□ 劉臣 王躍

背景

隨著以網(wǎng)絡形式傳播知識、建設課程現(xiàn)象的普及，越來越多的人在關注和研究怎樣通過網(wǎng)絡獲得高質量學習資源和學習體驗。在這種形勢下，美國“學術伙伴機構”（Academic Partnerships，也有譯作“學術聯(lián)盟”）率先投資組織一批杰出的國際教育專家，組建了網(wǎng)絡學習的質量標準課題組，研究探討在當今網(wǎng)絡環(huán)境下如何保證學習者學習質量的問題，并試圖將他們對網(wǎng)絡學習質量的深刻見解分享給全球。《網(wǎng)絡學習質量指南》英文版即是在這樣的背景下產生的。在約翰·丹尼爾爵士的協(xié)調下，美國“學術伙伴機構”同意由中央廣播電視大學出版社與“德韜教育”合作出版該指南的中文版。2013年6月上旬《網(wǎng)絡學習質量指南》的中英文版以CC-BY-SA許可授權在網(wǎng)上發(fā)布。

“學術伙伴機構”是美國乃至全球最大的網(wǎng)絡教育機構之一，目前正在為美國40多所公立大學和多家頂級國際教育機構提供網(wǎng)絡支持服務。其服務宗旨是在美國和全球范圍內，幫助高?；蚋叩冉逃龣C構將其學術課程上網(wǎng)，為全球的學習者提供高質量的高等教育網(wǎng)絡學習課程資源。其主要任務是幫助這些機構將傳統(tǒng)課程轉化為網(wǎng)絡課程，從而為更多的人提供接受高等教育的學習機會，并順利完成學業(yè)。該機構由企業(yè)家蘭迪·貝斯特（Randy Best）創(chuàng)建，擁有18年的通過創(chuàng)新型學習解決方案提高教育水平的經(jīng)驗。

《網(wǎng)絡學習質量指南》的主編是兩位國際知名的教育大師：涂維莉教授和約翰·丹尼爾爵士。涂維莉教授在聯(lián)合國教科文組織任職20多年，曾因率領高等教育部門推動改革、創(chuàng)新和質量保證工作的突出成績，榮獲國際高等教育專家稱號（2010年），現(xiàn)任高等教育認證委員會國際質量集團的國際事務顧問、中國“德稻教育”機構教育大師和美國“學術伙伴機構”的高級顧問。約翰·丹尼爾爵士是遠程教育領域世界級權威人士，在遠程開放教育領域工作40余年，曾先后在加拿大（勞倫森大學）和英國（開放大學）擔任大學校長，后就任聯(lián)合國教科文組織教育事務助理總干事，隨后又在英聯(lián)邦學習共同體任首席執(zhí)行官。目前他是世界聯(lián)合學院國際委員會的主席、美國“學術伙伴機構”的高級顧問、中國“德稻教育”機構的教育大師。

兩位主編在遠程教育和高等教育質量方面具有獨到的國際視野和豐富的經(jīng)驗。他們看到在大規(guī)模網(wǎng)絡開放課程 （MassiveOpenOnlineCourses，MOOCs）蓬勃發(fā)展的今天，網(wǎng)絡學習已經(jīng)成為全球的一大熱門話題。凡有上網(wǎng)條件的人，都可以嘗試通過網(wǎng)絡學習形式注冊學習課程。越來越多的教育機構積極建立網(wǎng)絡學習的相關制度，教師們也積極使用網(wǎng)絡技術促進和支持教學活動。網(wǎng)絡學習已經(jīng)成為全球性的普遍現(xiàn)象。于是他們精心挑選了兩位居住在南非的網(wǎng)絡教育專家參加編寫，發(fā)揮他們對具有先進網(wǎng)絡技術的國家以及網(wǎng)絡還不夠發(fā)達的國家都有深刻了解的優(yōu)勢，共同細致梳理各國經(jīng)驗，將大量研究精髓薈萃、凝煉為16個關鍵問題，他們希望采用這種方式幫助從事網(wǎng)絡教育的機構和參與網(wǎng)絡學習的個人：

·什么是網(wǎng)絡學習？

·如何提供網(wǎng)絡學習？

·網(wǎng)絡學習質量包括什么內容？

·教育機構如何保證質量？

·什么樣的機構設置和人員配備才能確保網(wǎng)絡學習的質量？

·開發(fā)高質量網(wǎng)絡課程需要什么樣的資源配置？學生如何判斷網(wǎng)絡課程的質量？

·教學設計、學習材料和課程講解如何促進高質量的網(wǎng)絡學習？

·虛擬環(huán)境的結構如何促進高質量的網(wǎng)絡學習？網(wǎng)頁設計和網(wǎng)絡可用性因素對網(wǎng)絡學習質量有何影響？

·如何使用多種媒體（視頻、圖形、音頻、動漫和模擬情景）提高網(wǎng)絡學習質量？

·什么樣的網(wǎng)絡測評和作業(yè)方法可以提高學習質量？

·如何確?？荚嚢踩?

