裴祥靜 顏輝盛

摘要：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，職業(yè)教育的管理理念需要與時俱進?！胺沼恕敝新毥逃吕砟钍琼槕獣r代發(fā)展的教育理念，其廣義的內(nèi)涵與現(xiàn)代化的特點使得中職教育的管理方式更加人本化。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；服務育人；理念

中圖分類號： G710 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2013）09-0015-03

中等職業(yè)教育作為我國高中階段教育的重要組成部分，不僅擔負著培養(yǎng)數(shù)以億計高素質(zhì)勞動者的重要任務，而且也是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。目前，我國中等職業(yè)技術(shù)教育模式還不成熟，突出表現(xiàn)在質(zhì)量不高、結(jié)構(gòu)失調(diào)、管理粗放、創(chuàng)新乏力。中職教育需要盡快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。在由單純地追求規(guī)模向注重質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益轉(zhuǎn)變的過程中，管理理念作為中職教育發(fā)展的指南針無疑發(fā)揮著導向的作用?！胺沼恕敝新毥逃吕砟町a(chǎn)生于現(xiàn)代服務業(yè)大發(fā)展的背景下，是現(xiàn)代服務類職業(yè)院校的特點所決定的，是與現(xiàn)代社會發(fā)展相適應的管理理念。

一、 “服務育人”中職教育新理念的內(nèi)涵

“服務育人”是在現(xiàn)代服務業(yè)的轉(zhuǎn)型期提出的新理念，是為現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)人才的職業(yè)學校在實踐中，總結(jié)、歸納，進而提升出的一種職業(yè)教育管理思想。從字面上來說，“服務育人”是出現(xiàn)在高校后勤工作中的一種指導思想，這是一種傳統(tǒng)的理解，隨著時代的發(fā)展，“服務育人”具有其時代的特色并凸顯出其與時俱進的內(nèi)涵。

（一）“服務育人”理念的內(nèi)涵

“服務育人”理念是職業(yè)學校的教師為學生提供教學與指導服務，職業(yè)學校培訓的學生為現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展服務，現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展又為促進職業(yè)學校的發(fā)展服務，在循環(huán)服務的大環(huán)境中，實現(xiàn)對專業(yè)優(yōu)質(zhì)人才的培養(yǎng)?！胺沼恕弊鳛橐环N教育理念，具有狹義與廣義之分。

從狹義上來講，“服務育人”的概念更多是與高校后勤工作聯(lián)系在一起，表明后勤工作的職責與使命，具有一種學生作為主體“被服務”的傾向?！胺沼恕笨谔栐?985 年由清華大學后勤提出，之后得到全國高校后勤普遍認同，被尊為必須永遠堅持的行業(yè)“宗旨”，為培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人做出了輝煌成就。國家教委曾提出高校后勤要“為教學服務，為科研服務，為師生員工服務”和“服務育人，管理育人”的三服務兩育人的后勤工作宗旨，在高校不斷深化改革過程中又提出了“環(huán)境育人”，明確了后勤工作具有服務和育人的兩重性。因此，傳統(tǒng)意義上的“服務育人”是將學生作為服務對象，是一種狹義的管理理念。

從廣義上來講，“服務育人”是一種融入到現(xiàn)代化管理過程中的新型管理方式。隨著時代進步、學校后勤社會化改革的深入，服務育人已不單是在后勤服務工作中發(fā)揮其育人功效，而是在更多的環(huán)境中發(fā)揮作用。服務不僅僅是后勤部門的事情，服務育人具有其內(nèi)在的深度和廣度，需形成“大服務育人”的觀念，服務育人的目標定位是具有針對性和科學性的，在傳統(tǒng)的教育模式基礎(chǔ)上，不再使用統(tǒng)一的模式、統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的方法來要求所有學生。服務的理念需滲透到管理與教學等各個環(huán)節(jié)，教育目標不僅有高度，也有梯度，重視學生個性化、多元化的需求，實現(xiàn)有針對性地解決學生實際問題，增強服務育人的針對性與時效性。因此，中職教育“服務育人”新理念的“服務”是一種與時俱進的、現(xiàn)代化的、具有更多內(nèi)涵的服務。

（二）“服務育人”中職教育新理念的內(nèi)涵

“服務育人”是指職業(yè)學校在以人為本的基礎(chǔ)上，以學生為服務主體，為了實現(xiàn)人的現(xiàn)代化，將教學育人、管理育人、生活育人有機結(jié)合起來，借助校企創(chuàng)新合作的方式，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所需要的高素質(zhì)技能人才的一種職教理念。在大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的背景下，“服務育人”理念是中職學校實現(xiàn)特色發(fā)展、培養(yǎng)適應現(xiàn)代服務業(yè)人才的有效途徑?！胺沼恕敝新毥逃吕砟畹膬?nèi)涵，如圖所示，包括：

