尹國標(biāo)

摘要：“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建是高職院校專業(yè)建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)緊密圍繞“工學(xué)結(jié)合”來設(shè)計，通過結(jié)合職業(yè)崗位技能要求，制定適合“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)建“2+3+1”實訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)，形成完整的“工學(xué)結(jié)合”實訓(xùn)體系。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；工學(xué)結(jié)合；實訓(xùn)

中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671-0568（2012）11-0126-02

電子商務(wù)專業(yè)人才是21世紀(jì)復(fù)合型商務(wù)人才，社會需求量較大，專業(yè)必須對口。通過對企業(yè)人員的培訓(xùn)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、以及相關(guān)專業(yè)部門調(diào)研數(shù)據(jù)反映的實際情況是，大量電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生找不到對口的工作。另一方面，大量企業(yè)特別是中小企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才。學(xué)生就業(yè)和企業(yè)需求的錯位，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生紛紛轉(zhuǎn)向其它行業(yè)，而企業(yè)又不得不花費成本自己重新培養(yǎng)自己的電子商務(wù)人才。解決這種供需缺失的現(xiàn)象，需要構(gòu)建更符合學(xué)習(xí)規(guī)律和實踐規(guī)律的教學(xué)體系，提高實踐教學(xué)效率，而“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式則是一個有效的途徑。

一、圍繞“工學(xué)結(jié)合”進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)研究的意義

“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式自1903年開始實施以來，已經(jīng)持續(xù)了100多年，是當(dāng)今高職院校進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的重要組成部分。這種教育模式，以提高學(xué)生就業(yè)競爭能力為導(dǎo)向，以真實的職業(yè)環(huán)境為實訓(xùn)載體，既能為高職實踐教育體系找到方向，又能滿足企業(yè)和市場高技能型人才的需求?！肮W(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，訓(xùn)練學(xué)生的實踐操作能力，因此規(guī)劃出與之相配套的實訓(xùn)體系尤為重要。

首先，電子商務(wù)業(yè)實訓(xùn)教學(xué)以“工學(xué)結(jié)合”為中心，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)與實踐經(jīng)驗融合得更緊密，讓學(xué)生在真實環(huán)境下完成實踐技能培訓(xùn)，目的性更強，學(xué)生積極性更高。而且，能加深學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)更深的認(rèn)識，使之看到理論與工作之間的聯(lián)系，提高理論學(xué)習(xí)的主動性，為培養(yǎng)具有獨立思維的、可繼續(xù)學(xué)習(xí)的商務(wù)人才打下基礎(chǔ)。

其次，以“工學(xué)結(jié)合”為中心來規(guī)劃電子商務(wù)業(yè)實訓(xùn)，讓學(xué)生親臨現(xiàn)場接受職業(yè)訓(xùn)練，通過真實的職場歷練，提高自身環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力，開拓知識面，加深對社會的認(rèn)識，從而對職業(yè)再定位提供充分的參考依據(jù)。也為學(xué)生畢業(yè)后融入企業(yè)崗位打下基礎(chǔ)。

再次，以“工學(xué)結(jié)合”帶動專業(yè)實訓(xùn)規(guī)劃，可以促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的深度合作。企業(yè)在一定程度上可以緩解人員不足的情況，而且通過“工學(xué)結(jié)合”期的表現(xiàn)，企業(yè)可以在第一時間挑選到合適的崗位人才；專業(yè)團(tuán)隊也能得到企業(yè)和市場最新、最真實的人才需求數(shù)據(jù)，用于教學(xué)和專業(yè)建設(shè)當(dāng)中。從而，真正實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生四贏的局面。

二、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)規(guī)劃的形成，需要結(jié)合電子商務(wù)職業(yè)崗位技能要求，制定出適合“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)目標(biāo)。并始終以此培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)。

1.“工學(xué)結(jié)合”主要面向的崗位

經(jīng)過幾年的學(xué)生頂崗實習(xí)經(jīng)驗與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，分析總結(jié)出電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”主要面向的崗位有：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷崗位、企業(yè)商務(wù)貿(mào)易從業(yè)崗位、企業(yè)網(wǎng)站信息維護(hù)人員崗位、自主創(chuàng)業(yè)公司。

2.電子商務(wù)職業(yè)崗位能力規(guī)劃

（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力。會針對專業(yè)市場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，并制定網(wǎng)上產(chǎn)品推廣方案。

（2）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力。能為企業(yè)管理第三方提供的國內(nèi)與國際貿(mào)易平臺，處理貿(mào)易訂單，維護(hù)企業(yè)客服關(guān)系。

（3）商品圖品處理與文字編輯能力。能為企業(yè)采集商品圖片，編輯商品文字信息，進(jìn)行網(wǎng)站后臺商品信息管理。

（4）小型電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理維護(hù)能力。能獨立建設(shè)小型動態(tài)電子商務(wù)網(wǎng)站，并能進(jìn)行管理和維護(hù)。

