摘 要：目前我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展已到規(guī)?；A段，中國(guó)的零售業(yè)在大中城市的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，大型的連鎖化、規(guī)模化零售企業(yè)逐步進(jìn)入二三線城市的布局，對(duì)于新進(jìn)入的企業(yè)造成重大挑戰(zhàn)。鑒于此，主要通過對(duì)新進(jìn)入的零售業(yè)的投資影響因素進(jìn)行研究，運(yùn)用層次分析對(duì)影響因素進(jìn)行逐對(duì)比較，進(jìn)一步得到影響零售業(yè)投資的關(guān)鍵因素，為新進(jìn)入零售業(yè)的投資者提供建議與支持。通過研究發(fā)現(xiàn)，租賃商鋪的租金對(duì)零售業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)起到重要作用，而其他的因素同樣對(duì)于零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)好壞發(fā)揮一定的作用，作為入行者或經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)予以高度的重視。

關(guān)鍵詞：投資因素；層次分析法（AHP）；持續(xù)經(jīng)營(yíng)

中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2012）15-0107-03

1 零售業(yè)投資現(xiàn)狀及投資效果分析

零售行業(yè)在當(dāng)前的世界行業(yè)中是一個(gè)高度發(fā)展且重要的行業(yè)，它是第三產(chǎn)業(yè)中的一大行業(yè)，它銜接第二行業(yè)與第一行業(yè)，是第一、二行業(yè)商品實(shí)現(xiàn)價(jià)值的橋梁，在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮重要的作用。

1.1 零售業(yè)的投資現(xiàn)狀

中國(guó)在改革開放之后，零售企業(yè)雨后春筍般發(fā)展起來，1991年華聯(lián)超市在上海建立第一家購物商場(chǎng)，開始全國(guó)布局的步伐，至2004底華聯(lián)已有1 693家連鎖門店，當(dāng)前在中國(guó)的大中城市的布局基本完成。其他的大型零售商如百佳、大商等在完成本地市場(chǎng)的投資開發(fā)后逐步向其他城市擴(kuò)張。國(guó)際零售業(yè)的巨頭沃爾瑪、家樂福、麥德龍的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，進(jìn)一步爭(zhēng)奪中國(guó)零售業(yè)的市場(chǎng)份額。

在中國(guó)的一個(gè)大中城市出現(xiàn)本土化的零售企業(yè)、全國(guó)性的零售企業(yè)商場(chǎng)、國(guó)際零售企業(yè)巨頭三組鼎力的局面。在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的零售市場(chǎng)下，零售企業(yè)投資的成功顯得更為艱難，一些零售企業(yè)為了進(jìn)入當(dāng)?shù)氐牧闶凼袌?chǎng)，在做了一定程度的市場(chǎng)調(diào)查與分析后即進(jìn)入，然而在經(jīng)營(yíng)兩三年的時(shí)間后關(guān)門停業(yè)的屢見不鮮，出現(xiàn)巨額的投資資本的沉沒。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，世界第一的零售巨頭沃爾瑪在2012年2月關(guān)閉位于深圳的惠選店，于2012年5月關(guān)閉位于廈門的時(shí)代廣場(chǎng)店，全球第三大零售商樂購從8月起陸續(xù)關(guān)閉遼寧、江蘇、安徽等數(shù)省的部分門店，百佳超市于2012年5月陸續(xù)關(guān)閉位于南京、上海的百貨店與一家高端商場(chǎng)?？梢娫诹闶蹣I(yè)的投資是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，不是有資本就可以進(jìn)入成功的，多少具有零售業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的世界零售巨頭都出現(xiàn)投資零售失利的現(xiàn)象且不在少數(shù)，關(guān)店的原因很多，有戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的需要，更多的還是效益不佳甚至虧損的狀況，為此很有必要研究一下零售業(yè)投資的前期工作。

