尚 彤

現(xiàn)在很多中職畢業(yè)生就業(yè)仍然依托學校推薦，而學生的自我定位及對自己的了解還不夠全面，對學校推薦的崗位的工作要求也很模糊，造成了應聘時效果不令人滿意。

電子商務專業(yè)的中職生并非都非常了解行業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景。經(jīng)過多年對電子商務行業(yè)發(fā)展的分析，我們看到本專業(yè)人才涉及信息搜集、市場調研、市場策劃、網(wǎng)絡線上及線下營銷、客戶售前咨詢，客戶售后服務、物流配送、網(wǎng)站美化及內容編輯等眾多方面，我們開設的課程也都圍繞這些內容展開，目的是讓學生在課堂上了解行業(yè)工作范圍和應用方向。在日常課程中，引入專家講座，把國際發(fā)展前沿內容引入課堂，打開學生的視野，讓他們了解行業(yè)前景，從而讓本專業(yè)的學生對未來就業(yè)有更美好的向往和愿景。

多數(shù)學校電子商務專業(yè)設置了16門以上的課程，本意是讓學生對本專業(yè)的知識有全面的了解，但是煩瑣的知識體系、割裂的教學內容導致學生知識建構不系統(tǒng)、專業(yè)不精通，電子商務專業(yè)學生需要具備嫻熟的職業(yè)技能，而不僅僅是學習繁多的知識。

客觀面對中職院校電子商務專業(yè)學生就業(yè)形勢，我們應為學生的前程考慮，對此非常有必要認真思考。根據(jù)筆者多年從事電子商務專業(yè)教育工作經(jīng)驗，我們應該從以下方面加以改進。

一、師資配備

教師不能不經(jīng)培訓就直接上崗。如果教師本身不是電子商務專業(yè)科班出身，無論他們原來是計算機專業(yè)，還是管理、營銷專業(yè)的教師，其知識體系都會受專業(yè)所限。在從事電子商務教學之前，首先要打開技術和專業(yè)知識的壁壘，給這些教師充足的機會去學習和提高：可以讓他們與專業(yè)教師互相學習，增加交流，多一些共同教研，共同討論的機會；也可以互開講座；另外可以選派更多的教師去企業(yè)一線實習實踐，了解電子商務實戰(zhàn)，增加見識和經(jīng)驗。筆者當初在從事電子商務教學的第一年里就身受其苦，大量教科書擺在眼前，每天伏案閱讀到很晚，然而由于沒有太多的實踐經(jīng)驗，很難體會怎樣實際應用于商業(yè)領域。幸好朋友大多數(shù)經(jīng)商，從他們那里可以得到許多實際案例，有了得天獨厚的先天條件，筆者找到了給學生講解實際商務案例的方法，但這仍與真實的商務實戰(zhàn)有很大區(qū)別。因此，筆者建議要讓教師先熟悉實際工作環(huán)境，再來開展教學工作。

二、培養(yǎng)方向

多數(shù)培養(yǎng)機構不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向，“萬金油”現(xiàn)象導致了我們培養(yǎng)方向模糊。多數(shù)培養(yǎng)機構提出的培養(yǎng)目標過于寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，并不符合中國企業(yè)目前對電子商務從業(yè)人員專業(yè)、實用的需求。我校吸取教訓，將培養(yǎng)目標鎖定在培養(yǎng)專門化電子商務人才，主要措施和方法有：扎扎實實建設專業(yè)基礎模塊，根據(jù)用人單位的需求，增加了就業(yè)指導課程，通過個人素質模塊、就業(yè)教育模塊、創(chuàng)業(yè)教育模塊、企業(yè)模塊共計36學時的教學與實踐為學生調整好就業(yè)前的心態(tài)；針對缺少行業(yè)準入資格證書問題，為增強電子商務專業(yè)學生的就業(yè)競爭力，加強了阿里巴巴電子商務師的取證培訓。針對學生人際交往、動手操作方面能力不足的問題開設了客戶服務、商務設備維護與使用課程，增強學生與人交往的信心和使用現(xiàn)代化辦公設備的能力。為配合物流配送中心職能實現(xiàn)、縮短學生就業(yè)實習后的培訓時間，對原有電子商務課程增加了電子商務物流實務的內容。還有體現(xiàn)我校特色的電商商城運營、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡編輯的特色課程，與企業(yè)專家合作，由企業(yè)專家授課，將企業(yè)的運行帶入課堂。目的很明確，就是要揚我所長，在就業(yè)之路上能夠有自己的特色，為學生多找出路。

三、課程設置

以往的課程設置缺乏必要的案例教學和實務操作能力培養(yǎng)。由于缺乏對電子商務在國際上領先應用、在中國企業(yè)實際應用的理解，課程設置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一是簡單堆砌技術和商務方面的課程，缺乏有機結合的系統(tǒng)特性；二是重書本而輕實務。

因此，我們在設置課程之前，首先，整體了解社會目前對電子商務人才的需求，其次，結合學校特點為學生量體裁衣進行專業(yè)設置。我校電子商務專業(yè)學生畢業(yè)后進入電子商務公司做客服的較多，開設客服方面的課程非常必要。最重要的是我們的學生必須有很強的實務操作能力，中職畢業(yè)生的就業(yè)方向不是科研創(chuàng)新與理論研究，而是要求到了工作崗位后能夠承擔最基礎的工作，在實際操作方面要超過本科畢業(yè)生。

四、教學方法

電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機技術還是商務運作都需要大量的動手訓練，教師把講課變成任務引領，在教學中完成工作項目，而不僅是傳授知識。盡管近兩年很多學校推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，如現(xiàn)在很多學校在使用市場上出售的常用商務軟件，它確實能幫助教師搭建簡單的電子商務環(huán)境，能起到讓學生在校園里了解網(wǎng)上商務運作的過程的作用，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于目前的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，真正的電子商務并不像課堂上講授的那樣規(guī)則有序，尤其是目前中國的電子商務還沒有形成完整的運作體系，還處于發(fā)展和完善階段。電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商業(yè)運作實踐，如果將所有的商業(yè)行為都固化，則與書本教育并沒有本質區(qū)別。所以只有將企業(yè)實訓環(huán)境搬到學校中來，才能真正解決學生的動手實踐問題，才能真正跟企業(yè)接軌。

所以要改變現(xiàn)狀，首先，要讓教師參與到商業(yè)、企業(yè)工作中去。我校領導早已意識到這一點，讓我們教師與企業(yè)保持聯(lián)系，經(jīng)常到企業(yè)工作、實習，激發(fā)教師的學術研究能力，引導教師向商務與技術結合的方向開展課題研究、組織教學內容及加強自身的知識儲備。其次，在教學中引進企業(yè)人員，這些一線企業(yè)人員帶來的是新鮮的企業(yè)工作要求和技能要求，可以幫助學生更快地適應未來的工作崗位。尤其建議在進行案例教學的過程中加入企業(yè)家或個人口述的案例分析。

五、結束語

要讓中職學生畢業(yè)后有好的前途，在培養(yǎng)學生的過程中我們就要思考怎樣讓他們具有競爭力，而要培養(yǎng)具有競爭力的學生，關鍵在教育者，只有有了勤于思考，勤于考證，勤于調研的教育者，才有可能培養(yǎng)出符合社會需要的人才。

[1] 鄭培.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J].電子商務世界,2005(S1):120-122.

[2] 靳延安.構建合理的電子商務專業(yè)教學體系—從學生就業(yè)看電子商務人才培養(yǎng)[J].湖北經(jīng)濟學院學報:人文社會科學版,2006(8):157-158.