任美玲

【摘 要】本文通過對教學(xué)過程中一些材料事例的分析討論，總結(jié)并強調(diào)出了處理教學(xué)過程中的突發(fā)事件是一門藝術(shù)這一觀點。

【關(guān)鍵詞】處理 教學(xué) 突發(fā)事件

由于學(xué)生的素質(zhì)有高有低，學(xué)生的性格千奇百怪，學(xué)生的情緒時有變化，在教學(xué)過程當中，往往會出現(xiàn)這樣或那樣的突發(fā)事件，如頂撞老師，不接受老師的批評、經(jīng)常性地遲到早退，經(jīng)常撒謊，愛出風頭，不配合老師上課等。遇到類似的突發(fā)事件，不同的老師會采用不同的方法。有的裝聾作啞，聽之任之；有的憤憤不平，冷嘲熱諷；有的對癥下藥，治其病根；有的“嫉惡如仇”，大發(fā)脾氣；有的和風細雨，循循善誘；有的刨根問底，“株連”從前；有的就事論事，不及其余。那么，教師到底應(yīng)該如何處理教學(xué)過程中的突發(fā)事件呢？什么樣的處理方式最受學(xué)生歡迎呢？本文就此作以分析討論。

聯(lián)合國科文組織下屬的一個工作機構(gòu)曾經(jīng)在日本東京組織了一次國際中小學(xué)師生聯(lián)誼活動。參加者中，老師208人，學(xué)生202人，分別來自20個國家和地區(qū)。其中有一項活動是評選出最受歡迎的教育方式。為此，工作人員設(shè)置了這樣一個題目：有一對名為大小杰克的孿生兄弟，由于家離學(xué)校比較遠，家里給配了一輛小汽車供其上下學(xué)。兄弟倆都比較貪玩，晚上不睡，早上不起，經(jīng)常遲到。一次考試，老師一再強調(diào)不能遲到，可兄弟倆還是遲到了半小時。老師追問原因，兄弟倆的口徑一致，都說車爆胎了，補胎耽擱了時間。老師半信半疑，但沒有發(fā)作，讓他們回教室后就悄悄到車庫檢查他們的汽車，發(fā)現(xiàn)輪胎上蒙了一層厚厚的灰塵，沒有被拆卸過的痕跡，顯然兄弟倆在撒謊。這個故事的問題是：如果你是這兄弟倆的老師，你怎么處理這一突發(fā)事件。

工作人員活動組織者通過匯總后歸納出208位老師的處理方法如下。

中國式：批評、檢討、告訴家長、取消評優(yōu)資格。

美國式：幽他們一默：“假如今天不是考試而是吃冰激凌，你們的車就不會爆胎了?！?/p>

日本式：把他們倆分開詢問。

英國式：小事一樁，置之不理。

新加坡式：讓他們自己打自己的嘴巴。

俄羅斯式：講列寧撒謊的故事，讓他們明白自己所犯下的錯誤。

埃及式：讓他們以書信的形式向真主敘述事情的真相。

巴西式：半年內(nèi)不讓他們在學(xué)校里踢足球。

以色列式：要求兄弟倆回答以下問題：（1）你們的汽車爆的哪個胎？（2）你們在哪個維修店補的胎？（3）你們付了多少補胎費？

之后，活動主持者把這些處理方法分發(fā)給參與這項活動的202名學(xué)生，讓他們評選出最受歡迎的處理方法，結(jié)果91%的學(xué)生選擇了以色列。

分析以上幾種處理方式，在這些教育方法中，中國的方法很顯然不是給學(xué)生講道理，而是用告訴家長的方式來嚇唬學(xué)生，學(xué)生在這樣的威嚇下表面上服軟了，但心里卻不服氣，達不到教育的目的。反而學(xué)生會看不起老師，認為老師無能。至于取消評優(yōu)資格，那更是不可取，這是一棍子把學(xué)生打死的方法，容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)“破罐子破摔”的不良后果。

美國式的方法雖然不失幽默，但也不乏冷嘲熱諷，學(xué)生不但不服，反而會逆反。

新加坡式的方法雖然能起到一定的震懾作用，但又有些野蠻體罰的嫌疑，而且不尊重學(xué)生，踐踏學(xué)生的人格。

俄羅斯式的方法相對文明一些，可是未免落于俗套。列寧小時候撒謊的故事已經(jīng)是家喻戶曉起步到任何作用。

埃及式的方法是利用了人們崇拜真主的心理，在信奉真主的學(xué)生中也許能起作用，對于不信奉真主的學(xué)生來說就失效了。

巴西式的方法超絕，巴西是個足球王國，踢足球是學(xué)生的最愛，不許他們踢足球且時間長達半年，這等于扼殺學(xué)生的興趣，剝奪學(xué)生的快樂，不利于學(xué)生的健康成長。

日本式的處理方法如何把學(xué)生當犯人審問帶有濃烈的軍國主義色彩。

英國式的方法顯然有點聽之任之、放任自流的意味。長此以往，學(xué)生會無所顧忌，為所欲為，這樣會害了學(xué)生。

以色列式的方法其所以最受歡迎，理由有四。

第一，讓學(xué)生明白老師不是那么好騙的。

第二，讓學(xué)生明白撒一個謊需要許多謊來圓，撒著、撒著就穿幫了，從而杜絕撒謊。

第三，用提問的方式給學(xué)生以思考的空間，鍛煉了學(xué)生的思維。

第四，帶有游戲的性質(zhì)，學(xué)生不會害怕，也不會不尷尬。

對于撒謊的學(xué)生，以色列式的教育方式最受歡迎。那么，遇到故意擾亂課堂秩序這類突發(fā)事件又該如何處理呢？

如有位老師在上《故宮博物院》一課時，提問學(xué)生：“世界上四大著名宮殿包括哪些？”很快有人回答：“故宮”。有一學(xué)生好像得到了啟示，脫口而出：“子宮”。教室里馬上炸開了鍋，爆發(fā)出一陣怪異的笑，之后又是一陣竊竊私語。正處于青春發(fā)育期的學(xué)生對“子宮”是非常敏感的。回答“子宮”的學(xué)生很顯然是要出風頭擾亂課堂秩序。遇到這種棘手的突發(fā)事件，教師應(yīng)怎么辦？—為了把學(xué)生的思路再拉回正常的軌道上來，這為老師首先調(diào)整好自己的心態(tài)，然后采用欲抑先揚的方法，先表揚了搗蛋學(xué)生聯(lián)想豐富，肯定子宮確實是人類最偉大的宮殿！它是胎兒的宮殿，是生命的搖籃，它是世界上最偉大的宮殿，也是最神圣的宮殿。然后這位老師看著搗蛋的學(xué)生說：“對偉大而神圣的宮殿，我們應(yīng)懷有敬意，而不是輕漫地談?wù)摗６?，這節(jié)課我們不研究這個，這是生物課研究的對象，生物課的時候再討論吧！”

如果這位老師大發(fā)雷霆，不僅影響了自己的講課情緒，也會破壞學(xué)生的情緒，那這節(jié)課就沒法上下去了。這位老師的處理手段高就高在既表揚了搗蛋學(xué)生豐富的聯(lián)想，又巧妙地批評了他不該把思路引向不歸路，還加深了學(xué)生對子宮的認識，可謂一箭三雕。

綜上可知，處理教學(xué)過程中的突發(fā)事件也是一門藝術(shù)。