單豪杰

摘要：本文以南疆阿克蘇地區(qū)拜城縣萬幫公司為個例，依據(jù)調(diào)研組一線材料，以利益相關(guān)者理論為切入點，緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)三大方面，對其社會責任履行進行分析，以期勾勒出當前西北少數(shù)民族地區(qū)個別民營企業(yè)社會責任履行的微觀脈絡(luò)以供實證研究。

關(guān)鍵詞：民族地區(qū)；民營企業(yè)；社會責任；族群；發(fā)展

近日，連續(xù)不斷的霧霾天氣給公眾的生活帶來了極大的不便，中石化公開致歉，關(guān)于企業(yè)社會責任的爭論又一次被推到了學術(shù)界的風口浪尖。顯然，盲目追求企業(yè)經(jīng)濟利益而忽視社會責任利益相關(guān)方的承受能力是不可取也是不可持續(xù)的，將企業(yè)履行社會責任納入法制化軌道已刻不容緩。目前，我國對企業(yè)社會責任報告的發(fā)布多集中于大型國有企業(yè)，其編制規(guī)則、報告范圍、發(fā)布信息的質(zhì)量、以及披露方式等問題尚不完善，而針對于中小民營企業(yè)，特別是民族地區(qū)企業(yè)社會責任的研究還相對較少，因此，對我國西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)社會責任開展本土化研究、實證研究、案例研究，更具現(xiàn)實必要性。本文通過選取新疆少數(shù)民族地區(qū)某農(nóng)業(yè)深加工企業(yè)為田野點，是西北少數(shù)民族地區(qū)成功履行社會責任的典型，企業(yè)在追求利潤最大化得同時又兼顧到其利益攸關(guān)方的責任，本文的目的在于通過規(guī)范分析和實證分析相結(jié)合的方式，理清和總結(jié)微觀經(jīng)驗并進行相關(guān)引申思索，為西北多民族地區(qū)大量存在的民營企業(yè)履行社會責任的實踐行為提供有益借鑒成分。

一、田野點選擇

筆者此次選擇的田野點為新疆拜城縣，拜城，“拜”為突厥語“巴依”一詞音譯變音而來，意為富庶。拜城縣境，漢時為姑墨國、龜茲國地，歸西域都護統(tǒng)領(lǐng)。唐時，這里有兩城：西一城為“阿悉言城”，即“拜”，東一城為“俱毗羅城”，即“賽里木”，均屬姑墨州，為安西都護府下的龜茲都督府所治。元明為別失八里轄地。直至清乾隆二十五年（1760年）仍設(shè)“巴依”和“賽里木”兩城。光緒八年（1882年）兩地合建拜城縣，隸屬溫宿直隸州。光緒二十八年（1902年）隸溫宿府。民國9年（1920年）為阿克蘇行政區(qū)所轄九縣之一。1929年后行政區(qū)劃均屬阿克蘇地區(qū)。 拜城地域遼闊，總面積1.91萬平方千米。山區(qū)面積1.52萬平方千米，占全縣總面積的79.58%；盆地面積3900平方千米，占20.42%。其中隔壁荒灘1800平方千米，占全縣土地總面積的9.42%；荒地1000平方千米，占全縣總面積的5.24%；沼澤地200平方千米，占全縣總閩籍的1.05%；可耕地900平方千米，占全縣土地總面積的4.72%。（拜城年鑒2012 新疆人民出版社 39）該縣域水資源豐富，此次調(diào)研組所選擇的具體企業(yè)是位于拜城縣城南5公里的工業(yè)園區(qū)以農(nóng)副產(chǎn)品加工為主的民營企業(yè)——萬幫淀粉制造有限公司，這是一家組建于2008年，是以玉米加工為主的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，公司注冊資本3960萬元，占地面積208畝。目前，公司總投資已達3.2億元人民幣，其中，固定資產(chǎn)2.1億元，流動資金1.1億元。公司生產(chǎn)規(guī)模達到年加工玉米7.5萬噸，生產(chǎn)玉米淀粉50000噸、玉米胚芽4800噸、玉米纖維5000噸、玉米蛋白粉3400噸的生產(chǎn)能力，可實現(xiàn)銷售收入1.8億元，創(chuàng)利稅1600萬元。截至調(diào)研組采訪之時，企業(yè)共有員工420名員，絕大多數(shù)是當?shù)氐木S吾爾族農(nóng)民，占到企業(yè)總?cè)藬?shù)的81%，其中女工87人，占總?cè)藬?shù)的20.7%。這家公司先后被共青團阿克蘇地委授予“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”、地委組織部命名為“阿克蘇地區(qū)非公有制經(jīng)濟組織黨建工作示范點”拜城縣政府授予“守合同、重信用”企業(yè)、拜城縣總工會授予“先進基層工會”等榮譽稱號，因此，調(diào)研組選擇一家組建時間不久，但發(fā)展氣勢如虹的縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)作為西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)責任的個例分析，極具代表性。

