蔡夢(mèng)婷 張海鋒 林慧玨

本文系“新形勢(shì)下，醫(yī)藥、生物學(xué)專業(yè)研究生核心競(jìng)爭(zhēng)力研究——溫州醫(yī)學(xué)院為例”的研究成果

摘 要：雙因素理論能夠有效的提高組織的工作效率，在高校社團(tuán)管理中引用雙因素理論，不僅使得社團(tuán)組織得到有效運(yùn)轉(zhuǎn)，而且對(duì)優(yōu)化學(xué)生活動(dòng)及學(xué)生能力發(fā)展也有積極作用。

關(guān)鍵詞：雙因素理論 班級(jí) 社團(tuán) 能力發(fā)展

高等院校不僅是傳播知識(shí)的殿堂，也是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的搖籃。隨著高等教育的迅速發(fā)展，大學(xué)生第二課堂的重要性越來越得到教育管理部門的重視。第二課堂的開展，主要是通過一些社團(tuán)組織來承擔(dān)，對(duì)社團(tuán)組織的有效管理，對(duì)育人工作有著至關(guān)重要的作用。一個(gè)良好的社團(tuán)組織能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，發(fā)揮團(tuán)體的效率，有效的培養(yǎng)成員的各項(xiàng)能力，同時(shí)為組織創(chuàng)造較強(qiáng)的實(shí)力。而當(dāng)今高校普遍存在班級(jí)凝聚力低下，矛盾突出；社團(tuán)內(nèi)部分工合作不協(xié)調(diào)，人員管理障礙等問題，從而造成青年學(xué)生團(tuán)結(jié)合作意識(shí)缺失，學(xué)習(xí)工作時(shí)間沖突導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢，各項(xiàng)能力不能協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，筆者根據(jù)多年在班級(jí)社團(tuán)管理中的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合赫茨伯格的雙因素理論來探討高校社團(tuán)組織管理中的若干經(jīng)驗(yàn)。

一、高校班級(jí)社團(tuán)管理對(duì)人才培養(yǎng)的重要性

高校班級(jí)作為囊括每個(gè)學(xué)生的大學(xué)基本組成單位，為學(xué)生綜合能力培養(yǎng)提供平臺(tái)。一方面，班級(jí)實(shí)力激勵(lì)成員個(gè)人發(fā)展。通常，一個(gè)人所在的國(guó)家富強(qiáng)，這個(gè)人也會(huì)被認(rèn)為富有，并且會(huì)產(chǎn)生一種積極向上的動(dòng)力，同時(shí)他會(huì)用“富有”的目標(biāo)鞭策自己，產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)，從而促進(jìn)這個(gè)人的進(jìn)步。這個(gè)道理在班級(jí)管理中同樣適用。另一方面，班級(jí)管理效果是決定班級(jí)成員能力發(fā)揮程度的重要因素。在優(yōu)秀的管理制度下，班級(jí)成員積極性調(diào)動(dòng)程度高，個(gè)人的能力發(fā)揮空間和潛力增大；同時(shí)，班級(jí)成員實(shí)現(xiàn)較好的溝通合作，并正向促進(jìn)班級(jí)凝聚力發(fā)展，增強(qiáng)班級(jí)實(shí)力。

高校社團(tuán)是人才個(gè)性發(fā)展的重要平臺(tái)，是銜接大學(xué)與社會(huì)的橋梁。社團(tuán)往往具有一定的發(fā)展方向性和針對(duì)性，對(duì)于學(xué)生除學(xué)業(yè)發(fā)展外的興趣培養(yǎng)具有重要作用，進(jìn)一步拓寬了學(xué)生組織能力、交流能力等的培養(yǎng)與發(fā)展。在一個(gè)組織構(gòu)架合理，人員安排得當(dāng)?shù)纳鐖F(tuán)內(nèi)，學(xué)生可以通過活動(dòng)策劃組織、溝通協(xié)商等形式較好地培養(yǎng)自己的管理能力、交流能力，在活動(dòng)中反思提升自己，同時(shí)拓寬交際面，豐富課余生活，為步入社會(huì)提供良好鋪墊。

