摘 要：創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中具有重要的作用，決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成敗存亡。從成就需要、內(nèi)控傾向、風(fēng)險(xiǎn)傾向和自我感知能力方面回顧分析創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)研究，并從知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面分析創(chuàng)業(yè)者人力資本研究，最后提出創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)；心理特質(zhì)；人力資本

中圖分類(lèi)號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2012）15-0124-02

創(chuàng)業(yè)已經(jīng)是一種普遍的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，也是當(dāng)今國(guó)際社會(huì)發(fā)展的重要主題。創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推動(dòng)者和實(shí)施者，在整個(gè)過(guò)程中具有舉足輕重的作用。正如管理學(xué)大師彼得·德魯克所言：“在當(dāng)今世界，企業(yè)家的素質(zhì)和能力決定企業(yè)的成敗存亡”。創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)素質(zhì)集合概念。回顧和分析創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)對(duì)理解和揭示創(chuàng)業(yè)企業(yè)家“黑箱”及其對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)具有重要的意義。

一、創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)研究

早在1970年，Hornaday和Bunker在《人事心理學(xué)》一書(shū)中就開(kāi)始討論成功創(chuàng)業(yè)者的心理特征。一些研究者認(rèn)為，那些擁有創(chuàng)業(yè)心理特征的人員比不具備創(chuàng)業(yè)心理特征的人員具有更高的實(shí)施創(chuàng)業(yè)行為的傾向。Kirzner（1973）提出了一個(gè)描述創(chuàng)業(yè)者心理認(rèn)知特征的術(shù)語(yǔ)——敏感。他認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者具有一般人所不具有的能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)獲得機(jī)會(huì)的“敏感”，只有具備這種敏感的人才能被稱(chēng)為創(chuàng)業(yè)者。Kirzner的理論引發(fā)了許多心理學(xué)學(xué)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的研究，特別是對(duì)創(chuàng)業(yè)者心理特性、成就感動(dòng)機(jī)、冒險(xiǎn)傾向等方面的研究。以往創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)表明，成功創(chuàng)業(yè)者一般具備下面幾方面心理特質(zhì)：成就需要、內(nèi)控傾向、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)傾向和自我感知能力等。

1.成就需要。McClelland（1967）從成就動(dòng)機(jī)理論出發(fā)對(duì)成功創(chuàng)業(yè)者特征進(jìn)行了分析，從心理社會(huì)學(xué)角度出發(fā)，提出為什么在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，某些社會(huì)存在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的高速增長(zhǎng)。他把這種增長(zhǎng)歸結(jié)于這些社會(huì)中的大多數(shù)人的成就需要，認(rèn)為成就需要是從文化中獲得的，是創(chuàng)業(yè)者的關(guān)鍵心理特征。高成就需要個(gè)體具有以下特征：對(duì)決策承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、設(shè)置目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)、有反饋的需要。后來(lái)的研究也驗(yàn)證了很多成功創(chuàng)業(yè)者有高成就需要（Begley & Boyd，1986；Johnson，1990）。另有研究者對(duì)創(chuàng)業(yè)家和其他群體在成就需要方面進(jìn)行了比較，結(jié)果表明創(chuàng)業(yè)家的出現(xiàn)和成就需要之間存在密切關(guān)系。但是成就需要理論有兩個(gè)基本問(wèn)題，一是其適用于業(yè)務(wù)員、經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者等不同個(gè)體；二是高成就需要不能預(yù)測(cè)創(chuàng)業(yè)傾向（Sexton & Bowman，1985）。但這些特征與成就需要一樣都不是創(chuàng)業(yè)者特有的素質(zhì)，而是很多成功個(gè)體普遍具有的特征。因此，成就需要不能區(qū)分創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者。

