張卓

摘要：新時(shí)期新要求，文秘人員的素質(zhì)建設(shè)需要一手抓“實(shí)踐”，一手抓“教育”，以形成良好的素質(zhì)建設(shè)體系。本文立足文秘人員的素質(zhì)現(xiàn)狀，從文秘人員的思想、業(yè)務(wù)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)等方面，闡述了新時(shí)期文秘人員素質(zhì)建設(shè)的若干措施。本文旨在強(qiáng)調(diào)文秘工作的重要性，并通過(guò)若干措施的提出，促使新時(shí)期文秘人員素質(zhì)建設(shè)的有效開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期文秘人員素質(zhì)建設(shè)

文秘工作是各部門(mén)的樞紐，是領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，其工作好壞直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。從實(shí)際來(lái)看，文秘工作陷入“尷尬”的境地，文秘人員在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)能力等方面，都存在一定程度的問(wèn)題。同時(shí)，新時(shí)期下，多元化的發(fā)展機(jī)制對(duì)文秘人員的素質(zhì)提出了更高要求，尤其是在思想、業(yè)務(wù)能力等方面，是建設(shè)高素質(zhì)、高水平文秘隊(duì)伍的基礎(chǔ)。本文筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，就新時(shí)期如何提高文秘人員素質(zhì)建設(shè)，闡述幾點(diǎn)看法。

1.文秘人員在思想上要適應(yīng)

從實(shí)際來(lái)看，文秘工作存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：（1）認(rèn)為文秘工作流于形式，表現(xiàn)為可有可無(wú)，人員更換頻繁；（2）認(rèn)為文秘人員的發(fā)展空間狹窄，無(wú)上升的發(fā)展前景；（3）認(rèn)為秘書(shū)工具比較簡(jiǎn)單，就是單純的跑跑腿腿、收拾收拾，存在較大的隨意性。所以，在新時(shí)期下，文秘人員的素質(zhì)建設(shè)，首要任務(wù)就是強(qiáng)化文秘人員的思想認(rèn)識(shí)，在思想上要適應(yīng)，具體如下：

1.1增強(qiáng)責(zé)任感。文秘工作不是流于表面的“打雜”，而是在處理各類(lèi)文件的同時(shí)，能夠處理相關(guān)的問(wèn)題，并為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的各種信息，是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，需要確立全方位的服務(wù)理念，增強(qiáng)崗位的責(zé)任感，以提高文秘人員的工作效率。

1.2增加緊迫感。文秘工作具有重要的地位，是領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，發(fā)揮著重要作用。新時(shí)期下，企業(yè)處于轉(zhuǎn)型期，快節(jié)奏的運(yùn)轉(zhuǎn)情形，強(qiáng)調(diào)了文秘人員的高素質(zhì)。所以，對(duì)于文秘人員而言，需要具有緊迫感，以更好地投注到新時(shí)期的服務(wù)中去。

1.3增強(qiáng)光榮感。秘書(shū)工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要平臺(tái)，有著較好的發(fā)展空間。秘書(shū)人員是各部門(mén)的紐帶，是整合企業(yè)信息資源，提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率的有力推手。所以，要增強(qiáng)文秘人員的光榮感，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，以滿(mǎn)腔熱情投身到文秘事業(yè)。