二、雙因素理論的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向

赫茨伯格雙因素理論是作為分析管理學(xué)機(jī)制的常用理論。雙因素理論認(rèn)為引起人工作動(dòng)機(jī)的主要因素為保健因素與激勵(lì)因素?！?】激勵(lì)因素包括個(gè)人能力發(fā)展機(jī)會(huì)、額外酬勞、榮譽(yù)、工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中獲得的認(rèn)可與賞識(shí)等能引起滿意的狀態(tài)。從行為動(dòng)機(jī)原理上分析，滿意是引起工作的最直接動(dòng)機(jī)。因此，激勵(lì)因素是加強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)的重要手段；同時(shí)，赫茨伯格提出保健因素包括工作環(huán)境、安全條件、工資等缺失會(huì)引起不滿的條件，但得到保健因素不能達(dá)到滿足狀態(tài)，而是沒有滿足狀態(tài)，相對(duì)于缺少激勵(lì)因素造成的沒有不滿足狀態(tài)而言，這是一種中間過渡的重要因素。因此，維持保健因素對(duì)于工作具有重要意義。

三、雙因素理論在高校班級(jí)社團(tuán)管理中的具體應(yīng)用

目前，在各類管理行業(yè)如銀行、公司等，雙因素理論已被廣泛采用，并取得良好效益。高校班級(jí)社團(tuán)作為一個(gè)小型基礎(chǔ)管理組織，在總結(jié)雙因素理論在大型組織中的應(yīng)用現(xiàn)狀的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)班級(jí)社團(tuán)采取保健因素為基礎(chǔ)，鋪以激勵(lì)因素的原則，從而提高班級(jí)社團(tuán)管理效率，實(shí)現(xiàn)青年大學(xué)生的綜合能力全面發(fā)展的目標(biāo)。

（一）保健因素

1.打造共同理念，團(tuán)結(jié)凝聚實(shí)力

團(tuán)結(jié)是反應(yīng)一個(gè)組織實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是作為大學(xué)生能力培養(yǎng)的一項(xiàng)重要因素。在一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體里，組織里的每個(gè)人都可以找到歸屬感，也有助于其發(fā)揮自身奉獻(xiàn)意識(shí)、培養(yǎng)責(zé)任感。從維持工作效率和培養(yǎng)學(xué)生能力的角度上講，團(tuán)結(jié)也是一項(xiàng)保健因素。

團(tuán)結(jié)作為一種意識(shí)形態(tài)，在物質(zhì)條件的催化下能被高度激發(fā)。在班級(jí)建設(shè)中，可以通過制定班歌、班訓(xùn)、班服、班徽等，為班級(jí)成員創(chuàng)造統(tǒng)一的形態(tài)和意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，在該環(huán)境下，成員間會(huì)會(huì)產(chǎn)生一種共同感與歸屬感，漸漸走出自己獨(dú)立狹隘的思想空間，與班級(jí)融為一體，從而形成班級(jí)凝聚力，實(shí)現(xiàn)班級(jí)更好發(fā)展。而班級(jí)凝聚力也將產(chǎn)生一種正反饋?zhàn)饔?，促使班?jí)同學(xué)在建設(shè)更好班級(jí)的目標(biāo)上挖掘自身潛力。以此類推，在社團(tuán)中，各部門間也可以通過成員互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)傳授等行動(dòng)加強(qiáng)自身凝聚力建設(shè)，打造獨(dú)特的個(gè)性部門，加強(qiáng)部門的能力特色發(fā)展。

2.職能換位體驗(yàn)，挖掘個(gè)性潛力

大學(xué)初，學(xué)生的能力差距并不大。由于一些學(xué)生不積極加入班委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)組織等后期發(fā)現(xiàn)不適合過集體組織生活而想彌補(bǔ)時(shí)，但已錯(cuò)過了能力發(fā)展的最佳機(jī)會(huì)，造成遺憾；另一方面，由于未擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)，對(duì)該部門的理解不足，對(duì)于合作溝通產(chǎn)生消極影響。因此，職能轉(zhuǎn)換對(duì)于大學(xué)生潛力發(fā)展而言是一項(xiàng)積極的保健因素。

在班級(jí)中，可以采取班干部輪任制，在結(jié)合成員自身興趣與能力的基礎(chǔ)上，給予其班委的職責(zé)，一方面可以發(fā)展其管理能力，另一方面，可促進(jìn)其對(duì)該職位職能的了解，減少對(duì)班級(jí)不足的抱怨，在此基礎(chǔ)上也可以結(jié)合自身感悟經(jīng)驗(yàn)為班級(jí)提出更好地發(fā)展策略；在社團(tuán)中，可采用各部門干部干事輪流學(xué)習(xí)的措施，成員通過在熟悉不同部門的業(yè)務(wù)時(shí)，更真實(shí)地了解自身發(fā)展的興趣方向，為發(fā)覺自身潛力提供良好渠道。

