王何

摘 要：企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的生命線，也是企業(yè)運行發(fā)展的動力源泉。在目前的信息化知識經(jīng)濟時代，競爭更加激烈，做好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就需要關(guān)注培育并提高企業(yè)的核心競爭力。本文以如何選擇適合企業(yè)自身的核心競爭力為方向，從不同方面對企業(yè)核心競爭力進行探討。

關(guān)鍵詞：核心競爭力 創(chuàng)新 人力資源 企業(yè)文化再造

一、什么是企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要因素，比如某些技術(shù)和治理機制等。它也可能是無形的，不可測度的。一個成功的企業(yè)必定有其核心能力為后盾，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新，因為即使企業(yè)現(xiàn)在建立了核心競爭力，也有可能隨著時間的進程和市場競爭的不斷變化而瓦解。核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細的表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊含于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中取得先機和主動的核心能力。

二、提升核心競爭力對企業(yè)的重要意義

（一）核心競爭力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準確地反映企業(yè)長遠發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

（二）核心競爭力可以增強企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產(chǎn)品市場上的勝敗，對企業(yè)的長遠持久發(fā)展具有更為深遠的戰(zhàn)略意義。

（三）核心競爭力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長期知識、經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上形成的獨特專長。因此，它不像某項具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業(yè)來說，具有較強的持久性，而且會對其它企業(yè)造成較高的進入壁壘或門檻。

（四）核心競爭力對目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動態(tài)聯(lián)盟（包括虛擬企業(yè)）具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心競爭力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（五）核心競爭力是21世紀企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競爭力，就能夠建立長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，就可以在未來激烈的競爭中立于不敗之地。

三、我國企業(yè)構(gòu)建核心競爭力現(xiàn)狀

根據(jù)瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院發(fā)布的《世界國際競爭力年鑒（2009年）》，中國在參評的46個國家中，管理競爭力排在第40位，總體競爭力排在第38位，內(nèi)在競爭力排在第33位，環(huán)境競爭力排在第40位。這說明：我國大企業(yè)的競爭力還待進一步加強。

1、管理競爭力

我國企業(yè)的管理競爭力成下滑趨勢，研究表明，企業(yè)文化競爭力、公司績效競爭力同企業(yè)管理競爭力相關(guān)系數(shù)達到了0.9191和0.8895。因此，企業(yè)管理競爭力下降的主要原因在于企業(yè)文化和公司績效競爭力的大幅度下滑。

2、總體競爭力

在2009年企業(yè)總體競爭力排序中，我國企業(yè)總體競爭力得分僅為25.72，處于46個國家的第38位，說明大型企業(yè)總體競爭水平極低。相比之下，超過80點的國家有11個，其中歐洲7個，美國和加拿大居于第一和第三。可見，企業(yè)競爭力的大小并不完全取決于自然資源的多寡，小國的企業(yè)在現(xiàn)代競爭中同樣可以獲得優(yōu)勢地位。

3、內(nèi)在競爭力

中國的內(nèi)在競爭力排名第33名。我國企業(yè)資源的相當一部分不能適應(yīng)需求，需要隨著市場經(jīng)濟體制改革而重新構(gòu)建。多數(shù)企業(yè)忽視市場信息、商標、品牌、營銷策略、企業(yè)形象、技術(shù)專利等無形資產(chǎn)的價值，忽視對無形資產(chǎn)的積累與維護；加之，資金使用效率低下、產(chǎn)品積壓、流動資金不足；此外，企業(yè)技術(shù)人才、高級管理人才、管理與技術(shù)復(fù)合型人才普遍匱乏。

4、環(huán)境競爭力

從環(huán)境競爭力狀況看，中國列第40位，處于落后地位，說明中國企業(yè)在環(huán)境方面存在著嚴重制約企業(yè)競爭力發(fā)展的問題。市場競爭是企業(yè)環(huán)境中的一個重要因素，中國排33位比整體環(huán)境上的競爭力排名提前了7位，說明了中國企業(yè)在市場競爭方面的競爭力處于中等水平。

四、我國企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建

（一）創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力提高的原動力

創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的靈魂。在信息社會里，企業(yè)只有不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，才能在技術(shù)能力上領(lǐng)先，才能使企業(yè)獲得飛躍性發(fā)展。一般來說，在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家，用技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)建核心競爭力，使競爭對手很難模仿，有較強的特性，并形成進入壁壘。如美國的DVD解碼芯片，英特爾的CPU和微軟的視窗技術(shù)，都有著極具競爭力的核心技術(shù)。

