劉建麗

摘要：文章介紹了高校圖書館讀者教育的含義，分析了目前高校圖書館讀者教育的現(xiàn)狀。從讀者教育的意義出發(fā)。提出新形勢下高校圖書館改進和充實讀者教育工作的幾點思路。

關鍵詞：讀者教育；高校圖書館；信息；讀者工作

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）09-018-02

讀者教育就是利用圖書館方法的教育，是指圖書館采用系統(tǒng)完整的教學計劃和教學方法，引導讀者了解圖書館、熟悉文獻信息資源，增強讀者的文獻信息意識，進而掌握文獻信息的查閱方法和手段，以提高文獻資源利用率。信息技術多樣性模式的發(fā)展，使圖書館的服務越來越多元化，圖書館利用教育的方法和手段也越來越豐富。

一、目前高校圖書館讀者教育情況

大學圖書館現(xiàn)代化建設和網(wǎng)絡建設發(fā)展很快，信息通信技術突飛猛進。面對圖書館非常豐富的文獻資源，許多讀者往往不知道如何有效地使用。盡管有些人去了圖書館，但卻不知道如何找到所需要的信息資源。

（一）讀者的信息意識相對薄弱

信息意識是信息素養(yǎng)的基本元素。人們對可以訪問到的信息和由此而來的信息活動所采取的態(tài)度就是信息意識。意識影響行動，讀者對信息的態(tài)度決定是否會采取更積極的行為識別、獲取和利用信息。讀者只有充分了解圖書館的性質、功能、工作內(nèi)容，才能提高信息資源的利用效率，但包括教師和學生在內(nèi)，還有很多讀者對圖書館的基本情況并不熟悉，對圖書館提供的服務知之不多。筆者認為，主要原因是讀者主動獲取相關信息的意識還很薄弱；同時，圖書館的宣傳工作做得也不盡如人意。

（二）讀者教育內(nèi)容比較單調

利用圖書館的教育在新生入校時安排新生人館教育講座；在高年級時有的學校開設“文獻檢索”課程，偶爾圖書館還舉辦一些電子資源講座。就學生讀者來說，他們對如何使用一些檢索方法獲得所需的文獻資源了解不多。在某種程度上，利用圖書館的教育的內(nèi)容是遠遠落后于現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的。同時，當前的利用教育缺乏根據(jù)最新信息技術、信息檢索的變化而開設的前沿講座；對于不同層次的讀者沒有設計特定的教學內(nèi)容和方法；缺乏結合一些熱點話題，開展圖書館資源檢索的有意義的創(chuàng)新性活動。

（三）讀者教育教學手段較落后于信息技術的發(fā)展

高校圖書館利用教育主要有館情介紹、圖冊宣傳、電子資源講座、文檢課教學、網(wǎng)站推薦等方法。隨著信息技術廣泛運用到圖書館實際工作中，各種非紙質載體的出版物逐漸成為圖書館主要的文獻資源。圖書館應充分利用現(xiàn)代教學手段開展圖書館教育，推動讀者的信息獲取從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代計算機檢索方式的轉變。

二、高校圖書館讀者教育的現(xiàn)實意義

（一）能夠提高讀者的信息素質

提高讀者的信息素養(yǎng)，增強自學的能力，造就學生成才的個性。在信息社會。隨著知識和信息更新速度的加快，讀者獲取和處理信息的能力將越來越成為一個制約其發(fā)展的重要因素，讀者個體發(fā)展水平會越來越取決于其利用信息進行自我教育和自我學習的能力，而不是他原來的知識水平。顯然，一個在信息海洋中束手無策的人是難以大展鴻圖的。著名科學家笛卡爾說：“最有用的知識是關于方法的知識?！惫P者參與圖書館管理工作多年，發(fā)現(xiàn)許多讀者沒有明確的閱讀目標，閱讀選擇標準模糊，不知道從哪里下手找到自己需要的文獻。圖書館利用教育能夠對他們進行指導，提高他們查找、識別、評價和選擇各類文獻信息的能力，幫助他們選擇最適合自己需要的讀物，并養(yǎng)成良好的閱讀習慣，提高自學能力，陶冶情操，成就個性。

（二）能夠滿足讀者的知識更新

文獻信息隨著信息技術的發(fā)展也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，更新快、數(shù)量多、載體多樣化、增長迅速。知識更新的加快，以及文獻信息的種類迅速向縮微化、電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化發(fā)展，將改變圖書館傳統(tǒng)的服務模式，用戶對文獻信息的選擇日益復雜。讀者的信息利用教育工作無可避免地提到日程上來。

（三）適應圖書館現(xiàn)代化的要求

計算機技術、通信技術已廣泛應用于圖書館，圖書館事業(yè)和信息技術同步發(fā)展?，F(xiàn)代化圖書館逐漸成為現(xiàn)代社會的信息樞紐和信息中心，并開始走向數(shù)字化和網(wǎng)絡化。圖書館的信息化發(fā)展要求用戶具有現(xiàn)代情報意識及使用現(xiàn)代技術設備的能力，用戶的信息意識和信息能力的提高反過來又將促進現(xiàn)代圖書館的發(fā)展。

