(xí)計劃，選擇并逐漸適應(yīng)一種學(xué)習(xí)方法。學(xué)會利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中主動探索，主動思考，努力理解自己所學(xué)的東西，而不是死記硬背，這對今后不斷獲取知識和提高教育層次是非常有益的。因此，教師和管理人員不僅要輔導(dǎo)學(xué)員，使其很快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式，掌握網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本技能，更要輔導(dǎo)學(xué)員提升自身的元認(rèn)知能力，使學(xué)員主動計劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)認(rèn)知過程；引導(dǎo)學(xué)員從自己工作、生產(chǎn)和科學(xué)研究、技術(shù)攻關(guān)的實際出發(fā)，利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程化教育開展創(chuàng)造性的自主學(xué)習(xí)，在提高職業(yè)技能和綜合素質(zhì)的同時，提高自己開展科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新的能力。

四、加強學(xué)習(xí)資源的建設(shè)、利用和管理

學(xué)習(xí)資源建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)建設(shè)的核心。我院將教學(xué)設(shè)計和技術(shù)設(shè)計相融合，形成了集教學(xué)人員、企業(yè)專家、管理人員、技術(shù)人員為一體的課件制作團隊，通過制定《成教網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)課件錄制要求及管理辦法》，規(guī)范整體運作。除了采用形式多樣的教學(xué)資源載體如視聽教材、課件和網(wǎng)絡(luò)課程，還打破以往的課程體系，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，重新進行學(xué)科整合，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分期建設(shè)、逐步實施”的原則，從實際情況出發(fā)確定自己的應(yīng)用需求及分期目標(biāo)，確定和實施有特色的信息化建設(shè)方案。此外，在充分利用本校資源的基礎(chǔ)上，我院還積極對外拓展，開展校企合作，發(fā)揮高職?？圃盒５奶攸c，成立由校內(nèi)專家教授、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)專家能手等組成的專業(yè)建設(shè)委員會，共同開發(fā)適合企業(yè)人才培養(yǎng)需求的課程體系，聘請校外企業(yè)高管或相關(guān)行業(yè)的行家里手擔(dān)任專業(yè)課程主講教師、在線答疑教師等。我院已建成文史科、理工類、藝術(shù)類、醫(yī)學(xué)類等三十多個專業(yè)的成人?？茖W(xué)習(xí)資源庫。

建設(shè)豐富、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)資源是基礎(chǔ)，而開展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)才是目標(biāo)。成人高等教育網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)不僅需要教師以“學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心”建設(shè)網(wǎng)上教學(xué)資源，更需要在課程教學(xué)中積極建立和完善師生互動機制，使成人高等教育網(wǎng)絡(luò)課程真正適應(yīng)成人對學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)地點以及學(xué)習(xí)進度的特殊要求，推動教育教學(xué)改革和高校信息化建設(shè)。因此，我院學(xué)習(xí)資源庫中的網(wǎng)絡(luò)課程不僅包括“網(wǎng)上授課、在線測試、資料下載”，還包括“在線答疑、學(xué)習(xí)論壇”等欄目?！熬W(wǎng)上授課”通過三分屏的形式，同步顯示教師的授課錄像、教師教學(xué)課件和教學(xué)目錄大綱；“在線測試”的每門課程都建有2-3套包含自動評分的客觀題和需要教師手工批閱的主觀題的試題庫，學(xué)生測試完畢后系統(tǒng)將給予綜合評分，學(xué)生可以及時查閱個人的學(xué)習(xí)情況；“在線答疑”通過在指定的時間內(nèi)教師和學(xué)生同時遠(yuǎn)程登錄答疑教室，教師采用視頻、音頻、文字等多種方式為學(xué)生進行在線答疑。我院的成人教育逐步從傳統(tǒng)的“面授+自學(xué)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)上自學(xué)為主、以面授為輔的新的成人教育教學(xué)模式，跨越了時空限制，讓學(xué)生“隨地、隨時、隨心”地進行學(xué)習(xí)，最大限度地解決了工學(xué)矛盾，體現(xiàn)了成人差異化學(xué)習(xí)條件的特點。此外，我院還充分挖掘各教學(xué)單位的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，取長補短，開放共享，從而最大限度地確保我院繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

五、健全平臺教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系

教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到成人高等教育辦學(xué)的社會信譽和社會認(rèn)知程度，是成人高等教育永恒的主題。教學(xué)質(zhì)量評價和監(jiān)控機制的構(gòu)建與運行，可以確保教學(xué)管理的規(guī)范化、科學(xué)化，確保成人高等教育向社會輸送高質(zhì)量的應(yīng)用型專門人才，提高成人高等教育的社會認(rèn)可度。利用成教網(wǎng)絡(luò)平臺，建立學(xué)校、教師、學(xué)員信息數(shù)據(jù)庫，綜合分析，對教師水平、學(xué)生素質(zhì)、教學(xué)條件和教學(xué)管理水平等因素加以協(xié)調(diào)和控制，建立通暢的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，力求達到最佳教學(xué)效果。對學(xué)生各課程的學(xué)習(xí)實施全面質(zhì)量管理和監(jiān)控，這一監(jiān)控貫穿從招生到畢業(yè)整個教學(xué)過程。在管理系統(tǒng)上，繼續(xù)教育學(xué)院負(fù)責(zé)全面實施，各教學(xué)單位密切配合，通過制定《成教網(wǎng)絡(luò)平臺教師教學(xué)管理過程考核管理辦法》和《成教網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)生學(xué)習(xí)過程考核管理辦法》，對教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行量化分析和管理，促進以網(wǎng)上授課、在線輔導(dǎo)、在線作業(yè)等各個教學(xué)環(huán)節(jié)的實施與監(jiān)控為主要評價內(nèi)容的成人高等教育質(zhì)量保障體系的建立健全，從整體上保障成人高等教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

總之，隨著新技術(shù)、新理論的不斷產(chǎn)生和發(fā)展，教學(xué)模式必然要不斷完善、補充和創(chuàng)新。函授?？七h(yuǎn)程化教育，減少了學(xué)校教學(xué)資源占用，降低了教學(xué)成本，解決了函授學(xué)員的工學(xué)矛盾，提高了函授教育教學(xué)質(zhì)量。雖然這種教學(xué)模式仍存在很多亟待解決的問題，構(gòu)建遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)平臺任重而道遠(yuǎn)，但只要堅持改革，不斷創(chuàng)新，就能實現(xiàn)成人高等函授專科教育的持續(xù)發(fā)展。

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[基金項目：泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)教育研究2013年度研究課題“高職院校成人高等教育教學(xué)管理信息化與質(zhì)量控制研究”（編號：ZY201311）]

[樂穎：泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院院長助理，講師，信息管理碩士，研究方向為成人教育教學(xué)管理]