二、相關(guān)概念回顧

1.企業(yè)社會責任概念的多重性

關(guān)于企業(yè)社會責任（corporate social responsibility）的概念，迄今為止學術(shù)界并沒有形成廣泛共識。對企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和外延的把握并給出一個清晰的輪廓，一直是學術(shù)界研究者孜孜以求的目標。長期以來，不同的學者從不同的視角出發(fā)對企業(yè)社會責任的定義進行詮釋，存在差異，而差異之中又存在著很強的互補關(guān)系。有人認為企業(yè)社會責任就是把股東的經(jīng)濟價值最大化，也有學者認為企業(yè)對其運營在過去、現(xiàn)在和未來可能產(chǎn)生影響的所有利益相關(guān)者都負有道德責任等，由于切入的角度不同，學術(shù)界對企業(yè)社會責任的概念界定模糊，存在差異性、多重性和互補性。與此同時，很多組織和學術(shù)機構(gòu)也給出了自己的定義，“世界銀行把企業(yè)社會責任的定義為企業(yè)和雇員、雇員的家庭、當?shù)厣鐓^(qū)以及更大范圍的社會一起努力，以對企業(yè)和社會發(fā)展都有利的方式改善他們的生活質(zhì)量，是企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展作出貢獻的承諾。企業(yè)與其關(guān)鍵利益相關(guān)方的關(guān)系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合，是企業(yè)為改善利益相關(guān)方的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾，它描述了企業(yè)在一切經(jīng)營活動中要對所有利益相關(guān)者負責的義務(wù) ”；歐共體委員會將企業(yè)社會責任定義為在自愿的基礎(chǔ)上，公司將對社會和環(huán)境的關(guān)注結(jié)合到公司經(jīng)營中以及與利益相關(guān)方的相互作用中。國際標注化組織在《社會責任指南（工作草案）》中指出，所謂組織社會責任是指企業(yè)對其活動給社會和環(huán)境來的影響承擔責任的行為，這些行為要符合社會利益和可持續(xù)發(fā)展，以道德行為為基礎(chǔ)，符合適用法律和政府間的契約，融入組織正在進行的各項活動之中。目前，我國一些機構(gòu)對社會責任的內(nèi)涵也涌現(xiàn)出大量新的闡述和標準，例如“HM3000的出臺” ，而筆者較為傾向于世界銀行的概念又不完全茍同，筆者認為企業(yè)社會責任的履行要與當?shù)囟嘣褡迳鐓^(qū)的發(fā)展有效勾連，企業(yè)在履行社會責任的過程中要量入為出與自身的發(fā)展階段相適應(yīng)。

