苗麗

互動模式導(dǎo)向的小組工作教學(xué)探索

苗麗

應(yīng)對傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的缺陷和小組工作教學(xué)對實踐的要求，互動模式導(dǎo)向的小組工作教學(xué)試圖在現(xiàn)有課堂教學(xué)的框架內(nèi),將實踐環(huán)節(jié)有機融入教學(xué)的各個階段，以互動為導(dǎo)向,學(xué)生為主體,引導(dǎo)學(xué)生在課堂內(nèi)開展模擬實踐。在帶領(lǐng)學(xué)生體驗和領(lǐng)會小組工作的理念、方法與技巧的過程中，以學(xué)生的組內(nèi)互動為動力，教師的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)為輔助，幫助學(xué)生透過參與小組活動實現(xiàn)個人成長和專業(yè)的成長，從而實現(xiàn)課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的有機融合。

互動模式 小組工作 教學(xué)

作為一門以實踐見長的專業(yè),社會工作專業(yè)教育也必然突出對學(xué)生實踐能力的培訓(xùn)和提高。但是，因諸多現(xiàn)實條件的限制，現(xiàn)有的專業(yè)教育模式還是主要依賴教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)。如何在有限的條件下創(chuàng)造性開展教學(xué)活動，提高學(xué)生的實踐能力，是國內(nèi)社會工作教育者必須面對的現(xiàn)實問題。

小組工作作為社會工作開展實踐活動的三大專業(yè)方法之一，也可用于專業(yè)課程的教學(xué)，透過小組課程訓(xùn)練來提高學(xué)生的實踐能力。經(jīng)過幾年的嘗試，筆者以互動模式為指導(dǎo)，在現(xiàn)有課堂教學(xué)框架內(nèi),將實踐環(huán)節(jié)有機融入到教學(xué)的各個階段，在帶領(lǐng)學(xué)生體驗和領(lǐng)會小組工作的理念、方法與技巧的過程中，以學(xué)生的組內(nèi)互動為動力，教師的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)為輔助，幫助學(xué)生透過參與小組活動實現(xiàn)個人成長和專業(yè)的成長，取得了較好的教學(xué)效果。

一、互動模式導(dǎo)向小組工作教學(xué)的理論基礎(chǔ)

（一）系統(tǒng)理論

系統(tǒng)理論“從個人與社會關(guān)系角度認(rèn)為社會系統(tǒng)影響其內(nèi)部的個人和群體,而同時個人和群體又影響社會系統(tǒng)。在系統(tǒng)中，個體是動態(tài)系統(tǒng)中的一分子，每個個體之間彼此相互依賴，相互影響?！保∕alcolm Payne，2005）系統(tǒng)理論強調(diào)個體與個體、個體與系統(tǒng)之間的相互作用和影響，認(rèn)為只有從系統(tǒng)或者關(guān)系的角度去認(rèn)識和調(diào)整個人行為，同時系統(tǒng)又給予個人以必要的支持和影響的時候，個人才能夠發(fā)生預(yù)期的改變。

從系統(tǒng)論的視角來看，當(dāng)我們把關(guān)注點聚焦于一個班級的時候，作為一個子系統(tǒng)的班級成員的表現(xiàn)、成員之間的關(guān)系和互動結(jié)構(gòu)都將影響這個班級的整體表現(xiàn)。與此同時，教師與學(xué)生之間又構(gòu)成了另一層級的系統(tǒng)，教師與學(xué)生之間的良性互動將直接影響教學(xué)效果。從這個意義上講，當(dāng)我們以班級為小組工作對象、班級成員為小組成員時，作為“小組工作者”的教師既要與所有組員展開互動，引導(dǎo)組員達成預(yù)定目標(biāo)，同時又要注意組內(nèi)的動態(tài)關(guān)系，通過協(xié)調(diào)和引導(dǎo)組內(nèi)互動來對小組成員施加影響，幫助組員在組內(nèi)獲得經(jīng)驗與成長。

