楊黎波

(西南政法大學(xué)管理學(xué)院，重慶 401120)

基于兼容性的企業(yè)IT能力匹配研究

楊黎波

(西南政法大學(xué)管理學(xué)院，重慶 401120)

基于資源觀理論的IT能力并不能為企業(yè)帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。IT能力由核心IT能力與基本IT能力構(gòu)成，企業(yè)能否獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)IT能力匹配?；谙M(fèi)者理論，文章利用Stackelberg模型研究了企業(yè)之間的不同階層的IT能力要素匹配，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇了高兼容度策略時(shí)，在位企業(yè)只能通過擴(kuò)大核心IT能力優(yōu)勢(shì)，以獲得縱向差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇了低兼容度策略時(shí)，其將提升自己的核心IT能力，而在位企業(yè)只需要保持核心IT能力優(yōu)勢(shì)，就可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以相互轉(zhuǎn)化，使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有持續(xù)性、動(dòng)態(tài)性。

核心IT能力;基本IT能力;匹配;兼容性;網(wǎng)絡(luò)外部性

一、IT能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

資源基礎(chǔ)觀(RBV)理論的核心思想強(qiáng)調(diào)，若要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就必須擁有具有價(jià)值性、稀缺性的資源，并且這類資源不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿、替代，以此形成一種有效的“隔絕機(jī)制”。而“隔絕機(jī)制”的有效期直接決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)日益明顯，大量企業(yè)對(duì)信息技術(shù)(IT)的依賴程度隨之增加，企業(yè)都培養(yǎng)出自己的IT能力，而這些IT能力也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益。但是，以電子商務(wù)企業(yè)為例，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)都具備IT能力，并且都能夠有效處理電子商務(wù)流程，明顯存在IT能力等效性，可是這兩類企業(yè)卻擁有不同的競(jìng)爭(zhēng)力，存在較大差異的市場(chǎng)影響力。這顯然有悖于資源基礎(chǔ)觀的核心思想?；谶@一矛盾，本文從網(wǎng)絡(luò)外部性與兼容性角度出發(fā)，利用博弈論模型對(duì)該問題進(jìn)行定性、定量研究，以此提出了企業(yè)如何利用IT能力匹配獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法與途徑。

(一)IT能力的概念及結(jié)構(gòu)

國內(nèi)外諸多學(xué)者認(rèn)為，IT能力主要是由IT人力資源、IT基礎(chǔ)設(shè)施能力、IT管理能力等要素構(gòu)成［1-3］，正如Bharadwaj所言，企業(yè)不可能利用IT資源而獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而必須將IT資源與企業(yè)組織以及其他資源相結(jié)合，形成難以模仿、替代的IT能力，才能夠獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［4］。

Wade認(rèn)為，IT能力是基于IT且與企業(yè)其他資源形成的互補(bǔ)關(guān)系以獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它是由內(nèi)而外的能力、跨越能力以及由外而內(nèi)的能力所構(gòu)成［5］。

從組織能力角度出發(fā)，吳增源將IT能力分為利用式IT能力和探索式IT能力。利用式IT能力是指企業(yè)調(diào)用信息技術(shù)(IT)來處理結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)流程的能力;而探索式IT能力則是指企業(yè)調(diào)用信息技術(shù)處理非結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)流程的能力［6］。

張鶴達(dá)等基于能力觀理論認(rèn)為，IT能力由IT運(yùn)營(yíng)能力要素與動(dòng)態(tài)IT能力要素所構(gòu)成，其中IT運(yùn)營(yíng)能力屬于低層能力;而動(dòng)態(tài)IT能力則屬于高層能力［7］。

王東清等在Winter研究成果基礎(chǔ)上，將IT能力分為三種由低到高階層的能力:IT基礎(chǔ)能力、IT應(yīng)用能力以及IT發(fā)展能力，并從知識(shí)轉(zhuǎn)化角度指出，IT能力是企業(yè)將顯性的IT知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性IT知識(shí)的特殊能力［8］。該定義所表現(xiàn)的是IT能力的形成機(jī)制。

綜上所述，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度對(duì)IT能力進(jìn)行了定義，然而其核心思想則只有一個(gè):IT能力只有成為難以模仿、替代的資源、能力才能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這與資源基礎(chǔ)觀的本質(zhì)是一致的。從客觀上講，能力觀理論、知識(shí)轉(zhuǎn)化理論實(shí)際都是資源基礎(chǔ)觀不同角度的表現(xiàn)形式。

(二)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與IT能力的關(guān)系

國內(nèi)外大量理論與實(shí)證研究證明了IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有推動(dòng)作用。目前，關(guān)于IT能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響機(jī)制的研究主要集中于核心能力、動(dòng)態(tài)能力兩種基本觀點(diǎn)［4，9-12］。其核心思想認(rèn)為，企業(yè)所在的市場(chǎng)是有缺陷的、不完全的，IT能力代表了資源的初始稟賦，并且存在流動(dòng)性障礙。因此，IT能力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響關(guān)鍵就在于“隔絕效應(yīng)”［13］。