3.“工學(xué)結(jié)合”總體培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，掌握基本的溝通和協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)企業(yè)團(tuán)隊工作；讓學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)運作與經(jīng)營機(jī)制，融入企業(yè)真實的工作氛圍，獲得寶貴的實踐工作經(jīng)驗；培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷和電子貿(mào)易能力，能為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，以及網(wǎng)上訂單的流程處理；培養(yǎng)學(xué)生商品信息采集的實戰(zhàn)能力，能為企業(yè)采集與處理商品圖片、視頻資料；懂得小型商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)過程，能管理與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站。

三、以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式

以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式是將服務(wù)企業(yè)作為一個完全真實的工作載體，由企業(yè)指導(dǎo)教師與校方合作，將電子商務(wù)崗位工作流程細(xì)化，并適當(dāng)納入企業(yè)日常的基礎(chǔ)管理性工作內(nèi)容，歸納出詳細(xì)的可據(jù)操作性的實訓(xùn)工作細(xì)則，等同于校內(nèi)課程實訓(xùn)指導(dǎo)書。電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程如網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、商品信息處理，可以在企業(yè)中進(jìn)行消化，實戰(zhàn)于企業(yè)，學(xué)生在企業(yè)的各個工作崗位進(jìn)行輪換，完成教學(xué)目標(biāo)與學(xué)分的考核，以實際工作業(yè)績來考評相對應(yīng)課程的完成情況。

以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式，強調(diào)以企業(yè)的實際工作崗位與流程為主體，用企業(yè)實際的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容來強化教學(xué)效果，評價方式和手段也很客觀，彌補了原來課程中純粹使用軟件和案例等項目教學(xué)的弊端，使課程與企業(yè)工學(xué)結(jié)合更加緊密，企業(yè)的參與積極性更高。

四、實訓(xùn)模式與規(guī)劃

典型的“工學(xué)結(jié)合”模式分為：①先學(xué)習(xí)后實踐，即學(xué)生在校先學(xué)習(xí)理論知識與技能，后期在企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，鍛煉與培養(yǎng)工作技能。②邊學(xué)習(xí)邊實踐，學(xué)生一邊在校學(xué)習(xí)，一邊在企業(yè)鍛煉。③先實踐后學(xué)習(xí)，即學(xué)生先工作一段時間，再進(jìn)行系統(tǒng)的知識學(xué)習(xí)。三種典型的“工學(xué)結(jié)合”模式都有其自身的優(yōu)勢與缺點。電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實訓(xùn)規(guī)劃不應(yīng)該只是簡單的套用某種模式，需根據(jù)高職學(xué)生六個學(xué)期專業(yè)核心課程性質(zhì)的不同，采取不同的實訓(xùn)方式。

基于“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式下的電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)規(guī)劃貫穿專業(yè)教學(xué)的六個學(xué)期，采用“2+3+1”結(jié)構(gòu)，即兩個學(xué)期的企業(yè)崗位認(rèn)知，三個學(xué)期的企業(yè)真實項目實戰(zhàn)，一個學(xué)期的企業(yè)頂崗實習(xí)。第一學(xué)期和第二學(xué)期分別安排不同電子商務(wù)企業(yè)崗位的見習(xí)，讓學(xué)生非常明確地知道電子商務(wù)就業(yè)方向，對其在校的知識學(xué)習(xí)起到導(dǎo)向作用；專業(yè)綜合實訓(xùn)安排第三學(xué)期至第五學(xué)期，根據(jù)核心課程來安排基于企業(yè)實戰(zhàn)內(nèi)容的“工學(xué)結(jié)合”項目，課程內(nèi)容與考核可以在企業(yè)的“工學(xué)結(jié)合”期內(nèi)完成，最后一個學(xué)期進(jìn)行企業(yè)實地的頂崗實習(xí)。

五、其它

電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實訓(xùn)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度合作，應(yīng)該要注意保證企業(yè)實習(xí)崗位的穩(wěn)定性與延續(xù)性。除了讓學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)實訓(xùn)以外，還可以引進(jìn)各種形式的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目。例如，2010年由湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院規(guī)劃，與淘寶大學(xué)、湖州工商行政管理局合署共建的“淘寶網(wǎng)·湖州網(wǎng)店運營專才實訓(xùn)基地”，就采用公司運作的模式，分別設(shè)置客服部、調(diào)研部、運營部等，可以同時解決20～30人次的實習(xí)任務(wù)。另外，根據(jù)電子商務(wù)項目網(wǎng)上運作的特點，可以把企業(yè)的工作室引進(jìn)學(xué)校，可以解決企業(yè)實習(xí)遠(yuǎn)距離，安全性等問題。電子商務(wù)專業(yè)與織里童裝城開展的童購網(wǎng)項目就取得很好的成績，同時解決了20人的實訓(xùn)任務(wù)，10%的學(xué)生畢業(yè)后直接到企業(yè)工作。

“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式在專業(yè)教學(xué)中發(fā)揮著積極的作用，為提高學(xué)生的實踐技能提供了良好的環(huán)境，也為學(xué)生走向社會建立一個很好的緩沖平臺。圍繞“工學(xué)結(jié)合”來設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)項目，更體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)課程實戰(zhàn)性的特點，明確了電子商務(wù)崗位的工作性質(zhì)與內(nèi)容要求，使學(xué)生有目的性地選擇自己的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方有了一個切實的工作平臺。

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