■鄧曉芳 濟(jì)鋼集團(tuán)

一、企業(yè)信息化的背景

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，計(jì)算機(jī)、通信和電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息的共享與網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也日益推廣與深入。信息化程度的高低和重視程度，標(biāo)志著一個(gè)地區(qū)的現(xiàn)代化水平甚至一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力。各種信息化系統(tǒng)已成為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施，它們支撐著電子政務(wù)、電子商務(wù)、能源化工、網(wǎng)絡(luò)教育、通信和社會(huì)保障等，是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的管理手段。信息化是企業(yè)的強(qiáng)力軍，應(yīng)該主動(dòng)創(chuàng)造條件，加快企業(yè)信息化步伐。

從管理的角度看，企業(yè)信息化是對(duì)企業(yè)中的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行整理，系統(tǒng)化、自動(dòng)化、集成化的過(guò)程，也就是對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的搜集、計(jì)劃、實(shí)施、運(yùn)行和管理的過(guò)程。

二、企業(yè)信息化建設(shè)困難重重，面臨很多問(wèn)題

1.資金問(wèn)題，信息化建設(shè)很難持續(xù)性發(fā)展

企業(yè)信息化需要持續(xù)的資金投入，這是一個(gè)長(zhǎng)期性的持久性的建設(shè)工程，而且大量資金的投入，也未必能收到立竿見(jiàn)影的效果。如果在信息化建設(shè)前期，投入了大量資金和精力，但并未即時(shí)帶來(lái)相應(yīng)的效果和效益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)迫于壓力而使企業(yè)在信息化投入方面進(jìn)展緩慢。

2.計(jì)算機(jī)技術(shù)水平的限制，導(dǎo)致信息化建設(shè)難以開展

相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)不能很好地接受先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)。在企業(yè)中，信息技術(shù)人才稀缺、計(jì)算機(jī)水平有限的問(wèn)題也是普遍存在的。企業(yè)普通員工由于非專業(yè)的原因，側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)企業(yè)信息化的概念不能很好的理解，導(dǎo)致信息化的水平不夠，使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的技能也跟不上時(shí)代的發(fā)展，這很不利于企業(yè)信息化的建設(shè)。努力培養(yǎng)軟件開發(fā)的相關(guān)人才是很有必要的。

3.信息技術(shù)人員嚴(yán)重不足，信息化機(jī)構(gòu)不健全

企業(yè)信息化除了要有資金的持續(xù)性投入，技術(shù)創(chuàng)新也是不可或缺的。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等都與其息息相關(guān)。為了與信息化建設(shè)的要求相適應(yīng)，提高企業(yè)信息化管理的水平，觀念更新、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織重組的任務(wù)非常繁重。

4.老傳統(tǒng)影響太深，網(wǎng)絡(luò)工程沒(méi)有得到充分的利用

傳統(tǒng)的辦公方式仍然是現(xiàn)在的主流辦公方式。企業(yè)落后的管理模式與現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)理念是沖突的，為了確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和可靠性，文件的傳送還是依靠電話、傳真、打印等手段，因此辦公耗材也大大的增加了，造成了人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。

三、企業(yè)信息化規(guī)劃中的關(guān)鍵問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略分析

對(duì)于企業(yè)而言，其信息化規(guī)劃過(guò)程并不只是一個(gè)單純的技術(shù)性問(wèn)題，其中還涉及社會(huì)及管理等諸多方面，特別對(duì)于大型國(guó)有企業(yè)而言，其進(jìn)行信息化規(guī)劃所冒風(fēng)險(xiǎn)較普通企業(yè)要大得多，因此，必須對(duì)企業(yè)信息化規(guī)劃及其實(shí)施所造成的影響進(jìn)行認(rèn)真的分析。以下就企業(yè)信息化規(guī)劃過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行分析。

1.明確信息化目標(biāo)的問(wèn)題

確定企業(yè)信息化規(guī)劃的目標(biāo)時(shí)通常采用如下兩個(gè)方式：一種較為通用，其不管企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)怎樣改變，均以企業(yè)實(shí)際環(huán)境情況為依據(jù)進(jìn)行相應(yīng)策略的制定；另一種方法主要以直接實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)目標(biāo)作為首要策略的選取而進(jìn)行規(guī)劃。無(wú)論哪種方法，規(guī)劃時(shí)都必須有清晰的管理思路和明確的目標(biāo)。

2.信息資源的整合問(wèn)題

對(duì)于企業(yè)而言，能否及時(shí)掌握各種類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)狀況相當(dāng)重要，也是在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中迅速準(zhǔn)確進(jìn)行決策的關(guān)鍵。信息化為此類信息的及時(shí)掌握提供了技術(shù)支持，但是，如何有效進(jìn)行此類信息資源的整合和規(guī)劃是一個(gè)難題，整合過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)信息進(jìn)行分類，對(duì)于縱向信息及橫向信息分別進(jìn)行整合處理。