1.核心能力觀

基于核心能力觀點(diǎn)的IT能力研究，所強(qiáng)調(diào)的是IT能力的價(jià)值性、稀缺性、難以模仿與替代性，當(dāng)企業(yè)的IT資源與企業(yè)特有的其他資源相結(jié)合時(shí)，所形成的IT能力則必然具有異質(zhì)性，這符合資源基礎(chǔ)觀(RBV)的核心思想——資源只有根植于企業(yè)內(nèi)部，才具有稀缺性、難以模仿、替代［9，14］。正如 Rumelt所指出的，隔絕機(jī)制是維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段［13］。

從核心能力觀分析，IT能力的表現(xiàn)形式是企業(yè)獨(dú)特的資源和能力、專長(zhǎng)，其載體是人、設(shè)備、組織。IT能力實(shí)際上是內(nèi)部資源與外部資源的有機(jī)整合，企業(yè)根據(jù)內(nèi)部資源的特點(diǎn)，選擇、利用合適的外部資源［5，15］。然而，核心能力觀過度強(qiáng)調(diào)技術(shù)維度對(duì)企業(yè)的影響，認(rèn)為技術(shù)維度的優(yōu)勢(shì)必然會(huì)帶來企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，Lenard-Barton卻認(rèn)為，核心能力成長(zhǎng)必然會(huì)存在約束——核心剛性，它是阻礙核心能力成為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的慣性力量［16］。

2.動(dòng)態(tài)能力觀

基于上述原因，近年來，較多學(xué)者喜歡以動(dòng)態(tài)能力觀點(diǎn)來研究IT能力。動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)整合、建立和再構(gòu)造內(nèi)部與外部能力以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境快速變化的能力［17］。動(dòng)態(tài)能力內(nèi)涵取決于市場(chǎng)機(jī)制，在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，能夠使企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

基于動(dòng)態(tài)能力觀，學(xué)者們認(rèn)為，IT能力屬于組合能力，包含了核心IT能力、動(dòng)態(tài)IT能力，其中，動(dòng)態(tài)IT能力能夠根據(jù)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的IT資源、組織資源等要素進(jìn)行重組，形成新的核心 IT 能力［7-8，18-20］。學(xué)者們認(rèn)為，動(dòng)態(tài)IT能力是基于核心IT能力而存在的，動(dòng)態(tài)IT能力的層級(jí)要高于核心IT能力，對(duì)核心IT能力產(chǎn)生正反饋效應(yīng)，兩者之間交替演進(jìn)，經(jīng)過知識(shí)的社會(huì)化、內(nèi)化不斷演進(jìn)，動(dòng)態(tài)IT能力實(shí)際就是知識(shí)的社會(huì)化、內(nèi)化的轉(zhuǎn)化過程［7-8，15］。

同時(shí)，動(dòng)態(tài)IT能力也是一種權(quán)變能力，與組織戰(zhàn)略、組織能力以及組織文化相結(jié)合，也能夠創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［21-22］。動(dòng)態(tài)IT能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響，是知識(shí)轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化的過程，主要解決了核心IT能力的路徑依賴或者能力剛性的問題，使得企業(yè)能夠不斷地將外部知識(shí)經(jīng)過社會(huì)化、內(nèi)化之后，形成內(nèi)部的隱性知識(shí)。

綜上所述，IT能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響主要存在兩個(gè)特點(diǎn):(1)無論核心能力觀或者動(dòng)態(tài)能力觀，研究對(duì)象集中于生產(chǎn)方，IT能力服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源是生產(chǎn)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。(2)兩種觀點(diǎn)均認(rèn)同，IT能力的異質(zhì)性與隔絕機(jī)制能夠幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

然而，Eisenhardt等提出了動(dòng)態(tài)能力的等效性(Equifinality)觀點(diǎn)，盡管組織能力在細(xì)節(jié)上是異質(zhì)的，但特定的組織能力在企業(yè)間卻表現(xiàn)出一定的共性［23］。為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，企業(yè)在運(yùn)用特定的組織能力時(shí)，會(huì)產(chǎn)生“最佳實(shí)踐”(Best Practice)，其中蘊(yùn)藏著有效的組織流程所具有的共同的基本特性。組織能力的這種共性使其具有可替代性，尤其在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下，隨著競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的不斷改變，組織能力的可替代性更易出現(xiàn)。

