張福興

（泉州師范學(xué)院 圖書館，福建 泉州 362300）

一、前言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和公共互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速普及，大量的信息資源向我們涌來(lái)，各種信息處理技術(shù)推陳出新。高校數(shù)字圖書館在為讀者提供數(shù)字信息資源的同時(shí)，面對(duì)信息中心、信息咨詢機(jī)構(gòu)、特別是公共互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，高校數(shù)字圖書館已漸漸失去了其數(shù)字資源優(yōu)勢(shì)的地位，在此條件下要為讀者提供及時(shí)、高效、方便、快捷的綜合信息服務(wù)，更好地為教學(xué)、科研服務(wù)。加快高校數(shù)字圖書館建設(shè)，了解高校數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的建設(shè)對(duì)策是一項(xiàng)十分必要的任務(wù)。對(duì)此問題，許多專家、學(xué)者作了大量的、深層次的分析和研究，而本人就最基本的、最淺見的（如所提供的數(shù)字信息資源、讀者的訪問量、服務(wù)的時(shí)間及人員素質(zhì)等）現(xiàn)狀談?wù)勛约旱目捶ú⑻岢鱿鄳?yīng)的對(duì)策。

二、高校數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀

（一）與公共網(wǎng)絡(luò)所能提供的數(shù)字信息資源及主要服務(wù)功能具有一定的相同性

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，至今高校數(shù)字圖書館的主要服務(wù)還是以數(shù)字書、刊、音頻、視頻等為讀者提供在線觀看或下載服務(wù)為主，有的還開展了參考咨詢，代檢、代查等服務(wù)，這在一定程度上滿足了讀者對(duì)數(shù)字信息資源的需求，為高校的教學(xué)、科研提供了有力保障。但在高校數(shù)字圖書館發(fā)展的同時(shí)，公共網(wǎng)絡(luò)也隨之迅速發(fā)展，各信息中心、信息咨詢機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以營(yíng)利或非營(yíng)利的方式，也向讀者提供各種各樣的數(shù)字信息資源（如各種文娛、電子書刊、音頻、視頻等）為讀者提供在線觀看或下載服務(wù)，同時(shí)公共網(wǎng)絡(luò)的聊天平臺(tái)還可以借助讀者的智慧解決人們生活、工作中所遇到的一些難題，可以說(shuō)借助這些平臺(tái)，公共網(wǎng)絡(luò)同樣具有參考咨詢的功能，且有過(guò)之而無(wú)不及。因此高校數(shù)字圖書館與公共網(wǎng)絡(luò)之間所能提供的數(shù)字信息資源及服務(wù)功能在一定程度上具有相同性。

（二）與公共網(wǎng)絡(luò)之間的讀者訪問量呈爭(zhēng)奪性

高校數(shù)字圖書館是服務(wù)型的、非營(yíng)利性的，其主要任務(wù)是為本校教學(xué)、科研提供服務(wù)的，為師生服務(wù)的，但是也只有具備一定的讀者訪問量和被訪問時(shí)長(zhǎng)，才能使其繼續(xù)發(fā)展并體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。而對(duì)于公共網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，讀者的訪問量、時(shí)長(zhǎng)對(duì)于任何一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，將直接影響到該網(wǎng)站的生存及經(jīng)濟(jì)效益[1]。雖二者之間有營(yíng)利與非營(yíng)利之別，但由于二者之間存在主要服務(wù)功能及所提供的數(shù)字信息內(nèi)容具有一定的相同性，而作為讀者是不會(huì)重復(fù)觀看或重復(fù)下載相同的數(shù)字信息資源的，這就存在讀者對(duì)高校數(shù)字圖書館及公共網(wǎng)絡(luò)的選擇，因此高校數(shù)字圖書館與公共網(wǎng)絡(luò)之間必然會(huì)存在讀者訪問量的爭(zhēng)奪。

（三）與公共網(wǎng)絡(luò)之間的服務(wù)時(shí)間存在一定的差異性

理想的數(shù)字圖書館，既能滿足情報(bào)工作人員處理信息的需求，結(jié)構(gòu)合理、功能優(yōu)化、可操作性強(qiáng)，具有一定可擴(kuò)展性；同時(shí)又隨時(shí)能滿足讀者的需求，以網(wǎng)絡(luò)化的方式實(shí)現(xiàn)信息資源共享[2]，為讀者提供必要的數(shù)字信息服務(wù)。公共網(wǎng)絡(luò)是一年360天為用戶提供全開放服務(wù)的，用戶任何時(shí)候都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取自己所需的信息。而高校圖書館有自己的管理體制，每年都有近三個(gè)的寒暑假，部分高校數(shù)字圖書館假期是有對(duì)外開放的，但還有相當(dāng)部分高校數(shù)字圖書館假期仍然沒對(duì)外開放，這就對(duì)讀者假期訪問高校數(shù)字圖書館，獲取所需的信息資源，帶來(lái)諸多不便，這與公共網(wǎng)絡(luò)之間的服務(wù)時(shí)間存在一定的差異性。

