徐優(yōu)麗 萬 青

(浙江樹人大學(xué) 管理學(xué)院,浙江 杭州 310015)

基于網(wǎng)絡(luò)視角的杭州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境評估

徐優(yōu)麗 萬 青

(浙江樹人大學(xué) 管理學(xué)院,浙江 杭州 310015)

在文獻(xiàn)綜述和實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)視角的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境評價(jià)模型,該評價(jià)模型的一級指標(biāo)為:網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性和信任。并根據(jù)層次分析法(AHP)原理,結(jié)合專家打分法,應(yīng)用Yaahp軟件確定了這四個(gè)變量的權(quán)重,在此基礎(chǔ)上,對評價(jià)杭州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)七大行業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境作出評價(jià)。

服務(wù)經(jīng)濟(jì);文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);創(chuàng)業(yè)環(huán)境

近年來,世界經(jīng)濟(jì)增長的范式已發(fā)生重大的變化,創(chuàng)業(yè)活動正逐漸成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)。在政府的大力支持下,杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好,與其他產(chǎn)業(yè)相比,文化創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動顯得更為活躍。然而有研究報(bào)告顯示,我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗率高達(dá)70%。①張武保、任榮偉：《基于資源觀的中國新創(chuàng)企業(yè)早期成長影響因子與戰(zhàn)略績效分析》，《戰(zhàn)略決策研究》2013年第1期，第83頁。創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗率高的原因，一方面是由于創(chuàng)業(yè)能力不足、創(chuàng)業(yè)技能缺乏;另一方面是受創(chuàng)業(yè)環(huán)境的制約。因此，培育良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境成為保障創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。

一、文獻(xiàn)回顧

“網(wǎng)絡(luò)”這一概念最初來源于社會學(xué)領(lǐng)域，并在社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛使用。其作為經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的重要研究對象和工具，眾多學(xué)者對它作過界定。Simmel(1922)在社會學(xué)研究中使用了“網(wǎng)絡(luò)”，并將整個(gè)社會視為相互交織的社會關(guān)系的綜合體。②Simmel Georg, Conflict and the Web of Group Affiliations, Free Press,1922,pp.125-195.Peter Smith Ring(1994)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)是基于“關(guān)系契約”建立的、擁有互補(bǔ)性能力或資源的參與者之間構(gòu)成的在一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。③Peter Smith Ring, Andrew H Van DeVen , Developmental Processes of Cooperative Interorganizational Relationships, Academy of Management Review,1994,No.1,pp.90-118.

對于基于網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境的定義，不同學(xué)者有不同的見解。Bailey將網(wǎng)絡(luò)概念引入創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提出創(chuàng)業(yè)環(huán)境指企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)創(chuàng)業(yè)者與外界環(huán)境的聯(lián)系。④Bailey C A, A Guide to Field Research, Pine Forge Press,1996,pp.51-63.蔡莉認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)是指與新創(chuàng)企業(yè)有關(guān)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境主體之間的關(guān)系,這種關(guān)系源于創(chuàng)業(yè)環(huán)境主體為新創(chuàng)企業(yè)提供功能的必然聯(lián)系。⑤蔡莉、崔啟國、史琳：《創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究框架》，《吉林大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報(bào)》2007第1期，第50-56頁。孫玉青(2008)把集群內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境界定為:產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中與其他利益相關(guān)體(供應(yīng)商、客戶、政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)及科研院所、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu))發(fā)生作用的集合體是多要素、多主體、多種聯(lián)系在特定的地緣條件下形成的正式和非正式的網(wǎng)絡(luò)集合體,是一種基于社會聯(lián)系、信任和共享互補(bǔ)等特別管理特征的環(huán)境。*孫玉青、趙艷萍：《集群內(nèi)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)資源的影響研究》，《科技進(jìn)步與對策》2008年第8期，第52-54頁。

綜上所述，筆者把“網(wǎng)絡(luò)”的概念引入到創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究中,將新創(chuàng)企業(yè)的所處的環(huán)境這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)看做一種網(wǎng)絡(luò),將創(chuàng)業(yè)環(huán)境定義為在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立企業(yè)的整個(gè)過程中，對其產(chǎn)生影響的一系列內(nèi)部和外部因素及其所組成的有機(jī)整體。