·什么策略可以用于互動和創(chuàng)建學生社區(qū)?

·教學和引導如何保障質量？

·學生應獲得哪些支持？

特點

概括地說，《網(wǎng)絡學習質量指南》有以下特點：

1.全面、簡潔、易懂

作者緊密圍繞質量主題，從學生、教師以及機構管理者的視角，全方位地構建了網(wǎng)絡學習質量標準的框架。盡管討論的問題很多，但編寫的篇幅短小。且沒有晦澀深奧的理論術語，代之以平實樸素的語言，深入淺出地描述和解釋問題，可讀性極強。真正做到了既能指導從事網(wǎng)絡教育的機構和教師，又能幫助參與網(wǎng)絡學習的學生的編寫初衷，盡顯大師風范。

2.薈萃各國研究成果之精華

薈萃各國研究成果之精華是《網(wǎng)絡學習質量指南》的第二大特點。比如在“網(wǎng)絡學習質量包括什么內容？”中，提供了美國研究的高等教育網(wǎng)絡學習質量的8項標準：課程概述，學習目標（能力），學習測評，教學資源，交互性，課程技術，學生支持，易用性。每項標準提供了可測量的指標維度及各項標準的質量指標。如“課程概述”的質量指標及測度分值是：清楚介紹如何開始學習、課程內容分布情況、介紹課程目的與結構，分值分別為3；明確在線討論、電子郵件等交流形式的網(wǎng)絡行為規(guī)范、明確學生必須遵守的課程或教學管理辦法或提供鏈接供參考，分值分別為2；明確學習之前需要具備的專業(yè)知識或技能、明確學生必備的技術能力、提供恰當?shù)慕處熥晕医榻B、要求學生在班級里進行自我介紹，分值分別為1。再如“學生支持”一項的質量指標，課程指導里明確描述或可以鏈接到技術支持的相關內容，課程指導里明確描述或可以鏈接到本教育機構提供的服務與相關制度，分值均為3；課程指導里明確描述或可以鏈接到本教育機構提供的促進學生成功學習的學業(yè)支持服務以及其他資源，并解釋如何獲取這些支持服務，分值為2；課程指導里明確描述或可以鏈接到本教育機構提供的促進學生成功學習的學生支持服務以及其他資源，并解釋如何獲取這些支持服務，分值為1。

在談到“教育機構如何保證質量”問題時，提供了澳大利亞開放遠程電子學習協(xié)會（Australasian CouncilonOpenDistanceand e-Learning，ACODE）“電子學習質量標準”為眾多教育機構提供的豐富的指導原則和有用信息。澳大利亞開放遠程電子學習協(xié)會機構政策與管理績效指標包括：機構戰(zhàn)略規(guī)劃和操作規(guī)劃認可并支持技術應用促進教學的理念；具體工作計劃與機構戰(zhàn)略規(guī)劃和操作規(guī)劃保持一致，促進教育教學技術的應用；教育教學技術計劃與預算程序匹配；教育機構明確規(guī)定，全面運用教育教學技術，支持教學全程，涵蓋各個層面；相關制度全面貫徹落實；教育機構組建由各方人員代表參加的教學技術管理機制；管理結構分工明確、職責明晰；在現(xiàn)行制度框架內就新型技術應用進行決策。

這種做法讓從事網(wǎng)絡教育實踐者和學生都非常受用，能使他們借助國際知名教育專家的視角獲取最有價值的相關信息資源，快速應用于實踐。此外，在《網(wǎng)絡學習質量指南》的附錄部分，提供了大量的與網(wǎng)絡教育質量標準相關的鏈接和國際案例查找線索。這些經(jīng)過國際知名教育專家精心篩選出來的信息，為讀者進一步的研究提供了極大的便利和指導。

3.可免費獲取

可免費獲取是《網(wǎng)絡學習質量指南》的第三大特點?！毒W(wǎng)絡學習質量指南》的中英文版以CC-BYSA許可授權在網(wǎng)上發(fā)布。讀者可免費下載獲得?！毒W(wǎng)絡學習質量指南》（英文版）由美國的“學術伙伴機構”（Academic Partnerships）制作并發(fā)布，（鏈接地址：http://www.academicpartnerships.com/docs/default- document- library/newbooklet10_single.pdf?sfvrsn=2）?！毒W(wǎng)絡學習質量指南》（中文版）由中央廣播電視大學出版社與“德稻教育”合作出版，發(fā)布在中國國家開放大學網(wǎng)站（鏈接地址：http://ouchn.edu.cn/Portal/Category/CategoryList.aspx?CategoryId=cb77f52d-2ec8-4e00-8552-541afabd271c）和中央廣播電視大學網(wǎng)站(鏈接地址：http://www.crtvup.com.cn/ad/top_gg/wlxxzlzn/wlxxzlzn.htm）上。