2.企業(yè)社會責任理論分析范式的選取

利益相關(guān)者理論作為企業(yè)社會責任的基礎(chǔ)理論之一，近年來為我國的學者所廣接受。該理論突破了“企業(yè)的存在的唯一使命就是追求股東利益最大化”的狹隘看法，相對地規(guī)范和明確了企業(yè)社會責任履行的對象和范圍，主張企業(yè)在追求自身利益最大化以外，還要承擔起其利益相關(guān)方的社會責任，包括員工、供應(yīng)商、消費者、客戶、社區(qū)的發(fā)展、環(huán)境保護等利益的保護。由于研究的角度不同，方法各異，目前國內(nèi)學者們關(guān)于利益相關(guān)方理論的解讀仍然存在著各自不同的看法。孫平認為利益相關(guān)方理論界定了企業(yè)社會責任的邊界，將企業(yè)社會責任劃分為對股東的責任、對債券人的責任、對員工的責任、對消費者的責任、對環(huán)境的責任等七個方面 。李淑英將社會責任的核心理念概括為企業(yè)是為其一個構(gòu)成要素創(chuàng)造價值的生產(chǎn)制度和社會經(jīng)濟體系，是其利益相關(guān)者相互關(guān)系的聯(lián)結(jié)，其目標和責任不只是對資產(chǎn)所有者負責，而且要對其利益相關(guān)者負責，它包括股東、員工、消費者、商業(yè)伙伴等等 。此外，例如黎有煥、陳曉明、朱曉明、周紹朋、任俊正等其它學者在利益相關(guān)者理論對企業(yè)社會責任履行的應(yīng)用上均有各自不同的劃分或解讀。由此，我們可以看出基于利益相關(guān)者理論出發(fā)，企業(yè)社會責任的履行范圍尚沒有達成廣泛共識，本文并未按照任何理論邊界上的嚴格框定，而是把利益相關(guān)理論作為一種思維方向和切入點來觀察西北少數(shù)民族地區(qū)個別企業(yè)社會責任履行過程，羅列出以利益相關(guān)方為基準的特殊框架。

三、企業(yè)履行社會責任現(xiàn)狀分析

企業(yè)社會責任履行社會責任是動態(tài)的，具有復(fù)雜性、層次性和階段性。所謂“窮則獨善其身、達則兼濟天下”，隨著企業(yè)的自身實力的發(fā)展，其履行社會責任的重點也存在差異，也就是說，企業(yè)履行社會責任要與企業(yè)自身實力相適應(yīng)。如果按照卡羅爾的金字塔模型 ，事實上，在企業(yè)整個運營周期的過程中，都需要不斷承擔其相應(yīng)的社會責任，而其履責的側(cè)重點或形式卻在不斷的變化之中?！霸趧?chuàng)業(yè)初期可能更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟責任，確保股東利益最大化；在企業(yè)進入成熟期，就會增加對其它利益相關(guān)者的關(guān)注，改善員工福利、環(huán)境保護等?！蓖ㄟ^調(diào)研，我們截取了微觀視角下現(xiàn)階段西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)（個別）主動承擔起與其實力相適應(yīng)的履責情形，記錄內(nèi)容如下：

1.互惠共生的經(jīng)營理念

構(gòu)建企業(yè)文化，增強企業(yè)社會責任意識。當前西北少數(shù)民族地區(qū)的民營企業(yè)多數(shù)為中小型企業(yè)，企業(yè)家往往具有投資者（股東）與管理經(jīng)營者的雙重身份，而企業(yè)的經(jīng)營理念很大程度上取決于企業(yè)家的理念?！敖?jīng)營理念”（theory of business）所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標 。調(diào)研中，我們針對企業(yè)經(jīng)營理念問題對該企業(yè)的負責人進行了錄音專訪。在這里，我們有所取舍，偏重企業(yè)社會責任內(nèi)容并整理如下：2009年公司成立黨支部以來，企業(yè)按照上級黨委要求，以踐行和落實科學發(fā)展觀為戰(zhàn)略指引，以“共建、共享”為價值導向，旨在把企業(yè)建設(shè)成為富有朝氣的成長型企業(yè)而不斷奮斗。對外，企業(yè)在追求利潤最大化得同時，始終保持著對利益相關(guān)方高度負責的態(tài)度。嚴格規(guī)范自身生產(chǎn)經(jīng)營，對產(chǎn)品負責、對客戶負責、對當?shù)囟嘣褡迳鐓^(qū)負責、對當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境負責、走可持續(xù)循環(huán)發(fā)展的道路。對內(nèi)，豐富企業(yè)職工業(yè)余生活，狠抓企業(yè)精神文明建設(shè)，穩(wěn)步提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力。至2008年公司設(shè)立以來，公司陸續(xù)出資組建了職工閱覽室、黨員活動室、紅色文化收藏館，為企業(yè)職工與管理人員提供了宣傳教育、溝通交流、文娛體育的物質(zhì)平臺，從而大大改善了企業(yè)的精神面貌，通過四年不斷沉淀和積累，獨具萬幫特色的企業(yè)文化體系已初見雛形。2009年5月拜城縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室與該企業(yè)聯(lián)合舉辦了“萬幫產(chǎn)業(yè)化杯”籃球邀請賽，2010年，自治區(qū)總工會授予該企業(yè)“自治區(qū)級職工書屋”稱號，2011年又與縣總工會、縣團委聯(lián)合舉辦“慶五一、迎黨辰‘萬幫杯職工籃球賽”。顯然，企業(yè)互惠共生、回報社會“共建、共享”的經(jīng)營理念，增強了企業(yè)內(nèi)聚力的同時也贏得了社會的尊重和認同。