2011年12月，國家工信部《中國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)體系研究報(bào)告》指出，由于對(duì)提供的信息技術(shù)(IT)服務(wù)沒有統(tǒng)一的能力要求，導(dǎo)致不同服務(wù)供應(yīng)商對(duì)同一服務(wù)內(nèi)容與交付成果不一致、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，使得用戶的應(yīng)用缺乏預(yù)期的連續(xù)性與穩(wěn)定性。隨著信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化日益普及、成熟，企業(yè)之間的IT能力往往容易產(chǎn)生等效性。如果根據(jù)現(xiàn)有理論進(jìn)行判斷，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差距應(yīng)該會(huì)縮小。但是，從電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)交易平臺(tái)是IT資源與企業(yè)資源結(jié)合的產(chǎn)物，因而每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該具有異質(zhì)性、等效性的IT能力，但是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)仍存在較大差異。2009年，憑借綜合品牌、銷售、用戶等各方面指標(biāo)、網(wǎng)上零售影響力，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被綜合評(píng)估為第一名，占據(jù)出版物網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額的50%①資料來源:艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司，2009年。。這顯然與資源觀理論所描述的IT能力特征存在明顯的矛盾?？梢钥隙ǎ绱酥蟮母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差距并非企業(yè)具有隱性知識(shí)特征的IT能力所產(chǎn)生的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)受自然界限的局限，無法產(chǎn)生如此巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

以上矛盾核心在于，資源觀理論認(rèn)為IT能力僅作用于生產(chǎn)方，IT能力通過增加信息共享、降低成本來提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。然而，由于企業(yè)受到產(chǎn)能限制，不能完全覆蓋市場(chǎng)，而未覆蓋的市場(chǎng)只能被競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)占據(jù)，從而市場(chǎng)處于初始均衡。但是，這種狀態(tài)將隨知識(shí)溢出而發(fā)生改變，盡管途徑比較曲折。目前，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)交易與交互有利于IT知識(shí)溢出，因此，IT能力不再具有稀缺性。

根據(jù)資源基礎(chǔ)觀理論，當(dāng)企業(yè)之間IT能力等效時(shí)，IT能力所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)只會(huì)導(dǎo)致更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)企業(yè)是不可能完全占領(lǐng)市場(chǎng)的，企業(yè)也將由市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)者，從而形成競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)［24］。

從消費(fèi)者理論看，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的IT應(yīng)用必然會(huì)直接影響消費(fèi)者，而消費(fèi)者的心理預(yù)期決定了企業(yè)的前景，他們會(huì)選擇IT應(yīng)用的主流企業(yè)以減少鎖定風(fēng)險(xiǎn)，主流IT應(yīng)用必然會(huì)產(chǎn)生信息技術(shù)(IT)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。借助IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)外部性，企業(yè)必然能夠?yàn)橄M(fèi)者提供質(zhì)量穩(wěn)定、內(nèi)容一致的IT服務(wù)，從而吸引、鎖定更大規(guī)模的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，避免了競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)。因此，消費(fèi)者在選擇電子商務(wù)交易平臺(tái)時(shí)，一般都會(huì)選擇人氣比較集中的淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，而很少會(huì)去選擇規(guī)模較小的電子商務(wù)企業(yè)。同時(shí)，由于缺乏必要的消費(fèi)者基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)無法利用非主流的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參與競(jìng)爭(zhēng)，因此，在存在網(wǎng)絡(luò)外部性的IT服務(wù)市場(chǎng)中，企業(yè)只能在同一IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，沿線性軌跡進(jìn)行能力演進(jìn)，從而產(chǎn)生了路徑依賴，降低了IT能力演進(jìn)軌跡的不確定性。

綜上所述，在IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)下，企業(yè)IT能力的不均衡分布將會(huì)被徹底改變，IT能力不再是稀缺資源，這就意味著傳統(tǒng)的IT能力不能為企業(yè)帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，單純強(qiáng)調(diào)IT能力的隔絕效應(yīng)對(duì)企業(yè)的影響毫無意義。在標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)下，一方面，IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠增強(qiáng)消費(fèi)者信心，減少未來市場(chǎng)的不確定性，擴(kuò)大消費(fèi)者規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模報(bào)酬遞增。另一方面，IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)T能力的演進(jìn)鎖定在同一范式內(nèi)，使其演進(jìn)軌跡得以預(yù)見。本文認(rèn)為，IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)已經(jīng)從本質(zhì)上改變了傳統(tǒng)理論對(duì)IT能力的認(rèn)識(shí)，IT能力所包含的能力要素，以及IT能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響機(jī)制都發(fā)生了變化，因此，我們需要從標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略角度出發(fā)，重新修正、認(rèn)識(shí)IT能力，從本質(zhì)上研究IT能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響機(jī)制。

二、企業(yè)IT能力結(jié)構(gòu)要素與匹配研究

為了突出IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心觀點(diǎn)，筆者將IT能力分為基本IT能力與核心IT能力兩類，其中基本IT能力是指，在信息技術(shù)(IT)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范下，企業(yè)利用信息技術(shù)(IT)處理企業(yè)內(nèi)部、外部的結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)時(shí)所形成的可編碼的、易傳播的IT知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，能夠在部門之間進(jìn)行準(zhǔn)確溝通與交流的指令性語言，屬于動(dòng)態(tài)能力范疇。而核心IT能力則是指，在基本IT能力的基礎(chǔ)上，企業(yè)將特有資源與可編碼的IT知識(shí)進(jìn)行融合、吸收，形成能夠處理內(nèi)部、外部非結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)的、具有異質(zhì)性的IT經(jīng)驗(yàn)，它以組織或人為載體，難以編碼、轉(zhuǎn)移，屬于核心能力范疇。

