熊紹高

(湘潭廣播電視大學(xué)，湖南 湘潭 411100)

畢業(yè)論文是衡量學(xué)生綜合素質(zhì)的標(biāo)尺。畢業(yè)論文寫作對提高大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、提升理論水平、用專業(yè)知識分析解決實(shí)際問題、培養(yǎng)創(chuàng)新能力具有非常重要的作用。撰寫畢業(yè)論文必須了解國內(nèi)外對有關(guān)該課題學(xué)術(shù)研究的最新動態(tài)，詳盡地占有資料。有人說，寫一篇6000字左右的論文，可能要搜集幾萬、甚至幾十萬字的資料?？梢姡Y料是畢業(yè)論文寫作的基礎(chǔ)，沒有資料，研究便無從著手，觀點(diǎn)無法形成，論述也不可能深入展開。所以，詳盡地占有資料是畢業(yè)論文寫作之前的一項(xiàng)極為重要的工作，資料占有的豐富性程度事關(guān)畢業(yè)論文寫作的成敗與質(zhì)量。為此，本文擬在分析電大學(xué)生寫作資料難覓現(xiàn)狀及原因的基礎(chǔ)上，談?wù)勝Y料的提供、獲取與處理等問題。

一、電大學(xué)生難以獲取文獻(xiàn)資料的現(xiàn)狀及原因

毋庸諱言，目前，電大學(xué)生畢業(yè)論文請人代寫、使用往屆學(xué)生的論文或抄襲等現(xiàn)象非常明顯，原因當(dāng)然是多方面的，但無從尋覓畢業(yè)論文寫作文獻(xiàn)資料是其中的主要原因之一。筆者在以往多年的論文指導(dǎo)過程中，從與學(xué)生的交談中得知，學(xué)生感到要獨(dú)立完成一篇達(dá)到省校要求有較高水準(zhǔn)的畢業(yè)論文很不容易，有的同學(xué)甚至?xí)械绞譄o策，其中一個重要原因就是資料難覓。在對湖南部分地市電大學(xué)生關(guān)于畢業(yè)論文寫作中“你最棘手的問題是什么”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最感頭疼的問題是苦于找不到資料，因?yàn)閷懽鞣椒ㄔ趹?yīng)用寫作書上和其他書上或網(wǎng)上可找到很多，老師也輔導(dǎo)了，不是大問題，多花點(diǎn)時(shí)間去寫也是理所當(dāng)然之事，但資料匱乏問題卻難以解決。

電大學(xué)生獲取文獻(xiàn)資料難的原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是地市電大圖書館的資料很有限，而且找起來也不方便;二是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村學(xué)生上網(wǎng)條件受限，不便通過網(wǎng)絡(luò)查詢資料;三是有上網(wǎng)條件的學(xué)生由于他們沒有掌握查詢資料的方法也很難找到資料;四是有的學(xué)生雖想去一些離家較近的普通高校圖書館查閱資料，但又苦于門檻難進(jìn)。

二、樹立為電大學(xué)生提供文獻(xiàn)資料的三個重要理念

基于電大學(xué)生資料難覓這一不爭的事實(shí)，作為教育主體的電大應(yīng)想方設(shè)法為其破解難題，提供支持服務(wù)。

(一)全面開放理念

就畢業(yè)論文寫作資料的提供而言，全面開放主要包括以下兩個方面:

1.電大系統(tǒng)資料的全面開放。電大是依靠系統(tǒng)辦學(xué)的，應(yīng)充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢。中央電大、省級電大、地市電大三級電大應(yīng)盡最大可能、方便快捷地為學(xué)生提供畢業(yè)論文寫作的資料。

