胡小媛

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽 蚌埠 233030)

網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的影響探析

胡小媛

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽 蚌埠 233030)

科技的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)無(wú)可爭(zhēng)議的成為人們生活的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響也日益增大。近年來(lái)，我國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)額一直居高不下，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題成為熱點(diǎn)問(wèn)題之一，由此產(chǎn)生了諸多關(guān)于大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)輿情，它們對(duì)大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)、就業(yè)信息的獲取、就業(yè)抉擇等方面產(chǎn)生了重要影響。為更好地促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，我們需創(chuàng)造有利于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，而這需要政府、高校、社會(huì)以及大學(xué)生自己等多方面的努力。

網(wǎng)絡(luò)輿情；就業(yè)問(wèn)題；就業(yè)能力；對(duì)策

自1994年中國(guó)正式接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)獲得強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)下最強(qiáng)有力的媒介手段。2012年1月16日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在京發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，位居世界第一。網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷、快速，使之日益成為反應(yīng)輿情民意的重要陣地。普通民眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)行新聞時(shí)評(píng)，由此形成了網(wǎng)絡(luò)輿情。

一 相關(guān)概念界定

輿情，現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中指“群眾的意見(jiàn)和態(tài)度”。[1]網(wǎng)絡(luò)輿情必然與網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合，它的概念諸多學(xué)者進(jìn)行了界定。有的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情是指“在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對(duì)于某一“焦點(diǎn)”“熱點(diǎn)”問(wèn)題所表現(xiàn)的有一定影響力、帶有傾向性的意見(jiàn)或言論的情況”。[2]另有學(xué)者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)輿情是由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對(duì)于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。”[3]盡管對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情概念的意見(jiàn)不統(tǒng)一，但都包含著互聯(lián)網(wǎng)和人們的意見(jiàn)、態(tài)度這兩個(gè)重要因素，在本文中，將網(wǎng)絡(luò)輿情視為：網(wǎng)絡(luò)情況下的輿論情況。

網(wǎng)絡(luò)輿情隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展急劇升溫，它具有直接性、突發(fā)性 、偏差性等特點(diǎn)。當(dāng)前，越來(lái)越多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情爆料出來(lái)，就業(yè)問(wèn)題作為全社會(huì)高度關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一亦經(jīng)常被網(wǎng)民討論，處在求職關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生是這一問(wèn)題的重要成員和參與者。

二 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的影響

面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生群體在就業(yè)心態(tài)、就業(yè)信息獲取、就業(yè)抉擇等諸多方面產(chǎn)生重要影響。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.網(wǎng)絡(luò)輿情影響大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)上到處是大學(xué)生找工作的新聞，既有正面的也有負(fù)面的。這類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)輿情潛移默化地影響著大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)。如數(shù)年前曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一則被視為就業(yè)難典型案例的“北大學(xué)生賣(mài)豬肉”的新聞，引起了軒然大波，并一度引發(fā)是否浪費(fèi)人才的激烈辯論。2008年網(wǎng)絡(luò)上又爆料出一則“1300名碩士競(jìng)聘30個(gè)賣(mài)豬肉崗位”的新聞，引爆了網(wǎng)民們的種種情緒，在網(wǎng)上有近四成的網(wǎng)友用“難過(guò)”來(lái)形容看了這則新聞后的感受，部分網(wǎng)友驚呼“研究生都去干這個(gè)了，我們普通本科生干啥”，部分網(wǎng)友覺(jué)得研究生賣(mài)豬肉是浪費(fèi)人才資源，也有部分網(wǎng)友、專(zhuān)家認(rèn)為大學(xué)生該轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念了，先就業(yè)后擇業(yè)。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)上頻繁現(xiàn)出大學(xué)畢業(yè)生賣(mài)烤紅薯、賣(mài)菜、擦皮鞋等新聞，大學(xué)生做這些工作，網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向慢慢地轉(zhuǎn)為理解并接受，越來(lái)越多的網(wǎng)民用“高興”形容他們的情緒，很多被訪的大學(xué)畢業(yè)生也可以接受并欣賞這種自我創(chuàng)業(yè)的方式。