產(chǎn)品是核心競爭力的根本。企業(yè)說到底最終是靠賣產(chǎn)品為生的，好的產(chǎn)品才是成功的基石，也是制定企業(yè)戰(zhàn)略的起點。一是以市場為導(dǎo)向，多渠道融資傾斜投入，發(fā)展重點產(chǎn)品。以降低成本為目標，嚴格管理考核，提升現(xiàn)有產(chǎn)品；二是嚴格成本管理和考核，以降低產(chǎn)品成本，提升現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭力。三是以技術(shù)投入為手段，引進與創(chuàng)新并舉，開發(fā)新產(chǎn)品。

企業(yè)創(chuàng)新機制使企業(yè)不斷追求創(chuàng)新的內(nèi)在機制和相應(yīng)的運行方式，能不斷地將知識、技術(shù)、物質(zhì)轉(zhuǎn)化為用戶滿意的產(chǎn)品，有利于核心競爭力的培育和提升。建立企業(yè)的創(chuàng)新動力機制，首先要進行企業(yè)制度創(chuàng)新，以市場為導(dǎo)向，自主地組織研究開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營。其次，企業(yè)家的創(chuàng)新精神是搞好企業(yè)創(chuàng)新活動的重要因素，企業(yè)家是創(chuàng)新活動主要倡導(dǎo)者、決策者和組織者。再次，建立激發(fā)創(chuàng)新意識的人事制度、工資制度和鼓勵員工勇于創(chuàng)新的其他激勵制度。

（二）誠信是企業(yè)核心競爭力的重要組成。市場經(jīng)濟是一種充滿自由競爭的經(jīng)濟。競爭是公開的、激烈的、無情的，它反對無序，反對不擇手段反對不公平競爭。市場經(jīng)濟還是一種十分注重信譽的經(jīng)濟，它反對欺詐和言而無信。誠實守信是市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求。誠實是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)守信則是市場經(jīng)濟最直接的道德基礎(chǔ)。沒有信用，就沒有秩序守信則是市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求。沒有信用，就沒有秩序市場經(jīng)濟就不能健康發(fā)展。對于消費者來說、最根本的要求就是獲得可靠的高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行業(yè)間的競爭，最根本的是信譽和質(zhì)量的競爭。對于保險業(yè)來說，誠信是保險業(yè)的生命線。保險經(jīng)營的特殊性使得保險業(yè)成為最能夠體現(xiàn)誠信，也最依賴于誠信的行業(yè)。保險最大誠信原則運用的目的是為了解決信息不對稱、道德風險、顧客心理安全需求等問題。從我國保險業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀來看，眾多現(xiàn)實讓人覺得保險誠信不容樂觀，如被保險人不如實告知或騙賠，保險人在經(jīng)營與理賠方面的不誠信等行為，將在一定程度上影響了我國保險業(yè)健康發(fā)展。

（三）處理好“做大”與“做強”的辯證關(guān)系

企業(yè)核心競爭力發(fā)展之路有兩條：一是專業(yè)化發(fā)展路徑，二為多元化發(fā)展路徑。前者是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，來謀求企業(yè)的不斷發(fā)展。后者是指企業(yè)從事多個產(chǎn)品或行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的不斷擴張。

尤其對于高集中度行業(yè)的企業(yè)而言更應(yīng)把企業(yè)做強做大。企業(yè)在選擇產(chǎn)品線時應(yīng)建立在自己的核心競爭力的基礎(chǔ)之上，實施基于核心競爭力的相關(guān)多元化（同“心”多元化）。否則不以自己的核心競爭力為基礎(chǔ)在本行業(yè)外開展多元化經(jīng)營的企業(yè)，或者在多元化經(jīng)營的同時喪失或沒有建立起自身核心競爭力的企業(yè)，注定是不會成功的。比較典型的例子是泰國正大和韓國大宇。在處理專業(yè)化與多元化的關(guān)系時，企業(yè)應(yīng)潛心主業(yè)，圍繞著主業(yè)經(jīng)營逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等方面與同行業(yè)的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，逐步形成自己獨特的可以提高顧客滿意度的技術(shù)、方式和方法，使其成為企業(yè)核心競爭力的重要因素。在搞好主業(yè)的基礎(chǔ)上，再考慮進行相關(guān)多元化經(jīng)營，發(fā)揮核心競爭力的溢出效應(yīng)，實現(xiàn)良好的規(guī)模經(jīng)濟效益和范圍經(jīng)濟效益。通常，企業(yè)在某一領(lǐng)域中不具第一位的優(yōu)勢，一般不輕言搞多元化發(fā)展。據(jù)《財富》雜志的統(tǒng)計，世界500強企業(yè)中，單項產(chǎn)品銷售額占企業(yè)總銷售額比重95%以上的有140家，主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額占總銷售額70%～95%的有194家，相關(guān)產(chǎn)品銷售額占總銷售額70%的有146家，而無關(guān)聯(lián)多元化的企業(yè)則很少。這就提醒我們，應(yīng)當根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢和外部因素來制定正確的戰(zhàn)略定向。大凡成功企業(yè)的成長發(fā)展過程，無不是從專業(yè)化做起。細分市場，找空檔，繞過市場壁壘或技術(shù)壁壘，從市場最急需的產(chǎn)品入手，“做深、做透、做大、做好”，只有東方亮了，才能西方亮。