2.普通高校圖書館資料的開放。在學(xué)習(xí)型社會背景下，高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識高校圖書館對社會開放的重要性，建設(shè)面向社會和大眾的高校圖書館事業(yè)。要突破傳統(tǒng)觀念的束縛，克服保守、狹隘的小圈子思想，改變封閉式服務(wù)模式，創(chuàng)新管理體制，建立全面開放型辦館模式，充分利用其館藏資源優(yōu)勢、技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢、專業(yè)人才優(yōu)勢拓展向社會開放服務(wù)的途徑，使高校圖書館更好地服務(wù)于學(xué)習(xí)型社會，充分發(fā)揮高校圖書館的社會教育功能，擴(kuò)大本校的社會影響，提高辦學(xué)的社會效益。當(dāng)然，作為電大，應(yīng)爭取政府的支持和引領(lǐng)，主動與區(qū)域內(nèi)有關(guān)高校協(xié)商，宣傳國家有關(guān)政策，簽訂聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，讓普通高校圖書館對電大學(xué)生開放。

教育部2002年頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》第二十一條明確指出:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放，面向社會的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際收取適當(dāng)費(fèi)用。”［1］2008年，中國圖書館學(xué)會正式發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》宣稱:“現(xiàn)代圖書館秉承對全社會開放的理念，承擔(dān)實(shí)現(xiàn)和保障公民文化權(quán)利、縮小社會信息鴻溝的使命?！痹诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館可利用ASP、E－mail、BBS等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，通過自己的網(wǎng)站建立參考咨詢論壇，隨時(shí)接收并解答來自校內(nèi)外讀者和用戶提出的各種問題。這樣既可以提高學(xué)校圖書館向社會開放的成效，又可以降低相關(guān)工作的成本。［2］

(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

原中央電大校長葛道凱曾經(jīng)說過:“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電大的核心競爭力，也是電大不斷追求的目標(biāo)。”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立校根基，是我們思考所有問題的出發(fā)點(diǎn)?！遍_放教育是師生在現(xiàn)實(shí)空間準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)下進(jìn)行的。學(xué)習(xí)支持服務(wù)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的基本要素，是幫助學(xué)習(xí)者順利開展自主學(xué)習(xí)的有效手段，是保障開放教育教學(xué)質(zhì)量的重要支柱。因此，在指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)論文寫作過程中推行人本服務(wù)，指導(dǎo)教師應(yīng)成為學(xué)生完成畢業(yè)論文資料搜集的指導(dǎo)者、促進(jìn)者、鼓勵者和幫助者，通過E－mail、QQ以及電話、手機(jī)短信等多種方式，隨時(shí)為學(xué)習(xí)者解決疑難問題，讓每個學(xué)習(xí)者享受到體貼周到、及時(shí)有效、人本化、個性化的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，滿足學(xué)習(xí)者在職、在校、在家，以及隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)需求，應(yīng)當(dāng)成為開放教育的核心價(jià)值追求之一。要堅(jiān)決杜絕指導(dǎo)教師責(zé)任心不強(qiáng)、對學(xué)生的指導(dǎo)走過場、對學(xué)生的寫作過程監(jiān)控不力的現(xiàn)象。就資料提供而言，論文指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生確定的論文選題，開列出需要查找的文獻(xiàn)資料的清單，然后指導(dǎo)學(xué)生廣泛閱讀相關(guān)書籍和已有的論文資料，進(jìn)行有深度和廣度的思考，確定論文的基本觀點(diǎn)，尋找相應(yīng)的論證材料。

(三)信息技術(shù)理念

電大學(xué)生查閱、下載畢業(yè)論文資料主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?？梢?，信息技術(shù)、媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用是電大切實(shí)提高畢業(yè)論文質(zhì)量的基礎(chǔ)。為此，我們一定要牢固樹立先進(jìn)的信息技術(shù)教育理念，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，積極開發(fā)學(xué)科門類齊全、質(zhì)量上乘、共享方便、使用便捷的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源(包括科研論文庫、案例庫)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用擁有一定社會占有率的新媒體、超媒體，為學(xué)生提供更加人性化和個性化的學(xué)習(xí)媒體，為學(xué)生不斷提供強(qiáng)有力的完成畢業(yè)論文寫作資料搜集的技術(shù)保障。

