王艷

摘 要：企業(yè)管理理論隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷完善，如今已進入以人為本的管理階段，“企業(yè)即人”的企業(yè)理念彰顯“人”在企業(yè)中居核心位置。全面理解以人為本的人本管理的內(nèi)涵，企業(yè)應該如何做到以人為本，怎么做到以人為本，并且運用到日常工作，從而確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？偠灾?，以人為本的人本管理是時代發(fā)展的要求，是成功的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：以人為本；人本管理；企業(yè)；管理

中圖分類號：C916 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）21-0113-02

隨著知識經(jīng)濟的極大發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營管理在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)中“人”的地位不斷提高，企業(yè)開始要求員工更廣泛、更積極地投入企業(yè)運作，并通過員工不斷的學習和自身能力素質(zhì)的提高，來達到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標。這種知識經(jīng)濟所倡導的管理模式，稱之為“人本管理”。

以人為本是一種管理理念，是指管理活動中，人是最根本的、起基礎(chǔ)性作用的因素。以人為本理念中的“人”，是人民群眾，“本”是人民群眾的根本利益，以人為本就是要以人民群眾的根本利益為根本、為基礎(chǔ)，并作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。當前，大到國家的建設(shè)和管理、企業(yè)的生存和發(fā)展，小到個人的生活和行為，都日益凸顯以人為本的理念。其實，早在兩千多年前的春秋時期，齊國政治家管子就曾提出以人為本的原則：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固?！惫茏拥倪@一言論表明，他把以人為本看作是建立和鞏固霸王之業(yè)的根本原則。按照這條原則，霸主侯王必須把人看作是建立和鞏固霸主之業(yè)的根本和基礎(chǔ)，這表明了管子對人的作用和價值的重視和肯定。由此可見，以人為本在社會生活中的重要作用，它和我們每一個人都密切相關(guān)，是管理行為中應遵循的一項重要原則。

一、以人為本與企業(yè)人本管理的關(guān)系

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展的多樣化、復雜化和人們消費結(jié)構(gòu)、消費觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會文化層面上的觀念創(chuàng)新，越來越成為人們關(guān)注的課題。企業(yè)應該如何做到以人為本，怎么做到以人為本并且運用到日常工作，從而確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對指導現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，樹立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實踐意義。

以人為本原則運用到企業(yè)的管理工作中，并將之上升為一種管理理念，即企業(yè)的人本管理。企業(yè)的人本管理是一種管理模式，它是指企業(yè)的根本是人，人是提高企業(yè)運轉(zhuǎn)的首要源泉。在企業(yè)的管理中要以人為本，不能把雇用職工視為一般的資本開支，更不能把人視為某種特殊的自動化設(shè)備。

企業(yè)的人本管理要求企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等環(huán)節(jié)中，在企業(yè)的一切管理活動中，都要緊緊圍繞“人”的因素，充分發(fā)揮“人”的積極因素和關(guān)鍵作用，將企業(yè)的發(fā)展壯大與實現(xiàn)“人”的全面發(fā)展有機結(jié)合起來，切實保障“人”的根本利益。以企業(yè)的發(fā)展為過程，以“人”的發(fā)展為根本，企業(yè)的發(fā)展作為“人”發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，“人”的發(fā)展又促進和保障了企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)和“人”的發(fā)展的雙贏。

企業(yè)的人本管理是以人為本原則在企業(yè)管理中的運用和發(fā)展，它豐富和發(fā)展了以人為本的理論；以人為本又為企業(yè)管理提供了基礎(chǔ)和理論的指導，兩者在本質(zhì)上是一致的，都是為了實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

二、企業(yè)人本管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)

在經(jīng)濟全球化和企業(yè)競爭日益激烈的情況下，一批有遠見、有膽識的企業(yè)家日益重視以人為本的原則，并普遍運用于企業(yè)的日常管理工作中，對企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。但是企業(yè)在實行以人為本的管理中仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，突出表現(xiàn)在：一是認識上的誤區(qū)，對企業(yè)的人本管理認識不夠，沒有充分意識到人性化管理在企業(yè)中的重要、積極作用，不能充分調(diào)動人的積極性。二是貫徹落實方面的誤區(qū)，重宣傳，輕實踐；重承諾，輕落實；重口號，輕實際；喜歡泛泛而談，做表面功夫，搞花架子。三是不能把企業(yè)的發(fā)展和人的全面進步很好結(jié)合，眼光短淺，只注重企業(yè)的當前利益，忽視企業(yè)的長遠發(fā)展；只注重企業(yè)的經(jīng)濟利益，忽視廣大員工的福利，不舍得對員工的工作環(huán)境、生活條件等進行投入，不注重創(chuàng)造良好的環(huán)境。這些因素都制約了企業(yè)人本管理的作用，影響了企業(yè)的發(fā)展壯大。