Granovetter(1985)提出采用關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入的二維結(jié)構(gòu)來研究創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對創(chuàng)業(yè)的影響,由此形成了最經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)嵌入分析框架。*Mark Granovetter, Economic Action and Social Structure: the Problem of Embeddedness, American Journal of Sociology,1985,No.3,pp.481-510.Harrison提出的基于結(jié)構(gòu)學(xué)說的網(wǎng)絡(luò)作為一種結(jié)構(gòu)而存在，基于結(jié)構(gòu)學(xué)說的網(wǎng)絡(luò)可反映出創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的機(jī)會和能力。*Harrison, The Italian Industrial Districts and the Crisis of the Cooperative Form, European Planning Studies ,1994,No.2,pp.159-174.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)作為參與者之間直接和間接的聯(lián)系，參與者在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置對資源的流動有重要的影響。對于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的測量尺度最直觀的是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)系的范圍和數(shù)量，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與新企業(yè)的創(chuàng)建和早期的績效積極相關(guān)，創(chuàng)業(yè)者通過與網(wǎng)絡(luò)中的成員聯(lián)系獲市場、信息、資金和其他的資源，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系越多，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，可獲取的資源越多。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的研究貫穿于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究過程的始終，是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究中最重要的因素之一。

McEvily和Zaheer(1999)還通過網(wǎng)絡(luò)密度對網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系的緊密程度進(jìn)行測量，網(wǎng)絡(luò)密度反映了網(wǎng)絡(luò)中嵌入程度的高低。網(wǎng)絡(luò)密度的高低直接影響網(wǎng)絡(luò)中資源獲取的數(shù)量和質(zhì)量。*McEvily, Zaheer, Spatial Transfer of Knowledge in Hi-tech Milieu: Learningversus Collective Learning Progresses,Regional Studies,1999,No.4,pp.352-365.Coleman(1990)認(rèn)為，企業(yè)具有較高密度的網(wǎng)絡(luò)，其系統(tǒng)具有封閉性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成員之間具有較高的信任程度，資源更容易獲取并具有較高的流動速度。*Coleman, Descriptive Epidemiology, Manual of Clinical Oncology, Springer-Verlag,1990,pp.31-42.

網(wǎng)絡(luò)中心度是用以判斷企業(yè)是否處于網(wǎng)絡(luò)中心位置、網(wǎng)絡(luò)外圍還是網(wǎng)絡(luò)邊緣位置的指標(biāo)，并用其來確定企業(yè)在組織間網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)位置，即用中心度來表示企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置。根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)理論，集群中存在著集散節(jié)點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)中的特定個(gè)體會有大量的連接，成為網(wǎng)絡(luò)的中心樞紐。中心度是測量網(wǎng)絡(luò)參與程度的指標(biāo)，可用來考察網(wǎng)絡(luò)中充當(dāng)集散節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)中心樞紐的程度，*Ronald S Burt, Structural Holes: The Social Structure of Competition, Harvard University Press,1992,pp.57-91.衡量個(gè)體節(jié)點(diǎn)對于資源的獲取和控制程度。在網(wǎng)絡(luò)中居于中心的網(wǎng)絡(luò)成員起著聯(lián)結(jié)其他網(wǎng)絡(luò)成員的作用，更可能得到各方的支持，這種機(jī)會源于居于核心的網(wǎng)絡(luò)地位所帶來的增加企業(yè)與其他企業(yè)結(jié)盟的機(jī)會，并且在知識網(wǎng)絡(luò)中，成為中介者角色，整合各家企業(yè)所提供的知識與技術(shù)，以體現(xiàn)和落實(shí)創(chuàng)新機(jī)會。

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度也是最常用的維度之一。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度是創(chuàng)業(yè)主體與網(wǎng)絡(luò)中成員的聯(lián)系緊密程度，強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系反映出較強(qiáng)的情感依托和相互關(guān)系，需要較多的時(shí)間和精力去創(chuàng)造和維持，而弱網(wǎng)絡(luò)則是比較松散的關(guān)系。相對于強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)，弱網(wǎng)絡(luò)更能獲取新穎的和非冗余的信息，而強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使信息更迅速地流動并且提供社會支持。在處理矛盾、危機(jī)和不確定時(shí)，強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)更值得信賴。

信任是影響企業(yè)之間進(jìn)行交流互動的重要因素。由于網(wǎng)絡(luò)成員間的異質(zhì)性，知識特別是隱性知識在跨組織邊界間的傳遞存在著認(rèn)知上的障礙，只有當(dāng)集群企業(yè)彼此間信任，才能實(shí)現(xiàn)關(guān)系雙方處于相同或相近的背景和達(dá)成相似的理解與感知的狀態(tài)，從而克服由于企業(yè)間的異質(zhì)性而帶來雙方在互動過程中存在的認(rèn)知障礙。這種信任可以緩解對合作伙伴機(jī)會主義行為的顧慮。

