王建偉

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化與城市化的推進(jìn)，企業(yè)是國(guó)家的重要組成部分以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主體，正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)行企業(yè)管理和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。本文從國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論入手，分析出決定和影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)要素，并以海爾集團(tuán)為例，采用SWOT分析法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了實(shí)證分析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；SWOT分析；實(shí)證分析

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力概述

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

綜合了國(guó)內(nèi)國(guó)外相關(guān)學(xué)者以及著作的觀點(diǎn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要包括以下幾個(gè)層次的含義：（1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一種比較生產(chǎn)力，不是現(xiàn)象上的種種比較優(yōu)勢(shì)，也不是該公司的產(chǎn)品或功能性活動(dòng)。（2）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的良好體現(xiàn)。（3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是在一定的環(huán)境中存在的，它無(wú)法脫離環(huán)境而獨(dú)立存在。（4）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)而不是靜態(tài)的產(chǎn)品。只有通過(guò)不斷探索和發(fā)現(xiàn)的各種市場(chǎng)機(jī)遇，戰(zhàn)略規(guī)劃，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，采購(gòu)，生產(chǎn)等一系列過(guò)程，通過(guò)各種資源的不斷優(yōu)化，才能逐步形成自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論綜述

1.基于資源和能力的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論。錢(qián)德勒的組織能力。錢(qián)德勒認(rèn)為的組織能力，是歷史發(fā)展的過(guò)程中，充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)能力，管理技能和營(yíng)銷(xiāo)能力，和內(nèi)部組織的體育設(shè)施和人力資源能力的集合的經(jīng)濟(jì)。

普蘭哈拉德的核心能力。菲利普·薩爾尼克在1950年曾提出企業(yè)特殊能力的概念，強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織比其他組織做得更好的因素。1990年普蘭哈拉德和赫梅爾撰文《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》，提出核心能力概念是指某一公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的獨(dú)特能力。

斯托克的基于流程的能力。波士頓咨詢(xún)集團(tuán)的斯托克和舒爾曼認(rèn)為，成功的企業(yè)十分注意當(dāng)時(shí)的行為，是該組織的活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程的生產(chǎn)能力，并把提高此類(lèi)活動(dòng)和流程作為首要的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.基于評(píng)價(jià)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究。20世紀(jì)70年代末80年代初，在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上，與會(huì)各國(guó)銀行家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，企業(yè)家和政府官員，以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為主題，進(jìn)行了一系列的討論，他們對(duì)評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立作出了非常重要的貢獻(xiàn)。

3.波特教授的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論體系。邁克爾·波特

（Michael Porter）于80年代初提出五力分析模型，五力分別是：購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力。五種力量的不同組合變化最終將影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化，并對(duì)全球企業(yè)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（三）我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀

根據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)瑞士洛桑國(guó)際管理開(kāi)發(fā)學(xué)院對(duì)46個(gè)國(guó)家和地區(qū)企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)，在2003～2007年的5年中，中國(guó)大型工業(yè)企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力平均排名為第33位，企業(yè)績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)力平均排名為第34位，管理的有效性競(jìng)爭(zhēng)力平均排名為第32位，而生產(chǎn)率競(jìng)爭(zhēng)力水平最低，僅排第40位，我國(guó)工業(yè)處于較低的水平。在2007年企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力排序中，中國(guó)大型企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力得分僅為25.72，處于46個(gè)國(guó)家的第38位。相比之下，超過(guò)80分的國(guó)家和地區(qū)有11個(gè)，美國(guó)和加拿大居第1位和第3位，歐洲國(guó)家占7個(gè)，中國(guó)香港列第7位。在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系中，比較重要的是企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)掌握的資源、表現(xiàn)出的能力，我國(guó)大型企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力在46個(gè)國(guó)家中居第33位，處于較低水平。

（四）目前影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的的主要因素

1.環(huán)境影響因素。（1）體制因素。公司管理不完善，市場(chǎng)秩序和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不規(guī)范，投資融資體制改革滯后，影響了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。（2）市場(chǎng)因素。一是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。使地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間出現(xiàn)盲目的重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象；二是壟斷。不僅損害消費(fèi)者的利益，而且還扭曲、弱化價(jià)格信號(hào)，嚴(yán)重妨礙科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。（3）政策因素。首先是國(guó)家體系不完善；其次是我國(guó)引進(jìn)外資的政策存在較多缺陷；再次是我國(guó)對(duì)外投資的投資客體和投資行為方面的制度障礙。