（二）激勵(lì)因素

1.實(shí)施認(rèn)可授權(quán)，給予信任支持

信任是溝通合作、共同相處的橋梁。廣義上講，在組織間信任作為團(tuán)隊(duì)存在基本條件，可作為一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共處的保健因素；而在人才發(fā)展角度講，信任是對(duì)有能力者的一種內(nèi)心激勵(lì)，能實(shí)現(xiàn)其內(nèi)心滿足產(chǎn)生工作動(dòng)力，因此，信任也是一項(xiàng)重要的激勵(lì)因素。授權(quán)的本質(zhì)在于盡可能釋放員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)力， 增加員工自我效能感， 消除員工“無權(quán)” 的感覺【3】。

信任措施在學(xué)生發(fā)展性學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中應(yīng)用很廣泛。班級(jí)內(nèi)部往往會(huì)存在成員拖后腿現(xiàn)象，對(duì)于此類成員不能采取放任自流、不管不顧的措施，從根本上講，差生對(duì)自己心理否定過多，若采取信任激勵(lì)措施，給予心理肯定，回復(fù)其自信心與進(jìn)取心，便能挽回一個(gè)人才。除此之外，在工作方面，信任授權(quán)也是一種強(qiáng)大的激勵(lì)因素。當(dāng)工作成果被管理者予以肯定，成員就會(huì)產(chǎn)生在該工作領(lǐng)域的自信心；當(dāng)管理者后期將某一重大工作授予該成員時(shí)，該成員會(huì)產(chǎn)生積極的心理肯定，即皮格馬利翁效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)工作的成功與自身能力的飛躍。

2.落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力

獎(jiǎng)勵(lì)作為最直接的激勵(lì)因素，具有效果明顯、快速的特點(diǎn)，能全方位地調(diào)動(dòng)成員積極性，通過競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)組織工作效率的提高。一般而言，獎(jiǎng)勵(lì)可分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，前者常見為禮物、獎(jiǎng)金等，后者變現(xiàn)為榮譽(yù)證書、榮譽(yù)稱號(hào)等。不同活動(dòng)、不同組織人員，應(yīng)選擇不同獎(jiǎng)勵(lì)措施。娛樂性質(zhì)的活動(dòng)如班級(jí)聯(lián)誼、社團(tuán)部門間交流活動(dòng)；社團(tuán)或班級(jí)舉辦的如才藝大比拼、十佳歌手等，成員本身?xiàng)l件具有優(yōu)勢(shì)的可以進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，活動(dòng)本身幫助擴(kuò)大其才能及影響力，某種程度上能滿足其心理需求；較大型活動(dòng)如社團(tuán)聯(lián)合的大型表彰會(huì)、班級(jí)月考等在成員間基礎(chǔ)條件相似需要進(jìn)行后期努力的活動(dòng)上，可進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，授予證書或稱號(hào)，有需要的也可以加上物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)使效果更加明顯。

獎(jiǎng)勵(lì)措施具體落實(shí)除上述措施外，還可進(jìn)行日常行為獎(jiǎng)勵(lì)，如對(duì)堅(jiān)持為班級(jí)服務(wù)的同學(xué)頒發(fā)最佳奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)突出的成員頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)，對(duì)社團(tuán)工作有突出貢獻(xiàn)的頒發(fā)先進(jìn)工作個(gè)人等獎(jiǎng)項(xiàng)，表達(dá)對(duì)獲獎(jiǎng)人員的心理激勵(lì)，同時(shí)樹立典型促進(jìn)其他成員積極上進(jìn)。

結(jié)束語

雙因素理論的運(yùn)用對(duì)于高校學(xué)生能力培養(yǎng)具有重要意義，高校教育管理部門在社團(tuán)管理中，需要很好的掌握保健因素與激勵(lì)因素兩者的概念并能靈活運(yùn)用，發(fā)揮其效果，使得社團(tuán)組織能夠很好的運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)能夠很好的激勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

參考文獻(xiàn)：

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【2】張正鋒，劉志波.雙因素理論與公平理論在我國(guó)現(xiàn)代管理中的應(yīng)用[J].西安教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，16（4）：61.

【3】葉迎春，高偉.基于信任的授權(quán)行為與潛能開發(fā)研究[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2006，20（12）：112.