1.2 零售企業(yè)投資影響因素

通過綜合的資料統(tǒng)計(jì)分析可知，中國(guó)的零售業(yè)的毛利潤(rùn)在15%至20%，而凈利潤(rùn)率在5%左右，總體來說，它是個(gè)低利潤(rùn)的行業(yè)；同時(shí)在當(dāng)今零售市場(chǎng)上大型零售業(yè)的布局已基本完成，占據(jù)一個(gè)城市的很大市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)的程度非常激烈，這些零售商經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)積累了豐厚的資本與科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)，盡管零售業(yè)是非壟斷性行業(yè)，但是上述因素對(duì)新進(jìn)入者也造成了無形的壓力。投資者可以進(jìn)入零售業(yè)進(jìn)行投資經(jīng)營(yíng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)大多數(shù)零售企業(yè)處于收支平衡的困境，甚至面臨虧損的境地，最終慘淡離場(chǎng)的不在少數(shù)，造成投資者巨大的損失。因此，對(duì)零售行業(yè)的投資要做好充分的準(zhǔn)備工作，避免盲目進(jìn)入，要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查與分析，對(duì)影響零售業(yè)投資效果的因素分析，得出主要的影響因素，為之后進(jìn)入提供依據(jù)，提高投資成功的概率，維護(hù)投資人的利益，促進(jìn)中國(guó)零售企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

2 層次分析法的概述

層次分析法是一種系統(tǒng)分析法，本文主要分析影響零售業(yè)投資效果的影響因素，在分析中直接展現(xiàn)出不同的研究層次，引入層次分析法進(jìn)行研究，利用此方法分析出影響零售業(yè)投資影響因素的影響權(quán)重，為投資提供思路與決策。

2.1 層次分析法的形成與發(fā)展

在當(dāng)今進(jìn)行科學(xué)化決策時(shí)，許多的評(píng)價(jià)問題對(duì)象屬性多樣，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以用完全定量的方法或簡(jiǎn)單歸結(jié)為費(fèi)用、效益等進(jìn)行優(yōu)化分析與評(píng)價(jià)，也難以在任何情況下做到評(píng)價(jià)項(xiàng)目具有單一的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)。在這樣的背景下，美國(guó)運(yùn)籌學(xué)專家、匹茲堡大學(xué)教授T.L.薩迪于20世紀(jì)70年代提出著名的層次分析法（AHP）。1982年11月，在中美能源、資源、環(huán)境學(xué)術(shù)會(huì)議上，由T.L.薩迪的學(xué)生H.高蘭民柴首先向中國(guó)學(xué)者介紹AHP方法。近年來，在我國(guó)能源系統(tǒng)分析、城市規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)管理、科研成果等許多領(lǐng)域中得到了應(yīng)用。

2.2 層次分析法的基本思想和實(shí)施步驟

AHP方法把復(fù)雜的問題分成各個(gè)組成因素，又將這些因素按支配關(guān)系分組形成遞階層次結(jié)構(gòu)。通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對(duì)重要性。然后綜合專家的判斷，確定備選方案相對(duì)重要性的總排序。在應(yīng)用層次分析法進(jìn)行評(píng)價(jià)與決策時(shí)，大致可以分為以下的步驟：（1）分析各評(píng)價(jià)系統(tǒng)中各基本要素之間的順序，建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)；（2）對(duì)同一層次的各元素關(guān)于上一層次中某一準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行兩兩比較，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)；（3）由判斷矩陣計(jì)算被比較要素對(duì)與該準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重；（4）計(jì)算各層次要素對(duì)系統(tǒng)（總目標(biāo)）的合成的權(quán)重，并對(duì)各備選方案排序。

3 零售業(yè)投資的層次分析法評(píng)價(jià)

3.1 建立零售業(yè)投資因素的評(píng)價(jià)系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)及評(píng)估