（二）符號互動論

符號互動論作為微觀社會學(xué)理論的代表，分析了人類互動的原理和機制。其代表人物之一布魯默認(rèn)為“人對社會客體的作用應(yīng)依據(jù)該客體對他的意義，社會客體的意義來自于社會互動，而意義則是在解釋過程中獲得和改變的?！狈柣诱摪焉鐣咏忉尀榉柕闹苯訙贤?，人能夠設(shè)想他人或群體如何評價個人，即能夠通過扮演經(jīng)過概括化的他人角色，并相應(yīng)地解釋情境來決定自己的行為（宋林飛，2001）。同時，互動的本質(zhì)在于互動依賴于人類發(fā)出并解釋行為的能力，而角色扮演是互動的關(guān)鍵機制，因為它使行動者能夠看到他人的觀點，以及那些不在場的他人或群體的觀點（張敦福，2007）。符號互動論是小組工作中運用最為廣泛的一個理論，他解釋了小組存在的意義和價值：在小組內(nèi)，組員通過與他人有目標(biāo)地互動，不僅能夠集中且近距離地看到自己的優(yōu)勢與不足，并從他人那里獲得改善的建議，從而實現(xiàn)自我的成長；也可以通過這樣的互動，獲得看待問題的多元視角，增強組員對他人行為的理解，也為改善和提升組員的觀念、行為提供一個嘗試和選擇的平臺。

在小組工作教學(xué)實踐中，筆者運用角色扮演或者分角色討論的方式讓小組成員對課程中所涉及的一些問題或者關(guān)鍵概念進行討論或者實踐，就此發(fā)現(xiàn)彼此的不同立場。在討論的過程中，小組工作者需要注意對實踐或討論的方向加以引導(dǎo)，力圖在良性互動的基礎(chǔ)上展現(xiàn)不同的視角和觀點，對每一種視角或觀點進行歸納總結(jié)與對比，通過這種方式讓小組成員獲得看待問題的多元視角，增強組員對他人行為的理解，也實現(xiàn)自己的成長。

（三）場域理論

場域理論是社會心理學(xué)的主要理論之一，它認(rèn)為“人的每一個行動均被所發(fā)生的場域所影響，而場域并非單指物理環(huán)境，也包括他人的行為以及與此相連的許多因素，并強調(diào)場域中主體的作用（劉夢，2003）。場域理論對小組工作的指導(dǎo)意義在于讓小組工作者注意對小組氛圍的營造，通過營造一個溫暖而開放的小組氛圍，讓小組成員樂于投身其中，以此獲得積極小組效果。

由于互動模式下的小組被看作是一個互動的系統(tǒng)，在小組中，每個成員都依靠其他成員作為解決自己問題、實現(xiàn)自己潛能和建立信心的資源。這就要求小組工作者依據(jù)尊重、接納和賦權(quán)的原則，運用小組工作技巧為小組成員創(chuàng)造一個溫暖、開放而有吸引力的場域，幫助組員在其中積極開展互動并主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，這里的問題既可以是小組的問題也可以是某個組員的問題。

二、互動模式導(dǎo)向的小組工作課堂教學(xué)

互動模式假設(shè)，如果一個社會工作者能夠使組員在一個有機的組織內(nèi)通過互相幫助而完成其特定的任務(wù),他便可以增加其在社會上與人相處的技巧，進而憑借這種經(jīng)驗更好地適應(yīng)社會?；幽Ｊ綄?dǎo)向的小組工作課堂以“如何組織和引導(dǎo)學(xué)生開展互動”為重點，透過良好的互動來實現(xiàn)小組工作課程的教學(xué)目標(biāo)。

（一）教學(xué)目標(biāo)

小組工作作為一種手段同時也是一種過程，通過組員間的相互支持，改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應(yīng)對實際生存環(huán)境的能力。這種方法強調(diào)通過小組過程及小組動力去影響組員的態(tài)度和行為，而組員解決問題的能力和潛力則透過組員間的分享、分擔(dān)和互助而發(fā)揮出來。