三、電大學(xué)生寫作資料提供與獲取的途徑

所謂“寫作資料的提供”是從校方和教師的角度來說的，而“寫作資料的獲取”則是從學(xué)生自身的角度來說的。

(一)電子文獻(xiàn)資料的提供

1.電大系統(tǒng)內(nèi)部提供資料

(1)中央電大資源

令人欣喜的是，從2012年上學(xué)期開始，中央廣播電視大學(xué)已向全國電大在籍學(xué)生開通了數(shù)字圖書館——面向各級廣播電視大學(xué)的數(shù)字化文獻(xiàn)信息保障服務(wù)體系，對此，一些學(xué)生并不知情，論文指導(dǎo)教師應(yīng)及時(shí)告知學(xué)生。

2012年2月28日，中央電大校辦下發(fā)了《關(guān)于向全國電大開通數(shù)字圖書館資源訪問服務(wù)的通知》(電校辦函〔2012〕3號)。該通知向全國電大師生告知了中央電大數(shù)字圖書館資源訪問服務(wù)的對象、內(nèi)容、訪問方式和技術(shù)支持的聯(lián)系方式。其中服務(wù)內(nèi)容包括:一是中央廣播電視大學(xué)購買的“CNKI系列數(shù)據(jù)庫”、“超星數(shù)字圖書館”電子圖書、“龍?jiān)雌诳W(wǎng)”、“中宏經(jīng)濟(jì)專題庫”等資源的訪問和原文獲取;二是中央廣播電視大學(xué)“開放大學(xué)講壇”等數(shù)字圖書館自建特色資源;三是中國高等教育文獻(xiàn)信息保障系統(tǒng)(CALIS)提供共享的文獻(xiàn)信息資源的檢索和服務(wù)。訪問方式分為IP直接訪問和遠(yuǎn)程訪問兩種。［3］

(2)省級電大資源

省級電大也應(yīng)向?qū)W生免費(fèi)開放其圖書館資源，方便學(xué)生獲取畢業(yè)論文相關(guān)文獻(xiàn)資源。以湖南電大為例，在湖南電大主頁上設(shè)置了“電子圖書館”欄目，點(diǎn)擊后會出現(xiàn)“校外訪問”，再點(diǎn)擊“進(jìn)入易瑞訪問系統(tǒng)”后輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“提交”即可進(jìn)入到“知網(wǎng)”查找相關(guān)資料了。目前，湖南電大已為分校學(xué)生提供了部分用戶名、密碼。其資源內(nèi)容、訪問方式和支持服務(wù)等信息詳見湖南廣播電視大學(xué)《關(guān)于做好數(shù)字圖書館同方知網(wǎng)電子期刊訪問管理工作的通知》(湘電大校通〔2011〕112 號)。［4］

(3)地市電大資源

基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程開放教育，由于師生準(zhǔn)分離，學(xué)生進(jìn)行個別化自主學(xué)習(xí)，實(shí)際上是基于資源的學(xué)習(xí)。為此，地市電大也應(yīng)盡快建立電子圖書館，以方便學(xué)生閱讀書籍，查找資料。此外，還可在分校在線學(xué)習(xí)平臺上創(chuàng)建各專業(yè)畢業(yè)論文輔導(dǎo)網(wǎng)站或網(wǎng)頁，其中包括畢業(yè)論文寫作參考資料。例如，湘潭電大自建了“漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文輔導(dǎo)網(wǎng)”，其中包括“名著書庫”、重要參考資料及查詢途徑導(dǎo)航等重要內(nèi)容。

2.爭取普通高校為電大學(xué)生提供資料

作為電大，應(yīng)充分認(rèn)識到自身資源的短缺現(xiàn)狀，通過協(xié)調(diào)與普通高校的關(guān)系，簽訂必要的協(xié)議，促使普通高校為電大學(xué)生開放和提供其圖書報(bào)刊資料。