從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論看，核心IT能力具有異質(zhì)性、稀缺性、難以模仿與替代性，屬于企業(yè)的隱性知識(shí)，能夠有效改善企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、成本管理水平，提升組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力，從而能夠?yàn)橄M(fèi)者提供具有縱向差異化、可以被準(zhǔn)確感知的服務(wù)。每個(gè)企業(yè)所具備的核心IT能力都存在異質(zhì)性，他們之間的差異并非內(nèi)容上的不同，而是指IT資源與企業(yè)“特有”資源的結(jié)合程度的差異，因此，核心IT能力是不可能被模仿、復(fù)制的。核心IT能力的差距能夠控制產(chǎn)品之間的縱向差異化程度、產(chǎn)品質(zhì)量差異程度，從而鎖定消費(fèi)者，緩和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合程度越高的核心IT能力對(duì)消費(fèi)者效用的作用就越大，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就越明顯。

從消費(fèi)者理論看，企業(yè)之間的基本IT能力均來自于IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，故能夠保持一定程度的等效性，從而也就能夠借助IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)外部性，快速擴(kuò)大消費(fèi)者規(guī)模，幫助主流企業(yè)成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，甚至能夠覆蓋整個(gè)市場(chǎng)。

在信息經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)IT應(yīng)用將直接面向消費(fèi)者，使消費(fèi)者也能夠參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與決策，同時(shí)，消費(fèi)者也習(xí)慣利用電子商務(wù)交易平臺(tái)與企業(yè)進(jìn)行交易與交互，而電子商務(wù)交易平臺(tái)就是基本IT能力的產(chǎn)物，因此，基本IT能力不僅能夠作用于企業(yè)的結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)流程，而且也能夠影響消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通距離。越多的消費(fèi)者選擇、接受企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，那么每個(gè)消費(fèi)者所獲得的效用也就必然增加，IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就越有價(jià)值。由于基本IT能力來源于IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，故本文將該網(wǎng)絡(luò)外部性稱為基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性。

由于IT能力由不同階層的能力要素構(gòu)成，核心IT能力、基本IT能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響機(jī)制是不一樣的，因此，不同階層的IT能力要素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)也不同。從IT能力結(jié)構(gòu)看，IT能力匹配包含了兩個(gè)層面的含義，一方面表現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的基本IT能力與核心IT能力之間的推動(dòng)關(guān)系，基本IT能力對(duì)核心IT能力能夠產(chǎn)生正反饋?zhàn)饔?另一方面則是不同階層的IT能力要素之間的制約關(guān)系:控制企業(yè)之間核心IT能力的差異程度;決定企業(yè)之間基本IT能力的兼容程度(圖1)。因此，企業(yè)IT能力匹配也就成為各階層IT能力要素之間的組合、協(xié)調(diào)，使企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的IT能力達(dá)到均衡狀態(tài)。其主要目的就是充分發(fā)揮不同階層IT能力要素的正向作用，形成各種IT能力之間的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，從整體上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，匹配實(shí)際上就成為企業(yè)協(xié)調(diào)、組合IT能力要素的規(guī)范與方法。

目前，關(guān)于IT匹配領(lǐng)域的研究仍主要集中在IT戰(zhàn)略領(lǐng)域，IT戰(zhàn)略匹配促使IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生非結(jié)構(gòu)化IT能力，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。Das、Henderson、Luftman、Venkatraman等研究了企業(yè)內(nèi)部IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的匹配［25-28］。除了單個(gè)企業(yè)IT戰(zhàn)略匹配之外，楊黎波等研究了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的IT戰(zhàn)略匹配，認(rèn)為合作企業(yè)之間可以通過IT戰(zhàn)略匹配幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的均衡［29］。

就IT能力而言，基本IT能力匹配就是橫向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)兼容度的最優(yōu)選擇，也是主流企業(yè)對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的控制。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)之后，他必然會(huì)選擇主流的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、模仿，以此獲得基本IT能力，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與障礙，這種行為必然使得主流企業(yè)基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性更加顯著，市場(chǎng)鎖定效應(yīng)更加明顯，未來的IT能力演進(jìn)都將處于同一范式內(nèi)，從而企業(yè)的IT能力發(fā)展可以預(yù)見。但是，產(chǎn)品之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨于激烈。