2.企業(yè)影響因素。（1）觀念因素。觀念和思維方式的不同是中外企業(yè)最主要的差距。（2）戰(zhàn)略因素。目前中國(guó)的企業(yè)不注意重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略管理，特別是企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（3）制度因素。由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制的問(wèn)題，導(dǎo)致中國(guó)多數(shù)的企業(yè)勞動(dòng)效率地下，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。（4）技術(shù)因素。我國(guó)企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力，必須正視技術(shù)水平的差距，盡快建立和完善企業(yè)技術(shù)進(jìn)步機(jī)制，使企業(yè)真正成為技術(shù)開(kāi)發(fā)的主體。（5）規(guī)模因素。目前我國(guó)企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)總體上大企業(yè)不大，中小企業(yè)太多，這樣使得企業(yè)很難取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，與國(guó)外大企業(yè)相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。（6）管理水平因素。目前，中國(guó)企業(yè)在管理水平上仍然存在著較大的問(wèn)題，通常不能較好的給企業(yè)定位，以至于找不到合適的方式來(lái)進(jìn)行管理，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力低下。（7）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)因素。我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)水平較低，存在很多的不足之處，例如企業(yè)規(guī)模小、對(duì)外投資技術(shù)含量低、海外企業(yè)效益較差等。

二、實(shí)證分析

海爾集團(tuán)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析：

運(yùn)用SWOT分析可以正確了解企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅，以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)，充分利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，把握住機(jī)會(huì)，避開(kāi)企業(yè)的劣勢(shì)與外部的威脅，不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.海爾的優(yōu)勢(shì)。海爾集團(tuán)具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)因素，首先是品牌優(yōu)勢(shì)，海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，同時(shí)也是中國(guó)最具價(jià)值品牌；其次是海爾集團(tuán)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，海爾品牌旗下有空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等多種產(chǎn)品，其中海爾冰箱、海爾洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌；再次是海爾的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，海爾始終堅(jiān)持“用戶(hù)第一”的思想，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造再到購(gòu)買(mǎi)，以及上門(mén)服務(wù)，最終還有產(chǎn)品的回訪(fǎng)服務(wù)，這一系列的服務(wù)不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。最后是海爾集團(tuán)的渠道優(yōu)勢(shì)，海爾實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的策略，根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的分工，管理渠道十分嚴(yán)格，每個(gè)地區(qū)只設(shè)立宜家核心代理商，作為物流平臺(tái)和服務(wù)中心，分區(qū)域控制。

2.海爾的劣勢(shì)。海爾集團(tuán)固有的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)思想，很難適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的要求，海爾要在國(guó)際市場(chǎng)上有大的突破十分困難。國(guó)際公司很多的特點(diǎn)是：高投入，高產(chǎn)出，高利潤(rùn)，中國(guó)企業(yè)大多是低投入，低產(chǎn)出，低效率。海爾也是如此；海爾輕視廣告文化建設(shè)。海爾的廣告策略遵循以下兩個(gè)原則：一是在炒作外觀及附加主要功能方面很少考慮消費(fèi)者是否真的需要這種功能；二是高密度，高頻率的反復(fù)炒作某一賣(mài)點(diǎn)的做法，在日益發(fā)展進(jìn)步的中國(guó)也會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)。

3.海爾的機(jī)會(huì)。海爾之所以能取得很大的成，就很大一部分原因在于海爾的企業(yè)文化，必須堅(jiān)持以海爾的企業(yè)文化為根基。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，海爾長(zhǎng)期以來(lái)一直專(zhuān)注于技術(shù)創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，其文化對(duì)于海爾的發(fā)展來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)長(zhǎng)久存在的機(jī)會(huì)。

4.海爾的威脅。目前，海爾仍然面臨著許多威脅，隨著家電企業(yè)的持續(xù)上升，技術(shù)的不斷提高，海爾必須不斷提高科技創(chuàng)新水平，從而提高了自身的優(yōu)勢(shì)。此外，應(yīng)加快多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，以提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力。從技術(shù)角度來(lái)看，誰(shuí)也不會(huì)比別人慢得多，海爾外部停滯不前信息技術(shù)，也是對(duì)國(guó)內(nèi)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)烈打擊，如果拋開(kāi)這些年來(lái)海爾品牌效應(yīng)不談，海爾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的外部信息化增長(zhǎng)也會(huì)很快形成，到時(shí)他們會(huì)成為海爾集團(tuán)的強(qiáng)勁對(duì)手。

針對(duì)海爾集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的SWOT分析，可以形成SO、WO、ST、WT四項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略，見(jiàn)表1。

三、結(jié)論

我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，總體上還處在一個(gè)較低的層次，以海爾集團(tuán)為代表的大型企業(yè)，雖然競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較好，但也是存在諸多威脅，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)存在，需要企業(yè)本身適當(dāng)把握，根據(jù)對(duì)海爾集團(tuán)的SWOT分析得出，海爾仍需推行發(fā)展型戰(zhàn)略，在挑戰(zhàn)中抓住機(jī)遇，才能立足于世界企業(yè)之林。

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