3.指導(dǎo)學(xué)生購買知網(wǎng)卡

除三級電大提供的網(wǎng)上資料外，學(xué)生還可在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際需要自行購買閱讀卡，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入省市圖書館和普通高校電子圖書館查閱相關(guān)的電子文獻(xiàn)資料?？刹扇∪缦路绞?一是幫助學(xué)生辦理“中國知網(wǎng)卡”(“會員卡”)。該卡費(fèi)用不高，學(xué)生承受得起。二是告知學(xué)生，當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)上(如“百度”“谷歌”)搜索到了相關(guān)的論文時(shí)，可采用手機(jī)付費(fèi)方式獲取論文全文，每篇0.5元左右，少數(shù)的每篇3元，查20篇也不過20－30元錢。

(二)紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的獲取

電大學(xué)生應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)厮陔姶笾苓叺钠胀ǜ咝D書館及省市圖書館，親自登門實(shí)地查找資料。以湘潭電大為例，學(xué)生可到當(dāng)?shù)刂苓吀咝Ｈ缦嫣洞髮W(xué)、湖南科技大學(xué)、湖南工程學(xué)院、湖南理工職院、湘大職院、湘潭技師學(xué)院及湘潭市圖書館和湘潭市新華書店獲取有關(guān)資料，必要時(shí)還可去省城。當(dāng)然，在目前情況下，可能要辦理相關(guān)手續(xù)并支付少許費(fèi)用。此外，可請當(dāng)?shù)卣诟咝＞妥x的大學(xué)生幫忙查找并復(fù)印所需的論文資料，請他們帶回或郵寄給論文作者。

(三)實(shí)地調(diào)研資料的獲取

一些與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密的論文選題，僅靠現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須聯(lián)系實(shí)際，獲取大量鮮活生動的第一手資料，才能使論文有血有肉，真實(shí)、典型、新穎、準(zhǔn)確，避免毫無實(shí)際價(jià)值的空談。第一手資料包括與論題直接有關(guān)的文字材料、數(shù)字材料(包括圖表)，譬如:統(tǒng)計(jì)材料、典型案例、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等等，還包括自己在親自實(shí)踐中取得的感性材料。這是論文中提出觀點(diǎn)的基本依據(jù)。第一手資料從何而來?它主要靠作者本人實(shí)地觀察、訪談、問卷調(diào)查來獲得。

四、指導(dǎo)電大學(xué)生積累與整理資料的方法

有資料可查后，論文指導(dǎo)教師還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生掌握查閱與整理的方法，如對知網(wǎng)使用方法的培訓(xùn)等。

(一)指導(dǎo)文獻(xiàn)資料檢索方法

獲取大量的研究資料是寫好畢業(yè)論文的前提，而要高效地從萬千書海報(bào)刊中遴選出適合自己研究對象的有價(jià)值的參考資料的前提條件是必須掌握查找資料的方法。因此，在畢業(yè)論文指導(dǎo)課上或在有關(guān)專業(yè)“畢業(yè)論文輔導(dǎo)網(wǎng)頁”上介紹一些常用的文獻(xiàn)檢索方法是非常必要的。例如，介紹“檢索文獻(xiàn)資料的主要工具”(《全國總書目》、《全國報(bào)刊索引》等);“檢索文獻(xiàn)資料的基本途徑”(書名途徑、著者途徑、分類途徑、主題途徑);“檢索文獻(xiàn)資料的常用方法”(直接法、追溯法、綜合法);檢索文獻(xiàn)的一般流程(明確查找目的與要求——選擇檢索工具——確定檢索途徑和方法——根據(jù)文獻(xiàn)線索，查閱原始文獻(xiàn))。