意義

1.為網(wǎng)絡教育提供了一個標準的語境

《網(wǎng)絡學習質量指南》的出版為國家開放大學的國際化架起了橋梁。國家開放大學建設方案中提出了國際化的理念，強調借鑒世界先進教育理念和經(jīng)驗，與世界相關國際組織、大學和機構開展有針對性、多層次、寬領域、多渠道的教育交流與合作，增強國際影響力、吸引力，促進中華文化走向世界。該指南為之提供了基本路徑，從學習目標、課程概述等八個方面提出了參考標準，這為世界各個國家開展的網(wǎng)絡教育提供了一個標準的語境，為各個國家的網(wǎng)絡教育質量的評估提供了基本的評價框架，為國家開放大學進入國際化提供了路徑和依據(jù)，為國家開放大學積極參與國際網(wǎng)絡教育提供了方向，也為國家開放大學在國際網(wǎng)絡教育中提升地位奠定了基礎。

2.為網(wǎng)絡課程的研發(fā)提供了技術參考

《網(wǎng)絡學習質量指南》的出版為國家開放大學技術應用提供了啟示。信息技術在教育領域的運用特別是在網(wǎng)絡教育、遠程教育、開放教育領域中的運用更是其一大特色。各國在本領域技術的運用上，技術水平起點不同，技術參數(shù)、路徑不同，技術支持方式不同，由此技術為保證各國教育質量提供的服務也就不同，指南為大家提供了統(tǒng)一的參數(shù)及路徑，為我國開放大學信息化建設、云平臺、教師空間、學生空間的搭建、網(wǎng)絡課程的研發(fā)提供了技術參考。

3.為資源建設提供了方法和樣板

《網(wǎng)絡學習質量指南》的出版為國家開放大學的資源建設、網(wǎng)絡課程建設、微課程建設提供了啟示。優(yōu)質的教學資源是網(wǎng)絡教育、遠程教育、開放教育的重要支柱。國開大學建設方案中提出“一流的教師隊伍、一流的教學內容、一流的教學方法、一流的資源和教材、一流的教學管理和支持服務”的資源建設要求，推進優(yōu)質課程及學習資源建設，建設不少于1,500門的優(yōu)質課程，以高水平教授、專家領銜，專業(yè)化資源開發(fā)團隊設計制作，高效能學習支持服務團隊管理與更新，通過改造、新建和整合，以及購買、加盟合作等多種形式，建設一批優(yōu)質課程和數(shù)字化學習資源。指南為我們提出了優(yōu)質資源所包含的結構、內容及方法，為我們各種學習資源的開發(fā)提供了空間和樣板。

4.為學習支持服務提供了新啟示

《網(wǎng)絡學習質量指南》的出版為國家開放大學開展的學習支持服務提供了啟示。良好的學習支持服務是網(wǎng)絡教育、遠程教育、開放教育的另一個重要的支柱。近年來，廣播電視大學在支持服務領域進行了積極的探索，取得了很好的經(jīng)驗。指南在總結世界各國學習支持服務經(jīng)驗的基礎上，提出了更符合網(wǎng)絡教育、遠程教育、開放教育的路徑，為我們更好地開展學習支持服務提供了思考的空間。

5.為完善評價制度、工具、方式提出新建議

《網(wǎng)絡學習質量指南》的出版為國家開放大學的考試改革提供了啟示。考試是檢驗教師教學效果和學生學習效果的重要方式，是保證教學質量的重要環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡教育、遠程教育、開放教育遇到困難、問題最多的環(huán)節(jié)。近年來，廣播電視大學在考試的方式方法、考試的內容、考試的目的與標準等多方面進行了改革，成果是顯著的，但與社會和學生的需求還有很大的差距，指南從評價制度、工具、方式等方面提出了新的建議，對于我們有很大的參考價值。

在廣播電視大學向開放大學轉型之際，我們相信,《網(wǎng)絡學習質量指南》的出版對指導中國的開放教育、網(wǎng)絡教育、遠程教育的發(fā)展具有重要意義。在此，也對國家開放大學外國語學院同仁在翻譯出版《網(wǎng)絡學習質量指南》過程中給予的無私支持表示衷心感謝。