以上這些事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情一方面讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到就業(yè)的嚴(yán)峻，感受到就業(yè)的壓力，另一方面也沖擊并影響著大學(xué)生的就業(yè)觀念和心態(tài)。部分大學(xué)畢業(yè)生能夠擺正心態(tài)，踐行先就業(yè)后擇業(yè)，秉持職業(yè)不分高低貴賤的想法。但對(duì)于部分畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情，如畢業(yè)生找不到工作自殺引發(fā)的“大學(xué)生無(wú)用論”等觀點(diǎn)，給他們心理造成陰影，有些因此喪失信心，不敢踏入社會(huì)找工作。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情影響大學(xué)生就業(yè)信息的獲取。

網(wǎng)絡(luò)是獲取就業(yè)信息的重要渠道，是了解職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)環(huán)境的重要平臺(tái)。對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上招聘收費(fèi)低、速度快；對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上求職省力、省錢(qián)，投遞簡(jiǎn)歷方便、快捷。據(jù)調(diào)查顯示，超過(guò)八成的應(yīng)屆畢業(yè)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)求職。[4]尤其對(duì)于“90后”的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，他們更青睞在網(wǎng)上“海投”簡(jiǎn)歷找工作。但是網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)也充斥著眾多的虛假信息。諸多求職網(wǎng)站要求求職者首先注冊(cè)會(huì)員才能投遞簡(jiǎn)歷，求職者打電話給用人單位時(shí)也被要求說(shuō)出獲悉信息的網(wǎng)站名。一些畢業(yè)生在注冊(cè)成求職網(wǎng)站會(huì)員后，信息被泄露，時(shí)常收到垃圾短信。不乏畢業(yè)生在網(wǎng)上找工作被騙錢(qián)的情況。今年8月份，某大學(xué)畢業(yè)生小鄭就在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職的過(guò)程中遭遇騙局，用人單位以征收培訓(xùn)費(fèi)的名義分別兩次讓小鄭匯錢(qián)，小鄭因求職心切，最終被騙走1300元錢(qián)。一些畢業(yè)生在被騙以后把自己的經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上，并總結(jié)出多種求職網(wǎng)站騙人手段，警示大學(xué)生不要上當(dāng)受騙。

關(guān)于求職信息的網(wǎng)絡(luò)輿情具有兩面性，一方面有助于畢業(yè)生搜集更多的信息，找到更多的就業(yè)渠道，了解一些防騙的招數(shù)；另一方面部分畢業(yè)生會(huì)被諸多的信息打擾，防不勝防以至受騙。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情影響大學(xué)生的就業(yè)抉擇。

據(jù)麥可思研究編著的《2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》(就業(yè)藍(lán)皮書(shū))指出，2010屆本科畢業(yè)生中“通過(guò)朋友和親戚”初次求職成功的比例為13%，“通過(guò)本大學(xué)的招聘活動(dòng)或發(fā)布的招聘信息”求職成功的占32%，“通過(guò)專(zhuān)業(yè)求職網(wǎng)站”的占18%。[5]可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生求職中占據(jù)一定的席位。網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向作用，對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生，在地域選擇、行業(yè)選擇、薪酬選擇等諸多方面起決定性引導(dǎo)作用。[6]如以前畢業(yè)生找工作熱衷于到“北上廣”這樣的大城市，而近兩年網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向于“逃離北上廣”、向“幸福指數(shù)高”的城市進(jìn)發(fā)。當(dāng)前越來(lái)越多的大學(xué)生在找工作中地域選擇方面不再注重于北京、上海、廣東這樣大的發(fā)達(dá)城市，而更多轉(zhuǎn)向二三線城市。《中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)白皮書(shū)2011》中也顯示，在進(jìn)行就業(yè)選擇時(shí)，越來(lái)越多的“北上廣”大學(xué)生選擇到基層，大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)眼光放得更寬，抉擇時(shí)更加務(wù)實(shí)，不再迷戀大城市。

網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于大學(xué)生報(bào)考公務(wù)員、當(dāng)村官、支援西部計(jì)劃等的新聞毫無(wú)疑問(wèn)都影響著大學(xué)生的就業(yè)抉擇。一些畢業(yè)生面臨公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)，進(jìn)而改變自己的求職目標(biāo)，轉(zhuǎn)向考研；一些畢業(yè)生在網(wǎng)絡(luò)上找到自己的職業(yè)目標(biāo)，成功創(chuàng)業(yè)；也不乏一些畢業(yè)生因獲取了很多負(fù)面信息而選擇回家啃老。