2.內(nèi)控傾向。內(nèi)控傾向是個(gè)體相信通過(guò)他們的行為能夠控制事件的發(fā)生（Rotter，1966）。研究者期望創(chuàng)業(yè)家較其他群體具有更高的內(nèi)在控制源，但此方面的研究結(jié)果并不像成就需要那樣顯得一致。雖然高自我控制是成功經(jīng)理與成功創(chuàng)業(yè)者的共同特征，但是它仍然能區(qū)分成功創(chuàng)業(yè)者與不成功創(chuàng)業(yè)者。然而，自我控制也不是創(chuàng)業(yè)者獨(dú)有的特征，與成就需要相比更不能區(qū)分創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者（Gasse，1982；Sexton & Bowman，1985）。

3.風(fēng)險(xiǎn)傾向。創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的，無(wú)論是新創(chuàng)企業(yè)，還是現(xiàn)有企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，都承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)者抱著對(duì)未來(lái)的美好預(yù)期展開(kāi)行動(dòng)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須面對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、消費(fèi)者、供應(yīng)商、融資渠道、環(huán)境等的各種不可知和不確定性，只有那些愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體和企業(yè)才有可能生存和成功（張玉利等，2010）。早期人們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)傾向是創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性特征。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，在發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)方面人人平等，人們的個(gè)性特征如對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度決定了他們是否愿意成為創(chuàng)業(yè)者。這種認(rèn)識(shí)把研究工作引向論證創(chuàng)業(yè)者是否具有更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)偏好上，卻無(wú)法得出一致結(jié)論。一些實(shí)證研究表明，創(chuàng)業(yè)者具有高風(fēng)險(xiǎn)行為傾向，另一些研究則表明，創(chuàng)業(yè)者在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向方面與其他群體并沒(méi)有什么區(qū)別，如Brockhaus（1980）對(duì)93個(gè)樣本進(jìn)行比較，這些樣本平均分成3組，分別是過(guò)去3個(gè)月內(nèi)創(chuàng)辦了新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，跳槽到其他公司的經(jīng)理和在本公司得到升遷的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)這3個(gè)樣本群體之間，以及與一般人群之間，并沒(méi)有什么不同的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)傾向。Mmaters（1988）的研究也表明，創(chuàng)業(yè)者和小企業(yè)經(jīng)理在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面沒(méi)有區(qū)別?？傮w研究結(jié)果認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者只是適度風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，不能很好地與經(jīng)理甚至一般個(gè)體在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知上有顯著區(qū)別。由此可見(jiàn)，不少學(xué)者起初認(rèn)為，是由于創(chuàng)業(yè)者更喜歡冒險(xiǎn)或具有更高的風(fēng)險(xiǎn)傾向，即更愿意有意地采取風(fēng)險(xiǎn)行為的人有可能創(chuàng)建企業(yè)。但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，越來(lái)越多的學(xué)者發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者與其他人在風(fēng)險(xiǎn)傾向上并無(wú)實(shí)質(zhì)區(qū)別，風(fēng)險(xiǎn)傾向與企業(yè)的創(chuàng)建也不相關(guān)。

4.自我感知能力。心理學(xué)者強(qiáng)調(diào)自我感知能力在創(chuàng)業(yè)中的作用，包括創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)選擇、目的、績(jī)效等方面（Gartner，1989；Krueger and Brazeal，1994）。自我感知能力的重要作用表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者行為設(shè)置的選擇方面，人都傾向于選擇他們預(yù)期能夠很好控制的形勢(shì)，而避免不利于控制的形勢(shì)（Bandura，1982）。Chen（1998）等據(jù)此提出了創(chuàng)業(yè)者自我感知能力模型來(lái)預(yù)測(cè)一個(gè)人成為創(chuàng)業(yè)者的可能性，以便從經(jīng)理人員中甄別創(chuàng)業(yè)者。他們選擇學(xué)生和小企業(yè)經(jīng)理人作為兩個(gè)樣本進(jìn)行了實(shí)證分析，結(jié)果證明，潛在的創(chuàng)業(yè)自我感知能力可以作為甄別創(chuàng)業(yè)者的典型特征。Chen的研究也表明，創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)自我效能感上存在顯著差異，并將影響創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