綜述所述，企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是利用基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性，使企業(yè)始終掌握核心IT能力發(fā)展演進(jìn)的主動(dòng)權(quán)。本文的研究在于，企業(yè)如何根據(jù)核心IT能力的差距，選擇、調(diào)整基本IT能力的兼容度，從而使核心IT能力、基本IT能力之間能夠存在均衡的匹配組合，從而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有動(dòng)態(tài)性。

圖1 橫向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的IT能力匹配理論模型

三、研究假設(shè)及數(shù)理模型

為突出本文主要研究部分，現(xiàn)提出以下假設(shè)條件。

假設(shè)1:在橫向競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，存在兩類競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè):在位企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。橫向市場(chǎng)中已經(jīng)存在IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且具有一定的消費(fèi)者規(guī)模，能夠產(chǎn)生顯著的網(wǎng)絡(luò)外部性。在位企業(yè)在橫向競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中已經(jīng)存在，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)屬于新進(jìn)企業(yè)。在位企業(yè)的核心IT能力要優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，同時(shí)，核心IT能力可以被量化。

假設(shè)2:在位企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間具有完美信息，雙方都能夠完全觀察到對(duì)方的行動(dòng)，也能夠觀察到行動(dòng)結(jié)果。在市場(chǎng)決策上，在位企業(yè)是先動(dòng)者、屬于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)采取完全兼容策略;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)是跟隨者，對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)采取部分兼容策略。

假設(shè)3:為了重點(diǎn)研究IT能力，IT能力能夠直接影響到在位產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間的差異程度，并且兩企業(yè)都擁有的其他資源都具有等效性，而這些資源不會(huì)單獨(dú)影響產(chǎn)品以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

由于產(chǎn)品存在橫向或縱向上的差異，消費(fèi)者愿意為這些差異化而支付不同的費(fèi)用，這并非網(wǎng)絡(luò)外部性所引致的［30］。核心IT能力、基本IT能力能夠?yàn)橄M(fèi)者分別提供具有縱向差異化和橫向差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者也會(huì)因此而產(chǎn)生不同的消費(fèi)者效用。首先，我們假設(shè)在位產(chǎn)品的消費(fèi)者效用為:

在(1)式中，qb、qm分別為在位產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，兩企業(yè)共同覆蓋整個(gè)市場(chǎng)，即qb+qm=1。根據(jù)前面理論闡述，基本IT能力來源于IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，屬于顯性知識(shí)，為此，我們使用兼容度 γ∈[ 0 ，1]來衡量?jī)善髽I(yè)之間基本IT能力的等效性，它既表示競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)與在位企業(yè)在所提供的IT服務(wù)的相似、通用程度，又意味著競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重視程度，即采取跟隨策略還是創(chuàng)新策略;假設(shè)在位企業(yè)的核心IT能力層次為Mb;θ∈θ1，θ[]2表示消費(fèi)者對(duì)核心IT能力的敏感系數(shù)，屬于均勻分布。如果消費(fèi)者愿意選擇在位產(chǎn)品，那么他們對(duì)核心IT能力的敏感系數(shù)為θ2;如果消費(fèi)者愿意選擇競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，則他們對(duì)核心 IT能力的敏感系數(shù)為 θ1，而在[ θ1，θ2]區(qū)間內(nèi)則表示兩類消費(fèi)者共存。因此，θMb表示消費(fèi)者為獲得質(zhì)量更好的產(chǎn)品或服務(wù)而愿意支付的費(fèi)用，即核心IT能力所帶來的消費(fèi)者效用;在位產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格定為pb;基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性強(qiáng)度為τ＞0，即單位消費(fèi)者對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可程度，τqb則表示在位產(chǎn)品的消費(fèi)者所能獲得的網(wǎng)絡(luò)外部性;τγqm表示在位產(chǎn)品消費(fèi)者從競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品消費(fèi)者處所獲得的兼容網(wǎng)絡(luò)外部性。

其次，假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的消費(fèi)者效用為:

其中，Mm為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的核心IT能力層次，θMm表示競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的核心IT能力對(duì)其消費(fèi)者所產(chǎn)生的效用;競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格為pm;τqm表示競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的消費(fèi)者從IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處所獲得的網(wǎng)絡(luò)外部性;τγqb表示競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品消費(fèi)者從在位產(chǎn)品消費(fèi)者處所獲得的兼容網(wǎng)絡(luò)外部性;δ 1-()γ表示消費(fèi)者放棄選擇在位企業(yè)提供的IT服務(wù)，轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí)所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)移成本或者學(xué)習(xí)成本，其中δ＞0表示轉(zhuǎn)移成本的兼容性敏感系數(shù)［31］。

四、橫向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的兩階段博弈

當(dāng)Ub=Um時(shí)，消費(fèi)者選擇在位產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的效用相同，因而可得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)核心IT能力的臨界敏感系數(shù):

由上述假設(shè)可知ΔM=Mb-Mm＞0，表示在位企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間核心IT能力的差異程度，且在位企業(yè)的核心IT能力層次高于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。假設(shè)市場(chǎng)需求等于市場(chǎng)產(chǎn)出，那么在位企業(yè)的收益函數(shù)為:

其中，cb＞0表示在位產(chǎn)品的邊際成本。同理，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的收益函數(shù)為:

其中，cm＞0表示競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的邊際成本，由于兩企業(yè)的IT能力不同，故cb≠cm。

因此，可以推導(dǎo)出在位產(chǎn)品的市場(chǎng)需求函數(shù)［18］:

并將(3)式代入上式，可得:

同理，可以得到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求函數(shù)［18］:

將(3)代入可得:

在IT能力的匹配過程中，兩企業(yè)采取兩階段博弈，第一階段:在位企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)同時(shí)決定最優(yōu)基本IT能力兼容度、核心IT能力差異程度，從而使基本IT能力與核心IT能力處于均衡狀態(tài)，達(dá)到穩(wěn)定匹配;第二階段:在基本IT能力與核心IT能力穩(wěn)定匹配的基礎(chǔ)上，兩企業(yè)采用序貫博弈來確定各自的均衡價(jià)格與市場(chǎng)產(chǎn)出，使兩企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都處于帕累托最優(yōu)。本文建立Stackelberg價(jià)格博弈模型進(jìn)行描述，并采用逆向歸納法，從兩企業(yè)的價(jià)格博弈開始分析。

現(xiàn)將(7)式代入(5)式:

在確定基本IT能力的最優(yōu)兼容度的基礎(chǔ)上，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)通過調(diào)整其產(chǎn)品價(jià)格來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化?，F(xiàn)對(duì)(8)式分別求關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格pm的一階偏導(dǎo)數(shù)、二階偏導(dǎo)數(shù):

由于雙方具有完美信息，在位企業(yè)可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的定價(jià)行為及結(jié)果來調(diào)整自己的產(chǎn)品價(jià)格?，F(xiàn)將(6)式代入(4)式可得:

在位企業(yè)也是通過調(diào)整在位產(chǎn)品的均衡價(jià)格來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化?，F(xiàn)對(duì)在位企業(yè)收益函數(shù)πb( pb)分別求關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格pb的一階偏導(dǎo)數(shù)、二階偏導(dǎo)數(shù):

現(xiàn)將(10)式代入(12)式，可得:

同理，將(8)式代入(9)式，可得:

將(13)式減去(14)式，得到兩類產(chǎn)品的均衡價(jià)格離散:

從(17)式可以看出，隨著基本IT能力兼容度不斷上升，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與在位企業(yè)在功能上的橫向差異程度縮小，從而使得競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或服務(wù)的均衡價(jià)格會(huì)有所上漲。

在雙方確定均衡價(jià)格之后，將(14)式代入(6)式，可得在位企業(yè)的均衡市場(chǎng)產(chǎn)出()γ:現(xiàn)對(duì)在位企業(yè)的均衡市場(chǎng)產(chǎn)出()γ求一階偏

導(dǎo)數(shù):

綜合(16)、(17)、(18)以及(20)式，當(dāng)兩類企業(yè)的基本IT能力兼容度γ上升，兩企業(yè)之間的基本IT能力的等效性增強(qiáng)，在位產(chǎn)品消費(fèi)者放棄在位產(chǎn)品所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)移成本必然降低，消費(fèi)者能夠較為容易地轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。同時(shí)，在位企業(yè)的核心IT能力優(yōu)勢(shì)著力點(diǎn)雖然主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量的縱向差異，然而，當(dāng)兩企業(yè)的基本IT能力的等效性較強(qiáng)時(shí)，可以消除產(chǎn)品之間的橫向差異，足以抵消兩類產(chǎn)品之間的縱向差異所引致的效用損失，從而使得在位產(chǎn)品的均衡市場(chǎng)產(chǎn)出減少?，F(xiàn)得出以下結(jié)論。

結(jié)論1表示，當(dāng)兼容性敏感系數(shù)δ較高時(shí)，兩企業(yè)的核心IT能力差距較小。隨著兼容度γ的增加，產(chǎn)品之間的橫向差異也大幅縮小，在位產(chǎn)品的均衡市場(chǎng)份額有所下降，且消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本大幅下降，使得在位企業(yè)不能夠有效鎖定消費(fèi)者，消費(fèi)者容易由在位企業(yè)的電子商務(wù)交易平臺(tái)轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。因此，在位企業(yè)不得不降低產(chǎn)品價(jià)格以挽留消費(fèi)者，從而兩類產(chǎn)品的價(jià)格離散程度也必然會(huì)縮小。