網(wǎng)絡(luò)輿情影響著大學(xué)生就業(yè)的方方面面，有正面的積極作用也有負(fù)面的消極影響。怎樣把網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響降到最低，使之發(fā)揮出更多的積極作用，從而促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)是我們需要認(rèn)真思考并解決的問(wèn)題。為此，我們需創(chuàng)造有利于大學(xué)生就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。

三 創(chuàng)造有利于大學(xué)生就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的對(duì)策

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的雙面性，有必要為大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，這單靠某一方面是很難做到的，需要政府、高校、社會(huì)乃至大學(xué)畢業(yè)生自己的共同努力。

1.政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向。

黨的十七屆四中全會(huì)明確指出:“注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，政府要做到：首先，改變工作的方式，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，重視網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)向。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情中的“讀書(shū)無(wú)用論”“大學(xué)生無(wú)用論”，政府需為大學(xué)畢業(yè)生提供更多的就業(yè)出路，在促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面加強(qiáng)支持力度，并及時(shí)的宣傳國(guó)家政策，正確分析、評(píng)論就業(yè)形勢(shì)，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，保持良好的就業(yè)心態(tài)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的求職虛假信息，政府需加大監(jiān)管的力度，對(duì)于一些騙人的網(wǎng)站堅(jiān)決取締。其次，積極參與網(wǎng)上評(píng)論。政府應(yīng)鼓勵(lì)各級(jí)干部參與網(wǎng)上評(píng)論，擴(kuò)大網(wǎng)上輿論的主流聲音，將網(wǎng)絡(luò)輿情引向健康的方向，防止個(gè)別人在網(wǎng)上發(fā)虛假信息、惡意炒作。再次，積極采取措施，為畢業(yè)生創(chuàng)造平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。如打擊在招聘中存有性別歧視的用人單位，徹查網(wǎng)友反映的那些靠“關(guān)系”進(jìn)入公務(wù)員、事業(yè)單位的人。

2.高校要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓寬大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)渠道。

高校在大學(xué)生就業(yè)中起著重要的作用，做好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，高校應(yīng)做到：首先，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)社會(huì)需求。高校應(yīng)根據(jù)社會(huì)上對(duì)人才的需求和畢業(yè)生的就業(yè)狀況，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況設(shè)定教學(xué)內(nèi)容，在確?；A(chǔ)理論課程開(kāi)設(shè)的前提下，開(kāi)發(fā)一些網(wǎng)絡(luò)方面的課程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的水平，從而提升大學(xué)生的就業(yè)能力。其次，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課教師隊(duì)伍的建設(shè)。就業(yè)指導(dǎo)課對(duì)于學(xué)生有著重要的指引作用，選聘的教師應(yīng)參加一定的培訓(xùn)，具備一定的經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)水平，在教學(xué)過(guò)程中能夠把網(wǎng)絡(luò)信息獲取、甄別、簡(jiǎn)歷投放、參加網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)等的內(nèi)容教授給學(xué)生，積極發(fā)揮大學(xué)生的主導(dǎo)作用。再次，高校應(yīng)建立校園招聘網(wǎng)。校園招聘網(wǎng)中可放置一些就業(yè)視頻，畢業(yè)生信息檔案，就業(yè)政策、流程、案例等，及時(shí)發(fā)布最新的就業(yè)信息，實(shí)行校際網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生提供交流機(jī)會(huì)，拓寬就業(yè)渠道，同時(shí)關(guān)注大學(xué)生思想情緒變化，指導(dǎo)學(xué)生第一時(shí)間從網(wǎng)絡(luò)上獲取招聘信息，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向。