小組工作專業(yè)課程作為社會工作主干課程，目的是要通過該課程的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和幫助本專業(yè)學(xué)生了解小組工作價值觀和倫理守則，理解小組工作的理論和工作程序及每階段的特點，基本掌握小組工作的技巧。以互動模式為指導(dǎo)的小組工作課程，其目標(biāo)就是透過小組的方式開展理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)活動，通過小組活動過程來提高學(xué)生對自我和小組工作專業(yè)課程的理解，實現(xiàn)個人成長和專業(yè)成長。

（二）教學(xué)設(shè)計

互動模式導(dǎo)向的小組工作教學(xué)對教師的基本要求是改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，以一個“講故事的人”的角色，引領(lǐng)學(xué)生進入故事中，然后由他們接著講?！爸v故事”作為一種教學(xué)手段，首先要注意對“故事”的選擇。要根據(jù)當(dāng)前課程的主題來選擇恰當(dāng)?shù)摹肮适隆?，并且這個“故事”最好是貼近我們?nèi)粘Ｉ畹摹＿@樣學(xué)生便更容易深入到“故事”中去探索，以提高學(xué)生在日常生活中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。其次，“講故事”可以通過多種方式開展，“故事”的內(nèi)容也應(yīng)豐富多樣，可以是文字描述，可以是圖片或者一部影片，或者就是發(fā)生在我們身邊的事情，這樣更容易激發(fā)學(xué)生參與的興趣。再次，“講故事的人”可以是老師也可以是學(xué)生。在課程的前半段一般由老師帶領(lǐng)學(xué)生通過對“故事”的探索來奠定他們分析和解決問題的能力，后半段則可以鼓勵學(xué)生把他們自己感興趣的“故事”拋出來，通過同學(xué)之間的互助合作來解決問題。這樣不但可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，也能夠提高學(xué)生尋找問題、判斷問題和解決問題的能力，同時也可以起到提高互動水平和凝聚力的作用。當(dāng)然無論是由教學(xué)者來“講故事”還是由學(xué)生來“講故事”，對“講故事”和解決問題的過程中可能發(fā)生的問題都要有預(yù)案，比如在問題解決過程中組員之間發(fā)生沖突時如何協(xié)調(diào)和解決，在組員互動與主題脫離過遠時該如何引導(dǎo)等等。

（三）教學(xué)方法

基于互動模式導(dǎo)向的小組工作教學(xué)主要通過參與式教學(xué)法、情景教學(xué)法、分組教學(xué)法和“產(chǎn)婆術(shù)”教學(xué)法來實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

1.參與式教學(xué)法。在小組工作教學(xué)中主要是在教師的示范和引導(dǎo)下，學(xué)生主動參與到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，通過主動學(xué)習(xí)以及師生、同學(xué)之間的互動來分享學(xué)習(xí)的體悟，提高學(xué)習(xí)的效率。在理論教學(xué)部分，通過教師示范性講解、學(xué)生主講、師生及同學(xué)之間相互提問的方式激發(fā)學(xué)生理論學(xué)習(xí)的積極性和主動性，為技巧的實踐奠定堅實的理論基礎(chǔ)。在小組技巧學(xué)習(xí)的部分，主要是通過教師和學(xué)生對不同角色的扮演來幫助學(xué)生體驗如何運用小組技巧，其中貫穿的是眾多觀察者的觀察、思考和建議。

2.情景教學(xué)法。通過設(shè)置與教學(xué)主題相配合的具體場景即“故事”，使學(xué)生通過對情景理解和體驗，感悟和反思情景背后所蘊含的專業(yè)問題、可能用到的專業(yè)技巧，從而實現(xiàn)對相關(guān)教學(xué)主題的理解和掌握。比如在講解溝通的要素與技巧的時候，教學(xué)者讓學(xué)生體驗不同程度的“以訛傳訛”，在每一輪游戲結(jié)束后進行反思和總結(jié)，可以有效地幫助學(xué)生理解溝通的要素，并掌握基本的溝通技巧。