結(jié)論2表示，當(dāng)兼容性敏感系數(shù)δ不太顯著時(shí)，當(dāng)基本IT能力的兼容度γ增加時(shí)，在位產(chǎn)品消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本下降幅度不大。在一定程度上，兩類產(chǎn)品之間存在著橫向差異，因此，在位產(chǎn)品仍能夠有效鎖定部分消費(fèi)者。在這種情況下，在位產(chǎn)品也有一定的空間上調(diào)均衡價(jià)格，不僅能夠向消費(fèi)者傳遞在位產(chǎn)品的質(zhì)量信號(hào)，還能夠彌補(bǔ)市場(chǎng)份額的損失。但是，由于產(chǎn)品之間的橫向差異縮小，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格上漲幅度要高于在位產(chǎn)品，從而導(dǎo)致了兩類產(chǎn)品的均衡價(jià)格離散程度縮小。

結(jié)論3表示，如果兼容性敏感系數(shù)δ較低，則表示消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本對(duì)兼容度幾乎不敏感。雖然兼容度γ增加，兩類產(chǎn)品之間的橫向差異會(huì)有所減小，消費(fèi)者對(duì)兼容產(chǎn)品根本不感興趣，在位產(chǎn)品完全能夠有效鎖定消費(fèi)者。因此，在位產(chǎn)品就會(huì)有足夠的空間來提高其均衡價(jià)格，并且拉大兩類產(chǎn)品的價(jià)格離散程度，向消費(fèi)者傳遞在位產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越的信號(hào)。

五、橫向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的IT能力匹配

在價(jià)格博弈的基礎(chǔ)上，兩企業(yè)需要決定基本IT能力的最優(yōu)兼容度以及雙方核心IT能力的差異程度。基于Stackelberg博弈模型，首先對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)均衡收益()γ求一階偏導(dǎo)數(shù):

結(jié)論4:無論兩企業(yè)的核心IT能力差距如何，只要競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)采取兼容策略，那么其市場(chǎng)產(chǎn)出、收益必然會(huì)隨之提高。

然而，結(jié)論4并不意味著兼容策略一定能夠使競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他更多程度表現(xiàn)為市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)者。

現(xiàn)將(22)式展開:從上式可知，由于

(1)如果

在該情況下，我們可以得到關(guān)于核心IT能力差距ΔM，同時(shí)根據(jù)兩企業(yè)的基本IT能力的兼容程度γ的取值范圍，得到多個(gè)穩(wěn)定的核心IT能力與基本IT能力匹配ΔM，()γ。

結(jié)論5:當(dāng)在位企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的基本IT能力兼容度γ較高時(shí)，兩類產(chǎn)品之間的橫向差異必然會(huì)縮小，從而在位企業(yè)只能選擇擴(kuò)大自己的核心IT能力優(yōu)勢(shì)，才能獲得以縱向差異化為主的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)論5表明，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的基本IT能力與在位企業(yè)保持較高的兼容度時(shí)，在位企業(yè)很容易失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，在位企業(yè)必須擴(kuò)大其核心IT能力優(yōu)勢(shì)，增加兩類產(chǎn)品的縱向差異化程度，從而保證在位企業(yè)仍能夠獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，雖然兩類產(chǎn)品的橫向差異程度較小，但是，由于兼容性敏感系數(shù)δ較小，在位企業(yè)的核心IT能力優(yōu)勢(shì)也較為顯著，仍能夠有效鎖定消費(fèi)者，提高均衡價(jià)格，擴(kuò)大均衡價(jià)格離散程度，不僅能夠彌補(bǔ)市場(chǎng)份額的損失，還能夠向消費(fèi)者傳遞在位產(chǎn)品的質(zhì)量信號(hào)。

(2)如果

在該情況下，在位企業(yè)獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與情況(1)不同，但也可以得到多個(gè)穩(wěn)定的核心IT能力與基本IT能力匹配ΔM，()γ:

結(jié)論6:如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的基本IT能力與在位企業(yè)的兼容度γ較低時(shí)，兩類產(chǎn)品之間的橫向差異并不顯著，只要在位企業(yè)的核心IT能力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)僅保持優(yōu)勢(shì)，就能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)論6表明，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)選擇部分兼容策略，有意與在位企業(yè)的基本IT能力保持一定程度的橫向差異時(shí)，雖然兼容性敏感系數(shù)δ較小，但是，在位企業(yè)仍能夠鎖定一部分消費(fèi)者，在位產(chǎn)品的價(jià)格仍舊有上漲的空間。為了能夠彌補(bǔ)市場(chǎng)份額的損失，以及能夠控制IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在位企業(yè)只需要具有核心IT能力優(yōu)勢(shì)就能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于核心IT能力優(yōu)勢(shì)的量，卻沒有過多限制。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既包含了縱向差異化，也包含了橫向差異化。

然而，在位企業(yè)所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻具有動(dòng)態(tài)性。開放式的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)了消費(fèi)者的心理預(yù)期，有利于在位企業(yè)繼續(xù)研發(fā)新技術(shù)。如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)選擇了高兼容度策略，那么雙方的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將逐漸向情況(1)轉(zhuǎn)化，而在位企業(yè)又不得不重新面臨核心IT能力的挑戰(zhàn)，繼續(xù)擴(kuò)大核心IT能力優(yōu)勢(shì)。一旦在位企業(yè)的核心IT能力的積累速度放緩，那么競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)又會(huì)選擇低兼容度策略，提升自己的核心IT能力，保持一定的差異化。

