■安從工 天津理工大學(xué)

一、引言

商城是人們進(jìn)行購物消費(fèi)、商品流通等活動(dòng)的空間，商業(yè)空間承擔(dān)著給人們傳遞商業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)商品流通的作用，隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)空間也在不斷地完善?，F(xiàn)代文化與知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使現(xiàn)代商業(yè)空間設(shè)計(jì)師也逐步改變自己的設(shè)計(jì)理念，在這些理念的驅(qū)動(dòng)下，現(xiàn)代商業(yè)空間逐步呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，越來越變得多元化、越來越科技化，在商業(yè)空間設(shè)計(jì)中越來越體現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)。再加上人們的生活水平提高，市場經(jīng)濟(jì)商品的多元化，人們以往簡單的購物行為正逐步向休閑娛樂的消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。商業(yè)空間也越來越成為人們休閑娛樂、周末假日首選的場所。因此，在作為公共活動(dòng)場所的商業(yè)空間的環(huán)境、空間設(shè)計(jì)中，更應(yīng)該注重以人們的需求為導(dǎo)向，以市場需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)出符合人們心理生理需求的創(chuàng)新元素。

只有在進(jìn)行商業(yè)空間設(shè)計(jì)時(shí)以市場需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)者同樣要以消費(fèi)者為主導(dǎo)，進(jìn)行人性化的設(shè)計(jì)，才能夠使得企業(yè)樹立自己的特色、進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品市場?，F(xiàn)代商業(yè)空間的最佳設(shè)計(jì)目標(biāo)是使得商業(yè)空間環(huán)境與人們的心理需求相符合，使人們在這種空間環(huán)境中購物消費(fèi)時(shí)感受到舒適愉快。商業(yè)空間設(shè)計(jì)要能夠在滿足基本實(shí)用需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出更多的市場經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、商業(yè)空間設(shè)計(jì)要素

學(xué)術(shù)界對商業(yè)空間的定義主要有廣義和狹義兩種，廣義的商業(yè)空間是指所有與商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的空間形態(tài)。狹義的則認(rèn)為商業(yè)空間是現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)活動(dòng)所需要的物理空間，是一個(gè)用于交換商品、實(shí)現(xiàn)商品流通以滿足人們消費(fèi)需求的空間環(huán)境。狹義的商業(yè)空間不僅僅是指商場，還指博物館、展覽場所、商業(yè)步行街、賓館酒樓、美容會(huì)所、網(wǎng)吧游戲廳等等。不難發(fā)現(xiàn)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)空間越來越成為人類活動(dòng)環(huán)境中最為復(fù)雜的一種。

設(shè)計(jì)師在進(jìn)行商業(yè)空間設(shè)計(jì)時(shí)往往要考慮到以下幾種設(shè)計(jì)要素：在商業(yè)空間設(shè)計(jì)時(shí)，最重要的一點(diǎn)是設(shè)計(jì)創(chuàng)意，它也是設(shè)計(jì)的靈魂所在，也是設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意所在。第二點(diǎn)就是商業(yè)空間的功能及布局，一個(gè)商業(yè)空間的布局必須要體現(xiàn)出經(jīng)營戰(zhàn)略，這樣合理科學(xué)的空間布局才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)最大化；其次就是商業(yè)空間中的動(dòng)線安排，設(shè)計(jì)師必須在設(shè)計(jì)過程中摸準(zhǔn)商場的重要產(chǎn)品與人們的消費(fèi)習(xí)慣，安排好動(dòng)線，從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)人們消費(fèi)。第四點(diǎn)，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)要能夠做好空間的組合排列，切忌雜亂無序，要給人以整潔的視覺效果。第五點(diǎn)，在設(shè)計(jì)櫥窗陳列展示時(shí)，要能夠通過特定的產(chǎn)品來吸引公眾前來消費(fèi)。最后，設(shè)計(jì)師要能夠設(shè)計(jì)出獨(dú)特的廣告標(biāo)志，這能夠直接發(fā)揮商業(yè)廣告的營銷作用，從而引導(dǎo)消費(fèi)。

三、以市場需求為導(dǎo)向的商業(yè)空間設(shè)計(jì)

所謂的商業(yè)空間設(shè)計(jì)，實(shí)際上就是設(shè)計(jì)師對商業(yè)空間進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上做出規(guī)劃。具體來說就是設(shè)計(jì)師圍繞商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律，對空間環(huán)境、室內(nèi)外裝飾、建筑外觀、櫥窗展示、空間結(jié)構(gòu)等等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。由于商業(yè)空間是一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的場所，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中主要以市場需求為導(dǎo)向。商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)是建立在市場分析、預(yù)測分析等基礎(chǔ)之上的，只有這樣才能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。市場導(dǎo)向就是企業(yè)以市場經(jīng)濟(jì)需求為中心來安排生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的營銷觀念，以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，擴(kuò)大銷售獲得利潤最大化。商業(yè)空間設(shè)計(jì)必須以市場需求為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。作為商業(yè)活動(dòng)載體的商業(yè)空間，在設(shè)計(jì)方面也應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者的心理、生理需求為目的進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，只有這樣才能夠設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的作品。在日常的商業(yè)空間設(shè)計(jì)中，我們經(jīng)常可以看到一些以市場需求為導(dǎo)向的商業(yè)空間設(shè)計(jì)。

