摘要：以競爭力優(yōu)勢理論——“鉆石模型”理論為依據(jù)，對濟南會展行業(yè)的發(fā)展情況以及競爭力影響因素進行具體分析?？疾旄偁巸?yōu)勢的來源，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出優(yōu)化和改進的對策建議。

關鍵詞：濟南 會展業(yè) 競爭力 鉆石模型 調(diào)查研究

伴隨著我國會展經(jīng)濟強勁的發(fā)展態(tài)勢，會展產(chǎn)業(yè)的帶動效應日益明顯。濟南會展業(yè)歷經(jīng)十余年的發(fā)展，規(guī)模、質量和影響力迅速提升。2012年濟南市被評為“中國十大影響力會展業(yè)城市”，躍居國內(nèi)二線城市前列，濟南會展業(yè)步入了發(fā)展的快車道。然而與會展產(chǎn)業(yè)較為成熟的北上廣等城市相比，還存在較大差距。濟南會展業(yè)的競爭力優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？如何提升？都是目前亟待探討和解決的課題。

1 “鉆石模型”理論及會展競爭力基本要素

美國學者波特通過比較研究10個國家中100個產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，提出了著名的“鉆石模型”理論。認為一個國家或產(chǎn)業(yè)競爭力優(yōu)勢的決定因素包括六大要素，其中生產(chǎn)要素、需求要素、相關和支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)結構和同業(yè)競爭是基本要素；政府、機遇是輔助要素。這六個要素相輔相成，并作為支撐點構成了完整的菱形狀“鉆石體系”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)外學者對理論進行了補充，豐富了理論的適用性，為分析會展產(chǎn)業(yè)競爭力提供了條件。

會展產(chǎn)業(yè)中，生產(chǎn)要素是指會展行業(yè)成長發(fā)展的基本條件，包括城市的區(qū)位因素、基礎設施和人文資源。需求要素是指市場對會展產(chǎn)品或服務的需求數(shù)量。相關支持產(chǎn)業(yè)是指會展業(yè)的相關產(chǎn)業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)，包括旅游、酒店和餐飲業(yè)等。企業(yè)結構和同業(yè)競爭是指會展企業(yè)的組織管理形態(tài)及競爭對手的狀態(tài)。政府因素是為會展產(chǎn)業(yè)提供資源、創(chuàng)造環(huán)境的政府行為及政策法規(guī)。機會則包括推動會展業(yè)前進發(fā)展的重大事件，例如大型節(jié)慶活動等。

2 濟南會展業(yè)競爭力要素分析

2.1 生產(chǎn)要素

2.1.1 區(qū)位因素分析。濟南是山東省的政治經(jīng)濟文化中心，也是我國重要的交通樞紐和物流中心。京滬與膠濟兩大鐵路在此交匯，是京滬高鐵的五大中轉站之一；公路系統(tǒng)發(fā)達，是全國重要的公路主樞紐城市；濟南國際機場是華東第二大航空港，連通國內(nèi)外50多個大中城市。濟南擁有較發(fā)達的陸空結合立體交通網(wǎng)絡。按照國內(nèi)會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，濟南歸屬于以北京為中心的環(huán)渤海會展產(chǎn)業(yè)集群，突出的地緣優(yōu)勢和發(fā)達的交通運輸系統(tǒng)，為濟南會展業(yè)的發(fā)展提供了極大便利和有力保障。

2.1.2 基礎設施分析。濟南的會議業(yè)發(fā)展迅速，其中山東大廈擁有29個會議廳，國際廳還設有同聲傳譯系統(tǒng)；主會堂建筑面積1.9萬平方米，可容納2500人。此外，高檔星級酒店及部分高校的會議廳也可供使用。相比會議，會展方面則存在展館面積小、設施落后等問題。目前濟南市大型的專業(yè)性會展場館只有2個，分別是建于2002年的濟南舜耕國際會展中心和2005年的濟南國際會展中心，實際展覽面積僅為1.6萬平方米和5萬平方米。其他非專業(yè)性場館展覽面積均在2千平方米以下。從展館功能來看，現(xiàn)有展館存在實用性不強、承重不足、層高不夠、進出不便等問題，單從硬件設施上就無法滿足當前會展業(yè)發(fā)展需要。

2.1.3 人文資源分析。濟南在會展專業(yè)學歷教育和職業(yè)培訓方面十分薄弱。會展專業(yè)的學歷教育資源缺乏，規(guī)模較小。濟南市高等院校設置會展專業(yè)始于2007年，目前已有4所本科院校（含今年新增3所）、5所高職院校開設了會展專業(yè)課程。根據(jù)山東省高校畢業(yè)生網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012屆濟南高校會展專業(yè)的畢業(yè)生僅為130人。而大多數(shù)從教人員為“非專業(yè)”教師，更無企業(yè)經(jīng)驗。會展行業(yè)從業(yè)人員中受過專業(yè)教育的僅占20%，其余人員均轉行于廣告、市場營銷和旅游專業(yè)，整體素質較低，營銷手段落后。會展專業(yè)人才供給在數(shù)量、質量上都遠遠不能滿足濟南會展業(yè)的高速發(fā)展需要。

