張 迪

（齊魯師范學(xué)院圖書(shū)館，山東 濟(jì)南 250013）

高校圖書(shū)館是高校文化建設(shè)的主要陣地，是大學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、科研，獲取信息資源，積累科學(xué)知識(shí)，接受文化熏陶的重要場(chǎng)所?？梢哉f(shuō)，高校圖書(shū)館是衡量一所高校文化底蘊(yùn)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是高校能否培育更多更好的優(yōu)秀人才的重要保證。因此，高校圖書(shū)館要加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為高校的人才培養(yǎng)工作提供保證。為此，首要任務(wù)是加強(qiáng)高校圖書(shū)館工作者教育工作，提高他們的綜合素質(zhì)。這是因?yàn)椋瑘D書(shū)館工作者是圖書(shū)館事業(yè)的靈魂，是圖書(shū)館社會(huì)功能的主要實(shí)行者，其素質(zhì)的高低直接影響著圖書(shū)館各項(xiàng)功能的發(fā)揮。印度著名圖書(shū)館學(xué)家阮綱納贊指出：圖書(shū)館成敗的關(guān)鍵在于圖書(shū)館的工作者。［1］

一、提高圖書(shū)館工作者素質(zhì)的必要性

1.提高圖書(shū)館工作者的素質(zhì)是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的前提

國(guó)外圖書(shū)館的一項(xiàng)調(diào)查表明，圖書(shū)館在高校教育工作中所發(fā)揮作用的影響因素主要包括圖書(shū)館的建筑特色、館藏資料和信息以及圖書(shū)館從業(yè)人員，即圖書(shū)館工作者因素。按照權(quán)重劃分，建筑物因素只占5%，信息資料因素占20%，而圖書(shū)館工作者因素則占到75%?？梢?jiàn)，高校圖書(shū)館工作者的素質(zhì)直接影響和決定著圖書(shū)館的服務(wù)水平和質(zhì)量。高校圖書(shū)館工作是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，這就要求圖書(shū)館工作者要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)和基本業(yè)務(wù)技能。在構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)時(shí)，既要考慮知識(shí)面的廣度，又要注重知識(shí)的專(zhuān)業(yè)化。高校圖書(shū)館工作者履行職責(zé)和完成本職工作的基本條件之一是要擁有豐富的科學(xué)文化知識(shí)，具備較好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到圖書(shū)館以及構(gòu)建和諧校園的背景下，只有提高圖書(shū)館工作者的素質(zhì)，才能適應(yīng)高校工作的需要，才能創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的圖書(shū)館服務(wù)工作。

2.提高圖書(shū)館工作者的素質(zhì)是適應(yīng)現(xiàn)代化信息服務(wù)工作的需要

當(dāng)今社會(huì)各種信息通訊技術(shù)快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)越來(lái)越普及，各種知識(shí)信息也因此得到迅速快捷地傳播，并成指數(shù)式地增長(zhǎng)。高校作為文化、知識(shí)和信息的集中地，也要適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，努力促進(jìn)知識(shí)和信息的廣泛傳播和交流，圖書(shū)館是實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息傳播和交流十分重要的一環(huán)。這就要求圖書(shū)館工作者必須熟練掌握和利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，為學(xué)校師生更好更快地獲取知識(shí)信息提供服務(wù)?，F(xiàn)階段，師生對(duì)獲取信息的要求越來(lái)越高，而成指數(shù)增長(zhǎng)的信息量又加大了信息選擇、信息獲取的難度，為此，高校圖書(shū)館都配備了大量的多媒體計(jì)算機(jī)，發(fā)展和應(yīng)用優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這就要求必須有一批能熟練掌握和利用這些現(xiàn)代信息技術(shù)的工作者?？傊?，時(shí)代的發(fā)展迫切地要求圖書(shū)館工作者提高素質(zhì)，以適應(yīng)圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的飛速發(fā)展。這樣，高水平信息服務(wù)才能變成現(xiàn)實(shí)。

二、高校圖書(shū)館工作者應(yīng)具備的素質(zhì)

由于社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代高校圖書(shū)館已不能停留在管閱過(guò)程中傳播已有知識(shí)的層次，還應(yīng)當(dāng)有高層次多種類(lèi)的服務(wù)于人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)及交叉學(xué)科、綜合學(xué)科的研究工作。圖書(shū)館工作要做到服務(wù)于知識(shí)的深化，服務(wù)于學(xué)術(shù)的研究。這就必須有一支既有圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又了解甚至精通某一學(xué)科，能夠把握某一學(xué)科的學(xué)術(shù)動(dòng)向、研究進(jìn)程、最新學(xué)術(shù)思想的隊(duì)伍。

1.職業(yè)道德素質(zhì)

這是高校圖書(shū)館工作者應(yīng)具備的首要的基本素質(zhì)?！吨袊?guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》（試行）指出，“確立職業(yè)觀念，履行社會(huì)職責(zé)，真誠(chéng)服務(wù)讀者，文明熱情便捷”是圖書(shū)館工作者的職業(yè)道德準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德是做好圖書(shū)管理工作的前提和保證。要想成為一名優(yōu)秀的圖書(shū)館管理工作者，必須具備良好的職業(yè)道德，必須具有有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和義務(wù)感，全心全意為讀者服務(wù)，在日常工作中真正做到謙虛謹(jǐn)慎、耐心細(xì)致、態(tài)度和藹、辦事認(rèn)真、講究實(shí)效。