下面將采用層次分析法進(jìn)行評(píng)價(jià)零售業(yè)的投資影響因素。由于零售業(yè)的投資效果是我們進(jìn)行投資與否的目的，故分析的最高層就是零售業(yè)投資效果，它是分析的預(yù)定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的理想結(jié)果，是零售業(yè)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的最高準(zhǔn)則。另外選擇與投資效果顯著相關(guān)的因素：風(fēng)險(xiǎn)、收益、流轉(zhuǎn)。這三個(gè)因素是重點(diǎn)選擇的因素，它們對(duì)零售業(yè)的投資效果產(chǎn)生重要影響，風(fēng)險(xiǎn)越大，零售業(yè)的投資成功的可能行越小，零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益是零售業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)性的快慢對(duì)于零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與擴(kuò)張影響巨大，這一層次包含要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)層所涉及的中間環(huán)節(jié)。

本文進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分為層次分析法的第三層次即方案層，主要引入租賃商鋪?zhàn)饨?、設(shè)備購置成本、員工工資、進(jìn)貨成本作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可供選擇的因素。這四個(gè)因素影響零售商的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)與準(zhǔn)則層的風(fēng)險(xiǎn)、收益及流轉(zhuǎn)性密切相關(guān)，因而將他們作為方案層的評(píng)價(jià)因素，零售行業(yè)是利潤(rùn)微薄的行業(yè)，不能承受過多的租金，它對(duì)選址位置的要求很高；同時(shí)員工的工資、設(shè)備的購置、進(jìn)貨的成本都是零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中需要考慮的重要內(nèi)容。本文將主要關(guān)注對(duì)零售業(yè)這些方面的考查與評(píng)估。

在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)值時(shí)，我們運(yùn)用九級(jí)標(biāo)度由專家進(jìn)行評(píng)估打分，由此得到判斷矩陣。根據(jù)本文在相關(guān)專家及查閱資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)分得到了判斷矩陣及相關(guān)的一致性檢驗(yàn)的過程與結(jié)果。我們將目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層分別用A、B、C表示，準(zhǔn)則層的因素用B1、B2、B3表示，方案層因素分別用C1、C2、C3、C4表示。判斷矩陣如下：

表1

表2

表3

表4

3.2 投資效果的因素相對(duì)權(quán)重與重要度向量的計(jì)算及一致性檢驗(yàn)

本文采用求和法進(jìn)行計(jì)算，公式如下：

■

計(jì)算準(zhǔn)則層B1（租賃商鋪的租金）與B2（設(shè)備購置成本）相比較對(duì)于目標(biāo)層A的重要度計(jì)算如下：Wi=1/3{1/（1+3+1/2）+1/3/（1/3+1+1/5）+2/（2+5+1）}=0.874。其他的依次類推。得到兩兩因素相比對(duì)于目標(biāo)層的重要度的Wi值。

對(duì)于表2、表3、表4的計(jì)算采用同樣的公式，得到上述表中的數(shù)值。然后進(jìn)行一致性的檢驗(yàn)，計(jì)算的一致性指標(biāo)C.I.

C.I.=■；■，

對(duì)于表1而言，λ1=■=3.002，同理 λ2=3.004，λ3=3.005

λmax=■（3.002+3.004+3.005）=3.004，則C.I.=■0.002，計(jì)算相容性指標(biāo)時(shí)，運(yùn)用公式

C.R.=■<0.1，其中R.I.可以由查平均隨機(jī)一致性指標(biāo)的表得知，查表知3階矩陣的R.I.=0.52，則C.R.=■=0.002/0.52=0.0038<0.1

C.R.= =0.002/0.52=0.0038<0.1，由此可見專家進(jìn)行的評(píng)估值是合理的，其他的一致性檢驗(yàn)依次類推，經(jīng)檢驗(yàn)，均是合理的。本輪計(jì)算說明（收益）在與風(fēng)險(xiǎn)、流轉(zhuǎn)因素相比較在投資效果的相對(duì)權(quán)重為0.642，說明收益在零售業(yè)投資效果的權(quán)重最大，顯得最重要，其他的結(jié)論依次類推。

3.3 計(jì)算方案層的各方案總重要度并進(jìn)行分析

計(jì)算時(shí)使用的公式如下：

■

c1=0.227*0.149+0.642*0.368+0.104*0.132=0.283，其它的計(jì)算依次類推，如表5：

表5

經(jīng)過計(jì)算可知，四個(gè)方案層的因素對(duì)于零售業(yè)投資效果影響的順序如下：C1>C2>C3>C4.