(二)指導(dǎo)資料搜集和分類整理方法

利用搜索引擎查閱信息資料是21世紀(jì)大學(xué)生寫作畢業(yè)論文應(yīng)該掌握的一項(xiàng)重要技能。對于選定的某個研究對象，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀如何，即前人對這一論題作過哪些研究?研究的程度如何?有什么樣的研究成果?哪些問題解決了?哪些問題沒有解決?爭論的主要問題和焦點(diǎn)是什么?矛盾的癥結(jié)在哪里?有哪些代表性意見?代表人物是誰?等等，論文指導(dǎo)教師應(yīng)加以指導(dǎo)。又如，寫文學(xué)方面的論文，應(yīng)搜集的資料有作者的生平和創(chuàng)作道路，作者創(chuàng)作的背景材料，可資對比對照的材料，作者創(chuàng)作對后世的影響，作品問世后人們對它的評價(jià)和研究，研究過程中所要涉及的理論材料，這是論文作者在寫作之前就必須掌握的。如何了解這些情況呢?一者是查找書刊，再者可通過老師推介的網(wǎng)站來查找。如國學(xué)網(wǎng)、中國詩歌網(wǎng)、中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、一些高校自建的文學(xué)網(wǎng)。

紙質(zhì)資料搜集的常用方法主要有做卡片、做筆記、剪貼報(bào)刊等。一是做卡片?？ㄆ娘@著優(yōu)勢是方便靈活，易于分類，可隨時(shí)另行組合，非常適合于學(xué)術(shù)研究資料的記錄和處理。按其記錄內(nèi)容的不同，可把資料卡片分為摘錄卡、索引卡和心得卡三類。二是做筆記。閱讀書報(bào)雜志時(shí)，搞調(diào)查研究時(shí)，要隨時(shí)記下所需資料的內(nèi)容，或有關(guān)的感想體會，理論觀點(diǎn)等。三是剪貼報(bào)刊。將有用的資料從報(bào)紙、刊物上剪下來，或復(fù)印下來，再進(jìn)行剪貼。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省抄寫的時(shí)間。

對收集來的資料要認(rèn)真閱讀，仔細(xì)加以分類，進(jìn)行研究。主要的分類方法有兩種。一是主題分類法。按照一定的觀點(diǎn)把資料編成組，這“一定的觀點(diǎn)”，可以是綜合而成的觀點(diǎn)，也可以是自己擬定的觀點(diǎn)。二是項(xiàng)目分類法。即按照一定的屬性，把收集的資料分項(xiàng)歸類。如可分為理論類(包括經(jīng)典名言，概念，定理、公式、政策法規(guī)，一般公理、常識、成語、諺語等)、事實(shí)類(包括個別事例，各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字、圖表等)、隨想類(包括本人隨時(shí)記下的感想，觀察和調(diào)查所得等)。對搜集到的資料進(jìn)行整理的過程實(shí)質(zhì)上是資料的辨析過程，包括辨析資料的適用性、全面性、真實(shí)性、新穎性和典型性。

總之，在調(diào)動學(xué)生寫作畢業(yè)論文興趣、保障他們愿寫、會寫的基礎(chǔ)上“有寫”是提高電大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的一個根本問題。為了有效地防止學(xué)生在寫畢業(yè)論文時(shí)臨陣磨槍、敷衍了事的狀況，我們一定要把握好資源建設(shè)和過程管理這“兩個基本點(diǎn)”。

［1］李紅霞，崔新蕊.地方高校圖書館向社會開放服務(wù)的研究［J］.圖書館研究與工作，2008(1):19－21.

［2］李莉.學(xué)習(xí)型社會背景下高校圖書館向社會開放的思考［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011(8):91－93.

［3］中央電大校辦.關(guān)于向全國電大開通數(shù)字圖書館資源訪問服務(wù)的通知［EB/OL］.http://library.crtvu.edu.cn/crtvul_news_detail.asp?id=20120305198，2012 － 03 －05/2012－11－15.

［4］湖南廣播電視大學(xué).關(guān)于做好數(shù)字圖書館同方知網(wǎng)電子期刊訪問管理工作的通知［EB/OL］.http://www.hnrtu.edu.cn/redwind/ReadBulletin.aspx?id=9934ee4b －b113－4c4f－ad6c－4d4c1db71c42，2011－09－07/2012－11－15.