蔣文

專業(yè)建設的核心是課程體系建設,課程體系是否科學合理直接關系到人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。高職商務英語專業(yè)課程體系的構建應以職業(yè)能力的培養(yǎng)為本位,首先明確當前專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，在對高職商務英語專業(yè)崗位群職業(yè)能力分析的基礎上,融入市場和職業(yè)要求設置課程, 選擇教學內(nèi)容依據(jù)“必需、夠用”的原則，重視對學生學習過程的評估,采用多元化和全方位的評價方式,以滿足學生的就業(yè)和發(fā)展需求。

在經(jīng)濟全球化大背景下，隨著外向型經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國對能熟練運用英語進行商務活動的復合型人才的需求量日益增加。如何培養(yǎng)高質(zhì)量的商務英語人才，使其具備未來工作崗位所需的職業(yè)能力，已經(jīng)成為高職商務英語專業(yè)亟待思考的問題。而要提高教學質(zhì)量，必須從專業(yè)建設最關鍵的環(huán)節(jié)課程建設做起：從切合高職教育特色和就業(yè)崗位需求出發(fā),重新思考專業(yè)和課程的定位、目標，構建基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職商務英語專業(yè)課程體系。

高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的再定位

商務英語專業(yè)到底要培養(yǎng)什么人才？綜觀大量用人單位的招聘廣告，對應聘者普遍有如下要求：“英語某級，聽、說、讀、寫能力流利，有一定的交際和談判能力，精通國際商務關系和運作程序，并能熟練地操作電腦、使用網(wǎng)絡”等等，這可以說是對當代復合型商務英語人才的基本界定。因此，高職商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標應該是“英語+國際商務+技能”的復合型人才，也就是一要掌握英語和國際商務的基礎理論與知識；二要培養(yǎng)較強的運用英語處理商務的能力，能熟練地運用各種知識與技能正確分析和處理國際商貿(mào)活動中的各種實際問題；三要具有一定的職業(yè)延展能力，包括一定的組織、管理、協(xié)調(diào)和策劃的能力，較強的社會適應能力和公關交際能力等。

根據(jù)培養(yǎng)目標，商務英語專業(yè)的教學應該既重視語言技能，又重視商務專業(yè)內(nèi)容，兩個元素缺一不可。但商務涉及眾多內(nèi)容，包括經(jīng)濟、貿(mào)易、法律、營銷、金融、財務和管理等等，三年的高職教育要造就這種全能型的“復合型人才”是不現(xiàn)實的。必須對商務的內(nèi)容有所界定，可在商務英語專業(yè)里細分專業(yè)方向，可以是國際貿(mào)易，也可以是商務管理等，各個學校應根據(jù)各自具體的培養(yǎng)目標選擇不同的課程側重點。

高職商務英語專業(yè)職業(yè)能力內(nèi)涵

職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合。任何一個職業(yè)崗位都有相應的崗位職責要求，一定的職業(yè)能力是勝任某種職業(yè)崗位的必要條件。參照畢業(yè)生去向，高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位主要有文秘、商務助理、客戶服務、商務翻譯、銷售代表、報關員、跟單員、物流操作員、采購員等。上述崗位可以歸結為三類：行政助理崗位群、商務翻譯崗位群以及商務助理崗位群。不同的崗位群要求的職業(yè)能力各有側重點。

行政助理崗位群要求的職業(yè)能力主要涉及：熟練的文字處理能力，尤其是商務信函和各種應用文的書寫；較強的表達能力；熟練使用各種辦公設備；熟悉各項辦公室事務流程；較強的溝通能力，包括對內(nèi)協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡；較強的邏輯思維與分析能力；獨立判斷處理事務能力，一定過程時間管理能力；較強的團隊合作能力；較好的商務形象，熟悉商務禮儀等。

商務翻譯崗位群對職業(yè)能力的要求主要是：中英文的聽說讀寫能力優(yōu)秀；責任心強、工作細致嚴謹；熟悉各種專業(yè)術語，熟悉各國風俗禁忌，具有跨文化意識；具備良好的電腦操作能力，熟練使用office辦公軟件；較強的學習能力；良好的團隊協(xié)作精神；出色的溝通表達能力；時間管理能力；具備較好的翻譯形象，熟悉接待及口譯禮儀等等。

商務助理崗位群要求的職業(yè)能力主要包括：良好的溝通表達能力；熟悉業(yè)務的基本流程；熟悉企業(yè)和產(chǎn)品相關信息；熟練使用各種辦公設備，掌握基本的計算機網(wǎng)絡應用知識和技能，精通相關軟件的使用；一定的談判能力；具備相關商務專業(yè)知識（如物流、跟單、采購、銷售、報關等），熟悉電子商務的交易流程；良好的團隊合作能力；獨立判斷處理事務的能力；熟悉合同法、票據(jù)法、保險法等相關法律知識，及業(yè)務往來國家的相關法律法規(guī)；良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng)；時間管理能力；良好的心理素質(zhì)、受挫能力強；較好的商務禮儀等等。