二、創(chuàng)業(yè)環(huán)境評價(jià)體系的構(gòu)建

以上研究對網(wǎng)絡(luò)維度的劃分涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)中心性和信任等多方面,其中網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和信任是被運(yùn)用最廣泛的和最具有代表性的測量創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的維度。因此,筆者將網(wǎng)絡(luò)的維度劃分為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性和信任,具體指標(biāo)見表1。

1.網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是創(chuàng)業(yè)者或新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中建立聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)量的反映,包括個(gè)人、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)的數(shù)量總和。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小決定了創(chuàng)業(yè)者或新創(chuàng)企業(yè)與外部的個(gè)人、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系數(shù)量的多少。

表1 基于網(wǎng)絡(luò)視角的創(chuàng)業(yè)環(huán)境指標(biāo)體系

2.網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度是創(chuàng)業(yè)主體之間聯(lián)系的頻率和緊密程度,*Richard Nicholls, New directions for Customer-to-customer Interaction Research, Journal of Services Marketing,2010,Vol.24,No.1,pp.87-97.是“接觸時(shí)間、情感聯(lián)系、情感緊密度以及互惠服務(wù)的組合”*Granoverter M S, The Strength of Weak Ties, American Journal of Sociology,1973,No.78,pp.1360-1380.。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度越大,信息和資源的流動速度越快,越有利于創(chuàng)業(yè)主體獲取信息、知識和資源。Zhang等(2005)利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對創(chuàng)業(yè)主體與外部環(huán)境之間建立的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系進(jìn)行度量,網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對資源獲取產(chǎn)生重要影響。*Jing ZHANG, Poh-kam WONG, Social Network Ties, Prior knowledge, and Entrepreneurial Resource Acquisition, NUS Entrepreneurship Centre, http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/APCITY/UNPAN023989.pdf.

3.網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模側(cè)重于測度網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系數(shù)量和創(chuàng)新資源的豐富性,如果企業(yè)擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系又是異質(zhì)性的,那么網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含的資源就會十分豐富,企業(yè)獲取各種資源的能力也就越強(qiáng)。而網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性指標(biāo)側(cè)重于描述創(chuàng)新伙伴類型或創(chuàng)新資源類型的差異程度。*Ronald S Burt, Structural Holes:The Social Structure of Competition, Harvard University Press,1992,pp.57-91.同一創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中完全可以出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大而網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性小的特征,例如該創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)系伙伴的數(shù)目較大,但大多數(shù)都是同類型聯(lián)系伙伴的情況。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)伙伴類型的多樣化對創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會形成重要的支持作用,多樣化的創(chuàng)業(yè)伙伴就能為焦點(diǎn)企業(yè)提供全方位或互補(bǔ)性的支持。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員的特點(diǎn)差異越大,表示網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性大,資源不同的可能性就越大。

4.信任。用“信任”表示組織間聯(lián)結(jié)的程度,“信任”取決于組織間關(guān)系及其類型。信任和共同認(rèn)知是影響企業(yè)之間進(jìn)行交流互動的重要因素。由于網(wǎng)絡(luò)成員間的異質(zhì)性,知識特別是隱性知識在跨組織邊界間的傳遞存在著認(rèn)知上的障礙,只有當(dāng)集群企業(yè)彼此間信任,才能實(shí)現(xiàn)關(guān)系雙方處于相同或相近的背景和達(dá)成相似的理解與感知的狀態(tài),從而克服由于企業(yè)間的異質(zhì)性所帶來的雙方在互動過程中的認(rèn)知障礙。這種信任可以緩解對合作伙伴機(jī)會主義行為的顧慮。

三、杭州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境評估

根據(jù)以上分析，結(jié)合筆者對杭州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)七大行業(yè)龍頭企業(yè)的調(diào)查以及數(shù)據(jù)的處理分析，給出杭州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境綜合評價(jià)。

(一)數(shù)據(jù)的獲取

根據(jù)上文的創(chuàng)業(yè)環(huán)境指標(biāo)體系設(shè)計(jì)相應(yīng)的問卷,對于以上度量指標(biāo),本文選用Likert五級標(biāo)度的評分指標(biāo),分別用“1”、“2”、“3”、“4”、“5”表示“完全不同意”、“不同意”、“不一定”、“同意”和“完全同意”。研究采用問卷調(diào)查方式來獲得數(shù)據(jù),問卷發(fā)放對象為杭州市文化創(chuàng)意企業(yè)。為盡可能獲取數(shù)量相對充足且真實(shí)有效的樣本,選取信息服務(wù)業(yè)、動漫游戲業(yè)、設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代傳媒業(yè)、藝術(shù)品業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)、文化休閑旅游業(yè)和文化會展業(yè)進(jìn)行調(diào)查。問卷填寫者根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行填寫。