3.分組互動法。在小組工作教學(xué)過程中，將學(xué)生分為若干個小組，一般5～7人較為適宜，讓學(xué)生以“小組”為核心進行組內(nèi)互動，既可以使學(xué)生開展較為有效的互動、體驗小組活動的過程、提高組內(nèi)凝聚力，也能夠借此產(chǎn)生組間競爭，提高學(xué)習(xí)效率。

4.“產(chǎn)婆術(shù)”。社會工作專業(yè)特別強調(diào)專業(yè)的反思能力，小組工作也不例外，通過反思可以幫助學(xué)生更好地理解專業(yè)知識和技巧。反思方法運用于小組工作教學(xué)中，類似于蘇格拉底的“產(chǎn)婆術(shù)”教學(xué)法。在教學(xué)過程中，先用4F法不斷提問質(zhì)疑：問“事實（Facts）”、問“感受（Feelings）”、問“發(fā)現(xiàn)（Findings）”、問“未來打算（Future）”，以激發(fā)學(xué)生思考問題，比如“看到、聽到了什么？”、“哪個環(huán)節(jié)最有趣或難忘？”、“這樣是不是最好的呢？”、“還可以做什么？”等等。通過這樣的系列問題來“助產(chǎn)”，厘清學(xué)生的思路，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成“反思”的能力，幫助每個學(xué)生在這樣的引導(dǎo)中分享自己的反思結(jié)果，歸納、提升知識及經(jīng)驗。

（四）教學(xué)過程

互動式小組工作教學(xué)主要分為理論和實踐教學(xué)兩部分，而實踐教學(xué)又貫穿教學(xué)活動的始終。在正式課程開始之前，先通過分組游戲?qū)W(xué)生進行分組，每組控制在7人以內(nèi)，并在以后的課程中均以小組的方式開展學(xué)習(xí)實踐活動。

理論教學(xué)部分，以教師講解與小組討論和分享并行，其中將小組工作理論和小組工作主要模式兩章節(jié)內(nèi)容提前一周分配給各小組，以小組成員講解和教師補充的方式來進行；小組領(lǐng)導(dǎo)與溝通的技巧，以及沖突的處理相關(guān)章節(jié)，則以小組游戲的方式帶入，以組員的切身體會來理解技巧的運用；涉及小組過程的章節(jié)，則以“成長小組”為案例進行討論和學(xué)習(xí)，再透過“任務(wù)小組”進行反思和總結(jié)。在理論課程的后半段，給學(xué)生布置作業(yè)，以小組為單位討論和提出他（她）們最關(guān)心的問題，為實踐環(huán)節(jié)的“任務(wù)小組”做準(zhǔn)備。

實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開展兩次完整的“小組活動”。首先進行的是“成長小組”，主要通過教師的引導(dǎo)，在幫助學(xué)生認(rèn)識自我的過程中體驗小組的不同階段；隨后進行的是“任務(wù)小組”，首先將“問題/任務(wù)”交叉分配，執(zhí)行過程中則是以學(xué)生為主導(dǎo)，教師輔助，以“解決問題、完成任務(wù)”為目標(biāo)開展活動，教師則需要在各小組開展活動的過程中注意觀察和記錄，同時及時介入各小組內(nèi)部不能化解的沖突，幫助小組繼續(xù)開展活動。在兩次小組活動結(jié)束之后，教師帶領(lǐng)學(xué)生回顧小組的進程以幫助學(xué)生了解小組在每個階段的特點和主要的工作，通過回放和分析各小組在不同階段的表現(xiàn)和一些典型沖突，引導(dǎo)學(xué)生理解有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和溝通的技巧，以及如何處理沖突。