2.差序格局裙帶關(guān)系的淡處理

協(xié)調(diào)內(nèi)部管理機制，對各族員工負責。差序格局原本是費孝通先生在《鄉(xiāng)土中國》中所提到的概念，陶清德博士將民族社會學的研究視角引入到西北少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展來看時，差序格局在西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)當中也是普遍存在的。根據(jù)他對西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)的研究，西部少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)（中小企業(yè)）大多數(shù)為內(nèi)地漢族人員創(chuàng)辦的，就容易產(chǎn)生“在同一個企業(yè)里共事的不同民族身份的成員之間存在著‘民族疏離感形成了各種以企業(yè)中‘實力派為中心的‘族群宗派?！蔽覀兯{(diào)研的企業(yè)，也是由內(nèi)地漢族人員投資興建的。現(xiàn)階段，該企業(yè)少數(shù)民族員工人數(shù)要占到了企業(yè)總?cè)藬?shù)的87%，剩余13%的員工是由與企業(yè)家具有裙帶關(guān)系的親屬構(gòu)成。通過調(diào)研，我們可以看到這家企業(yè)的特殊性表現(xiàn)在，企業(yè)家并非以“我”為中心，按照裙帶關(guān)系的親疏遠近把企業(yè)人力資源劃分為不同的層次，形成西北民族地區(qū)民營企業(yè)所普遍存在的內(nèi)部“差序”，而是在其管理運營過程中采取兩套不同的管理機制，通過當?shù)仉p語者組成翻譯小組協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，為少數(shù)民族員工與漢族員工創(chuàng)造公平合理的晉升空間。同時，該企業(yè)還專門成立了由維吾爾族員工組成的民主裁決小組，小組的成員直接參與對少數(shù)民族員工的管理，集體討論解決民族員工中出現(xiàn)的違規(guī)違紀、員工錄用、辭退等相關(guān)事宜。這套“共同參與，公平晉升”機制的推行，有效保證了員工思想穩(wěn)定、家庭穩(wěn)定、使得漢族員工與少數(shù)民族員工能夠和諧相處，其樂融融，也極大提高了少數(shù)民族員工工作熱情和積極性。因此，企業(yè)連續(xù)兩年被縣委縣政府評為“民族團結(jié)進步先進集體”。