（四）使信息充分發(fā)揮社會效益和經(jīng)濟效益

獲取信息的目的是為了產(chǎn)生新的信息生長點，實現(xiàn)信息的使用價值。圖書館教會用戶使用各種文獻信息檢索工具的方法和步驟，以便他們收集、提取有用的信息和知識，解決工作、學習、生活、科技等方面的問題，達到知識信息為社會服務、為經(jīng)濟服務的最終目標。

三、高校圖書館開展讀者教育的對策

（一）優(yōu)化教育環(huán)境

要高度重視教育環(huán)境的建設，發(fā)揮環(huán)境的育人作用。圖書館可以充分利用現(xiàn)有的基礎設施、印刷文本和網(wǎng)絡宣傳圖書館的資源、服務和管理。第一，積極為讀者創(chuàng)造條件，讓讀者充分了解圖書館，掌握作為讀者應該具有的基本知識。很多圖書館都編有《讀者指南》，對圖書館情況有詳盡的介紹，要利用好這方陣地，遵循方便讀者利用的原則，提取精華部分讓讀者使用。第二，加強宣教專欄建設，設置場館介紹、館藏布局、藏書特色、圖情信息、借閱指南等欄目，主動幫助讀者熟悉館藏，使讀者學會科學、高效地使用圖書館。第三，優(yōu)化圖書館的人文環(huán)境，通過張貼宣傳圖片、名人畫像、文明警句等方式，創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，培養(yǎng)讀者利用圖書館的意識和正確的閱讀習慣。第四，發(fā)揮圖書館在網(wǎng)絡設備和技術上的優(yōu)勢，建設好自己的網(wǎng)頁，豐富內(nèi)容，及時更新，使之成為讀者了解圖書館的重要窗口，成為圖書館進行自我展示和讀者教育的重要陣地。

（二）培養(yǎng)讀者的信息意識

讀者的信息意識將直接影響用戶的信息需求行為和認知能力。大學生是當前信息領域最活躍的人群，是最具有探索精神、創(chuàng)新精神的信息主體。培養(yǎng)學生的信息素質，前提是提高他們對信息重要性的認識，使他們樹立信息意識，使他們認識到信息素質是當今和未來人的最基本的素質之一，是人全面發(fā)展的基礎之一。圖書館要利用好已有的信息平臺，發(fā)揮自身文獻信息中心的優(yōu)勢，努力成為培養(yǎng)學生信息意識的主陣地。教育學生認識當前信息社會的特征，重視信息對經(jīng)濟社會發(fā)展的引領作用，學會主動適應信息社會，積極融入信息社會。圖書館也可以利用自身條件，為學生提供多種信息服務，而不是僅僅局限在圖書情報領域，以此強化學生對圖書館的信任和依賴。

（三）采用多元化教育模式

高校圖書館的讀者教育，明顯有別于課堂知識教育。圖書館在信息資源、網(wǎng)絡設備、人員信息處理能力上具有得天獨厚的優(yōu)勢，開展多元化讀者教育順理成章。多元化教育要分類實施，不同的讀者群體的知識層次不同，信息基礎不同，信息需求不同，接收能力也不同，對他們進行的讀者教育也應該不同。對大學生應進行信息知識和信息技術培訓，開設信息檢索與利用課程；對研究生應該進行系統(tǒng)開發(fā)、利用互聯(lián)網(wǎng)培訓；對教師則進行計算機和數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)使用的培訓。這樣就能使不同層次、不同需求的讀者在信息技術方面都能通過受教育而提高自身能力。作為圖書館主動服務的一部分，也可以廣泛聽取讀者意見，針對特定群體進行特殊培訓。隨著技術的發(fā)展、業(yè)務的拓展，圖書館也可以進行一些專題教育和輔導，以便讀者能跟上圖書館的發(fā)展，更好地利用圖書館。

（四）加強溝通，充分滿足讀者的要求

讀者需求決定服務內(nèi)容，只有充分了解讀者的需求才能不斷提高我們的服務質量。因此，必須建立與讀者的溝通渠道，及時了解讀者的需求，以明確服務工作的重點和方向。在具體的實踐中，可以設立公告欄，總結、回復常見問題。建立書刊推薦欄目，了解讀者的閱讀需求，使圖書館的資源建設能夠滿足讀者的需求。此外，可以在圖書館網(wǎng)站開設館長信箱，實現(xiàn)與讀者的實時互動交流。也可以利用在圖書館勤工儉學的學生，征求他們對圖書館服務的建議和意見。圖書館的每一個工作崗位都要隨時聽取讀者的意見，接受讀者的批評。如果圖書館能夠和讀者建立良好的溝通，就可以為教學科研提供更好的服務，滿足讀者不斷增長的文獻信息需求，圖書館工作也可以達到事半功倍的效果。