三、實踐效果與反思

（一）互動模式導(dǎo)向的小組工作教學(xué)方法價值與適用性

通過近幾年的嘗試與探索，筆者發(fā)現(xiàn)互動模式導(dǎo)向的小組工作教學(xué)方法在實際運用中對學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和投入有較好的促進作用。我們所能看到的明顯的作用是，互動模式導(dǎo)向的小組工作教學(xué)方法調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，改善了學(xué)習(xí)效果?；幽Ｊ綄?dǎo)向的教學(xué)方法改變了教與學(xué)關(guān)系中師生的角色與地位，突出了學(xué)生的主體性地位，激發(fā)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生更愿意投入到專業(yè)學(xué)習(xí)中去。同時由于將實踐融入到教學(xué)的各個階段，使學(xué)生通過實踐體驗和領(lǐng)會小組工作的理念、方法與技巧，提高了學(xué)習(xí)效率，改善了學(xué)習(xí)效果。在課程教學(xué)效果評估中，學(xué)生反映普遍較好，并認(rèn)為是有意思的課程。除此之外，筆者相信在學(xué)生的成長和專業(yè)認(rèn)同上，互動模式導(dǎo)向的小組工作課程也能起到積極的作用。另外，本課程的授課對象既有內(nèi)地漢族班，也有主要以藏族學(xué)生為主的區(qū)內(nèi)班，兩種來源的學(xué)生最終都收到了較好的效果，所以筆者認(rèn)為這一模式在一般本科院校有其一定的適用性。

（二）互動模式導(dǎo)向的小組工作教學(xué)方法的反思

雖然教學(xué)者在開展教學(xué)的過程中，比較注意學(xué)生的主體地位和引導(dǎo)學(xué)生積極參與，但是受傳統(tǒng)教學(xué)思維與模式的影響，以及教學(xué)活動固有的要求，難免會出現(xiàn)一些與課程理念和設(shè)計不一致的地方，必須引起重視和反思。

1.對待學(xué)生組員的“人本主義”態(tài)度

人本主義作為小組工作的理論基礎(chǔ)之一，它相信有意識的人具有理性，并可以自由選擇行動。作為指導(dǎo)實踐的一般哲學(xué)立場，則指我們以理解和尊重的態(tài)度對待他人，落實在更為具體的概念上則是社會工作者要“積極聆聽”、“準(zhǔn)確同理”和“真誠友誼”（Malcolm Payne，2005）。當(dāng)小組工作課程以小組的方式開展教學(xué)和實踐時，從理論上講，教師就轉(zhuǎn)變?yōu)樾〗M工作者、學(xué)生就是組員，小組工作者應(yīng)以專業(yè)的態(tài)度和方法對待組員。但是從實際情況來看，因為有傳統(tǒng)教學(xué)模式和思維的影響，教師和學(xué)生都不能完全擺脫固有的教師和學(xué)生的角色，并在潛意識中不自覺地表現(xiàn)。這就要求在教學(xué)過程中，不斷提醒自己應(yīng)扮演的角色，引導(dǎo)學(xué)生以組員而非學(xué)生的角色主動參與到教學(xué)活動中來。其次，在教學(xué)中盡量控制和逐步減少教師的講解與示范，把對專業(yè)的理解和實踐權(quán)交給學(xué)生，與學(xué)生一起展開對知識與技術(shù)的經(jīng)驗與體悟。最后，還要關(guān)注到不同學(xué)生的需求并給予相應(yīng)的支持，通過幫助學(xué)生滿足需求來實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2.貫穿始終的“反思精神”

反思作為人類認(rèn)識事物的一種方式，能夠幫助人們認(rèn)識事物的本質(zhì)。而反思作為一種精神品質(zhì)，則能讓人永不滿足現(xiàn)有答案，不懈地追求真理。反思也是社會工作者應(yīng)具備的一種品質(zhì)和素質(zhì)。具體到小組工作課程中，則是指教師（小組工作者）應(yīng)懷疑和反思自己所擁有的知識，并且也不認(rèn)為自己帶給學(xué)生的都是所謂的真理，而是要和學(xué)生一起，在與學(xué)生的互動中尋找和發(fā)現(xiàn)新的可能性，既可以幫助學(xué)生構(gòu)建對知識進行獨特理解的路徑，也可以幫助學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動參與，獲得屬于自己的實踐經(jīng)驗。