3.以誠為本客戶至上的原則

誠信立業(yè)，對客戶方負責。“誠信是人的立身之本，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)發(fā)展的根本和靈魂，是企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容?！睂蛻舴截撠煟抢嫦嚓P(guān)理論的關(guān)鍵組成部分，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石，正如管理學大師德魯克所言“實際上，企業(yè)的宗旨只有一種適當?shù)亩x，那就是創(chuàng)造顧客 ”。如前文田野點介紹中所述，我們調(diào)研所選取的企業(yè)是以生產(chǎn)玉米淀粉為主，以玉米胚芽、玉米纖維、玉米蛋白粉為輔的綜合型農(nóng)業(yè)深加工企業(yè)。其產(chǎn)品的需求者（顧客）是多樣化的，如果單從需求量的大小來劃分，當前階段，該企業(yè)最主要客戶為自治區(qū)范圍內(nèi)的多家啤酒廠，以及帶有膠囊制品的藥廠。根據(jù)我們調(diào)研組對其主要客戶的了解，我們認為，該企業(yè)在其客戶群之中具有良好的口碑，無論在其產(chǎn)品質(zhì)量、運輸物流、售后服務(wù)等方面都得到了其客戶群的廣泛好評。事實上，該企業(yè)在其銷售質(zhì)量過硬產(chǎn)品的同時，也是在構(gòu)建一種誠信意義上的品牌效應(yīng)。該企業(yè)秉承對其客戶高度負責的態(tài)度，堅持誠信為本，久而久之，其具有誠信意義的產(chǎn)品又得到越來越多客戶的認可，這種顧客中的廣泛認同實際上也是一種潛在購買力，又反過來給企業(yè)自身擴展出更大的市場發(fā)展空間。2012年，該企業(yè)與丹麥國際性啤酒生產(chǎn)商CARLSBERG 公司嘉士伯啤酒達成合作意向，作為一家成立不到四年，坐落于新疆少數(shù)民族地區(qū)的民營企業(yè)，其對自身產(chǎn)品質(zhì)量的要求和對客戶方高度負責的態(tài)度可見一斑。

4.帶動當?shù)囟嘣褡迳鐓^(qū)發(fā)展

發(fā)揮龍頭企業(yè)優(yōu)勢，為多元民族社區(qū)發(fā)展負責。我們所選取的企業(yè)調(diào)研點，為該縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“龍頭”企業(yè)。不同的經(jīng)濟區(qū)域都有各種特色化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，“龍頭”企業(yè)通過區(qū)域合作、協(xié)約式合作等方式，實現(xiàn)該地區(qū)的集聚式發(fā)展，從而形成帶有輻射狀拉動式經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，帶動當?shù)亟?jīng)濟社會整體跨越式發(fā)展。調(diào)研中我們了解到，拜城縣是傳統(tǒng)的玉米種植大縣，該縣玉米年產(chǎn)量達到18萬噸，當?shù)丶s有3萬多戶農(nóng)民從事玉米種植。因當?shù)氐娜照窄h(huán)境、綠色水源灌溉等具有特色地緣優(yōu)勢，該縣玉米產(chǎn)量高品質(zhì)好，但由于西北少數(shù)民族地區(qū)特有的“市場絕對狹隘”性，其銷售價格持續(xù)走低，出現(xiàn)西北少數(shù)民族地區(qū)所普遍存在的“有產(chǎn)量而無銷路”的困境。隨著萬幫企業(yè)農(nóng)業(yè)深加工項目的投產(chǎn)，當?shù)匾杂衩追N植為主業(yè)的少數(shù)民族族群成為了該企業(yè)的最佳供應(yīng)商，“玉米”作為該企業(yè)的原材料實現(xiàn)了就地轉(zhuǎn)化、就地增值，而且通過“龍頭”企業(yè)效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)拉動，使玉米價格逐年攀升，拉動農(nóng)民收入年遞增6000萬元左右，戶均增收2000元左右。同時，圍繞玉米淀粉加工項目還帶動了一大批關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展，例如，當?shù)仞B(yǎng)殖、加工、運輸、裝卸、建筑等行業(yè)的發(fā)展，為解決當?shù)厝藛T就業(yè)安置、維護社會穩(wěn)定、促進當?shù)剞r(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定收入做出貢獻。