2.知識(shí)素質(zhì)

圖書(shū)館工作者作為信息管理從業(yè)人員之一，要有比較寬廣的知識(shí)面?，F(xiàn)代大學(xué)圖書(shū)館是溝通人和信息的橋梁。美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家謝拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：最精銳最有實(shí)力的圖書(shū)館員，是那些帶著廣博知識(shí)或某一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景進(jìn)入圖書(shū)館行業(yè)的人。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及在圖書(shū)館中的應(yīng)用、文獻(xiàn)載體的變化和服務(wù)方式的改變，加上學(xué)科日益交叉和重疊，圖書(shū)館工作者傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)時(shí)代需要。再者，高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是文化修養(yǎng)高，知識(shí)面廣的教師和學(xué)生。這都要求高校圖書(shū)館工作者必須是一個(gè)“通才”型人才，要具備廣博、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有這樣才能勝任高校圖書(shū)館的工作。

3.信息處理素質(zhì)

信息處理能力是信息素養(yǎng)教育中的重要組成部分。圖書(shū)館工作者的信息處理能力是鞏固和提高師生信息素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。數(shù)字圖書(shū)館的大量信息，要求工作者具有敏銳的信息意識(shí)，良好的信息挖掘和信息分析、組織加工能力，通過(guò)運(yùn)用多種信息技術(shù)和手段，為讀者提供增值服務(wù)，并且能熟練借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸信息，為遠(yuǎn)程讀者提供信息服務(wù)。

4.創(chuàng)新素質(zhì)

圖書(shū)館工作者要勇于探索有利于圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制，為激活知識(shí)、促進(jìn)情報(bào)信息的開(kāi)發(fā)、交流和傳播而努力，并不斷調(diào)整自己的思維方式，篩選出讀者所需要的資料和相關(guān)信息，指導(dǎo)讀者方便、快捷、高效地利用圖書(shū)館資源，做到信息服務(wù)性和創(chuàng)造性有機(jī)結(jié)合。

5.身體和心理素質(zhì)

高校圖書(shū)館的工作者，首先要有健康的體魄，良好的身體素質(zhì)是從事任何事業(yè)的前提和保障。其次還要具備較好的心理素質(zhì)，要以積極的姿態(tài)面對(duì)所承擔(dān)的各種任務(wù)，同時(shí)應(yīng)具有沉著穩(wěn)重的性格，以積極向上的情緒投入在工作中，始終保持旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情，取得廣大師生的信任和尊重，以利于更好地開(kāi)展工作。

三、提高高校圖書(shū)館工作者素質(zhì)的途徑

1.加強(qiáng)思想道德教育

加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館工作者的思想教育，認(rèn)清當(dāng)今社會(huì)給高校圖書(shū)館工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。利用多種形式培養(yǎng)他們的責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，全心全意為讀者服務(wù)，樹(shù)立圖書(shū)館工作者良好的公眾形象。

2.開(kāi)展繼續(xù)教育與系統(tǒng)培訓(xùn)

學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館工作者的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)，制定長(zhǎng)期計(jì)劃，本著學(xué)用結(jié)合、按需施教和注重實(shí)效的原則建立健全繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)的制度保障體系。可以采取各種不同的激勵(lì)措施激發(fā)廣大工作者的學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性，形成工作者自我繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育的濃厚氛圍，逐步建立起學(xué)習(xí)型圖書(shū)館，保證高校圖書(shū)館的高素質(zhì)工作者隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展。要經(jīng)常聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家舉辦培訓(xùn)班和專(zhuān)題研討班，在培訓(xùn)中堅(jiān)持理論培訓(xùn)與實(shí)踐能力轉(zhuǎn)化相結(jié)合，真正做到學(xué)以致用。鼓勵(lì)支持工作者參加國(guó)內(nèi)外圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流會(huì)和研討會(huì)，使其開(kāi)闊視野，更新觀念，了解情報(bào)信息領(lǐng)域的新發(fā)展、新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)。

3.建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

在用人上革除傳統(tǒng)的論資排輩模式，建立靈活多變的用人機(jī)制，加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)人員的合理配置。圖書(shū)館的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位實(shí)行雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在圖書(shū)館內(nèi)逐步形成一套持續(xù)激勵(lì)機(jī)制，采作目標(biāo)激勵(lì)、典型激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)和興趣激勵(lì)等方式對(duì)圖書(shū)館工作者進(jìn)行激勵(lì)。并建立技能考核評(píng)估體系，完善圖書(shū)館工作者內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度。

［1］鄺少敏.談高校圖書(shū)館館員綜合素質(zhì)的提高 ［J］.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2006（6）.

［2］羅玲.論圖書(shū)館女性館員的素質(zhì)提高 ［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006（1）.

［3］姜國(guó)屏.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館員素質(zhì)建設(shè)的必要性 ［J］.浙江高校圖書(shū)館情報(bào)工作，2008（3）.

［4］高杰.信息時(shí)代高校圖書(shū)館員的素質(zhì)要求 ［J］.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2008（36）.

［5］劉清珍.高校圖書(shū)館學(xué)科館員的素質(zhì)培養(yǎng) ［J］.成才之路，2008（34）.