3.全社會(huì)需關(guān)愛(ài)大學(xué)生就業(yè)，多發(fā)表鼓勵(lì)性言論。

大學(xué)生早已不是“天之驕子”，經(jīng)常聽(tīng)到“現(xiàn)在的大學(xué)生不值錢(qián)，一抓一大把”的話，多數(shù)人認(rèn)為大學(xué)生素質(zhì)和能力是越來(lái)越差，大多數(shù)高校的畢業(yè)生不能滿足工作崗位的需求。社會(huì)上對(duì)大學(xué)畢業(yè)生有很多負(fù)面的輿論，一定程度上影響了大學(xué)生的就業(yè)積極性和信心。在此，社會(huì)需要關(guān)愛(ài)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題。首先，各種求職網(wǎng)站可組織有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的公益網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，給大學(xué)生提供一定的就業(yè)崗位。近兩年部分求職網(wǎng)站做了這個(gè)工作，但還需常態(tài)化。其次，全社會(huì)需轉(zhuǎn)變職業(yè)觀念，認(rèn)識(shí)到職業(yè)不分貴賤。任何一種職業(yè)都應(yīng)得到相應(yīng)的尊重，職業(yè)沒(méi)有高低之分，如果這種觀念深入人心，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的范圍將會(huì)更為寬廣。再次，全社會(huì)應(yīng)發(fā)表一些積極有利于大學(xué)生就業(yè)的輿論，不要經(jīng)常充滿責(zé)備地說(shuō)這個(gè)能力不夠、那個(gè)觀念不對(duì)。要相信“90后” 的大學(xué)生有著創(chuàng)新精神，也能夠吃苦耐勞，能承擔(dān)起家庭、社會(huì)的責(zé)任。

4.大學(xué)生需加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高自身就業(yè)能力。

大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題更多原因在于學(xué)生自己，面對(duì)諸多的負(fù)面輿論，大學(xué)生需做到：首先，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生需正確的認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立“先就業(yè)后擇業(yè)”的觀念，降低自己的就業(yè)期望值，擺脫傳統(tǒng)的“就高不就低”的思想。其次，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高自身的就業(yè)能力。就業(yè)能力主要指實(shí)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)理想、滿足社會(huì)需求、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的能力。在大學(xué)期間，不僅要獲取必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要涉獵其他的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以符合用人單位對(duì)于知識(shí)方面的需求。同時(shí)，要鍛煉自己的實(shí)踐技能，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)，提升自己的品德素養(yǎng)，這些都是用人單位特別看重的。再次，掌握一定就業(yè)技巧。網(wǎng)絡(luò)上的消息魚(yú)龍混雜，要根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)、興趣，利用那些對(duì)于自己有益的消息去找工作。在制作簡(jiǎn)歷和筆試面試的準(zhǔn)備上，可以加入一些網(wǎng)上論壇，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，下載一些公認(rèn)的權(quán)威性資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己的求職路掃清障礙。

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)輿情同樣如此，我們要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的積極作用，積極預(yù)防和克服其消極影響，以創(chuàng)造有助于大學(xué)生就業(yè)的輿論環(huán)境，更好的提出解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的舉措。

[1]現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典[K].商務(wù)印書(shū)館,1994:1407.

[2]周如俊,王天琪.網(wǎng)絡(luò)輿情:現(xiàn)代思想政治教育的新領(lǐng)域[J].思想政治教育,2005(11)：12-15.

[3]曾潤(rùn)喜.網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作機(jī)制研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2009(18).

[4]中國(guó)新聞網(wǎng). http://news.jlu.edu.cn/new/?mod=articleamp;act=showamp;id=19101.

[5]麥可思. 2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2011.

[6]訾紅,宋瑋,張?jiān)葡?網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生職業(yè)選擇的影響[J].河北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2010(02).

ClassNo.:G640DocumentMark：A

(責(zé)任編輯：蔡雪嵐)

AnalysisofInternetPublicOpinionontheIssueofEmploymentofCollegeStudents

Hu Xiaoyuan

(Anhui University of Finance and Economics，Bengbu，Anhui 233030，China)

In recent years, the amount of college graduates in China remains high; the employment of college students has become one of the hot issues, resulting much internet public opinion which influence the employment mentality of college students , as well as the access to employment information and choices of jobs and so on. In order to promote the employment of college students , we need to create better internet public opinion environment which needed efforts of governments , colleges and college students themselves together.

Internet Public Opinion; employment; employment ability；countermeasure

胡小媛，碩士，助教，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)東校管理科學(xué)與工程學(xué)院。研究方向：思想政治教育。

1672-6758(2013)05-0008-2

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