5.依靠科技投入帶動產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟

發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，對環(huán)境負責。以企業(yè)社會責任利益相關(guān)者的角度出發(fā)，在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟、社會、環(huán)境存在強烈的依存關(guān)系，“企業(yè)不僅是區(qū)域經(jīng)濟的基本組織，也是區(qū)域社會的基本組織，更是一個可以直接貢獻或破壞自己生存發(fā)展環(huán)境的重要角色。因此，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，而且要為創(chuàng)造實現(xiàn)‘利潤最大的化的經(jīng)濟社會和資源環(huán)境作出努力和貢獻”。企業(yè)社會責任的履行，應(yīng)當實現(xiàn)企業(yè)效益與環(huán)境的共同發(fā)展，加大科技投入力度，促進企業(yè)運營效率，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，注重企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)與效益的協(xié)調(diào)一致，是企業(yè)履責的根本要義之一。通過調(diào)研，我們了解到，萬幫淀粉有限公司是西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的典型，該企業(yè)以科技引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，引進處于全國領(lǐng)先水平的美國“道爾濕磨”加工技術(shù)，生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的更新大大降低了一線員工的勞動強度，提升了企業(yè)效益。同時，該企業(yè)還高度注重循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展，廠區(qū)一律采取太陽能照明技術(shù)，節(jié)約能源。據(jù)了解，2009公司投入1060萬元，建設(shè)了與生產(chǎn)加工規(guī)模相適應(yīng)的水處理系統(tǒng)，利用污泥中的微生物分解污水中的有機物并將其轉(zhuǎn)化成沼氣，集中用于鍋爐、照明以及餐廳、供暖等部門的使用。經(jīng)過處理過的生產(chǎn)用水，經(jīng)相關(guān)部門檢驗，均可以達到《農(nóng)田灌溉水質(zhì)標準》的要求，用于生產(chǎn)園區(qū)的綠化，實現(xiàn)了低碳節(jié)能綠化環(huán)境與提升企業(yè)效益的雙贏。

四、基于微觀視角西北少數(shù)民族企業(yè)社會責任的啟示及相關(guān)思考

根據(jù)上述對該企業(yè)社會責任履行現(xiàn)狀的微觀視角的分析，我們可以清晰的看到，這家企業(yè)具有高度的社會責任感，雖然采訪中，企業(yè)家對社會責任的具體緣由不甚清晰，而其對企業(yè)核心價值觀的把握與理論中“社會責任意識”耦合。筆者前文所談到的“互惠共生”，是“共生理論 ”中的最優(yōu)形態(tài)，當我們把企業(yè)的所有利益相關(guān)者都納入到企業(yè)的共生單元當中來看時，我們考量的實際上是企業(yè)社會責任支出的成本和收益的問題，即效率的問題?！耙环矫妫髽I(yè)的經(jīng)營活動會影響到企業(yè)外部某些利益相關(guān)者的利益或活動的效率；另一方面，企業(yè)外部相關(guān)者的活動也會影響企業(yè)的利益和經(jīng)營的效率。 ”效率對企業(yè)而言是針對資源優(yōu)化配置的經(jīng)濟學范疇。根據(jù)經(jīng)濟學的理解，社會經(jīng)濟活動最優(yōu)“帕累托最優(yōu)狀態(tài)”指的是如果不存在另一種生產(chǎn)上的可行的配置能夠使經(jīng)濟中所有人都感覺同原初的配置相比至少同樣好或至少更好些，那么這一種資源就是最優(yōu)的。企業(yè)承擔社會責任其實質(zhì)是使眾多的利益相關(guān)者（包括企業(yè)）處于一種互惠互利的系統(tǒng)當中，以達到一種和諧共贏的平衡狀態(tài)。筆者認為，在西北少數(shù)民族地區(qū)環(huán)境中民營企業(yè)社會責任的發(fā)揮只有與當?shù)貙嶋H發(fā)展（少數(shù)族群的發(fā)展）在合理范圍內(nèi)最大限度的關(guān)聯(lián)，這時企業(yè)履責的行為才是具有效率的。