4 對(duì)結(jié)果進(jìn)行的分析與對(duì)層次分析法及應(yīng)用的評(píng)價(jià)

從上述表中，我們可以準(zhǔn)確得到影響零售業(yè)投資效果的影響因素的先后順序。具體來說就是商鋪?zhàn)赓U租金>進(jìn)貨成本>員工工資>設(shè)備購置成本。這說明零售業(yè)的投資商在進(jìn)行投資經(jīng)營(yíng)時(shí)基于商鋪?zhàn)赓U租金的最大權(quán)重，那么就應(yīng)該重視商鋪選址時(shí)的租金因素及位置。因?yàn)榱闶蹣I(yè)的位置的選址對(duì)零售業(yè)的影響是巨大的，位置的選擇直接影響到商鋪的租金的多少，對(duì)于資本充裕的投資者，就可以對(duì)位置進(jìn)行周密的選擇，可以選擇位于市中心交通條件便利的位置，因?yàn)檫@些位置客流量大，商圈輻射范圍廣，投入大將會(huì)有更大的收益，將會(huì)有豐厚的回報(bào)，而對(duì)于資本不太充足的投資商來說，盡管商鋪的位置至關(guān)重要，但不能為了更大的客流而選擇位于市中心的位置去投資，租金會(huì)成為經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān)，甚至拖垮投資者，無法持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

方案層的進(jìn)貨成本對(duì)于零售業(yè)的投資效果處于第二的位置，作為投資者從事零售業(yè)經(jīng)營(yíng)起需管理商鋪的進(jìn)貨問題。進(jìn)貨涉及到批發(fā)商的選擇，訂貨的價(jià)格及如何以盡可能低的價(jià)格進(jìn)到質(zhì)量適中的產(chǎn)品，運(yùn)輸?shù)韧藫Q貨及折扣等問題。對(duì)于準(zhǔn)備投資零售業(yè)的投資者來說，需深入市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)研，獲取供貨市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的第一手資料，為進(jìn)貨這一塊做準(zhǔn)備。另外，初期經(jīng)營(yíng)零售商場(chǎng)時(shí)，進(jìn)貨這一領(lǐng)域?qū)⒄己艽蟮默F(xiàn)金流，不可能從批發(fā)商那里獲取折扣或者延期付款的優(yōu)厚條件，進(jìn)貨將占用開業(yè)總投資資本的50%左右，投資商要在進(jìn)貨上做充分的規(guī)劃。

員工工資在投資效果的評(píng)價(jià)中占據(jù)第三的位置，由于初始投資零售業(yè)，需招聘一定量的員工如收銀員、理貨員等，它將影響到商鋪經(jīng)營(yíng)的開支，尤其大型商場(chǎng)的工資開支，特別是中高級(jí)管理層，開支將會(huì)很大，公司的投資者要對(duì)工資薪酬做出妥善的安排，調(diào)動(dòng)員工的積極性，又要盡可能減少開支，在兩者之間做出合理的平衡。設(shè)備購置成本在投資效果評(píng)價(jià)中處于第四的位置，但占據(jù)的比重并不小，甚至與第一重要的商鋪?zhàn)饨鹣嗖钜膊淮螅竺鎸?duì)這個(gè)問題將詳細(xì)闡述，設(shè)備購置屬于先期投入，主要包括POS的收銀設(shè)備及超市的貨架等，這筆先期投入的費(fèi)用也很大，尤其對(duì)于資本不是很充裕的投資者來說，這部分投資很重要，直接占?jí)菏灼诘馁Y本投入。