（四）管理人員自身素質(zhì)問題

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和公共互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速普及，高校數(shù)字圖書館面對(duì)與公共網(wǎng)絡(luò)所提供的數(shù)字信息資源之間的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，至今仍存在高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字圖書館的建設(shè)不夠重視，從事信息情報(bào)事業(yè)的工作人員自身素質(zhì)及工作熱情不高的現(xiàn)象，因而不能及時(shí)將科研資料、論文成果、網(wǎng)絡(luò)信息資源等數(shù)字化，這樣就很難及時(shí)、快捷地、有針對(duì)性地為本校教學(xué)、科研及讀者提供急需的綜合信息服務(wù)。

三、高校數(shù)字圖書館建設(shè)的對(duì)策

（一）加快信息資源建設(shè)，建立特色的信息資源庫(kù)

1.加快高校數(shù)字圖書館信息資源一體化建設(shè)。目前，各高校數(shù)字圖書館各自建設(shè)信息資源、相互間重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象仍然乃至普遍存在。建議各高校數(shù)字圖書館應(yīng)加強(qiáng)合作，共同參與，按照統(tǒng)一的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求，密切交流和配合，建立各高校數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟體系，采用聯(lián)合采購(gòu)、分工采集的方式，重點(diǎn)引進(jìn)教學(xué)和科研所需要的電子圖書、電子期刊和專題數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)一體化建設(shè)，盡量減少重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，彌補(bǔ)數(shù)字資源的不足[3]，充實(shí)高校數(shù)字信息資源。這樣才能避免與公共網(wǎng)絡(luò)所提供的信息資源的相同性，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容豐富、特色鮮明的、信息資源共享的高校圖書館數(shù)字信息資源，成為名符其實(shí)的信息集散中心，真正為教學(xué)、科研提供有力的信息資源保障。

2.充分利用高校圖書館現(xiàn)有館藏的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮公共網(wǎng)絡(luò)無(wú)法替代的館藏資源，對(duì)文獻(xiàn)資料館藏資源進(jìn)行有效的、有針對(duì)性的開發(fā)，吸引讀者對(duì)數(shù)字圖書館文獻(xiàn)資料資源的興趣和充分利用，讓讀者了解只有在高校數(shù)字圖書館才能獲取自己所需的信息；同時(shí)加快開發(fā)網(wǎng)上虛擬信息資源，把虛擬的館藏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的館藏，對(duì)網(wǎng)上信息資源進(jìn)行有效的選擇、組織、加工，對(duì)檢索到的各類信息按照一定的主題進(jìn)行過(guò)濾、梳理和歸類，使之成為有序、可用的信息資源，從而擴(kuò)大高校數(shù)字圖書館館藏的信息量，建立高校圖書館完全自主的數(shù)字信息資源庫(kù)。這樣才能避免與公共網(wǎng)絡(luò)所提供的信息資源具有相同性的現(xiàn)象，從而提高讀者對(duì)高校數(shù)字圖書館信息資源的選擇、利用，更好地為讀者服務(wù)，為本校教學(xué)、科研服務(wù)。

（二）增加資金投入，更新設(shè)備，提高讀者對(duì)高校數(shù)字圖書館的訪問量和利用率

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)規(guī)模不等的信息中心、信息咨詢機(jī)構(gòu)、特別是公共互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，高校數(shù)字圖書館面對(duì)各種信息咨詢機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，只有在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，增加資金投入，更新設(shè)備，從而提高讀者訪問高校數(shù)字圖書館并獲取信息的速度，讓讀者清楚訪問高校數(shù)字圖書館所用的時(shí)間不高于甚至低于訪問公共網(wǎng)絡(luò)所用的時(shí)間，吸引讀者對(duì)高校數(shù)字圖書館的利用。時(shí)間就是金錢，獲取信息的快與慢，簡(jiǎn)與繁，將直接影響到讀者對(duì)高校數(shù)字圖書館及公共網(wǎng)絡(luò)的選擇。讀者在使用圖書館數(shù)字資源的時(shí)候，主要是先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接圖書館服務(wù)器，再查找自己所需的數(shù)字信息，后將所需的信息下載或在線閱讀。這對(duì)于校內(nèi)的讀者，只需通過(guò)校園網(wǎng)直接連接圖書館服務(wù)器，就可訪問數(shù)字圖書館的信息資源，是比較方便的、速度是比較快的；而對(duì)于校外的讀者則要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，而連接教育網(wǎng)，再進(jìn)入某高校圖書館的服務(wù)器，這樣就大大浪費(fèi)校外讀者獲取高校圖書館數(shù)字信息所用的時(shí)間。因而更新設(shè)備，提高校外讀者訪問高校數(shù)字圖書館的速度，減少讀者訪問高校數(shù)字圖書館所需經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)是十分必要的。如：可添置VPN系統(tǒng)[1]，租用公共網(wǎng)絡(luò)線路，通過(guò)VPN系統(tǒng)把圖書館服務(wù)器直接與公共網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)等方法，減少校外讀者訪問圖書館服務(wù)器所需經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)和所花費(fèi)的時(shí)間。為假期不住在校部的科研工作者及教職工提供方便，更好地為教學(xué)、科研提供快捷的服務(wù)，同時(shí)引起其它讀者對(duì)高校數(shù)字圖書館的興趣，提高讀者對(duì)高校數(shù)字圖書館的訪問量和利用率。