通過調(diào)研，我們得知微觀視角下，西北少數(shù)民族地區(qū)個別民營企業(yè)的履責行為不是一蹴而就的，是一個長期漸進式的發(fā)展過程，企業(yè)通過四年的不斷積累和摸索而逐步形成“共享、共建”帶有自身品牌效應(yīng)的履責理念。我們所截取的“片段”是當前階段下，該企業(yè)履責行為的具體實踐，是我們抽取西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)當中履責行為較為成功的典范，這種成功很大程度決定于企業(yè)高層管理人員的社會責任意識，也就是說，（假設(shè)）通過對西北少數(shù)民族地區(qū)數(shù)量有限且絕大多數(shù)由漢族人員創(chuàng)辦的民營企業(yè)家進行分區(qū)域培訓引導或制定富有彈性的地方性履責政策是具有一定可行性的。然而將普遍適用的利益相關(guān)方理論來考察西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)的履責行為時，企業(yè)方對利益相關(guān)方負責，那么企業(yè)社會責任的履行是否是最具效率的呢？筆者認為，由于西北少數(shù)民族地區(qū)地緣因素、文化因素、民族結(jié)構(gòu)等方面的特殊性，該地區(qū)民營企業(yè)在社會責任發(fā)揮效用的實踐過程中，必然存在一定的特殊的外部條件制約，從而為企業(yè)社會責任的履行形成現(xiàn)實障礙。這種阻礙是西北少數(shù)民族地區(qū)所特有的利益相關(guān)方“天然”的反向限制，主要表現(xiàn)在三個層面。

1.西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)外部融資環(huán)境制約了企業(yè)自身實力的發(fā)展

不言而喻，企業(yè)生存和發(fā)展是其履行社會責任的先決條件，離開了企業(yè)自身的發(fā)展，其社會責任的履行也就無從談起。長期以來，融資難題一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的頑疾，西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)融資問題也是制約企業(yè)自身發(fā)展的主要瓶頸，這與中東部地區(qū)具有普遍通性同時又具有一定特殊性。市場經(jīng)濟條件下，隨著放貸主體風險意識的增強，大型國有商業(yè)銀行對民營企業(yè)的放貸條件做出了嚴格的限制，其它高度市場化的金融行業(yè)對西北少數(shù)民族地區(qū)成長型企業(yè)的支撐力度也遠遠不夠，而在西北少數(shù)民族地區(qū)的民間金融并沒有像中東部地區(qū)那樣得到長足的發(fā)展。由于外部融資渠道的不通暢，很可能導致西北少數(shù)民族地區(qū)民企特別是成長型民營企業(yè)陷入資金鏈斷裂不能維持正常經(jīng)營的境地。

2.西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)人力資源環(huán)境有待改善

吸收就業(yè)原本是企業(yè)的固有屬性，而人力資源則是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。在市場經(jīng)濟的浪潮中，企業(yè)的競爭歸根到底在于人才的競爭，然而，西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)的發(fā)展與當?shù)厣贁?shù)民族的就業(yè)人員的關(guān)聯(lián)度較弱，當?shù)厝肆Y源素質(zhì)與我國中東部地區(qū)還存在著相當差距，據(jù)相關(guān)文獻統(tǒng)計，“西部地區(qū)具有技術(shù)職稱的人員中，高級和中級職稱人員比例低于全國平均水平，而具有初級職稱的人員比例高于全國平均水平，這個數(shù)字的背后真實反映的事實是西部地區(qū)未獲得技術(shù)職稱人員的比例要遠遠高于中、東部地區(qū)。 ”。因此，西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)的發(fā)展往往遇到這樣的窘境，一方面要高薪聘請內(nèi)地專業(yè)技術(shù)型人才，同時還要對文化水平較低的當?shù)鼐蜆I(yè)人員進行技能再教育。少數(shù)族群就業(yè)人員雖然在數(shù)量上占絕對優(yōu)勢，而其受教育程度普遍較低，多數(shù)技術(shù)性工作只能由個別漢族專業(yè)人員進行操作，當?shù)刈迦憾喟胫荒荛L期從事勞動密集型產(chǎn)業(yè)，報酬較低，也就是說，民營企業(yè)社會責任的履行，無法從根本上帶動當?shù)厣贁?shù)族群就業(yè)人員持續(xù)穩(wěn)定增收。

