劉靜

摘 要 企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理和實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)在于找到社會(huì)和企業(yè)的平衡點(diǎn)，把握好這樣的平衡點(diǎn)就能夠讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理得到有效的落實(shí)。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略 管理 實(shí)施

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著改革開(kāi)放的不斷展開(kāi)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著迅速的發(fā)展時(shí)期，而同樣，隨著我國(guó)同世界的聯(lián)系逐漸密切，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多、越來(lái)越大。在這樣的情況下，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的管理和實(shí)施就顯得尤為重要，只有通過(guò)良好的戰(zhàn)略管理和實(shí)施才能夠讓企業(yè)在不斷地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在不斷發(fā)展的同時(shí)完善自我。此外，良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理和實(shí)施能夠促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)和諧社會(huì)有極大的幫助作用。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的內(nèi)涵

在傳統(tǒng)企業(yè)看來(lái)，股東的權(quán)益是他們最大的責(zé)任，而社會(huì)責(zé)任只會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和股東權(quán)益的保護(hù)都沒(méi)有幫助，這就造成了很多企業(yè)不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。但是，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的社會(huì)意識(shí)也在不斷提高，人們開(kāi)始意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展對(duì)社會(huì)的重要意義，并且隨著資源的匱乏和環(huán)境的逐漸惡化，越來(lái)越多的人開(kāi)始要求企業(yè)去承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，這就為企業(yè)提出了一個(gè)新的運(yùn)行模式。在信息高速發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)如果想在發(fā)展大潮中保持向前的動(dòng)力需要有社會(huì)責(zé)任感，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)中，除了創(chuàng)造價(jià)值、企業(yè)規(guī)模之外，一項(xiàng)重要的標(biāo)準(zhǔn)就是該企業(yè)是否具有社會(huì)責(zé)任感，能否保持可持續(xù)發(fā)展。在這樣的趨勢(shì)下，社會(huì)責(zé)任在企業(yè)中就處在于一個(gè)重要的地位。近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始制定“三重底線”的企業(yè)計(jì)劃，即企業(yè)在發(fā)展中不僅需要關(guān)注自身的利潤(rùn)大小，同時(shí)還需要將目光更多的投向周圍的環(huán)境和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。只有企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身獲利的同時(shí)承擔(dān)起了自身環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任，該企業(yè)才是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。

二、如何實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

和傳統(tǒng)的企業(yè)相比，如今的企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略之時(shí)明確地將社會(huì)責(zé)任納入綜合績(jī)效考核之中，企業(yè)不再片面的追求經(jīng)濟(jì)效益，而是將生態(tài)和社會(huì)績(jī)效同經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)的結(jié)合在一起，進(jìn)行全方面的考慮和評(píng)價(jià)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正優(yōu)秀的企業(yè)是在保證自己獲益的同時(shí)也能造福于社會(huì)。

從企業(yè)本身來(lái)講，在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，除了要考慮到自身的利益之外，還需要反映出企業(yè)的使命和價(jià)值，需要明確企業(yè)自身的責(zé)任，清楚自己需要干什么。然而從目前很多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略中我們很難明確企業(yè)的責(zé)任，不少企業(yè)在制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)自身切實(shí)需要負(fù)的社會(huì)責(zé)任缺乏足夠認(rèn)識(shí)，或者在制定了之后沒(méi)有嚴(yán)格地執(zhí)行策略，這樣的企業(yè)即使獲得了一時(shí)的利益也終究會(huì)被社會(huì)淘汰。而真正優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)準(zhǔn)確地找準(zhǔn)自身的定位，制定出符合自身發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，并且完全按照策略實(shí)施。正如WBCSD描述的：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是認(rèn)識(shí)到企業(yè)與利益相關(guān)者對(duì)話的價(jià)值，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意味著不僅僅是傳播企業(yè)的價(jià)值觀準(zhǔn)則。

從目前的情況來(lái)看，社會(huì)需要企業(yè)敢于擔(dān)當(dāng)，及時(shí)擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，企業(yè)要做到賺錢和負(fù)責(zé)任兩者之間的統(tǒng)一，然后根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)和文化制定出符合自身發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，有一些企業(yè)往往不重視自身對(duì)社會(huì)的責(zé)任，沒(méi)有嚴(yán)格的按照規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)等等。這樣的情況雖然可能為企業(yè)帶來(lái)一小部分利益，但是其也對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的限制，在沒(méi)有對(duì)社會(huì)負(fù)起應(yīng)盡責(zé)任的情況下，社會(huì)就會(huì)對(duì)這樣的企業(yè)制定更多的限制，從而限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。例如：在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，全球競(jìng)爭(zhēng)作為外生變量，社會(huì)會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展制定一些條件，這些條件就會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生很大的影響，企業(yè)只有符合了這樣的社會(huì)條件，才能夠被社會(huì)接受，這就需要企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任有更好的認(rèn)識(shí)，同時(shí)調(diào)整自己適應(yīng)這樣的社會(huì)條件。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，存在著三大阻力，分別是：

1、很多企業(yè)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有直接的關(guān)系，企業(yè)只需要對(duì)自己的股東負(fù)責(zé)，并不需要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，所以，社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)沒(méi)有必要的負(fù)擔(dān)。

2、在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，這樣會(huì)降低企業(yè)的利潤(rùn)，不利于企業(yè)的發(fā)展。

3、有的企業(yè)覺(jué)得自己剛剛起步，企業(yè)的利潤(rùn)不是很多，因此沒(méi)有對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的必要，只有等到企業(yè)做到一定的規(guī)模時(shí)才需要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

這三方面的想法都是片面的、錯(cuò)誤的。社會(huì)責(zé)任的履行不僅不會(huì)對(duì)企業(yè)造成影響，而且會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展環(huán)境，讓企業(yè)能夠更好的發(fā)展。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論大小，其都需要對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任，只不過(guò)責(zé)任的大小不同。

三、小結(jié)

企業(yè)的運(yùn)行就是為了盈利，而企業(yè)盈利的同時(shí)不能將社會(huì)道德置之度外，在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，企業(yè)需要對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任，只有平衡了企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系之后，企業(yè)才能夠獲得全面迅速的發(fā)展，而一旦企業(yè)放棄了這方面的責(zé)任，就會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中逐漸被社會(huì)淘汰，這是一個(gè)必然的過(guò)程。因此，企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，需要負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任，這樣才能夠保證社會(huì)和諧的同時(shí)，讓自己有更好的發(fā)展。

（作者單位：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011秋2班）

參考文獻(xiàn)：

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