3.協(xié)作核心平臺(tái)的構(gòu)建問(wèn)題

此問(wèn)題如今也是企業(yè)信息化規(guī)劃過(guò)程中的技術(shù)難點(diǎn)及要點(diǎn)，進(jìn)行此問(wèn)題的處理時(shí)，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)核心平臺(tái)的通用性和完整性為目的，使得所構(gòu)建平臺(tái)能夠適應(yīng)各種類型企業(yè)業(yè)務(wù)的需求。

4.國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題

解決此問(wèn)題時(shí)除了要考慮到國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)管理之外，還應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)的中國(guó)特色，全球各類跨國(guó)公司普遍采用扁平化管理方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，但過(guò)度扁平化勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致更多的人被排擠到社會(huì)中，并導(dǎo)致社會(huì)就業(yè)壓力的增大，因此，企業(yè)業(yè)務(wù)組織重組時(shí)不僅要考慮數(shù)據(jù)透明性的實(shí)時(shí)掌握及管理，還要考慮社會(huì)的承受能力。

5.數(shù)據(jù)安全及管理規(guī)范的問(wèn)題

此問(wèn)題也是限制信息化廣泛應(yīng)用的重要障礙之一，企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，但也為其安全性帶來(lái)了潛在的威脅，必須從日常維護(hù)管理工作入手，制定詳細(xì)的操作規(guī)范和管理制度，并借助于技術(shù)手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督。

四、企業(yè)加快信息化建設(shè)的對(duì)策

1.基于企業(yè)實(shí)際，以科學(xué)的態(tài)度確定總體思路

信息化對(duì)企業(yè)來(lái)講是一項(xiàng)全新的工作，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和模式。在建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，首先要明確信息化建設(shè)的目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃和管理，實(shí)現(xiàn)各部門信息互通，使信息資源共享。達(dá)到信息流、資金流和物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。為此，需要從公司實(shí)際情況出發(fā)，制定合理的計(jì)劃，改造現(xiàn)行的管理流程和模式，既要重視近期建設(shè)，也要考慮長(zhǎng)期發(fā)展，利用各種信息技術(shù)整合企業(yè)資源，提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

2.加強(qiáng)信息化意識(shí)，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

采用多種形式針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信息化培訓(xùn)跟講座，增強(qiáng)員工的信息化意識(shí)，使大信息化這種觀念和思想深入人心，擴(kuò)大知識(shí)面，先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展能夠給企業(yè)帶來(lái)新的活力。提高企業(yè)全體人員的信息化意識(shí)和計(jì)算機(jī)水平，也是為日后大家都能有效參與復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)。

3.提高信息化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)技術(shù)水平

企業(yè)信息化的建設(shè)，必須得有先進(jìn)的技術(shù)作為保障。一方面可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面可以吸收專門人才加入企業(yè)，充實(shí)技術(shù)力量。只有企業(yè)擁有既懂企業(yè)管理，游動(dòng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的復(fù)合型人才，掌握了一定的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，建立一支專業(yè)的精通信息技術(shù)的人才隊(duì)伍，才能為信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)。

4.制定管理規(guī)范，保證良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境

為了保護(hù)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，應(yīng)當(dāng)建立上網(wǎng)規(guī)范系統(tǒng)，增強(qiáng)所有員工安全使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，才能保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.從公司實(shí)際出發(fā)，做好企業(yè)信息化的整理規(guī)劃

在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況合理投資，認(rèn)真規(guī)劃，既要滿足眼前的需要，又要考慮到日后的發(fā)展。以實(shí)用為主，避免追求華而不實(shí)。建立可靠的企業(yè)信息平臺(tái)，一旦實(shí)現(xiàn)了信息化，公司的重大決策和日常工作都會(huì)有基礎(chǔ)信息作為支持，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)公文處理的電子化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息化是現(xiàn)代企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段，是企業(yè)提高管理質(zhì)量和市場(chǎng)服務(wù)水平的重要保障。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化規(guī)劃的有效開展，不僅要重視信息化建設(shè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，還需要確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工能夠積極投入到企業(yè)信息化建設(shè)中來(lái)，主動(dòng)采用信息系統(tǒng)開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、進(jìn)行有關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，鼓勵(lì)大家積極參與到企業(yè)信息化規(guī)劃工作中來(lái)，從而推動(dòng)企業(yè)信息化規(guī)劃工作的有效開展和實(shí)施。

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