（四）企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力

企業(yè)文化，一般定義為企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營銷、等等諸多反面。它的特點是非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的和非功利的，其目標主要指向企業(yè)員工的精神狀態(tài)，目的是要在企業(yè)員工內(nèi)部營造一種和諧，積極的精神氛圍。企業(yè)文化的各項工作都集中指向這一核心，解決好這個核心問題，就會對企業(yè)的各方面工作起到良好的推動作用，體現(xiàn)企業(yè)文化的真實價值。

中國“入世”后，面對全新的游戲規(guī)則，企業(yè)如何增強其核心競爭力，建設(shè)好自己的企業(yè)文化，以應(yīng)對所面臨的挑戰(zhàn)呢？

1，要狠抓全社會信用文化的觀念建設(shè)，以此構(gòu)筑企業(yè)信用體系的基礎(chǔ)。要讓更多的企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)理人認識到：重視企業(yè)商譽和企業(yè)信用，可以贏得更多的顧客，贏得他們更多的信賴和支持；企業(yè)講商譽、講信用，可以為自己創(chuàng)造更多的商機，帶來更多的效益。

2，每個企業(yè)要從自身做起，積極參與營造公平競爭的市場經(jīng)濟秩序的活動。

3，要建立企業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)的信用評價系統(tǒng)，這對于建設(shè)一個公平競爭和有效運行的市場秩序，對企業(yè)核心競爭力的培育至關(guān)重要。

4，立足于以信用文化建設(shè)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)，還必須通過加強法制，建立健全有權(quán)威的保護市場主體——消費者和經(jīng)營者雙方權(quán)益的機構(gòu)及監(jiān)督、檢查、仲裁機構(gòu)，進一步健全和完善法律、法規(guī)，嚴格依法治市，才能有效約束企業(yè)的各種“反經(jīng)濟信用行為”。

只有通過加強以信用文化建設(shè)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)，才可以使良好的信用、信譽和道德等社會文化因素稱為界定和調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范，并最終形成相應(yīng)有效的激勵和約束機制。企業(yè)文化建設(shè)的不斷推進和完善也必將對我國企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展產(chǎn)生積極深遠的作用。

五、小結(jié)

21世紀，企業(yè)的競爭己上升為企業(yè)核心能力的較量。企業(yè)可通過成功的人力資源開發(fā)，整合員工的知識和技能，依靠技術(shù)創(chuàng)新打造企業(yè)核心競爭力，依靠誠信贏得消費者的認同，依靠產(chǎn)品的品牌效應(yīng)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。核心競爭力已成為當今企業(yè)市場競爭成敗的關(guān)鍵，更是企業(yè)能否控制未來，掌握未來竟爭主動權(quán)的根本。

參考文獻：

[1]，王勇，方志達，《論企業(yè)核心競爭力中的企業(yè)文化與企業(yè)信用》，重慶建筑大學(xué)學(xué)報2004年12月第26卷第6期

[2]童利忠、丁勝利，《企業(yè)核心競爭力新論--理論與案例》人民郵電出版社2006年6期

[3]40億份合同僅5成履約。報刊文摘，2002-02-24

[4]周華，《淺析企業(yè)核心競爭力》，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報2008年第8期

[5]周紹朋，《企業(yè)管理與核心競爭力》2003（3）；6-9

[6]錢琳伊，《從企業(yè)使命看企業(yè)獨特性的發(fā)展》，經(jīng)營戰(zhàn)略。

[7]姚仲華，《企業(yè)核心競爭能力與顧客價值分析》，經(jīng)濟問題，2001，（12）

[8]沈厚才，陶青，陳煜波，《供應(yīng)鏈管理理論與方法》，《中國管理科學(xué)》2000年3月第8卷第1期