3.現(xiàn)代企業(yè)文化與當?shù)厣贁?shù)民族傳統(tǒng)文化的協(xié)調(diào)性再思考

西北少數(shù)民族地區(qū)由于地理位置、交通條件、自然環(huán)境等方面的限制，當?shù)厣贁?shù)民族族群對其傳統(tǒng)具有完整的傳承性，其中包括生活習慣、生計觀念、消費觀念、文化模式等，企業(yè)現(xiàn)代化在西北少數(shù)民族地區(qū)的推行未能真正意義上與當?shù)厣贁?shù)民族地區(qū)族群的傳統(tǒng)文化實現(xiàn)良性接軌。“改革開放以來，西部民族地區(qū)社會經(jīng)濟的發(fā)展完全是在‘民族分層基礎(chǔ)上的‘雙軌道工業(yè)與企業(yè)與當?shù)厣贁?shù)民族的生活幾乎不相干，對當?shù)厣贁?shù)民族的生產(chǎn)方式不產(chǎn)生直接影響。 ”西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)數(shù)量上的增加或者吸收當?shù)厣贁?shù)民族族群就業(yè)人員增加，并沒有本質(zhì)上改善當?shù)厣贁?shù)民族族群的消費習慣或生計觀念。

僅企業(yè)社會責任本身的內(nèi)涵而言，其具有普遍適用性。以上，我們將企業(yè)自身發(fā)展融資瓶頸、當?shù)厝肆Y源素質(zhì)、現(xiàn)代企業(yè)文化與當?shù)厣贁?shù)民族傳統(tǒng)文化的協(xié)調(diào)性這三大層面的事實納入西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)履責的外部條件來考量才能找出不同于中東部地區(qū)的情形，找出現(xiàn)階段影響西北少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)履責效率的關(guān)鍵性外部因素。而上述三個層面的問題并非企業(yè)自身或其利益相關(guān)方可以有效化解的，需要國家進一步加強西北少數(shù)民族地區(qū)的教育工作，大力培養(yǎng)少數(shù)民族人才，提高西北少數(shù)民族地區(qū)整體人力資源素質(zhì)，從而增強少數(shù)族群對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的參與度。此外，國家還需制定相應(yīng)的融資政策，拓寬西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)融資渠道，對當?shù)孛駹I企業(yè)特別是成長型的民營企業(yè)加大扶持力度，增強西北民族地區(qū)民營企業(yè)競爭力。

五、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)社會責任的研究范疇具有復(fù)雜性。正如卡羅爾所說，這是一個兼容的領(lǐng)域，有著寬泛的邊界、多元化的成員、不同的學術(shù)背景、大量非集中文獻、多學科交叉的觀點。因此，企業(yè)社會責任的范疇涉及經(jīng)濟學、法學、民族學、社會學等方方面面，是一個綜合性論題。筆者認為，我國企業(yè)社會責任的履行，不同地區(qū)、不同族群、不同企業(yè)、不能簡單的“拿來主義”，必須要以動態(tài)眼光進行考量，立足于當?shù)貙嶋H情況，因地制宜。通過我們對西北少數(shù)民族地區(qū)個別民營企業(yè)的調(diào)研情況以及利益相關(guān)方外部條件的相關(guān)思考，我們認為，當前階段下，西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)社會責任的履行是企業(yè)與其利益相關(guān)方良性互動的過程，其內(nèi)涵不僅僅包括利益相關(guān)方的九個“絕對”的主體，而應(yīng)當以企業(yè)的發(fā)展與當?shù)亟?jīng)濟社會的關(guān)聯(lián)度來考量，也是企業(yè)與其利益相關(guān)方博弈的過程。西北少數(shù)民族地區(qū)具有其區(qū)域的特殊性，企業(yè)的發(fā)展不等同于少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展，少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展，歸根到底在于少數(shù)民族族群的發(fā)展。因此，西北少數(shù)民族地區(qū)民營企業(yè)在履行社會責任的過程中，企業(yè)社會責任的履行一方面要與企業(yè)自身發(fā)展階段相匹配，適時適度履行其社會責任。另一方面，企業(yè)社會責任的履行，必須因勢利導，發(fā)揮比較優(yōu)勢，最大限度的提高當?shù)厣贁?shù)民族族群的參與度。

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