江濤

摘 要 隨著科技的不斷發(fā)展，社會逐漸步入網絡時代，網絡時代給社會各界帶來眾多便利，圖書館查新工作亦在這一背景下產生了巨大的變化。科技查新為成果鑒定及課題立項提供大量的文獻資料，對發(fā)展高科技技術產業(yè)起到了至關重要的作用。本文通過探討網絡時代下圖書館查新服務及文獻信息查閱的新變化，在分析目前社會查新服務的新特點后，重點論述新時期圖書館查新工作的對策。

關鍵詞 圖書館 查新 對策 網絡技術

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A

科技查新為成果鑒定及課題立項提供大量的文獻資料，同時又能在一定程度上減少科研的重復研究率，對發(fā)展高科技技術產業(yè)起到至關重要的作用，因此它已經成為檢測社會科技管理水平高低的一個重要環(huán)節(jié)。

一、網絡時代下的查新工作適應社會發(fā)展的新趨勢

科研工作與教學工作都是推動社會發(fā)展的重要因素，他們之間的關系是互補的。一方面，在科研工作中進行查新工作對推動科研起到很大的作用，在立項前進行查新工作，有利于盡量減少研究重復率，增強課題的研究價值及新穎程度，為各項科研活動提供大量的決策性服務，全面提升科研成果的可信度，有比較強的社會需求及市場價值；另一方面，網絡時代下進行的查新工作對教學所起到的作用更加明顯，教學水平高低是評價一所社會成績好壞的基礎，而在教學過程中，教師所講內容的實效性是能否培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的基礎，因此教師在教學過程中必須不斷創(chuàng)新，通過創(chuàng)新來提高教學質量，通過創(chuàng)新來吸收教學成果。只有這樣才能讓學生不斷接受新知識，從而不斷提升自身價值。因此，社會查新工作是我國信息咨詢的一個重要組成部分，在網絡時代背景下，順應了新時期社會發(fā)展的基本特點，對促進社會自身發(fā)展及提高教學水平都有很大的幫助。

二、網絡時代下查新工作的新特點

盡管圖書館服務查新這項工作早在20世紀計劃經濟時期就已經形成，但隨著社會的不斷發(fā)展、新技術的不斷加入使得目前社會查新服務面臨著更多的變化。

（一）查詢更便捷、查詢量更高。

隨著網絡技術的不斷發(fā)展，社會上各種資源均可非常方便的在網上搜索到，人們利用電子信息數據庫可以非常輕松的查詢到自己想要的信息，為了方便人們達到這一目的，各大社會紛紛投入大量資金建立屬于自己的數據庫，如山東大學目前館藏電子數據信息的存儲總容量已經達到67TB，且所有電子資源均可全天24小時查閱。在數據庫類型當中，既包括各大中文學科數據庫，如農業(yè)數據庫、食品科技文摘數據庫、工程索引等，又包括Elsevier、Springer、Blackwell等電子期刊數據庫，同時還涉及到國外網絡專利文獻等數據庫，如此豐富的數據庫資源信息，為查新服務工作帶來巨大的便利，工作人員可以通過網絡更便捷地查詢到客戶所需要的信息。

（二）查新任務集中。

目前不僅社會查新工作量劇增，社會查新的任務數也非常集中，工作時間相對緊張，一般一項項目信息的公告查新工作的周期一般為15天左右，但在這15天內持續(xù)不斷的有不同項目的查新任務的到來，這對查新工作帶來極大的影響，課題申報人員要從選題、材料準備和項目篩選，到定題申報時才能申請查新，因此，取得查新報告的時間只有一周左右，甚至更短。

（三）資源更加豐富。

不論數據庫的資源量有多大，數據庫的資源量肯定會存在無法滿足查新委托人所要的需求。當出現(xiàn)這一情況時，通過網絡資源可以迅速查詢相關資料來彌補這一項缺陷。當查詢一些比較新的領域時，用常用的思維去檢索往往查不到，比如我們接受了一個名為蒙古族勒勒車的學科研究，這一研究屬于交叉學科，既有工藝美術學科的內容，又有社會學科的內容，當我們在數據庫中進行查詢時，查到的資源很少。但是當我們將這一研究內容放到網絡資源中進行搜索時，卻會發(fā)現(xiàn)有很多的內容，不管內容的科學性與新舊程度，將這些資源與數據庫中的資源進行比較與總結，就能得出相關的查新內容。

三、網絡時代下查新服務的新對策探討

通過上面的論述我們不難發(fā)現(xiàn)，盡管目前網絡時代給我們查新工作帶去很多的便利，但是仍存在很大的問題，比如市場需求量的增加使查新工作量的加大、工作相對集中、資源相對混亂等問題，鑒于網絡時代下查新工作的上述特點及帶給我們的新困難，為了確保查新工作能夠順利的開展下去，我們必須采取一些措施，充分利于網絡資源給我們帶來的優(yōu)勢，并盡量將劣勢轉換為新的優(yōu)勢，只有這樣才保證新時期查新工作的順利進行。