各個崗位群對職業(yè)能力的要求雖然不盡相同，但也有很多共通之處。根據(jù)高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的細分定位以及從業(yè)崗位的要求，我們可以從通用職業(yè)能力和專業(yè)職業(yè)能力兩方面來總結高職商務英語專業(yè)職業(yè)能力的總體要求和內(nèi)涵。高職商務英語專業(yè)通用職業(yè)能力主要包括：學習能力、運用知識的能力、人際交往能力、溝通能力、應變能力、信息搜集能力、情緒控制能力、團隊合作能力、時間管理能力、計劃能力、組織人事能力等。高職商務英語專業(yè)職業(yè)能力主要包括：計算機及網(wǎng)絡應用能力、辦公設備操作能力、英語運用能力、商務業(yè)務能力、商貿(mào)法律知識、良好的跨文化意識和商務禮儀。

構建以能力為本位，以職業(yè)行動為導向的高職商務英語專業(yè)的課程體系

科學的課程體系應該是以職業(yè)能力為本位，根據(jù)市場需求及時對課程設置及教學內(nèi)容進行調(diào)整和更新，合理的評價，以促進教學質(zhì)量，提高學生的就業(yè)能力。

（一）課程的設置：以能力為本

高職商務英語專業(yè)課程體系的建立應基于三個原則，即：與市場需求接軌；與職業(yè)標準接軌；與國際高等教育人才培養(yǎng)標準接軌。根據(jù)上述人才培養(yǎng)目標，專業(yè)課程的設置應以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為核心，可以分為三大模塊：專業(yè)基礎模塊、專業(yè)技能模塊和綜合素質(zhì)模塊。

1.專業(yè)基礎模塊,包含英語語言文化基礎課程子模塊、商務英語語言基礎課程子模塊和商務基礎理論課程子模塊三個內(nèi)容。這是商務英語專業(yè)的基礎，課程的設置主要強調(diào)激發(fā)學生的興趣，愿意主動學習,努力提高英語運用能力的積極性,在英語語言能力上做到全面提升，為后續(xù)技能的培養(yǎng)做準備。主要涉及商務英語基礎、英語視聽說、英語寫作、企業(yè)管理等課程。

2.專業(yè)技能模塊，包含英語語言技能課程子模塊和職業(yè)技能課程子模塊。這部分內(nèi)容重點體現(xiàn)了高職商務英語教育的主要目的,即重培養(yǎng)學生從事國際商務活動需掌握的工作方法、工作流程和職業(yè)技能。這一模塊的設置需根據(jù)專業(yè)方向，聯(lián)系市場對其就業(yè)崗位群的要求,有針對性地進行課程安排,將學生未來走入商務職場所需的技能融入課程當中。主要涉及國際貿(mào)易實務、報關實務、外貿(mào)單證、商務英語翻譯、英語函電、跨文化交際、國際金融、國際結算、市場營銷、商務談判等課程。

3.綜合素質(zhì)模塊，包含身心素質(zhì)課程子模塊和職業(yè)素質(zhì)課程子模塊。此模塊主要針對學生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的需求，著重培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德和品質(zhì)，良好的溝通與協(xié)作能力、信息處理能力、解決問題能力等職業(yè)必備素質(zhì)和能力。主要涉及思想政治、心理健康、國防教育、職業(yè)指導、體育等課程。

（二）教學的內(nèi)容：必需、夠用

商務英語專業(yè)各課程的教學內(nèi)容要依照“必需、夠用”的原則，結合職業(yè)崗位群的任職要求，參照相應的職業(yè)資格標準，從實際應用的需要出發(fā)選擇教學內(nèi)容，逐步構建工學結合、以工作過程為導向的內(nèi)容體系。課程內(nèi)容盡量減少枯燥、實用性不強的理論概念，強調(diào)實踐環(huán)節(jié)，實踐內(nèi)容咨詢有關企業(yè)的一線員工和管理人員，及時增訂和修補最新條例、條款和規(guī)則制度；增加實訓和頂崗時間，使學生在實習實訓或頂崗工作中獲取從事商務領域?qū)嶋H工作的職業(yè)技能。教學過程中應將國家職業(yè)技能鑒定相關崗位所要求的知識和能力及時予以分解、細化，融入到專業(yè)教學的各門課程和技能訓練項目中，幫助學生獲得從事商務領域的職業(yè)證書，實現(xiàn)專業(yè)教學與技能鑒定培訓的一體化，較好地反映國內(nèi)外關于商務活動的新發(fā)展和新成果,以及當前職業(yè)崗位的資格能力和技術要求。

（三）評價的方式：多元化、全方位

高職商務英語專業(yè)現(xiàn)行對學生的考核評價方法多是一次性的期末考試，無法客觀、全面、真實地反映學生的學習效果和運用技能的水平,也沒有反映出學生學習的變化。這樣的評價手段和方法無法適應目前高職教育發(fā)展的需求，我們更應該注重學生整個的學習過程而不僅僅是結果。要真正公正客觀評價學生的學習過程和學習效果,就須采用多元化的考核評價方式。因此，評價方式除一次性的閉卷考試外，還可采用口試、訪談、討論、觀察、問卷調(diào)查、課程論文等方式；同時還可通過學生參加各種活動和競賽的表現(xiàn)進行評估。部分專業(yè)課程考核還可與相關職業(yè)證書（如外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報關員、報檢員、外銷員、全國國際商務英語資格證書、口譯證書等）考核有機結合起來，使高職商務英語專業(yè)的考核與行業(yè)標準融合,針對性強,避免盲目和形式主義，真正體現(xiàn)“能力本位”。

基金項目：2010 年新世紀廣西高等教育教改工程項目，項目編號：2010JGB123；廣西經(jīng)濟管理干部2010 年教改項目，項目編號：10KYB005。

（作者單位：廣西經(jīng)濟管理干部學院）