1現(xiàn)代服務業(yè)需要“服務育人”，使企業(yè)員工成為促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的合格職業(yè)人；

2中職學校是以適應現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)現(xiàn)代服務業(yè)人才的學校，需要“服務育人”；

3在社會要求學校特色的背景下，管理、教學、德育、后勤等各種活動都要融入“服務育人”的理念。

在“服務育人”中職教育新理念中，所有的服務指向育人，這是不同于傳統(tǒng)意義上、狹義的、物質(zhì)上的服務育人。

二、 “服務育人”中職教育新理念的特點

“服務育人”中職教育新理念以育人為核心，以服務為宗旨，是中等職業(yè)學校發(fā)展的指南針?！胺沼恕斌w現(xiàn)的是在中職學校的管理中學校的領(lǐng)導階層為教師提供良好的教學環(huán)境服務，在教學中教師為學生提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)教學服務，在實訓中為學生提供專業(yè)化技能訓練的指導服務，在德育中通過營造積極向上的氛圍影響學生的言談舉止、為培養(yǎng)品學兼優(yōu)的人才服務以及在后勤工作中通過相關(guān)后勤人員愛崗敬業(yè)的熏陶培育學生盡職盡責的精神服務?！胺沼恕笔菨M足現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的的管理理念，其特點體現(xiàn)在管理、教學、實訓、德育以及后勤等各個方面。

（一） 科學管理服務，民主和諧

“服務育人”中職教育新理念倡導的管理，不僅是在管理階層中樹立服務意識，更是要把“服務育人”理念貫徹落實到為學?？沙掷m(xù)發(fā)展的工作中的各個環(huán)節(jié)。

“服務育人”中職教育新理念的管理，是一種切實有效的科學管理。隨著信息社會的發(fā)展，多元化的世界觀與價值觀使得組織的管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)，只有科學的管理才能使組織的目標更加明確，團結(jié)一致的努力才能使中職學校的發(fā)展適應經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的需求，滿足現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的人才標準。服務的理念正是在現(xiàn)代服務業(yè)大力發(fā)展的時期應運而生?！胺沼恕背珜Ч芾黼A層共同營造的民主與和諧工作氛圍。

（二） 優(yōu)化教學服務，專業(yè)高效

“服務育人”中職教育新理念在體現(xiàn)為滿足現(xiàn)代服務業(yè)崗位需求的教學中發(fā)揮著重要的引導作用。在“服務育人”理念指導下的教學改革與創(chuàng)新，包括專業(yè)設(shè)置與課程建設(shè)，教學模式的過程與方法，教學評價改革等方面的內(nèi)容，是實現(xiàn)高效利用教學平臺的有效途徑。

專業(yè)設(shè)置是基礎(chǔ)，是形成學校特色、打造學校品牌的落腳處；課程建設(shè)是關(guān)鍵，因為課程建設(shè)直接關(guān)系到學生的知識結(jié)構(gòu)、能力形成和素質(zhì)的提升，課程改革必須建立在學生的職業(yè)能力、要求上。如東莞市經(jīng)濟貿(mào)易學校的專業(yè)設(shè)置，形成了以財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)為核心，以信息技術(shù)類和旅游服務類為骨干，以文化藝術(shù)類、公共管理與服務類、教育類為輻射面，以會計、物流服務與管理和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三個省重專業(yè)為引領(lǐng)的專業(yè)結(jié)構(gòu)，凸顯了學校為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的特色。在課程建設(shè)過程中，以會計專業(yè)為例，學校開設(shè)《語文》《數(shù)學》《英語》《基礎(chǔ)會計》《財務會計》《財務管理》《會計電算化》《財務法規(guī)》《計算機應用基礎(chǔ)》等課程，依據(jù)專業(yè)需要開設(shè)《Excel在會計實務中的應用》《稅法基礎(chǔ)與實務》等校本課程，努力實現(xiàn)學生具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，注重學生專業(yè)技能的發(fā)展，實現(xiàn)綜合素質(zhì)的提升。因此，“服務育人”的專業(yè)設(shè)置和課程建設(shè)應緊緊結(jié)合實際情況不斷改革和發(fā)展，隨著經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變而“動”，跟著產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級而“走”，圍繞企業(yè)技能型人才需要而“轉(zhuǎn)”，適應市場需求變化而“變”，不斷強化和塑造自己的特色與品牌。只有堅持在服務社會、服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展中進行人才的培養(yǎng)，專業(yè)設(shè)置和課程建設(shè)才會有長久的生命力。

東莞市經(jīng)濟貿(mào)易學校依據(jù)現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新教育內(nèi)容，構(gòu)建“素質(zhì)核心”教學模式。以課程對接崗位、教材對接技能為切入點，大力推進課程改革，已初步構(gòu)筑起“基礎(chǔ)集群+專業(yè)集群+拓展集群”三大課程集群，并開發(fā)出相應的校本教材。