三、企業(yè)實行人本管理的對策

面對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)的人本管理成為全球企業(yè)發(fā)展的一種潮流，一種必然趨勢。對于任何一個企業(yè)的決策者來說，如何進行管理，才能調(diào)動廣大員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，是他們非常關(guān)心的問題。企業(yè)實行人本管理，其關(guān)鍵在于創(chuàng)造條件，充分調(diào)動人的主動性和積極性，根本在于充分發(fā)揮職工個人的主觀能動性，形成合力，卓有成效地開展工作，因此企業(yè)應該做到以下幾點：

第一，更新觀念，提高認識，加強對人的培養(yǎng)和使用。企業(yè)管理者在企業(yè)的管理活動中，不僅要重視資本、技術(shù)、土地、市場等因素，而且還應該把更多的精力放在人的因素上。要牢固樹立人才資源是第一資源，人是最重要最寶貴資源的觀念，把對人的培養(yǎng)和使用擺在更加突出的位置，視為最具經(jīng)濟和社會綜合效益的工作；要高度重視人的作用，充分發(fā)掘人的潛力；要充分創(chuàng)造條件，最大限度地發(fā)揮人在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用，切實做到人盡其才，才盡其用，推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

第二，創(chuàng)造良好的條件，切實做到以人為本，充分發(fā)揮“人本”管理的作用。企業(yè)人本管理的關(guān)鍵是要逐步把工作重點更多地放在搞好服務和創(chuàng)造良好環(huán)境上來，注重事業(yè)留人和感情留人。要積極主動、滿腔熱情地為員工搞好服務，為員工誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈地做好事，著力營造拴心留人、人在心在的氛圍。不斷更新技術(shù)和設(shè)備，逐年改善工作環(huán)境，對優(yōu)秀人才，要千方百計為他們提供比較好的科研環(huán)境，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件，做到事業(yè)留人。要加強溝通，增進理解，鼓勵合作、相互信任、彼此尊重，形成寬松和諧的氛圍，積極聽取員工的意見和建議，真正做到尊重人、關(guān)心人、愛護人、理解人，最大限度地把員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性引導好、保護好、發(fā)揮好，做到感情留人。

第三，把企業(yè)的發(fā)展和人的進步結(jié)合起來，實現(xiàn)“雙贏”。企業(yè)的成功是在職工的主動、積極、創(chuàng)造性的參與下實現(xiàn)的，特別是在現(xiàn)今知識經(jīng)濟的大潮中，企業(yè)的生產(chǎn)組織方法更要以人為核心，強調(diào)人的主動積極參與。為此，企業(yè)首先要注重營造團結(jié)、合作、奮發(fā)有為的企業(yè)文化，提倡企業(yè)內(nèi)部的合作與競爭，鼓勵員工充分發(fā)揮主人翁精神，積極參與企業(yè)的生產(chǎn)和管理，在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)員工的個人價值。其次要整合企業(yè)的勞資關(guān)系，建立起一種合作式的勞資關(guān)系。要消除勞資雙方的對立情緒，在企業(yè)內(nèi)部造就和諧、依賴、支持和合作的氣氛；要把員工的工資福利等與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，做到員工能夠分享企業(yè)發(fā)展的成果，做到企業(yè)與員工同命運、共進退。最后要充分發(fā)揮員工的積極性，讓員工參與企業(yè)的管理活動。要給予職工適當?shù)?、與工作相稱的管理權(quán)和決策權(quán)，要注意保護好、引導好員工參與管理的積極性，逐步調(diào)動職工參與管理的熱情，不斷強化職工的自我管理和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和人的價值的統(tǒng)一。

人是社會的主體，是第一資源，以人為本是貫穿于人的世界的一個根本原則，也是我們處理一切事情，做好各項工作的出發(fā)點和落腳點。事實上，人類社會的發(fā)展，無論是經(jīng)濟的、政治的、軍事的、文化的發(fā)展，最終目的都要落實到人——為了人本身的發(fā)展，不斷提高人的生活質(zhì)量，使人變得更富裕、更文明、更有教養(yǎng)、更趨于完美。一切的管理行為只有以人為本，才能實現(xiàn)人的價值，表現(xiàn)人的尊嚴，全面體現(xiàn)人性關(guān)懷，充分發(fā)揚人文精神，才能使企業(yè)興旺、社會繁榮、國家富強，才能夠不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民，使人民群眾越來越充分享受到經(jīng)濟和社會發(fā)展的成果。當前，企業(yè)要發(fā)展壯大，要做大做強，要走出國門，走向世界，就必須貫徹落實好以人為本的理念，充分調(diào)動人的積極性，發(fā)掘人的潛能，做到企業(yè)的發(fā)展、社會的進步和人的發(fā)展“多贏”局面。

黨中央提出建設(shè)社會主義和諧社會、堅持科學發(fā)展觀，這也是對企業(yè)以人為本管理提出了更高的要求。實施以人為本企業(yè)管理，是新時期市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存乃至實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們一定要結(jié)合人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展，進行命運共同體的建設(shè)，建立激勵機制，增強職工作為主人公的責任感、緊迫感，從而形成獨具特色的企業(yè)文化與管理模式，培育企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)永葆良性循環(huán)的狀態(tài)，也才能使企業(yè)在新的形勢下更好更健壯地存在和發(fā)展。

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