上述對(duì)超市經(jīng)營(yíng)效果評(píng)價(jià)的因素中，我們可以看到，盡管有占據(jù)總比重的大小之分，但第一的商鋪?zhàn)饨鹋c第四的設(shè)備購置的差距也不很大，沒有明顯的哪個(gè)因素占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，說明在超市的投資經(jīng)營(yíng)中，重點(diǎn)優(yōu)先考慮商鋪?zhàn)饨鸺跋嚓P(guān)的選址問題外，其他的三個(gè)因素也至關(guān)重要，同樣要花費(fèi)大量的精力及資本投入去做。另外本文所選擇的影響因素中，商鋪的租金及進(jìn)貨的成本和設(shè)備的成本是首期的零售經(jīng)營(yíng)籌劃中都要支付的，而員工工資首期不需支付，相對(duì)來說降低了資本的投入，對(duì)投資者是一大利好。同時(shí)在這四大因素中，商鋪的租金及員工工資及進(jìn)貨的費(fèi)用是屬于可變資本的范疇，每一個(gè)經(jīng)營(yíng)期間都需進(jìn)行支出的，在效益的評(píng)價(jià)上，都需進(jìn)行商品的價(jià)格分?jǐn)偟?，而?duì)于設(shè)備的購置費(fèi)用來說，它是固定成本，一旦購進(jìn)，可以長(zhǎng)期地使用，以后的零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中基本沒有此項(xiàng)的支出。

從外，我們可以從層次分析表中獲取其他有效且有用的信息。在準(zhǔn)則層對(duì)目標(biāo)層的影響程度來說，收益的重要性是最重要的，風(fēng)險(xiǎn)次之，流轉(zhuǎn)居于第三，可見企業(yè)的利潤(rùn)效益對(duì)于企業(yè)的重要性，零售業(yè)需獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，只有這樣才能存活下去與逐步擴(kuò)展。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)的過程中要關(guān)注可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)如宏觀經(jīng)濟(jì)政策及突發(fā)事件和激烈競(jìng)爭(zhēng)等，投資商要預(yù)先做出應(yīng)對(duì)方案，一旦問題出現(xiàn)時(shí)可以從容面對(duì)。流轉(zhuǎn)性對(duì)于零售業(yè)的影響不是很大但盡可能考慮資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)，如貨架的處理等，這些都是需要經(jīng)營(yíng)者考慮的問題。另外從表2可知，員工的工資對(duì)零售業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)的影響程度很大，其他的因素相對(duì)均衡一些，筆者認(rèn)為這主要是考慮員工頻繁的離職率及加薪等問題產(chǎn)生的零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，超市的經(jīng)營(yíng)者務(wù)必制定科學(xué)合理的薪酬制度以保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與高效率。從表四中可以得出，商鋪的租金和進(jìn)貨成本對(duì)于零售業(yè)的收益影響重大，這主要是從成本的角度出發(fā)的，由于這兩項(xiàng)對(duì)于零售業(yè)的初始經(jīng)營(yíng)時(shí)先期投入，而且是最大的一塊，據(jù)統(tǒng)計(jì)占據(jù)到總投資的80%左右，而零售業(yè)的利潤(rùn)率相對(duì)低一些，將對(duì)收益產(chǎn)生重大的影響。從表四中可以得知，員工工資是資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)性能最好的，對(duì)于其他因素，商鋪?zhàn)饨鸾患{之后獲取商鋪的使用權(quán)與可能的轉(zhuǎn)租權(quán)，這僅僅是一種權(quán)利，它的流轉(zhuǎn)性不是很好。而對(duì)于設(shè)備的購置，通過資本的支付獲取實(shí)物的資產(chǎn)，它的流轉(zhuǎn)性好于權(quán)利資產(chǎn)，進(jìn)貨獲取的商品的實(shí)物資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)性一般，從表中獲取的關(guān)于投資因素可以看出流轉(zhuǎn)性的重要程度。

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（責(zé)任編輯：栗玲）</