2.2 需求要素 近年來，國內(nèi)市場對濟南會展產(chǎn)品和服務的需求不斷增大。2012年，濟南市GDP總量達到4812.68億元，第三產(chǎn)業(yè)占GDP 的比重達到54.5%，同比增長10.1%。而現(xiàn)代服務業(yè)（包括金融、房地產(chǎn)、旅游、會展）實現(xiàn)增加值1273.0億元，占全市第三產(chǎn)業(yè)的48.6%。其中會展業(yè)對相關產(chǎn)業(yè)的拉動作用不可忽視。據(jù)相關統(tǒng)計，濟南市2012年共舉辦會展155場，比上年增長10%；總展覽面積220萬平方米；直接營業(yè)收入3.7億元，增長13.4%；參觀人數(shù)833萬人次，增長11.8%；展會交易額1221.0億元，增長10.0%。在會議方面，根據(jù)《2012中國會議藍皮書》，濟南以1172 場次的會議接待量名列全國第二，僅次于北京。

2.3 相關產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè) 在旅游業(yè)方面，“泉城”濟南自然景觀獨特，歷史文化悠久，旅游資源豐富。特別是作為山東省“一山一水一圣人”的旅游勝景節(jié)點，近鄰泰安、曲阜、青島、煙臺等旅游名城，在商務旅游方面潛力巨大。截至2012年底，濟南市共有旅行社204家，其中組團社33家，普通社171家。相比上一年，2012年接待國內(nèi)外游客4667.9萬人次，增長16.5%；實現(xiàn)旅游總收入461.8億元，增長20.6%。根據(jù)《2012年度全省星級飯店統(tǒng)計公報》，濟南市擁有星級飯店80家，全年總收入22.1億元，平均房價為340元/間/夜，平均出租率達64%。根據(jù)濟南市旅游局發(fā)展規(guī)劃，五星級酒店數(shù)量將在“十二五”期間增至12家，同時餐飲、購物、娛樂等旅游服務功能不斷增強，為發(fā)展國際會展提供了有力保障。

2.4 企業(yè)戰(zhàn)略、結構和同業(yè)競爭 目前濟南有40多家展覽企業(yè)，其中10至30人的小規(guī)模辦展企業(yè)占56%，專業(yè)水準不高。在國內(nèi)知名，比較有實力的會展企業(yè)只有七八家，包括舜耕國際會展中心、山東丞華、齊魯天一等，而國外的展覽機構幾乎沒有，難以滿足承擔大型國際展會的需要。另一方面濟南的展覽市場比較混亂，企業(yè)間存在無序競爭。由于缺乏高水平的本地會展企業(yè)，近幾年廣州、上海等發(fā)達地區(qū)的展覽公司紛紛落戶濟南，開拓市場，搶占商機。

2.5 政府 濟南會展業(yè)的發(fā)展得到了政府的大力扶持。2000年濟南市政府為促進會展經(jīng)濟健康有序發(fā)展，下發(fā)了《關于加強會展業(yè)管理的通知》；2003年成立了濟南市會展行業(yè)協(xié)會，制定了《濟南市會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2003-2007年）》；2007年濟南市旅游局出臺了《關于對大型會展和旅行社獎勵辦法》，規(guī)范濟南市會展業(yè)的無序競爭狀態(tài)；2009年濟南市成立了專門的會展管理機構，出臺了《濟南市人民政府關于加快會展發(fā)展的意見》和《濟南市會展業(yè)評估獎勵資金管理辦法》，確立打造“會展名城”的目標；2011年為擴大濟南會展業(yè)在國內(nèi)外，尤其是在“國字號”會展機構的影響，市政府主辦了“2011濟南會展業(yè)（北京）推介會”。

2.6 機會 2009年的十一屆全運會曾使?jié)系某鞘行蜗?、城市綜合服務功能和知名度得到了前所未有的提升。第十屆中國文化藝術節(jié)將于今年10月在濟南舉辦，其中主會場之一的西部新城會展中心，展覽面積超過10萬平方米，是濟南新的地標性建筑?！笆嚬?jié)”作為展示濟南城市形象和發(fā)展成果的舞臺，將成為濟南會展業(yè)發(fā)展以及城市競爭力提升的重要契機。

3 提升濟南會展業(yè)競爭力的思考與建議

以上運用“鉆石”模型理論，對濟南會展業(yè)的各要素進行具體分析后得出：濟南會展業(yè)在區(qū)位因素、需求要素、相關與支持產(chǎn)業(yè)、政府和機會方面占有一定的競爭優(yōu)勢；但在基礎設施、人文資源和企業(yè)戰(zhàn)略結構及同業(yè)競爭方面相對滯后，存在問題。

要提高濟南會展業(yè)競爭力，需要注意以下三個方面：第一，加快會展基礎設施建設。特別是建設大型綜合場館，配套完善場館設施。在整體提升硬件設施水平的同時，更加注重管理和服務等軟件的改善。第二，推進會展人才培養(yǎng)和提高從業(yè)人員素質。借鑒國外先進模式，加強高校會展專業(yè)及師資隊伍建設，發(fā)揮高校的科研帶頭作用，加快會展研究成果轉化，提供有力智力支持。注重從業(yè)人員的職業(yè)培訓，采用多層次的培養(yǎng)方式，實施職業(yè)資格認證，不斷完善用人機制。第三，政府及行業(yè)協(xié)會要大力扶持會展企業(yè)發(fā)展，培育并鼓勵大型會展集團進軍國際市場，同時促進小企業(yè)間的分工合作，引導會展企業(yè)在增強自身實力的同時，確立長遠的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，走專業(yè)化、市場化、國際化道路。

參考文獻：

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本論文得到山東省高等學校優(yōu)秀教師國內(nèi)訪問學者經(jīng)費資助。

作者簡介：

張梓園（1977-），山東泰安人，碩士，研究方向：會展管理與節(jié)事活動。