（三）進(jìn)行體制改革，保證高校數(shù)字圖書館的開放服務(wù)時(shí)間

教育事業(yè)單位有自己的管理體制和上班時(shí)間，除與其他單位具有相同節(jié)假日外，還有近三個(gè)月的寒暑假，在這期間，有部分高校數(shù)字圖書館是沒對(duì)外開放服務(wù)的，而從事高?？蒲泄ぷ鞯娜藛T，有的恰恰充分利用假期的時(shí)間從事科研工作，而作為為高校教學(xué)、科研提供信息服務(wù)的圖書館，當(dāng)然也應(yīng)為之提供及時(shí)的、必要的信息咨詢等報(bào)務(wù)。因此圖書館進(jìn)行上班或值班時(shí)間的調(diào)整，保證數(shù)字圖書館的開放服務(wù)時(shí)間，滿足高?？蒲泄ぷ髡唠S時(shí)隨地都可以訪問高校數(shù)字圖書館，獲取自己所需的數(shù)字信息資源，更好地從事科研工作，這是最基本的，也是必須的。如假期可安排人員值班或采用輪班的方法，保證年360天的開放服務(wù)時(shí)間，為科研工作者及其讀者提供服務(wù)。當(dāng)然高校圖書館也應(yīng)定出相應(yīng)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)假期值班的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)貼，從而調(diào)動(dòng)假期值班的人員的工作積極性。

（四）加強(qiáng)高校數(shù)字圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)

數(shù)字圖書館的建設(shè)離不開高素質(zhì)的專業(yè)人員，高校圖書館人員素質(zhì)的高低將直接影響到數(shù)字資源建設(shè)的質(zhì)量，影響到為教學(xué)、科研，為讀者服務(wù)的能力和水平。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的大環(huán)境下，要為讀者提供深層次、高水平的服務(wù)，離不開高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和工作人員自身的專業(yè)素質(zhì)。因此，必須造就一支專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、職業(yè)道德優(yōu)秀，勇于開拓創(chuàng)新，能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的信息專業(yè)隊(duì)伍。當(dāng)前，需要解決的問題是：a、領(lǐng)導(dǎo)高度重視數(shù)字信息專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，確保在崗人員專心、專用，扎根數(shù)字信息事業(yè)。b、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。作為高校數(shù)字圖書館的工作人員，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)的重要性，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有計(jì)劃地安排在職人員參加繼續(xù)教育。如分期、分批安排從事信息專業(yè)的人員參加培訓(xùn)，開展技術(shù)交流，不斷更新知識(shí)，這樣才能及時(shí)掌握信息資源的發(fā)展動(dòng)向[4]，從而提高服務(wù)的能力和水平。c、引進(jìn)高素質(zhì)的人才，優(yōu)化高校數(shù)字圖書館從事信息專業(yè)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。d、可采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，從而調(diào)動(dòng)從事信息工作的人員的積極性和創(chuàng)造性，提高信息服務(wù)的質(zhì)量，使之更大程度地滿足高校數(shù)字圖書館建設(shè)的需求，更好地為本校教學(xué)、科研服務(wù)，為讀者提供必要的數(shù)字信息服務(wù)。

總之，隨著計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，信息處理技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的快速發(fā)展，高校數(shù)字圖書館將朝著網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、集成化、人性化方向進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也將面對(duì)公共網(wǎng)絡(luò)更嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，在此條件下高校數(shù)字圖書館要充分發(fā)揮公共網(wǎng)絡(luò)無(wú)法具備的館藏資源，加快信息資源建設(shè)，建立特色的信息資源庫(kù)；同時(shí)增加資金投入，更新設(shè)備，提高人員素質(zhì)，才能在與公共網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，真正為教學(xué)、科研，為讀者提供及時(shí)、高效、方便、快捷的綜合信息服務(wù)。因此，了解高校數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)對(duì)策，加快高校數(shù)字圖書館建設(shè)是十分必要的。

[1]吳金鵬.基于博弈論的高校數(shù)字圖書館發(fā)展策略研究[J].圖書館工作與研究,2011，（5）:14-18.

[2]劉春靜.高穩(wěn)潮.淺談數(shù)字圖書館的資源建設(shè)[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2005，（9）:122-123.

[3]連素清.社會(huì)主義學(xué)院數(shù)字圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].福建圖書館理論與實(shí)踐,2011，（2）:10-12.

[4]吳永真.淺談中學(xué)圖書館數(shù)字化建設(shè)與共享[J].福建圖書館理論與實(shí)踐,2011，（2）:33-34.