（一）繼承和發(fā)展傳統(tǒng)查新服務模式。

傳統(tǒng)查新是圖書館查新的基本形式，傳統(tǒng)查新工作主要是通過圖書館的館藏資源，針對用戶提出的各種查新要求，利用手工查閱的方式，向讀者提供具體的文獻知識或文獻線索的查新內容。對社會提高用戶的檢索技能，為社會輸送具備信息素質的人才是十分有利的。所以，圖書館要繼承和發(fā)展傳統(tǒng)查新。

網絡時代的傳統(tǒng)查新，服務內涵已增加了許多時代因素，檢索方式不再局限于手工檢索，參考源也不再局限于印刷型文獻，因此，圖書館應在繼承傳統(tǒng)查新的優(yōu)點的基礎上，充分利用計算機的方便快捷，盡納印刷型文獻、電子出版物、網絡資源的優(yōu)勢，為用戶提供高效、全面的咨詢服務。

（二）建設數字查新云模式。

數字查新云模式是指通過在網絡上建立以云搜索為基礎的平臺，并將內容轉移到云空間中。讓客戶與專家直接在網上面對面交流，徹底改變傳統(tǒng)模式下查新工作面對面進行交流的局面，由于其不受時間與空間的限制，因此數字化查新工作是查新咨詢工作的發(fā)展趨勢。圖書館可充分利用現(xiàn)代網絡平臺，不斷拓展數字參考咨詢服務方式以滿足讀者多元化的需求，提高圖書館的信息服務能力。數字化查新平臺主要包括以下服務：

1、網上實時參考咨詢。

通過數字平臺的聊天系統(tǒng)，客戶可以直接與查新老師進行交流，將自己的想要查詢的內容告訴老師，查新老師再將這些信息記錄下來，聊天方式有網絡聊天室、白板聊天室、網絡視頻聊天室等，客戶可以通過自己意愿來自由選擇聊天方式，當查新工作完成后，可以將內容傳遞到自己的云空間中，既可以不占實際空間，又可以下次迅速查找所需內容。

2、創(chuàng)建云空間網絡信息資源導航。

由于網絡信息包羅萬象，而且無序，圖書館參考館員可利用自身搜集、綜合、分析、判斷與整合信息資源的專業(yè)優(yōu)勢，通過定期搜索、瀏覽網上的資源并進行分門別類，加工整理，建立學科網絡信息導航，有選擇地針對本校的一到兩個重點學科做網絡導航，搜集網上相關站點。用戶使用時只需訪問他所需要的學科領域，即可找到所要咨詢的問題答案，方便用戶快速獲取信息。如北京大學建立了“數學”、“哲學”等六個重點學科導航庫，很具有本校的專業(yè)特色。

（三）優(yōu)化查新服務內容。

1、合作化服務。

當前，計算機技術逐步發(fā)展，網絡技術和電子郵件等方面也大量應用，這樣就讓參考咨詢變得更加快捷和方便。但是，也非常需要增加咨詢的請求量。咨詢館員也遇到了很到問題，不少問題已經超過了自身的知識能力，同時也表現(xiàn)為圖書館里可供的資源不足等方面的問題。所以，圖書館采用多種方法來加強咨詢方面的解決，比如通過互聯(lián)網進行資源共建、共享和協(xié)作等方法。并且對各館的館藏資源進行充分的利用，以及對咨詢館員的人力優(yōu)勢進行利用，在進行參考咨詢的時候開展跨專業(yè)、跨地區(qū)，甚至是跨國界的全球性協(xié)作。正是通過這種獨特的方法，在建立多個機構的參考咨詢服務方面，人們主要是通過對網絡技術來進行的。

2、指導性服務。

指導性服務是對問題的一種幫助，主要是對讀者在利用圖書館的過程中產生的問題進行的解決。通過這種方式，可以讓讀者的信息意識與能力得到最大程度的培養(yǎng)，讓這些讀者能夠掌握利用圖書館的能力，以及對文獻信息知識應用的能力。比如，對文獻檢索的方法，數據庫的使用方法等等。在這個過程中，圖書館在進行指導性服務的時候，可以采用個別指導的方式進行。這樣就會有較好的針對性，但是，這樣的指導方式也有很大的缺陷，主要表現(xiàn)為受眾范圍狹窄，系統(tǒng)性方面比缺乏。

四、總結

總之，圖書館查新工作是一項非常重大的項目，它不僅對社會發(fā)展有著非常大的推進作用，更對教師教學及科研立項有著很大的指導作用，在信息時代高速發(fā)展的今天，網絡技術的發(fā)展為圖書館查新工作提供更大的發(fā)展平臺，圖書館應把握住這一機會，通過建立云搜索模式及優(yōu)化查新服務內容等實際內容來進一步提高查新效率，把查新服務和信息服務工作有機地結合起來，以應對新時期查新服務的新挑戰(zhàn)?！?/p>

（作者單位：貴州財經大學金融學院）

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