以市場需求為導(dǎo)向的商業(yè)空間設(shè)計(jì)中最為經(jīng)典的一個(gè)案例就是宜家。宜家的賣場規(guī)劃、賣場布局與商場選址都極具特色，宜家在商場空間設(shè)計(jì)方面都充分體現(xiàn)出其營銷理念。例如在選址方面，宜家除了在繁華地段開設(shè)自己的商場，還反其道而行之在郊區(qū)開設(shè)了賣場。這種經(jīng)營方式使得宜家獲得了更多的顧客。在空間設(shè)計(jì)方面，宜家更加凸顯出了其特點(diǎn)：自由、隨意、家的感覺。

宜家在櫥窗展示方面設(shè)計(jì)得別具一格，它與傳統(tǒng)的櫥窗、柜臺展示不同，宜家采用開放式的展示模式。展區(qū)布置方面就像一個(gè)家的感覺，有客廳、餐廳、書房與臥室。這種布局順序完全按照消費(fèi)者的活動(dòng)路線來設(shè)置的，每一個(gè)部分都能讓消費(fèi)者體會(huì)到家的溫馨。而且為了讓自己的產(chǎn)品更具競爭力，宜家的展示區(qū)經(jīng)常變換擺放位置與風(fēng)格，給消費(fèi)者以耳目一新的感覺。展示區(qū)根據(jù)不同的功能區(qū)劃分成許多小隔間，每個(gè)隔間都有不同的裝飾風(fēng)格，供消費(fèi)者參考，讓消費(fèi)者找到與自己的家庭裝飾風(fēng)格相接近的展示區(qū)，購買產(chǎn)品時(shí)也會(huì)更加放心，沒有任何擔(dān)憂。

宜家的樣板間設(shè)計(jì)也較為特殊。為了滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求與心理需求，解決消費(fèi)者在購物時(shí)的一些影響因素，例如有的消費(fèi)者擔(dān)心買家具回去后與居室的風(fēng)格不協(xié)調(diào)，有的消費(fèi)者不清楚產(chǎn)品的實(shí)用功能而放棄消費(fèi)等等。宜家的樣板間設(shè)計(jì)解決了這一問題。宜家的樣本間每間都有不同的風(fēng)格，將各種配套的家具有機(jī)地組合到一起，并且加入了燈光效果，讓消費(fèi)者充分了解家具的作用與風(fēng)格。在一些重要的節(jié)假日，宜家還推出一系列具有節(jié)日主體的樣板間，讓商場充滿了節(jié)日氣息與人情味，這種設(shè)計(jì)可以讓消費(fèi)者體會(huì)到產(chǎn)品的內(nèi)涵，增加銷售額。

宜家的商場布局完全考慮到了消費(fèi)者的各種消費(fèi)心理。宜家的商場布局合理整潔，能夠讓那些有具體消費(fèi)目標(biāo)的消費(fèi)者直接找到自己想要的商品，能夠?qū)⑾M(fèi)者引導(dǎo)到應(yīng)去的展示區(qū)。對于那些已經(jīng)確定了消費(fèi)目的但仍有其它需求的消費(fèi)者，宜家的客廳—餐廳—書房—臥室的動(dòng)線安排也能夠使消費(fèi)者在購買到所需的商品后瀏覽其余的產(chǎn)品，從而增加一些計(jì)劃外的產(chǎn)品購入。對于那些毫無目標(biāo)、行動(dòng)不規(guī)則的消費(fèi)者來說，宜家完全滿足了他們獵奇的心理需求，在整個(gè)購物閑逛的過程中，這類消費(fèi)者也往往能夠被一些奇特新穎的產(chǎn)品所吸引眼光，從而產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

從宜家這個(gè)經(jīng)典案例分析中，我們可以得出結(jié)論，只有在商業(yè)空間設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)規(guī)律，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，以市場需求為導(dǎo)向才能夠設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的作品，才能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的最大利潤，才能夠?yàn)樯虉鰩砀嗟念櫩团c消費(fèi)。隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)競爭的加劇，這就需要設(shè)計(jì)師不斷更新自己的設(shè)計(jì)觀念，充分以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展。

四、結(jié)語

商業(yè)空間作為重要的公共活動(dòng)場所，其獨(dú)特的空間環(huán)境復(fù)雜性與元素的綜合性，使得設(shè)計(jì)師不斷更新自己的設(shè)計(jì)理念，在設(shè)計(jì)時(shí)不僅僅要考慮到建筑物的外觀規(guī)劃、室內(nèi)空間布局、景觀布置、空間設(shè)計(jì)藝術(shù)等等基礎(chǔ)性方面的內(nèi)容，還要能夠研究與消費(fèi)者相關(guān)的心理學(xué)、人類工程學(xué)和消費(fèi)者行為導(dǎo)向相關(guān)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)師要能夠從中發(fā)現(xiàn)商業(yè)空間與公眾之間的關(guān)系，要能夠摸索出消費(fèi)者的需求，從中總結(jié)出一些行為規(guī)律。只有在掌握了這些之后，以市場需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，設(shè)計(jì)師才能夠設(shè)計(jì)出滿足公眾心理需求的商業(yè)空間，才能夠創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值的最大經(jīng)濟(jì)潛力。

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