在小組工作課程教學(xué)中，注重反思和反思技巧的運用，不但可以督促教師與學(xué)生一起通過多種策略和方法，對自身教學(xué)（學(xué)習(xí)）經(jīng)驗、技能、活動及觀念進行評估，也可激起其對學(xué)習(xí)內(nèi)容的批判性思考，進而產(chǎn)生創(chuàng)新意識，形成比較系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，為其專業(yè)發(fā)展提供機會和條件；同時也能夠幫助我們改變傳統(tǒng)“教與學(xué)”的師生關(guān)系，使師生在對知識與實踐的反思中，成為互動的研究者和同行者?！霸谂c服務(wù)對象、環(huán)境、問題、關(guān)系以及舊有知識經(jīng)驗的交互過程中，以實際行動創(chuàng)造出新的知識，這一知識不僅僅是解決某一問題的實務(wù)方法，更是在一個人處在混亂情境下，依然具有有組織地將問題結(jié)構(gòu)化的能力（俞寧，2010）?！?/p>

3.相對意義上的“案主自決”

“案主自決”作為小組工作的價值觀和實踐倫理，要求社會工作者在涉及案主自身的問題上應(yīng)尊重案主的選擇，體現(xiàn)出對案主能力與權(quán)利的尊重。在小組工作教學(xué)過程中，這一價值觀和實踐論理也應(yīng)當(dāng)被貫徹。但是，在互動式的課堂教學(xué)中，相對于傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)過程，由于加入了學(xué)生的參與和互動，使得教學(xué)形式多樣、教學(xué)目標(biāo)相對開放，互動延伸的程度也不確定，因而難免會出現(xiàn)一些難以掌控的局面。但作為一個有目標(biāo)的教學(xué)活動，又要求教師對教學(xué)過程有所掌控，這里所說的掌控不是要學(xué)生完全按照我們的要求或者計劃開展實踐，而是在課堂教學(xué)過程中要有設(shè)計、有預(yù)案，在這一節(jié)課中要做什么，可能會出現(xiàn)什么情況。作為課程的組織者應(yīng)當(dāng)有預(yù)計，并且對即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的意外情況能夠予以恰當(dāng)?shù)奶幚?，既不抑制學(xué)生參與的主動性、積極性，也對課程方向予以引導(dǎo)；關(guān)于理論知識和實踐技巧，沒有絕對的對與錯，但一般而言是有一個相對有效的路徑或者方向可以指引我們尋找答案，而在尋找答案的過程中，不可能對學(xué)生放任自流，毫無方法或目的地開展體驗或者找尋，而是要在教師的引導(dǎo)和適時的干預(yù)之下，在有限的時間內(nèi)體驗尋找之旅。因而，從這個意義上講，基于有目的的小組工作課堂教學(xué)活動，對學(xué)生而言也是相對意義上的“案主自決”。

四、結(jié)語

以互動模式為指導(dǎo)的小組工作課堂教學(xué)活動，由于突出了學(xué)生的主體地位，調(diào)動了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動性和積極性，同時幫助他們在實踐中體驗和領(lǐng)會小組工作的理念、方法與技巧，取得了較好的教學(xué)效果。但是由于課時有限，筆者計劃在今后的課程安排中，逐步增加實踐課時數(shù)，以期取得更好的教學(xué)效果，進而提高本專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和專業(yè)認(rèn)同感。

[1]劉夢，2003，《小組工作》，北京：高等教育出版社。

[2]宋林飛，2001，《西方社會學(xué)理論》，南京：南京大學(xué)出版社。

[3]俞寧，2010，《行動反思模式在社會工作專業(yè)教學(xué)中的運用——以個案工作教學(xué)為例》，《安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報》第1期。

[4]張敦福，2007，《現(xiàn)代社會學(xué)教程》，北京：高等教育出版社。

[5]Malcolm Payne，2005，《現(xiàn)代社會工作理論》，何雪松、張宇蓮等譯，上海：華東理工大學(xué)出版社。

編輯/汪鴻波

西藏民族學(xué)院教學(xué)改革與研究項目：“小組社會工作”教學(xué)模式探索(項目編號：2010121)。

C916

A

1672-4828(2013)06-0119-06

10.3969/j.issn.1672-4828.2013.06.016

苗麗，西藏民族學(xué)院法學(xué)院講師（陜西咸陽712082）。