筆者對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中七大行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研,訪談對象主要為企業(yè)的負(fù)責(zé)人、辦公室主任等對企業(yè)和所處行業(yè)的基本狀況比較了解的人員,可以從較為宏觀的層面提供企業(yè)和行業(yè)的信息,確保信息的可靠性。此次調(diào)研行業(yè)涉及七個(gè)行業(yè)，不包括藝術(shù)品行業(yè)。共發(fā)放調(diào)查問卷17份,回收17份,回收率為100%,其中有效問卷16份,有效率為94%。此次問卷的調(diào)研時(shí)間為2012年3月至2012年9月,歷時(shí)七個(gè)月。

(二)數(shù)據(jù)處理

1.指標(biāo)權(quán)重的確定。筆者利用判斷矩陣的方法來計(jì)算指標(biāo)權(quán)重。結(jié)合問卷調(diào)查的結(jié)果,對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)四個(gè)一級指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較,可得出一級指標(biāo)判斷矩陣(見表2)。

表2 判斷矩陣

對表2中的判斷矩陣?yán)肁HP層次分析法軟件分析，得到權(quán)重矩陣(見表3)。

表3 權(quán)重矩陣

注:判斷矩陣一致性比例為0.0056;對總目標(biāo)的權(quán)重為1.0000。

用層次分析法Yaahp6.0軟件分析得知，一致性比率CR=CI/RI=0.0056lt;0.1,通過一致性檢驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性和信任的權(quán)重W=(0.3288,0.2560,0.1716,0.2436),故創(chuàng)業(yè)環(huán)境的綜合得分公式為:F=0.3288網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)+0.2560網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度+0.1716網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性+0.2436信任。

(三)評價(jià)結(jié)果

課題組對文化創(chuàng)意企業(yè)中龍頭企業(yè)的高管計(jì)17人進(jìn)行問卷調(diào)查,回收問卷16份,并將調(diào)查結(jié)果列于表4。

表4 樣本企業(yè)的行業(yè)分布狀況

通過回收問卷的處理,對每個(gè)變量下面的問題進(jìn)行簡單的加權(quán)平均,得到七大行業(yè)四個(gè)變量的平均分，具體得分如表5所示。

表5 杭州文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)七個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境評價(jià)指標(biāo)值

把杭州文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的七個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境評價(jià)的平均分代入到公式:F=0.3288網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)+0.256網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度+0.1716網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性+0.2436信任,得到七個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的綜合評價(jià),具體見表6。

表6 杭州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)各行業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境得分及位次

通過對杭州七大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的綜合評價(jià),得出以下結(jié)論:文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境得分最高的是信息服務(wù)業(yè),排在第一位;其次是文化休閑旅游業(yè)、設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)和現(xiàn)代傳媒業(yè),這四個(gè)產(chǎn)業(yè)的綜合得分差別不大，難分伯仲;而得分最低的是文化會展業(yè)。此外,通過比較由AHP層次分析法得到的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性和信任的權(quán)重,得分最高的是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,得分最低的是網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性。這說明網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)最重要的因素。

(責(zé)任編輯陳漢輪)

Assessment of the Entrepreneurial Environment of Cultural andCreative Industries in Hangzhou from Network-based Perspectives

XU Youli amp; WAN Qing

(ManagementSchoolofZhejiangShurenUniversity,Hangzhou,Zhejiang, 310015,China)

Based on literature review and actual survey this paper develops a set of assessment models for cultural and creative industries entrepreneurial environment from network-based perspectives. The first indicators for the assessment model are the network size, network strength, network heterogeneity and trust. According to the principles of the Analytic Hierarchy Process(AHP) and combining with expert scoring method, the Yaahp software is used to determine the weightings of the four variables. On this basis, the entrepreneurial environment of the seven sectors of cultural and creative industries in Hangzhou is evaluated.

service economy; cultural and creative industries; entrepreneurial environment

2013-01-03;

2013-06-26

杭州市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題(D12GL12)

徐優(yōu)麗,女,浙江杭州人,講師,研究方向:創(chuàng)業(yè)管理。

F26;F719

A

1671-2714(2013)06-0036-04

10.3969/j.issn.1671-2714.2013.06.007