以上研究表明，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)家個(gè)人特質(zhì)研究都發(fā)現(xiàn)其對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功的影響效應(yīng)是微弱的，成就需要、內(nèi)控傾向和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)傾向并不是創(chuàng)業(yè)者特有的素質(zhì)，而是很多成功個(gè)體普遍具有的特征，雖然這些特征能區(qū)分成功與不成功的創(chuàng)業(yè)者，但并不能區(qū)分創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者，只有自我感知能力能區(qū)分創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者并影響企業(yè)績(jī)效?？傮w來(lái)看，創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)研究并未取得當(dāng)時(shí)研究者預(yù)想的結(jié)論，甚至認(rèn)為試圖從個(gè)體特征角度對(duì)企業(yè)家和非企業(yè)家做出區(qū)分，本身就是一個(gè)“錯(cuò)誤的命題”（Gartner，1988）。但同時(shí)令研究者感到困惑的是，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者本人所進(jìn)行的訪談研究卻顯示，他們往往將自身的特質(zhì)因素歸結(jié)為成功的關(guān)鍵原因。因此，近期的研究又開(kāi)始關(guān)注創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)對(duì)創(chuàng)業(yè)的重要影響，但是其研究核心逐漸由心理特質(zhì)轉(zhuǎn)移到對(duì)創(chuàng)業(yè)者人力資本方面的研究。

二、創(chuàng)業(yè)者人力資本研究

人力資本理論指出知識(shí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力有助于個(gè)體獲取出眾的識(shí)別能力，這使得他們?cè)谝幌盗谢顒?dòng)中更有生產(chǎn)力和效率。知識(shí)能夠提升個(gè)人的識(shí)別能力，而個(gè)人能夠通過(guò)接受正式的教育（如大學(xué)教育）和非正式教育（如工作經(jīng)歷和成人教育等）來(lái)增加自己的知識(shí)，進(jìn)而提升自己的人力資本。因此如果有合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)存在，那么擁有更高人力資本的人能更容易地識(shí)別出這些機(jī)會(huì)（Davidssona，2003）。個(gè)體通過(guò)教育和經(jīng)歷獲取和積累人力資本，不同的途徑也導(dǎo)致個(gè)體獲得到不同形式的知識(shí)。顯性知識(shí)更容易得到而且可以通過(guò)書(shū)本媒介更有效地傳播，它有助于均衡型機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)。隱性知識(shí)最可能源于以往的工作經(jīng)歷和專(zhuān)家的建議，使得創(chuàng)業(yè)者探尋創(chuàng)新型機(jī)會(huì)更有效率。創(chuàng)業(yè)者的已有知識(shí)，如個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、以及其它獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)等，都會(huì)影響對(duì)于機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的敏感度與認(rèn)知（Klepper，2005）。

另一方面，創(chuàng)業(yè)家的教育、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等背景因素影響著創(chuàng)業(yè)過(guò)程，創(chuàng)業(yè)家可以經(jīng)過(guò)受教育的過(guò)程系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)所需的技能，而其創(chuàng)造力與判斷力也因受教育而有效提升，工作經(jīng)驗(yàn)（包括創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)）有助于創(chuàng)業(yè)家進(jìn)行創(chuàng)業(yè)決策。Jo（1996）等人通過(guò)對(duì)韓國(guó)48家新生企業(yè)的研究，發(fā)現(xiàn)在早期階段，創(chuàng)業(yè)家背景與企業(yè)績(jī)效相關(guān)，有過(guò)更好教育和更多商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的利潤(rùn)較高，沒(méi)有良好教育背景，只有初創(chuàng)、管理和高成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的利潤(rùn)較低，在企業(yè)的成長(zhǎng)階段，也有相同的效應(yīng)，創(chuàng)業(yè)家具有通過(guò)以前從事與產(chǎn)品相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)獲得的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)起積極效應(yīng)，創(chuàng)業(yè)家只有初創(chuàng)、管理和高成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)起消極作用。其他研究也發(fā)現(xiàn)智力增加開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的可能，教育顯著影響創(chuàng)業(yè)成功，產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識(shí)增加成功概率，以挑戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)與成功有顯著正相關(guān)。