2.文秘人員在業(yè)務(wù)上要精通

現(xiàn)代文秘工作強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的精湛性，尤其是新時(shí)期下，高效而信息化的工作系統(tǒng)，更加需要文秘人員有著良好的業(yè)務(wù)能力。從實(shí)際來(lái)看，新時(shí)期的新元素，對(duì)秘書(shū)人員提出了新要求。所以，要強(qiáng)化文秘人員的業(yè)務(wù)能力，需要多方面有力條件的形成：（1）正確而有效的思想政治教育；（2）領(lǐng)導(dǎo)層的重視及支持；（3）完善的管理制度；（4）有力的教育培訓(xùn)工作。其中，關(guān)鍵在于文秘人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以正確的思想為導(dǎo)向，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作需求，尤其是工作方式方法的適應(yīng)，這主要體現(xiàn)在“四個(gè)轉(zhuǎn)變”上，即由傳統(tǒng)的文件收發(fā)、會(huì)議通知等適宜的處理向“及辦事又出策略”的方向轉(zhuǎn)變；由單一的辦事理念向“科學(xué)管理”的方向轉(zhuǎn)變；由老態(tài)的服務(wù)模式向“現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。只有務(wù)實(shí)秘書(shū)工作的方方面面，抓住“四個(gè)轉(zhuǎn)變”不放手，才能推動(dòng)文秘工作的發(fā)展建設(shè)，進(jìn)而更好適應(yīng)新時(shí)期的工作需求。

培養(yǎng)高素質(zhì)的合格文秘人員，既是文秘人員自身發(fā)展需求，也是更好服務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)的需求。建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素養(yǎng)高的文秘隊(duì)伍，具有十分重要的意義。從實(shí)際來(lái)看，新手多，業(yè)務(wù)不熟悉等問(wèn)題十分普遍，而且秘書(shū)人員的培訓(xùn)工作不到位，人員缺乏系統(tǒng)的培養(yǎng)。對(duì)此，大力提高秘書(shū)人員素質(zhì)，務(wù)實(shí)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)，是強(qiáng)化秘書(shū)素質(zhì)建設(shè)工作的當(dāng)務(wù)之急。

3.秘書(shū)人員在組織上要培養(yǎng)

在秘書(shū)人員的素質(zhì)建設(shè)中，切實(shí)有效的基本途徑主要有：（1）強(qiáng)化秘書(shū)人員的學(xué)習(xí)工作，并形成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)制；（2）落實(shí)文秘人員的實(shí)踐鍛煉。兩者之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，在實(shí)際的建設(shè)工作中，該兩點(diǎn)不可或缺。文秘人員通過(guò)系統(tǒng)而有效的學(xué)習(xí)，可以提高業(yè)務(wù)能力，提高自我的文化修養(yǎng)；而通過(guò)具體的實(shí)踐，可以解決新手多、經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題，進(jìn)而有效地提高文秘隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

對(duì)于文秘人員的學(xué)習(xí)組織，其具體的方式方法很多，具有較強(qiáng)的靈活性和多樣性。例如，可選送一些文秘人員到專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；開(kāi)辦各類(lèi)短期培訓(xùn)班等。同時(shí)，文秘人員的培養(yǎng)要立足實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，形成“做中學(xué)”的培養(yǎng)機(jī)制，這樣不僅可以提高文秘人員的業(yè)務(wù)能力，而且有效地培養(yǎng)了文秘人員的素質(zhì)，促使文秘隊(duì)伍的健康而長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。

對(duì)于一些新手，對(duì)文秘工作還不熟悉的同志，可以在熟悉文秘工作的同時(shí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)、實(shí)踐的平臺(tái)，為文秘人員的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。同時(shí)，務(wù)實(shí)文秘人員的培養(yǎng)工作，是強(qiáng)化其“幸福歸屬感”的重要表現(xiàn)。文秘人員切實(shí)感知到文秘工作的“魅力”，及發(fā)展的廣闊天空，就可以更好的投入到工作之中，創(chuàng)造更好的個(gè)人價(jià)值。

4.結(jié)束語(yǔ)

文秘工作是有著重要的地位，是領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，新時(shí)期對(duì)文秘工作提出了更高需求，尤其是文秘人員的素質(zhì)建設(shè)，成為文秘隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。在務(wù)實(shí)文秘人員的素質(zhì)建設(shè)中，要從思想、行為、教育學(xué)習(xí)等方面入手，以形成切實(shí)有力的建設(shè)體制，提高文秘人員的素質(zhì)。這樣，文秘工作才能更好地適應(yīng)新時(shí)期的需求，才能為文秘人員構(gòu)建更加廣闊的發(fā)展空間。

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