（三） 改革實訓服務，協(xié)同創(chuàng)新

“服務育人”中職教育新理念的實訓創(chuàng)新注重結(jié)合學生的個性和專業(yè)技能訓練，強調(diào)在實訓服務中發(fā)揮育人功能。

在實訓教學的過程中，東莞市經(jīng)濟貿(mào)易學校積極創(chuàng)設(shè)適合學生學習的仿真工作場景，通過全方位、多角度的監(jiān)控、反饋與調(diào)控，保證學生學習的高標準、高成效，努力實現(xiàn)高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)目標。

在“服務育人”理念指導下，東莞市經(jīng)濟貿(mào)易學校堅持聯(lián)合企業(yè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)，深化“雙元聯(lián)動”模式。學校積極推動與行業(yè)、企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，先后與信合會計師事務所、沃爾瑪、中海物流、東莞賓館、東莞康輝國際旅行社、東莞聯(lián)通公司等幾十家知名企業(yè)簽訂合作協(xié)議，通過 “企業(yè)冠名”、“企業(yè)課堂”和“企業(yè)駐?！钡榷喾N方式，形成了校企“雙元聯(lián)動”的培養(yǎng)模式，人才培養(yǎng)從“企業(yè)配合”向“校企共建”轉(zhuǎn)變。

東莞市經(jīng)濟貿(mào)易學校在“服務育人”理念的指導下，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特色，努力實現(xiàn)校企協(xié)同創(chuàng)新。學校面向珠三角地區(qū)發(fā)展的協(xié)同創(chuàng)新，是在政府的主導下，以切實服務珠三角地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展為重點，通過推動學校與珠三角地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)中重點企業(yè)或產(chǎn)業(yè)化基地的深度融合，進而促進珠三角地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。

（四） 強化德育服務，交流滲透

德育工作是“服務育人”中職教育新理念的靈魂。貫徹“服務育人”理念的過程中，只有充分意識到德育的重要性，才能使得德育這一靈魂發(fā)揮它應有的作用?！胺沼恕敝新毥逃吕砟畹牡掠窃趯W校教師及工作人員為培養(yǎng)學生具有現(xiàn)代化綜合素養(yǎng)服務的環(huán)境中的影響與熏陶。

“服務育人”中職教育新理念要求全體教師確立德育觀念，在各種形式的課堂上、在課外活動中，都對學生進行德育滲透。如東莞市經(jīng)濟貿(mào)易學校以“誠信陽光”為核心，將企業(yè)優(yōu)秀文化引入到校園并進行職業(yè)素養(yǎng)課程開發(fā)，把德育與職業(yè)素養(yǎng)教育有機結(jié)合起來，并通過校企協(xié)同，開展隨崗實踐和體驗，形成了“體驗、內(nèi)化型”德育。

（五） 提升后勤服務，誠信敬業(yè)

后勤管理工作是中職學校工作的重要組成部分，也是中職學校教育教學工作得以順利進行的有力保障。中等職業(yè)學校的后勤管理包括物產(chǎn)管理、財務管理、校園基本建設(shè)以及安全管理等。后勤管理工作不單單是一項純粹的管理工作，更是一項培養(yǎng)人，為學校教育教學服務的工作。在“服務育人”中職教育新理念指導下，東莞經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)學校后勤管理堅持以“育人”為核心，以“服務”為宗旨，構(gòu)建“育人為本，服務至上”的管理模式，倡導誠信為本、愛崗敬業(yè)，充分調(diào)動后勤管理工作人員的積極性，促進后勤工作對中職學校教育教學工作的保障功能的最大發(fā)揮。

“服務育人”中職教育新理念誠信敬業(yè)的后勤服務，是在優(yōu)化校園環(huán)境的過程中，強化校園環(huán)境的隱性教育功能，營造良好的育人氛圍，并通過良好的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的塑造，在培育中職生優(yōu)良品格的過程中發(fā)揮其潛移默化的引導、塑造、規(guī)范和陶冶功能，它是中職生成長成才的重要條件，是育人的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

三、 結(jié)語

“服務育人”中職教育新理念，就是在現(xiàn)代服務業(yè)為主體發(fā)展的時代背景下，將以人為本的哲學觀念作為指導思想，把提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作為辦學目標，強化現(xiàn)代服務意識，服務學生、服務企業(yè)、服務社會，真正做到以服務現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展為特色。

“服務育人”中職教育新理念，就是在強化中職學校品牌特色的過程中，將服務的理念滲透到中職教育管理的每一個環(huán)節(jié)，以人才培養(yǎng)模式改革為職業(yè)教育改革的抓手，增強職業(yè)教育辦學的吸引力。

“服務育人”中職教育新理念，就是在“服務育人”科學理念指引下，通過創(chuàng)新管理模式、教學方法、德育形式等手段，提供全方位、多層面服務，以創(chuàng)設(shè)良好的中職育人環(huán)境，從而達到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。