正如周曉東、項(xiàng)保華所指出的，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有動(dòng)態(tài)性，任何企業(yè)都不可能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能不斷創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［32］。這也說明，情況(2)所表達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際是在位企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源動(dòng)力。

以上結(jié)論在電子商務(wù)企業(yè)中尤為突出。2003年，淘寶網(wǎng)在發(fā)展初期采用免費(fèi)方式吸引消費(fèi)者，并且推出了在線支付服務(wù)——支付寶，成為淘寶網(wǎng)的初始IT能力，使得淘寶網(wǎng)成為中國最大的C2C網(wǎng)上交易平臺(tái)。2005年，當(dāng)騰訊拍拍網(wǎng)進(jìn)入市場(chǎng)后，在支付服務(wù)、在線交易模式、支付安全等方面與淘寶網(wǎng)存在相似之處，現(xiàn)已成為中國第二大C2C網(wǎng)上交易平臺(tái)。淘寶網(wǎng)的初始IT能力轉(zhuǎn)化為基本IT能力，雙方處于競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)。

然而，2004年，支付寶成為公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，且與銀行、Visa等國際組織廣泛合作，在中國第三方支付市場(chǎng)中排名第一，同時(shí)，淘寶網(wǎng)采取開放式電子商務(wù)交易平臺(tái)，吸引更多的配套企業(yè)，使淘寶網(wǎng)的基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性變得顯著，消費(fèi)者預(yù)期提高，淘寶網(wǎng)具有繼續(xù)獲得新的核心IT能力的基礎(chǔ)。2010年，淘寶網(wǎng)利用現(xiàn)有在線支付模式基礎(chǔ)，在原有技術(shù)范式內(nèi)，創(chuàng)新了網(wǎng)購和第三方支付平臺(tái)盈利模式，實(shí)施賣家小額貸款，逐漸形成新的核心IT能力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短期內(nèi)無法復(fù)制，使淘寶網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呈螺旋上升趨勢(shì)。

六、研究結(jié)論

綜上所述，在企業(yè)IT能力中，核心IT能力的匹配代表了產(chǎn)品之間的縱向差異化，而基本IT能力的匹配代表了產(chǎn)品之間的橫向差異化。從企業(yè)的核心IT能力與基本IT能力的穩(wěn)定匹配看，企業(yè)可獲得兩類競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這兩類競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上是可以相互轉(zhuǎn)化的。

如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇了高兼容度策略，其基本IT能力與在位企業(yè)之間存在較高的等效性時(shí)，在位企業(yè)只能依靠自身的核心IT能力優(yōu)勢(shì)，核心IT能力越強(qiáng)，他所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越顯著。然而，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)重新選擇了低兼容度策略，而轉(zhuǎn)向提升其核心IT能力時(shí)，其基本IT能力與在位企業(yè)之間則存在較大差異，而此時(shí)，在位企業(yè)只需要保持核心IT能力優(yōu)勢(shì)就可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總體而言，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)與在位企業(yè)都在不斷變換各自的競(jìng)爭(zhēng)策略，而在位企業(yè)具有后動(dòng)優(yōu)勢(shì)。因此，本文所指的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上也就是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)與在位企業(yè)交替選擇不同策略時(shí)，在位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源不斷地交替變化，并得以持續(xù)，呈現(xiàn)螺旋上升的態(tài)勢(shì)。

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Research on Alignment of Firm IT Capabilities Based on Comparability

YANG Libo
(School of Management，Southwest University of Political Science and Law，Chongqing 401120，P.R.China)

IT capability based on RBV cannot provide firms with durative competitive advantage.IT capability consists of basic IT capability and critical IT capability.Meaning alignment of IT capability is that firm will select optimal basic IT capability compatibility according to difference of critical IT capability between two firms.This paper used Stackelberg model to research alignment of IT capability factors based on consumer theory.When competitor selected higher compatibility to IT service standards，the incumbent firm should enlarge critical IT capability advantage，which enable it to achieve vertical differentiation competitive advantage;when competitor selected lower compatibility to IT service standards again and enhance its critical IT capability，the incumbent firm only keep its critical IT capability advantage，which can achieve competitive advantage.Two kinds of competitive can transform each other，which enable competitive advantage to be persistence and dynamic.

critical it capability;basic IT capability;alignment;compatibility;network externabilities

F270

A

1008-5831(2013)03-0039-09

2012-06-16

重慶市哲學(xué)與社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(2008-XW02)

楊黎波，男，西南政法大學(xué)管理學(xué)院講師，博士，主要從事戰(zhàn)略管理研究。

(責(zé)任編輯 傅旭東)