創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)，既決定了風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在當(dāng)前殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣成敗，也決定了風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)是否能夠延續(xù)一時(shí)的成功，走向持久的輝煌。一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者必須具備兩方面的能力，一方面他必須對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的事業(yè)了如指掌，有預(yù)測(cè)生產(chǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)的能力，另一方面他必須有領(lǐng)導(dǎo)他人、駕馭局勢(shì)的能力，善于選擇自己的助手并信賴(lài)他們。管理大師德魯克（2000）認(rèn)為，任何敢于面對(duì)決策的人，都可能通過(guò)學(xué)習(xí)成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者并具有創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)是一種行為，而不是個(gè)人性格特征。由此可見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)學(xué)習(xí)和教育等途徑獲得知識(shí)與技能，及其對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重要性已獲得學(xué)者們的基本認(rèn)同。

三、小結(jié)

通過(guò)回顧和分析創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)研究成果，我們可以看出，成功的創(chuàng)業(yè)者必須具有企業(yè)家應(yīng)有的品質(zhì)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)了解自己的品質(zhì)及與企業(yè)家應(yīng)有品質(zhì)的差距，并努力予以完善。雖然在客觀上，很多企業(yè)沒(méi)有測(cè)量創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性特質(zhì)。然而，要承認(rèn)個(gè)體人格結(jié)構(gòu)的內(nèi)在差異，即創(chuàng)業(yè)者通常具有特殊的品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的特殊性，識(shí)別個(gè)體差異對(duì)創(chuàng)新性行為的影響卻很重要（何志聰?shù)龋?005）。首先，具有創(chuàng)業(yè)潛力的個(gè)體在被識(shí)別之后可以加以培訓(xùn)，提供創(chuàng)新性活動(dòng)的機(jī)會(huì)；其次，可以從個(gè)性特質(zhì)等因素方面來(lái)評(píng)價(jià)個(gè)體創(chuàng)業(yè)潛能，識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更有效地引導(dǎo)和運(yùn)用資源來(lái)提升創(chuàng)業(yè)能力；最后，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面，不但要培訓(xùn)個(gè)體創(chuàng)業(yè)技能和能力，也要強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知和信念，還要培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者運(yùn)用各種技能減少認(rèn)知偏差，以增加成功的機(jī)會(huì)。

值得重視的是，創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)中從事高智力活動(dòng)的典型的人力資本所有者。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)中人自身的發(fā)展和人力資本問(wèn)題日益受到重視，創(chuàng)業(yè)研究可以更加深入地關(guān)注人力資本的開(kāi)發(fā)和利用。可通過(guò)教育、培訓(xùn)來(lái)啟發(fā)、引導(dǎo)和強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)和技能。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)研究要有開(kāi)放性和系統(tǒng)性，開(kāi)放性是指創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的社會(huì)功能體現(xiàn)都離不開(kāi)外部環(huán)境；系統(tǒng)性是指創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)是通過(guò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和過(guò)程來(lái)具體體現(xiàn)的，應(yīng)該關(guān)注創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的具體體現(xiàn)，即創(chuàng)業(yè)行為研究。最后，可通過(guò)改變基礎(chǔ)設(shè)施和公共政策環(huán)境，塑造社會(huì)文化氛圍來(lái)支持和幫助具有創(chuàng)業(yè)傾向的個(gè)體取得創(chuàng)業(yè)的成功。

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（責(zé)任編輯：李曉群）</