孫愛國，宋 敏

隨著改革開放與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對外來人員的需求數(shù)量也在迅速上升，二元城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)的長期存在，導(dǎo)致我國流動人口數(shù)量持續(xù)高位，人口流動是一個涉及多種改變的復(fù)雜過程，從熟悉的生活和工作環(huán)境到一個全新的環(huán)境，流動人口會面臨很多問題，如工作不穩(wěn)定、社會網(wǎng)絡(luò)和社會支持缺乏、語言交流障礙、文化差異等，這些都可能對流動人口心理健康產(chǎn)生不利影響[1]。本文對300名外來務(wù)工人員在心理疏導(dǎo)前后進(jìn)行心理調(diào)查及分析，并在此基礎(chǔ)上，分析影響青島市外來務(wù)工人員心理適應(yīng)性的主要因素，為提出和建立科學(xué)合理的外來流動人口

心理健康的疏導(dǎo)方法提供借鑒。

1 對象和方法

1.1 對象 采取隨機(jī)抽樣法選擇2009￣03—2010￣03在青島市三家大型企業(yè)工作的外來務(wù)工人員（來青10 d以內(nèi)的），每家企業(yè)累計抽取100名，共計300名。其中男105名，女195名；年齡：<20歲99名，20～30 歲 103名，31～40 歲 59 名，41～50 歲 39名。文化程度：初中53名，高中109名，中專（高職）67名，大專45，本科以上26名。比較符合青島外來人員的年齡和教育背景。

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查方法 問卷發(fā)放前向被調(diào)查者說明調(diào)查的意義，以取得配合。使用統(tǒng)一指導(dǎo)語，問卷由企業(yè)專職心理咨詢師發(fā)放，被調(diào)查者不記名、以打“√”的形式現(xiàn)場指導(dǎo)填寫，共發(fā)放問卷300份，收回300份，收回率100%。采用自行設(shè)計的青島市外來務(wù)工人員環(huán)境適應(yīng)性調(diào)查問卷和SCL-90問卷，對調(diào)查對象采取分層整群抽樣的方法進(jìn)行問卷調(diào)查。一般情況調(diào)查：包括性別、年齡、學(xué)歷、工作性質(zhì)、來青時間、工作時間、收入狀況、婚姻及生育狀況等。SCL-90癥狀自評量表，包括10個因子，分別反映10個方面的心理癥狀情況。該量表包括共9個分量表，即軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)和精神病性。SCL-90癥狀自評量表采用1～5級評分法，規(guī)定各因子評分，＜3分為良好，3～4分為一般，＞4分為異常。問卷收集后，立即對調(diào)查情況進(jìn)行分析，并制定干預(yù)措施。

1.2.2 心理干預(yù) 采用社會支持療法和社會認(rèn)知療法對進(jìn)過SCL-90測試心理健康狀況得分較高的外來務(wù)工人員進(jìn)行心理干預(yù)。干預(yù)由獲得國家心理咨詢師二級資格的人員實(shí)施，每周回見1次來訪者，根據(jù)來訪者的不同情況制定相應(yīng)的心理干預(yù)措施，布置家庭作業(yè)，約定下次心理干預(yù)時間，及時觀察來訪者的心理健康觀念狀況，并做相應(yīng)的心理干預(yù)方案調(diào)整，一般每1名來訪者實(shí)施5～7次心理干預(yù)，之后進(jìn)行結(jié)果評定，至心理癥狀基本消失，心理干預(yù)結(jié)束。

1.2.3 統(tǒng)計學(xué)處理 采用SAS統(tǒng)計軟包，對不同性別心理調(diào)查，通過分析樣本數(shù)據(jù)值符合正態(tài)分布后，采用χ2檢驗(yàn)方法，進(jìn)行心理適應(yīng)性顯著性分析；不同年齡段心理調(diào)查采用方差分析進(jìn)行顯著性比較。

2 結(jié)果

2．1 心理問題較為突出 調(diào)查顯示，外來務(wù)工人員心理健康得分普遍高于全國常模，雖然不是每一個項(xiàng)目都具有顯著性差異，但是，已經(jīng)接近臨界值，因此應(yīng)該引起相關(guān)部門重視。

2.2 外來務(wù)工人員心理健康差于全國心理健康常模 青島市外來務(wù)工人員SCL各因子中，人際敏感性（P<0.05）、抑郁（P<0.01）和恐怖（P<0.01）3 項(xiàng)因子得分高于全國常模，其余因子均與全國常模無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05），見表 1。

表 1 青島外來務(wù)工人員與地方常模SCL-90得分

3 討論

伴隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，外來務(wù)工人員已成為城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中的一支重要力量，為推進(jìn)我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化進(jìn)程做出了巨大貢獻(xiàn)。作為社會群體的組成部分，他們現(xiàn)狀與理想之間的差距容易引發(fā)焦慮、敵對、抑郁、恐怖等情緒，形成和諧社會中的不穩(wěn)定因素。

3.1 外來務(wù)工人員存在心理健康問題 心理不健康，并且不能得到有效的疏導(dǎo)與干預(yù)，任由其發(fā)展可能會引發(fā)許多健康問題，比如長期抑郁，使得抑郁癥癥狀明顯就會引起自殺隱患。

3.2 外來人員的心理問題可能會造成社會隱患

據(jù)調(diào)查，許多用工企業(yè)的糾紛和不穩(wěn)定因素75%以上為外來務(wù)工人員，因此，解決外來務(wù)工人員的心理問題，對促進(jìn)社會和諧有重要作用，減少社會不安定因素。

3.3 外來務(wù)工人員存在適應(yīng)障礙 來到新的城市環(huán)境中工作，懷著對大城市太多美好的憧憬和期望，真正工作時發(fā)現(xiàn)有許多不如意，或“糟得很”。另外，由于對工作的不熟悉、城鄉(xiāng)生活方式、待遇、環(huán)境、消費(fèi)、收入等的差異會導(dǎo)致他們出現(xiàn)自卑感、懊喪，甚至還會表現(xiàn)出對生活的興趣減退，缺乏活動的愿望、喪失活動力等；此外，由于對新的工作和生活環(huán)境的陌生，以及對青島當(dāng)?shù)鼐用裆盍?xí)慣、語言、風(fēng)土人情的不熟悉，可能會導(dǎo)致他們出現(xiàn)一定的外出、社交恐怖，從而導(dǎo)致人際敏感，產(chǎn)生恐怖、敵對、抑郁等不健康心理。

3.4 建立社會支持系統(tǒng) 社會支持系統(tǒng)，是指個人在自己社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所獲得的，來自他人的物質(zhì)和精神上的幫扶和支持[2]。外來務(wù)工人員是一個特殊的群體，如加以積極的心理疏導(dǎo)和社會幫扶干預(yù)，會有利于外來人員迅速融入環(huán)境、創(chuàng)造價值，對提升企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有重要的促進(jìn)作用。此外，還需要政府部門高度重視并予以指導(dǎo)、組織和大力的支持，并建立完善的制度和機(jī)構(gòu)。

[1]蔣 善，張 璐，王衛(wèi)紅，等.重慶市農(nóng)民工心理健康狀況調(diào)查[J].心理科學(xué)，2007，30(1):216-218.

[2]甘麗英，馮正直，劉可愚，等.我國護(hù)士心理壓力的研究及展望[J].解放軍護(hù)理雜志，2013，30（6）：29-31.